當尋求從他人那裡獲得有價值的見解時，調查問卷是一個強大的研究工具。
But with great power comes great responsibility – as you embark on your quest for understanding, consider not just the predefined boxes but different 問卷類型 這對於填寫表格的人來說有很大的不同。
Let’s see what they are and how you can use them in your surveys effectively👇
表中的內容
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問卷類型
From structured to unstructured, let’s explore the 10 types of questionnaires for your survey needs:
#1. 結構化調查問卷
非結構化調查問卷使用帶有預定義答案選項的封閉式問題，例如多項選擇、是/否、勾選框、下拉菜單等。
問題是標準化的，所有受訪者都有固定的答案，而且它們在大規模調查中最容易分析，因為答案可以直接進行數字編碼。
它們最適合對可預定義的屬性、行為和態度進行描述性研究。
問題的示例包括從列表中選擇最喜歡的選項、按等級評分或選擇時間範圍。
請注意，它限制了在提供的選項之外得出意外答案的可能性，以及探索給定選項之外的定性細微差別的能力。
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#2. 非結構化問卷
The unstructured questionnaire consists entirely of open-ended questions with no predetermined answers. It allows for flexible, detailed responses in respondents’ own words.
受訪者可以公開回答，而不必局限於固定選項。
It’s helpful early on to identify themes/categories for structured questioning later and with small samples for depth over breadth of insights.
Examples include writing responses for “why” and “how” type questions.
因此，它們更難分析，因為響應是非結構化文本而不是數字代碼。 它們生成大量文本數據，需要更多時間進行徹底分析。
＃3。 半結構化問卷
半結構化調查問卷在一份調查問卷中結合了封閉式和開放式問題格式。
開放式問題允許個性化回答，而封閉式問題則可以進行統計分析。
Examples may include multiple-choice questions with an option for “other” with a comment box, ranking/rating scale questions which can be followed by an open “please explain” question, or demographic questions at the start can be closed like age/gender while occupation is open.
It’s the most widely used type that balances structure with insights while maintaining some standardisation and flexibility for 對比分析.
Still, it’s important to pilot test question prompts, response scales, and open parts to prevent any lack of context or misinterpretation of questions.
＃4。 混合問卷
混合問卷除了封閉式和開放式之外，還包含多種問題格式。
它可能包括評級量表、排名、語義差異和人口統計問題。 這增加了多樣性，以保持受訪者的參與並提供不同的見解。
例如，要求受訪者對選項進行排名，然後提出一個開放式問題，或者使用屬性評分量表並打開評論框進行闡述。
根據所使用的問題類型，反饋可以是數字的，也可以是描述性的。
由於格式的混合，它比結構化調查更傾向於靈活性。
Using this type of questionnaire enhances richness but also adds more complexity in navigating different analysis approaches, so it’s important to consider how you order and group different question types for a coherent result.
＃5。 診斷問卷
診斷問卷專門設計用於評估或診斷某些狀況、特徵或特徵。
他們的目的是評估與特定興趣領域相關的特定症狀、行為或特徵，如心理健康障礙、學習方式和消費者偏好。
這些問題是根據所檢查主題的既定診斷標準/指南精心設計的。
在心理學中，它們有助於診斷、治療計劃和監測疾病的進展。
In education, they provide insights into students’ learning needs to tailor teaching methods.
在市場研究中，他們提供有關產品、品牌和客戶滿意度的反饋。
它需要培訓和認證才能正確管理、解釋結果並採取行動。
＃6。 人口統計調查問卷
人口統計調查問卷收集受訪者的基本背景信息，例如年齡、性別、地點、教育水平、職業等。
它收集有關調查參與者或人群特徵的統計數據。 常見的人口統計變量包括婚姻狀況、收入範圍、種族和語言等。
信息用於按子組分析結果並理解任何關係。
這些問題放在開頭是為了在主要內容問題之前快速收集這些事實。
它有助於確保對目標人群的相關亞組進行代表性抽樣，並作為定制計劃、外展或後續舉措的起點。
#7. 圖解問卷
圖畫調查問卷使用圖像/圖片和文字來傳達問題/答案。
這可能涉及將圖片與響應進行匹配、按邏輯順序排列圖片以及指向選定的圖像。It’s appropriate for participants who have low literacy skills or limited language proficiency, children, or individuals with cognitive impairments.
它為有一定限制的參與者提供了一種引人入勝、不那麼令人生畏的形式。
試點測試對於確保所有年齡段/文化都能正確理解視覺效果非常重要。
＃8。 網上問卷
在線調查問卷通過網絡鏈接分發，以便在計算機/移動設備上輕鬆完成。 它們為受訪者提供從任何位置 24/7 全天候訪問的便利。
有一些應用程序可以輕鬆構建和傳播調查，例如 Google Forms、AhaSlides、SurveyMonkey 或 Qualtrics。 然後，數據立即收集到數字文件中，以便進行有效分析。
儘管它們可以實時快速提供結果，但它們缺乏與面對面交流不同的非語言社交環境，並且由於受訪者可以隨時退出，因此提交不完整的可能性更大。
＃9。 面對面問卷調查
面對面調查問卷是在受訪者和研究人員之間以現場、面對面訪談的形式進行的。
它們允許面試官通過後續問題探究更多細節或澄清，並對任何不清楚的問題提供額外的解釋。
還可以觀察非語言交流和反應以獲得進一步的背景信息。
它們適合大聲朗讀複雜的、由多個部分組成的問題以及回答選項，但它們需要經過培訓的面試官能夠一致、客觀地提出問題。
＃10。 電話問卷
通過消除旅行時間和成本，它們比面對面訪談更方便，並且允許研究人員接觸更廣泛的地理人群。
可以向那些無法讀寫的人讀出問題。
There’s no visual cue, so questions need to be very clear and simply worded. It’s also harder to retain respondents’ attention fully compared to in-person settings.
使用視頻通話應用程序，例如 Zoom or 谷歌會議，這種挫折可以最小化，但由於可用性和時區差異，安排呼叫可能具有挑戰性。
關鍵要點
And there you have it – a high-level overview of the main types of questionnaires!
無論是結構化的還是自由流動的，混合兩者或更多，格式都只是一個起點。 真正的洞察力可以歸結為深思熟慮的問題、相互尊重的融洽關係以及鑽研每項發現的好奇心。
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常見問題
問卷調查的兩種主要類型是什麼？
問卷的兩種主要類型是結構化問捲和非結構化問卷。
調查有哪 7 種類型？
主要的7類調查是滿意度調查、營銷研究調查、需求評估調查、意見調查、離職調查、員工調查和診斷調查。
問卷問題有哪些不同類型？
問卷中使用的一些常見問題類型可以是多項選擇、複選框、評級量表、排名、開放式、封閉式、矩陣等等。
