كيف يمكنك زيادة المبيعات بنسبة 5% و20% وأكثر؟
إذا أردت أن تعرف كيف تبيع أي شيء، تحقق من أفضل 12 تقنية مبيعات من الخبراء.
أصبح المستهلكون اليوم أكثر تطلبًا ، والسوق أكثر تنافسية. للبقاء في صدارة منافسيها ، واستهداف عملاء جدد ، واكتساب العملاء بشكل فعال ، يجب على كل شركة أن تميز تقنيات البيع لأنواع مختلفة من العملاء والأسواق. في هذه المقالة ، ستساعدك مجموعة من النصائح القيمة على تبني تقنيات البيع لبيع أي شيء تريده.
جدول المحتويات
- # 1 البيع الاجتماعي
- # 2 البيع الشامل
- #3 أسعار مميزة
- # 4 البيع الاستشاري
- #5 البيع الشخصي
- #6 بيع احتياجات الرضا
- #7 البيع المباشر
- # 8 الارتقاء
- #9 البيع المتقاطع
- # 10 البيع الناعم
- # 11 مسار مبيعات B2B
- # 12 بيع المعاملات
- 7 خطوات أساسية لكيفية بيع أي شيء
- الحد الأدنى
نصائح لمشاركة أفضل
هل تحتاج إلى أداة للبيع بشكل أفضل؟
حسّن اهتماماتك بتقديم عرض تفاعلي ممتع لدعم فريق المبيعات لديك! سجّل الآن للمشاركة في اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
# 1. البيع الاجتماعي
كيف تبيع أي شيء عبر الإنترنت بسرعة؟ الإجابة هي اعتماد البيع الاجتماعي ، والذي يستخدم منصات التواصل الاجتماعي لبناء علاقات مع العملاء المحتملين وبيع المنتجات أو الخدمات. خذ سوق Facebook كمثال. نصف السكان من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فإن البيع الاجتماعي هو أفضل مكان لبيع أي شيء.
ولكن ليست كل المنصات الاجتماعية فعالة لنجاح مبيعاتك. تحديد ما هو الأساسي الخاص بك بيع الاجتماعية platform (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) or combine multiple social network platforms to promote and sell your products or service. Paid ads or live streams might be a good tactic to attract potential customers.
أفضل نصيحة هي محاولة التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي استطلاعات الرأي الحيةفعاليات هدايا العملاء. إذا كنتَ قلقًا بشأن كيفية إنشاء استطلاعات رأي مباشرة تفاعلية، فتعرّف على AhaSlides.
# 2. البيع متعدد القنوات
وسائل التواصل الاجتماعي ليست المكان الوحيد لبيع منتجاتك أو خدماتك ، فمن الأفضل أن تتحد مع قنوات أخرى لمنح الجميع فرصة لمعرفة منتجك وشرائه. يطلق عليه Omni Channel Sale ، والذي يقدم تجربة تسوق سلسة ومتكاملة عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك عبر الإنترنت وغير متصل ، لتزويد العملاء بتجربة متسقة وشخصية.
كيفية بيع أي شيء مع البيع متعدد القنوات?
- توفير معلومات متسقة عن المنتجات والأسعار والعروض الترويجية عبر جميع القنوات لضمان تجربة عملاء سلسة.
- تطبيق نظام موحد لإدارة المخزون يمكن العملاء من التحقق من توفر المنتج عبر جميع القنوات والمواقع.
- تقديم خيارات متعددة للوفاء ، مثل الاستلام من المتجر ، أو التوصيل إلى المنازل ، أو الالتقاء على جانب الرصيف ، لتزويد العملاء بالمرونة والراحة.
# 3. التسعير قسط
How to sell high-end products or services? Premium pricing can be a great sales strategy as it creates an image of exclusivity and quality that sets a company’s products or services apart from those of its competitors. You can set the price of a product or service higher than the prices of competing products or services. This can be particularly effective when targeting consumers who value quality, status, or unique experiences, and are willing to pay more for them.
# 4. بيع استشاري
How to sell if you belong to the consultancy industry? Another basic selling technique that can boost your sales is Consultative selling. This sales technique is particularly effective in situations where the customer is looking for a solution to a complex problem or has a unique set of requirements. Rather than simply pitching a product or service, the salesperson takes the time to understand the customer’s situation, provide expert advice, and recommend a customized solution.
