لقد سمعنا كثيرًا عن مصطلحي "الداخل والخارج" عند الحديث عن استراتيجية الأعمال. أيُّ النهجين أنسب للمؤسسات التي تواجه سوقًا عالمية سريعة التطور وثورة تكنولوجية؟
انطلاقًا من منهجية التحليل الداخلي، قد يتفوق الهيكل التنظيمي القائم على فرق العمل، مع التركيز على نقاط القوة الداخلية، على الهياكل التنظيمية التقليدية المعزولة، مما يُسهم في ازدهار الشركة بشكل مستدام في ظل التغيرات المستمرة. مع ذلك، لا تزال هناك مفاهيم خاطئة كثيرة حول هذا النوع من الهياكل التنظيمية، والتي تحتاج إلى مزيد من البحث والتدقيق. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الهيكل التنظيمي القائم على فرق العمل، واكتشاف أسباب فشل الفرق، فلنتابع قراءة هذا المقال.
جدول المحتويات:
- تعريف الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
- ما هي مميزات الهيكل التنظيمي القائم على الفريق؟
- مزايا الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
- عيوب الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
- ما هي أفضل الأمثلة على الهيكل التنظيمي القائم على الفريق؟
- الوجبات السريعة الرئيسية
- الأسئلة الشائعة
تعريف الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
من الماضي إلى الحاضر، في هيكل الشركة التقليدي، يبقى الموظفون دائمًا في أسفل التسلسل الهرمي التنظيمي، مع القليل من الحق أو لا حق لهم في اتخاذ القرارات.
ومع ذلك، فقد أدى ظهور النهج القائم على العمل الجماعي إلى نهج إداري عمودي، إذ شجع الموظفين على المشاركة في صنع القرار من خلال التعبير عن أفكارهم ورؤاهم، مما يؤثر بشكل كبير على نجاح الأعمال اليوم. يعمل جميع أعضاء الفريق معًا، دون أي تسلسل هرمي داخلي خاص بهم، لتحقيق أهداف مشتركة.
ما هي مميزات الهيكل التنظيمي القائم على الفريق؟
تختلف أساسيات الهيكل التنظيمي القائم على العمل الجماعي من منظمة لأخرى. ومع ذلك، أولاً وقبل كل شيء، لا ينعدم التعاون. تتكون الفرق من العديد من الأفراد الذين يُكملون معارف وقدرات الأعضاء الآخرين.
يقول لويس كارتر، الرئيس التنفيذي لمعهد أفضل الممارسات: "الهيكل التنظيمي... يُسهم في بناء ثقافة العمل، وعندما تُشجع ثقافة العمل الناس على التواجد معًا، تحدث إنجازات مذهلة". لا يعتمد الأمر على الأفراد، بل يُسهّل التعاون بين الفرق النجاح.
علاوة على ذلك، في الهيكل التنظيمي القائم على فرق العمل ، يتمتع أعضاء الفريق بحرية وسلطة كافيتين لإنجاز مهامهم. وهذا يعني تمكين الموظفين من اتخاذ القرارات والابتكار وتشكيل فرق بسرعة لإنشاء النماذج الأولية وتجربتها.
لأن الموظفين أقرب إلى العملاء والسوق، ينبغي اتخاذ قراراتهم بسرعة لتحسين تجربة العملاء بدلاً من انتظار موافقات المديرين. وهذا يُظهر الاستقلالية في بيئة العمل، حيث يضع المدراء والقادة أهداف المؤسسة ومعايير الأداء. إلا أن كيفية تحقيق هذه الأهداف والخطط يقررها الموظفون أنفسهم.
في أماكن العمل اليوم، التي تعتمد بشكل كبير على القوى العاملة المشتتة والبعيدة والاتصالات الافتراضية، أصبحت الشركات القائمة على الفريق واضحة بكل بساطة. إنهم يحافظون على تدفق الاتصالات مفتوحًا في جميع الاتجاهات، ويتجنبون العمل المتكرر، ويستفيدون بشكل كامل من قدرات أعضاء الفريق. وهذا هو السبب الذي يجعل شبكات الفرق هي المستقبل.
💡 استكشاف 9 أنواع متميزة من الفرق: الأدوار والوظائف والأهداف
مزايا الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
فلماذا تبذل المنظمات الكثير من الجهد في تصميم الهياكل القائمة على الفريق؟ يجب أن تكون هناك أسباب لذلك. المزايا التالية هي أفضل إجابة.
يعزز الأفكار المبتكرة
في الهيكل التنظيمي القائم على الفريق، يتم دعم الموظفين بشكل كامل لبدء الأفكار وإجراء الأبحاث. عندما يشارك كل موظف في التركيز على التميز، يتم تحسين القدرة على الاستجابة للسوق العالمية المتطورة باستمرار. تصبح مشاركة الأفكار ضرورية في هذه الحالة.
