القيادة لا تعني السيطرة، بل تمكين الآخرين ليكونوا أفضل منك. - مارك يارنيل
أسلوب القيادة موضوع مثير للجدل ، وهناك أساليب قيادة لا حصر لها ظهرت عبر التاريخ.
من المناهج الاستبدادية والمعاملات إلى القيادة التحويلية والظرفية ، يجلب كل نمط نقاط القوة والضعف الفريدة الخاصة به.
ومع ذلك ، يتحدث الناس في الوقت الحاضر أكثر عن مفهوم ثوري آخر ، يعود تاريخه إلى أوائل عام 1970 ، يسمى القيادة الخادمة والذي استمر في إلهام القادة في جميع أنحاء العالم.
إذن، ما هي أمثلة القيادة الخدمية، ومن يُعتبر قائدًا خدميًا جيدًا؟ لنلقِ نظرة على أفضل 14 مثالًا. أمثلة على القيادة بالخدمة، بالإضافة إلى عرض كامل لنموذج القيادة الخادمة.
نظرة عامة
| من اخترع مفهوم القيادة الخادمة؟ | روبرت جرينليف |
| متى تم تقديم القيادة الخادمة لأول مرة؟ | 1970 |
| من هو أشهر قائد خادم؟ | الأم تيريزا ، مارتن لوثر كينغ جونيور ، هيرب كيليهر ، شيريل باشيلدر |
جدول المحتويات
- ما هي القيادة الخادمة؟
- 7 أركان القيادة الخادمة
- أفضل أمثلة على القيادة الخادمة
- أمثلة على القيادة بالخدمة في الحياة الواقعية
- كيف تمارس القيادة الخادمة؟
- الأسئلة الشائعة
ما هي القيادة الخادمة؟
روبرت جرينليف هو مؤسس مفهوم القيادة الخدمية. يقول: "على القادة الجيدين أن يصبحوا خدامًا صالحين أولًا". وقد ربط أسلوب القيادة هذا بفن القيادة بالتواضع والتعاطف والرغبة الصادقة في خدمة الآخرين.
يكمن في جوهرها الاعتقاد بأن القادة الخدم الأكثر فاعلية ليسوا أولئك الذين يسعون إلى السلطة ، ولكن أولئك الذين يعطون الأولوية لنمو ورفاهية ونجاح أعضاء فريقهم.
يُعرّف غرينليف القائد الخادم بأنه من يضع احتياجات الآخرين في المقام الأول، ويسعى إلى دعم من يقودهم ورفع معنوياتهم. يستمع هؤلاء القادة باهتمام، ويتعاطفون، ويتفهمون آمال وأحلام أعضاء فريقهم، ويعملون بلا كلل لمساعدتهم على تحقيق النمو الشخصي والمهني.
7 أركان القيادة الخادمة
القيادة بالخدمة هي فلسفة القيادة التي تؤكد على خدمة الآخرين وتمكينهم ، بدلاً من النهج التقليدي من أعلى إلى أسفل. وفقًا لجيمس سايب ودون فريك ، فإن الركائز السبع للقيادة الخادمة هي المبادئ التي تحدد أسلوب القيادة هذا. هم:
- شخصية ذات طابع: الركيزة الأولى تؤكد على أهمية النزاهة والأخلاق في القائد الخادم. القادة ذوو الشخصية القوية جديرون بالثقة وصادقون ويتصرفون باستمرار وفقًا لقيمهم.
- وضع الناس أولاً: يعطي القادة الخدم الأولوية لاحتياجات ورفاهية أعضاء فريقهم. يركزون على تطوير وتمكين موظفيهم ، وضمان نموهم ونجاحهم في طليعة قرارات القيادة.
- التواصل الماهر: التواصل الفعال هو جانب حاسم للقيادة بالخدمة. يجب أن يكون القادة مستمعين نشطين ، وأن يمارسوا التعاطف ، وأن يعززوا الحوار المفتوح والشفاف مع فريقهم.
- متعاون رحيم: القادة الخدم متعاطفون ومتعاونون في نهجهم. يشجعون العمل الجماعي ، ويشركون أعضاء فريقهم بنشاط في صنع القرار ، ويعززون الإحساس بالانتماء للمجتمع داخل المنظمة.
- بصيرةيُسلّط هذا المحور الضوء على أهمية الرؤية والتفكير بعيد المدى. يمتلك القادة الخدميون رؤية واضحة للمستقبل، ويعملون على مواءمة فريقهم مع رسالة المنظمة وقيمها.
- مفكر نظميدرك القادة الخدميون الترابط بين أنظمة وعمليات المنظمة. ويأخذون في الاعتبار التأثير الأوسع لقراراتهم وأفعالهم على المنظمة ككل.