# 5. البيع الشخصي
كيف تبيع أي شيء بشكل فعال في سياق B2B؟ البيع الشخصي هو أسلوب بيع مفضل إذا كان عملاؤك شركات. غالبًا ما يكون نهجًا فعالًا لبيع المنتجات أو الخدمات المعقدة التي تتطلب درجة عالية من الخبرة والتخصيص.
على وجه الخصوص ، يعد بيع الشريك الاستراتيجي نوعًا من البيع الشخصي ، والذي يتضمن علاقة مباشرة فردية بين مندوب المبيعات والعميل ، ويهدف إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال وضع مندوب المبيعات كشريك استراتيجي ومستشار موثوق.
# 6. بيع احتياجات الرضا
How to sell to demanding customers? The needs-satisfaction selling approach might be an effective solution in situations where the customer has specific needs or challenges that they are looking to address. In this approach, the salesperson takes a consultative approach to the sales process, by asking questions, listening to the customer’s responses, and then presenting products or services that can address those needs and desires.
# 7. البيع المباشر
البيع المباشر هو أسلوب مبيعات يتضمن بيع المنتجات أو الخدمات مباشرة للمستهلكين ، عادة في وضع وجها لوجه أو من خلال معلومات الاتصال الشخصية في المنزل أو عبر الإنترنت أو في أماكن أخرى ليست متجرًا. من أفضل مزايا البيع المباشر أنه يمكن أن يكون أسلوب مبيعات عالي المرونة. يمكن لمندوبي المبيعات العمل وفقًا لسرعتهم الخاصة وغالبًا ما يكون لديهم القدرة على العمل من المنزل أو تحديد جداولهم الخاصة. يمكن أن يكون البيع المباشر أيضًا أسلوب مبيعات مربحًا للغاية ، لا سيما لأولئك القادرين على بناء شبكة قوية من العملاء وتطوير فهم عميق لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.
# 8. صعود
How to sell anything with Upselling? Upselling is a sales technique that involves offering customers a higher-end or upgraded version of a product or service they are already interested in purchasing. The goal of upselling is to increase the average order value and generate additional revenue for the business. Upselling can be effective when done correctly, but it’s important not to come across as pushy or manipulative.
# 9. عن طريق بيع
مثل Upselling ، يهدف البيع المتقاطع أيضًا إلى زيادة متوسط قيمة الطلب وتوليد إيرادات إضافية للأعمال. ومع ذلك ، فإن الاختلاف الأساسي هو تقديم منتجات أو خدمات ذات صلة أو تكميلية للعملاء إلى تلك التي يرغبون بالفعل في شرائها.
قد يتضمن أحد الأمثلة على البيع العابر شراء أحد العملاء لهاتف ذكي جديد وعرضه على حافظة هاتف ، وواقي شاشة ، وشاحن لاسلكي لاستخدامه.
# 10. البيع الناعم
البيع الناعم هو نهج تسويقي يعطي الأولوية للدقة وبناء العلاقات على ملاعب البيع المباشر. بدلاً من استخدام التكتيكات العدوانية لإقناع العملاء المحتملين ، تركز تقنيات البيع غير الرسمي على خلق بيئة ودية وغنية بالمعلومات تتيح للعملاء اتخاذ قرارات مستنيرة.
رقم 11. قمع مبيعات B2B
كيف تبيع للشركات؟ للنجاح في سوق B2B ، تحتاج الشركات إلى نهج مبتكر لمسار مبيعاتها. بدلاً من الاعتماد على الاتصال البارد التقليدي وأساليب البيع المباشر ، يجب على الشركات التركيز على بناء علاقات مع العملاء المحتملين وتقديم حلول مخصصة.
رقم 12. بيع المعاملات
كيف تبيع أي شيء بسرعة؟ قد تجد بيع المعاملات مفيدًا لأنه يتضمن التركيز على إغلاق عملية البيع بسرعة ، غالبًا من خلال استخدام الخصومات أو الحوافز الأخرى ؛ على سبيل المثال ، قد يقدمون أيضًا منتجات أو خدمات إضافية ، مثل حقيبة واقية أو ضمان ممتد عندما يشتري العملاء أجهزة كمبيوتر محمولة أو هواتف ذكية في متجر. غالبًا ما يتم استخدام البيع عبر المعاملات عندما يكون المنتج أو الخدمة بسيطًا نسبيًا ، ويبحث العميل بشكل أساسي عن السعر والراحة.