على سبيل المثال، يمكن لأعضاء الفريق اقتراح إعادة تصميم لحزم المنتجات لجذب المزيد من العملاء، وأفكار لحل شكاوى العملاء، وتحسين تجربة المستهلك والاحتفاظ به.
💡 كيف تكون مبدعًا في مكان العمل | 6 طرق لاكتشاف ذلك
يحسن التواصل
الانفتاح هو مفتاح النجاح في العمل الجماعي. ويتم استخدامه بشكل جيد في هذا الهيكل التنظيمي، حيث يمكن لأعضاء الفريق مشاركة الأفكار لمعالجة مشكلة ما مباشرة إلى الإدارة العليا، مما يشجع التدفق السلس للمعلومات ويسهل على الموظفين المساهمة في العظمة والابتكار (سميثسون، 2022).
إثراء الشعور بالممتلكات
هذا النوع من التنظيم يبني العلاقة بين أعضاء الفريق. أعضاء الفريق يبحثون عن بعضهم البعض. إنهم ليسوا مجرد زملاء في مكان العمل، ولا يتنافسون مع بعضهم البعض لكسب التقدير. هناك دائمًا عضو في الفريق يرغب في مساعدة شخص آخر عندما يواجه صعوبة. تغرس الشركات القائمة على الفريق ثقافة أكثر ودية. يعمل الجميع معًا لتحقيق نفس الأهداف ويحسنون أنفسهم أيضًا.
يزيد الكفاءة
عندما يتم التخلص من البيروقراطية والطبقات الإدارية، تكون استجابة أعضاء الفريق وتصرفاتهم أسرع من الهياكل التنظيمية الأخرى. دون الحاجة إلى نقل المعلومات بين المستويات القيادية، يمكن للموظفين اكتشاف المشكلات والاستجابة لها فورًا. وهذا يؤدي إلى زيادة الكفاءة.
عيوب الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
عند تطبيق هيكل العمل الجماعي، لا مفر من التحديات. لنرَ ما هي عيوبه!
زيادة احتمالية الصراعات
هناك احتمال كبير للصراع بين الفريق. إن تنوع الآراء يؤدي إلى حلول أفضل ولكنه مزعج أيضًا. كلما زاد عدد الأشخاص، زادت احتمالية اشتعال الغضب في مرحلة ما. قد تسمع عن القيل والقال في مكان العمل. نعم، من الشائع أن ترى أشخاصًا ليسوا على نفس القدر من الكفاءة أو المهارة، وينتشر الحديث عن أنهم يتقاضون أجورًا أعلى من الأشخاص ذوي الخبرة. دراما!
💡لا توجد طريقة أفضل لتوثيق الروابط بين الجميع من خلال أنشطة بناء الفريق. قد يعجبك أيضًا: أنشطة بناء الفريق للعمل | أكثر من 10 أنواع شائعة
يخفي أعضاء الفريق ذوي الأداء الضعيف
في كثير من الأحيان، يصعب على قادة الفرق التمييز بين أعضاء الفريق المنتجين وغيرهم ممن نادرًا ما يساهمون في تحقيق الهدف، إذ تُسلّم مهام الإنجاز كفريق. ومن أسباب ذلك أيضًا شعور الشخص بعدم ملاءمته لثقافة شركة أو فريق معين، لعدم توافقها مع أسلوب عمله وقيمه.
💡كيفية التعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف؟ استعد لتلقي فريقك تقييمًا شاملاً (360 درجة) باستخدام AhaSlides!
بيئة عمل غير متوافقة
ناهيك عن اختلاف مستويات الخبرة أو التخصص بين أعضاء الفريق، فلا يشعر الناس بأنهم على نفس المستوى. هناك دائمًا بعض أعضاء الفريق الذين قد يرفضون العمل ضمن فريق، لأن العمل بشكل مستقل يساعدهم على تحقيق نتائج عالية الجودة. وهذا يخلق ظاهرة "عدم الانتماء للفريق"، حيث يوجد صراع بين الشخصيات، مما يؤدي إلى خلافات بين الموظفين.
💡يجب أن يحظى كل فرد من أفراد الفريق بالرعاية والمعاملة المتساوية. هذا الدليل الشامل مُعدّ خصيصاً لك: إتقان إدارة استقطاب المواهب | دليل شامل
جنون العظمة الإنتاجية
تُمثل فرق العمل الافتراضية مستوىً آخر من التعقيد. يحتاج جميع أعضاء هذه الفرق تقريبًا إلى مزيد من الثقة والتمكين من أصحاب العمل لإنجاز عملهم على أكمل وجه. مع ذلك، يساور العديد من المدراء قلق بالغ بشأن هاجس الإنتاجية ، إذ يُقال إن 85% من القادة يرون أن الموظفين لا يبذلون جهدًا كافيًا إذا لم يتمكنوا من مراقبتهم شخصيًا.