- صانع القرار الأخلاقي: اتخاذ القرار الأخلاقي هو ركيزة أساسية للقيادة الخادمة. يأخذ القادة في الاعتبار الآثار الأخلاقية لاختياراتهم ويعطون الأولوية للمصلحة العامة للمؤسسة وأصحاب المصلحة فيها.
انتقل بتطوير فريقك إلى المستوى التالي مع AhaSlides
أضف المزيد من المتعة مع أفضل استطلاعات الرأي المباشرة والاختبارات والألعاب، المتوفرة جميعها على عروض AhaSlides، وهي جاهزة لإشراك جمهورك!
🚀 سجل مجانا
أفضل أمثلة على القيادة الخادمة
إذا كنت لا تزال تتساءل عن أسلوب القيادة الخادمة ، فإليك 10 أمثلة للقيادة الخادمة تصف تمامًا السمات الأساسية للقادة الخدم.
# 1. الاستماع
من أفضل أمثلة القيادة الخدمية الاستماع الفعّال لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة. يسعى القادة إلى فهم وجهات نظرهم ومخاوفهم وتطلعاتهم، مما يخلق بيئة يُسمع فيها صوت الجميع ويُقدّر.
#2. التقمص العاطفي
من الأمثلة الأساسية للقيادة الخدمية، تخيّل قائدًا يضع نفسه مكان الآخرين، ويفهم مشاعرهم وتجاربهم بصدق. يُظهر هذا القائد تعاطفًا ويهتم برفاهية أعضاء فريقه.
# 3. وعي
القادة الخدامون يعرفون أنفسهم جيدًا، بما في ذلك نقاط قوتهم وضعفهم. يتمتعون بذكاء عاطفي، مما يساعدهم على التواصل مع فريقهم واتخاذ قرارات أفضل.
# 4. إقناع
بدلاً من قيادة الناس حولهم ، يلهم هذا القائد ويحفزهم من خلال شغفهم ورؤيتهم. يستخدمون الإقناع ، وليس السلطة ، لتوحيد الفريق حول أهداف مشتركة.
# 5. شفاء
القدرة على الشفاء هي أيضًا من بين أفضل أمثلة القيادة الخادمة. عندما تنشأ الخلافات ، يخاطبهم القائد الخادم بتعاطف ولطف. إنهم يعززون الشعور بالوحدة ، ويساعدون فريقهم على التعافي والمضي قدمًا معًا.
# 6. الوكالة
مثال آخر على القيادة الخدمية يتطلب موقفًا قياديًا. فهم يتصرفون كأوصياء مهتمين، ويضمنون الحفاظ على قيم الشركة، ويأخذون بعين الاعتبار الأثر البعيد المدى للقرارات.
# 7. التفكير في المستقبل
تعتبر العقلية الاستباقية والاستباقية من الأمثلة الأخرى على القيادة الخادمة العظيمة. إنهم يتوقعون التحديات والفرص ، ويتخذون قرارات استراتيجية تفيد المنظمة وأعضائها على المدى الطويل.
# 8. البصيرة
إنها القدرة على رؤية ما وراء الحاضر وتوقع التحديات والفرص المستقبلية. لديهم رؤية واضحة للمكان الذي يريدون قيادة فريقهم أو منظمتهم ، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات استراتيجية ذات تأثير طويل المدى.
# 9. الالتزام بالنمو
كما أن تكريسهم للنمو الشخصي والمهني هو أمثلة جيدة على القيادة الخادمة. عند القيادة بالقدوة ، فإنهم يشجعون فريقهم على الحصول على فرص للتعلم والتطوير.
# 10. بناء المجتمع
إنهم يعطون الأولوية لإنشاء بيئة عمل داعمة وتعاونية ، حيث يشعر أعضاء الفريق بالتقدير والتضمين والاتصال بهدف مشترك.