7 خطوات رئيسية لكيفية بيع أي شيء
كيف تبيع أي شيء لأي شخص؟ هناك بعض المبادئ الأساسية التي يجب على كل شركة اتباعها لتحسين استراتيجية البيع وتحقيق أقصى قدر من النجاح في المبيعات.
#1. فهم منتجاتك أو خدماتك
How to sell when you don’t even really know your value? Do people come to convenience stores because of their reasonable price or quality of products? Not actually, their price is a bit higher compared to other retailers. People pay for convenience not yields. “People will never ask for less convenience” (جيف لينارد ، نائب الرئيس لمبادرات الصناعة الإستراتيجية للرابطة الوطنية للمتاجر الصغيرة) وهذا هو السبب وراء ارتفاع عدد المتاجر الصغيرة بشكل كبير.
#2. تعرف من هو عملاؤك
Again, how to sell when you fail to segment your customer. You can’t sell the products to those who don’t need them, therefore, knowing your clients is essential for any business to succeed. To understand your clients, start by creating buyer personas. This involves conducting research on your target audience and identifying their demographics, behavior patterns, pain points, and goals. Use this information to create a fictional representation of your ideal customer, including their needs, preferences, and decision-making process.
#3. تطبيق تقنيات البيع الصحيحة
كيف تتقن فن بيع أي شيء؟ يجب أن تفكر الشركات في مجموعة من تقنيات البيع لأهداف مختلفة من العملاء ، حيث أن B2B و B2C هما سياقات مختلفة تمامًا. كل تقنية من تقنيات البيع لها مزايا وعيوب على حد سواء ، فإن استخدام تقنيات واحدة أو عدة تقنيات في وقت واحد أمر يستحق النظر.
#4. تنظيم تدريب Salesforce
يجب على مندوبي المبيعات تجهيز أنفسهم بالمهارات الشخصية والتقنية ، وبالتالي من الأهمية بمكان بالنسبة للموارد البشرية وقادة الفريق تقديم تدريب أكثر فعالية.
يمكن استخدام AhaSlides لـ التدريب عن بعد جلسات تدريبية، وهو أمر مفيد بشكل خاص للفرق المتفرقة جغرافيًا. يمكنك استخدام أدوات مؤتمرات الفيديو، مثل Zoom أو Google Meet، لتسهيل جلسة التدريب، بينما تستخدم AhaSlides لتقديم محتوى تفاعلي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء اختبارات شخصية واستطلاعات رأي وميزات تفاعلية أخرى مصممة خصيصًا لبرنامج تدريب فريق المبيعات الخاص بك.
#5. توظيف علم النفس
Sales success cannot lack psychological and social factors; Bandwagon effect, Decoy effect, Anchoring, Personalization, and more are some effective tricks. For example, companies can take advantage of the fear of missing out to promote brand popularity. By emphasizing limited availability or time-limited offers, you can create a sense of urgency and encourage customers to purchase before it’s too late.
#6. تتبع عميلك
اجمع بانتظام تعليقات من عملائك لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم المتطورة. استخدم استبيانات العملاء والمراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي لجمع الأفكار وتعديل نهجك وفقًا لذلك.
يتيح لك AhaSlides إنشاء الاستطلاعات المخصصة التي يمكن استخدامها لجمع التعليقات من العملاء. يمكنك استخدام مجموعة من أنواع الأسئلة ، بما في ذلك الاختيار من متعدد ، ومقاييس التصنيف ، والأسئلة المفتوحة ، لتجميع ملاحظات العملاء التفصيلية.
#7. كن مثابرا
Joe Girard, the author of a famous “كيف تبيع أي شيء” book, mentioned, “The elevator to success is out of order. You’ll have to use the stairs… one step at a time“. There is no shortcut or easy path to being a successful salesperson, and you must be willing to put in the necessary time and effort to achieve your goals.
الحد الأدنى
Even if you have the best product or service in the market at a competitive price, there isn’t a 100% guarantee that you can’t sell it forever. Understanding the essence of how to sell anything strategy is essential for a company’s strategic planning in an ever-changing environment.
المرجع: الشرق الأوسط | في الواقع | الغوص التجزئة
