從定性到定量 | 將問答與其他研究方法結合的線上指南文章

您是否對研究方法的限制感到沮喪？許多方法都有其缺點，導致見解不完整。但有一種創新方法將定性和定量方法與問答環節結合。本文將示範如何結合這些方法來幫助您獲得更多數據和見解。

了解定性和定量研究

定性與定量研究方法它們幫助你回答的問題類型各不相同。質性研究，例如訪談和觀察，能夠提供關於人們思想和行為的豐富洞見。它的核心在於理解行為背後的「原因」。

相反，定量研究側重於數字和測量，為我們提供清晰的統計趨勢和模式來回答“什麼”或“何時”等問題。調查和實驗屬於這一類。

每種方法都有其局限性，問答環節可以幫助解決這些問題。由於樣本量較小，因此定性方法的結果和結論可能僅適用於某些情況。問答可以幫助您從更廣泛的群體中獲得更多意見。另一方面，定量方法為您提供數字，但它們可能會錯過細節。

透過問答，您可以更深入地挖掘這些細節，並更好地理解它們。將定性和定量方法與問答相結合，可以幫助您更好地了解全局，並獲得其他方式無法獲得的獨特見解。

想像一下您自己正在調查一家餐廳的顧客滿意度碩士學位除了訪談和觀察之外，你還可以組織一個問答環節。將問答洞察與定性研究結果相結合，可以得出詳細的洞見，用於做出明智的決策，例如在繁忙時段優化人員配置。以下是操作範例：

規劃您的問答環節： 選擇會議的時間、地點和參與者。例如，考慮在餐廳安靜的時間舉行，邀請常客和偶爾的顧客分享回饋。您也可以進行虛擬會議。但是，請記住，與會者可能只參與部分會議，這可能會影響他們的回答品質。
進行問答環節： 營造歡迎氛圍，促進參與。首先進行熱情的介紹，對出席者表示感謝，並解釋他們的意見將如何改善餐廳體驗。
文件回覆： 在會議期間做詳細的筆記，以捕捉關鍵點和值得注意的引言。記錄顧客對特定菜單項目的評論或對員工友善的讚美。
分析問答數據： 檢查你的筆記和錄音，尋找重複出現的主題或觀察。將這些見解與您先前的研究進行比較，以發現模式，例如對高峰時段等待時間過長的常見抱怨。
整合調查結果： 將問答見解與其他研究數據結合以獲得更好的理解。確定資料來源之間的聯繫，例如確認有關服務速度不滿意的調查回應的問答回饋。
得出結論並提出建議： 總結您的發現並提出可行的步驟。例如，建議調整人員配備水平或實施預訂系統來解決這些問題。

現在，讓我們換個場景。假設你正在探索影響網購行為的因素，以改善行銷策略，這是你線上高管 MBA 要求。除了一份問卷外有效的調查問題，您可以將問答環節添加到您的方法中，以獲得更深入的見解。以下是如何將問答與定量方法結合：

規劃你的研究設計： 確定問答環節如何與您的定量目標保持一致。安排會議以補充調查資料收集，也許在分發線上調查之前或之後。
結構問答環節： 精心設計問題以收集定性見解和定量數據。混合使用開放式問題探討統計分析的動機和封閉式查詢。
管理調查： 要收集數位數據，您必須向更廣泛的受眾發送調查。 A 回應率研究發現發送線上調查可以產生 44.1% 的回覆率。若要提高回應率，請優化您的人群。確保調查問題與研究目標一致，並與問答環節的質性見解相關。
分析組合數據： 將問答見解與調查數據結合，以了解購物趨勢。尋找使用者偏好的定性回饋與購買習慣的定量資料之間的關聯。例如，您的問答環節中的深度烘焙咖啡愛好者可能會在調查中表示，他們每月購買的咖啡袋數量比您的中度烘焙咖啡愛好者多。
解釋並報告結果： 清晰地呈現結果，強調來自定性和定量角度的關鍵見解。使用圖表或圖形等視覺效果有效顯示趨勢。
得出影響和建議： 基於定性和定量相結合的數據分析，提供可實施的切實可行的建議。例如推薦客製化營銷吸引中度烘焙咖啡愛好者並增加利潤的策略。

舉辦問答環節可能很棘手，但技術提供了解決方案，使它們變得更加順利。例如，全球簡報軟體市場預計 13.5 年至 2024 年將成長 2031%，凸顯其日益增長的重要性。以下是您可能面臨的一些常見障礙，以及科技如何提供協助：

有限參與： 鼓勵每個人參與可能需要時間和精力。在這裡，虛擬問答環節可以提供幫助，參與者可以透過手機和網路提問，從而輕鬆參與。您還可以提供激勵或獎勵，或使用人工智慧演示製作者創建引人入勝的幻燈片。
有效管理時間： 在涵蓋所有主題的同時平衡時間是一個挑戰。您可以使用允許您在問題出現之前批准或拒絕問題的工具來解決此問題。您也可以設定討論的時間限制。
處理困難的問題： 棘手的問題需要謹慎處理。允許匿名是應對這項挑戰的有效策略。它可以幫助人們更安全地提出困難的問題，促進誠實的討論，而不用擔心評判。
確保響應品質： 獲得資訊豐富的回應對於高效的問答環節至關重要。同樣，使用明亮的背景和字體自訂問答幻燈片可以保持參與者的參與並確保有效的溝通。
解決技術問題： 技術問題可能會中斷會議。一些工具提供了一些實用功能來幫助您避免此問題。例如，允許參與者對問題點贊，可以幫助您優先處理重要問題。您也可以準備用於音訊和視訊錄製的備份設備，這樣就不必擔心資料遺失。