أمثلة على القيادة بالخدمة في الحياة الواقعية
في عالم القيادة الخادمة ، لا يُقاس النجاح فقط بالمكاسب المالية أو الجوائز الفردية ، ولكن من خلال تأثير القائد على حياة الآخرين. فيما يلي بعض الأمثلة الممتازة على القيادة الخادمة الواقعية والتي تصبح قوة للتغيير الإيجابي وتوحيد الأفراد وتحويل الحياة نحو الأفضل.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 1: نيلسون مانديلا
منارة مشرقة لأمثلة القيادة الخادمة ، نيلسون مانديلا ، الثائر المناهض للفصل العنصري والرئيس السابق لجنوب إفريقيا ، مثال على التعاطف والتسامح والالتزام العميق بخدمة الآخرين. على الرغم من تحمّله عقودًا من السجن والمشقة ، لم يتردد مانديلا أبدًا في تفانيه من أجل رفاهية شعبه ، وتعزيز الوحدة والمصالحة على الانتقام.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 2: وارين بافيت
وارن بافيت ، الملياردير التنفيذي لشركة Berkshire Hathaway. يجسد بافيت مثالًا بارزًا على أسلوب القيادة الخادمة الذي أعطى ثروته الهائلة لأسباب خيرية. لقد ساهم بمليارات الدولارات لمعالجة الصحة العالمية والتعليم والفقر والتحديات المجتمعية الأخرى.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 3: المهاتما غاندي
يُنظر إلى المهاتما غاندي على نطاق واسع على أنه أحد أعظم أمثلة القيادة الخادمة في التاريخ. كان غاندي مستمعًا استثنائيًا ومتواصلًا متعاطفًا. سعى إلى فهم اهتمامات وتطلعات الناس من جميع مناحي الحياة ، وبناء الجسور وتعزيز الوحدة بين المجتمعات المتنوعة.
أمثلة على القيادة بالخدمة # 4: هوارد شولتز
يُعتبر هوارد شولتز، مؤسس ستاربكس، مثالاً يُحتذى به في القيادة الخدمية. أولى شولتز الأولوية لرفاهية موظفي ستاربكس وتطورهم، والتزم بتوريد حبوب البن بطريقة أخلاقية وتحقيق الاستدامة. يهدف برنامج ستاربكس للتوريد الأخلاقي، "ممارسات القهوة ومساواة المزارعين" (CAFE)، إلى دعم مزارعي البن وتعزيز الممارسات الصديقة للبيئة.
كيف تمارس القيادة الخادمة؟
في المشهد المتغير بسرعة اليوم، والذي يتميز بتحديات غير مسبوقة، تقدم القيادة الخدمية ضوءًا هدايًا - تذكيرًا بأن القيادة الجيدة لا تتعلق بالسعي إلى السلطة أو الاعتراف؛ بل تتعلق بتكريس الذات لتحسين الآخرين.
لقد حان الوقت للقادة لبذل الجهد في ممارسة القيادة الخدمية في المنظمات. فيما يلي العديد من الاقتراحات التي يمكن للأفراد والمنظمات القيام بها
- استثمر في تطوير الفريق
- ابحث عن ردود الفعل
- افهم نقاط قوة كل عضو في الفريق
- تفويض المسؤوليات
- تخلص من الانقطاعات في المحادثات.
⭐ هل تريد المزيد من الإلهام في التدريب وجمع الملاحظات وبناء الفريق؟ تَأثِير الإنهيارات لتوفير بيئة عمل مريحة لأعضاء فريقك للتواصل، وطرح الأفكار، ومشاركة الملاحظات، ومواصلة التعلم. جرّب AhaSlides اليوم، وارتقِ بتطوير فريقك إلى مستوى جديد!
- اسلوب تدريب القيادة عام 2023 | دليل شامل بأمثلة
- أهم 8 أمثلة على قيادة المعاملات في عام 2023
- ما هي القيادة الأوتوقراطية؟ طرق تحسينه في عام 2023!
الأسئلة الشائعة
ما هو مثال على منظمة القائد بالخدمة؟
من الأمثلة البارزة على منظمة القائد الخدمي شركة فندق ريتز كارلتون. يشتهر فندق ريتز كارلتون بخدمة العملاء الاستثنائية والالتزام بخلق تجارب لا تُنسى لضيوفه.
ما هو مثال القيادة الخادمة في المدرسة؟
من الأمثلة الممتازة للقيادة الخدمية في بيئة مدرسية دور المدير الذي يجسد مبادئ القيادة الخادمة في تفاعلاتهم مع الطلاب والمعلمين والموظفين.
ما هي القيادة الخدمية في مجتمع اليوم؟
في أسلوب القيادة الخدمية الحالي، لا يزال القادة يركزون على احتياجات موظفيهم قبل مراعاة احتياجاتهم الخاصة. ولأن القيادة الخدمية ليست نموذجًا واحدًا يناسب الجميع، فهي تتكيف وتتكيف مع الاحتياجات الفريدة للأفراد والمؤسسات التي تخدمها.
كيف يمكنك إظهار القيادة الخادمة؟
إذا كنت تريد إظهار مهارات القيادة الخدمية، يمكن أن تتنوع الأساليب من الاستماع باهتمام إلى الآخرين دون مقاطعة أو إصدار أحكام، أو وضع نفسك في مكان الآخرين لفهم مشاعرهم وتجاربهم، أو احترام تنوع الأفكار والخلفيات والتجارب داخل فريقك أو مؤسستك.
المرجع: حلول رامزي | في الواقع