💡 اكتشف الطريقة الأمثل لإدارة فريق يعمل عن بُعد. اطلع على: إدارة الفرق عن بُعد | ٨ نصائح من الخبراء مع أمثلة في عام ٢٠٢٣
نصائح للعمل الجماعي الفعال من AhaSlides
- إدارة الفريق متعدد الوظائف | بناء قوة عاملة أفضل في عام 2023
- 5 مراحل لدليل تطوير الفريق مع أفضل النصائح | تم التحديث في عام 2023
هل تبحث عن المزيد من المرح أثناء التجمعات؟
اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هي أفضل الأمثلة على الهيكل التنظيمي القائم على الفريق؟
نجحت العديد من الشركات في إدارة شبكة من الفرق لتحقيق أهداف طويلة المدى. وكيف تبذل هذه الشركات جهدًا للحفاظ على النجاح في هيكل تنظيمي قائم على الفريق.
مثال على هيكل تنظيمي قائم على الفريق في جوجل
بالنسبة لشركة جوجل، يُعدّ الهيكل التنظيمي القائم على العمل الجماعي مفتاح النجاح. تمتلك جوجل هيكلًا تنظيميًا متعدد الوظائف يُركّز على إدارة الفريق. ولتكوين فريق عمل يُسهم في نموّ الشركة، تُوظّف الوظائف المذكورة أعلاه بناءً على الموظفين. إلى جانب اتباع نهج القيادة الموزعة، تبذل الشركة جهودًا لتعزيز مشاركة الفريق وتوسيع نطاق ديناميكياته. والأهم من ذلك، يتمتع الجميع بالحق والفرصة نفسها لعرض أفكارهم والمساهمة في نجاح الشركة.
ديلويت - مثال على الهيكل التنظيمي القائم على الفريق
استُخدمت الفرق متعددة الوظائف في استراتيجية ديلويت الإدارية لسنوات عديدة. ووفقًا لتوقعات ديلويت لعام ٢٠١٧، فإن "الفرق الأصغر حجمًا والأكثر تمكينًا أكثر فعالية في تطوير حلول مُصممة خصيصًا للعملاء والأسواق والمناطق الجغرافية".
ويشير تقريرها الأخير أيضًا إلى مسألة "إنشاء شبكات ديناميكية من الفرق المتمكنة التي تتواصل وتنسق الأنشطة بطرق فريدة وقوية ورقمية". وتؤمن الشركة بأن فرق العمل هي الطريقة الأكثر تأثيراً لتحسين قدرة المنظمة على استشعار التغيرات في البيئة والاستجابة لها بسرعة.
الوجبات السريعة الرئيسية
التعاون أساسي لأي فريق ناجح، إذ يُسهم في نجاح المؤسسة ككل. في ظل هيكل تنظيمي قائم على العمل الجماعي، ينبغي على القادة تعزيز التنافس الشريف بين أعضاء الفريق ومنع الصراعات بينهم. هناك طرق عديدة لتعزيز العمل الجماعي بفعالية، حتى لو كان فريقًا افتراضيًا.
🌟 يشجع AhaSlides التواصل بين أعضاء الفريق بطرق افتراضية، من خلال ميزات تفاعلية وتعاونية لمساعدة القادة على إنشاء تدريبات جذابة وبناء فرق واستطلاعات رأي.
الأسئلة الشائعة
لديك أسئلة؟ لقد حصلنا على أفضل الإجابات!
ما هي السمات الخمس للفريق؟
فيما يلي خمس خصائص للفريق عالي الأداء:
- قيادة واضحة
- الأدوار والمسؤوليات المحددة
- الثقة والاحترام
- تواصل مفتوح
- النمو المهني
ما هي الصومعة التنظيمية؟
توضح الصوامع التنظيمية أقسام الأعمال التي تعمل بشكل مستقل وتتجنب مشاركة المعلومات مع الأقسام الأخرى في نفس الشركة. وهذا يعني أن المهنيين يتواصلون ويتعاونون فقط مع زملاء العمل في نفس الصومعة التي يعيشون فيها.
ما الفرق بين الفريق والصومعة؟
Silos هو فريق خاص يعمل بشكل متعمد ويعزل نفسه عن الفرق الأخرى أو المؤسسة بأكملها. في معظم الحالات، تهدف المنظمات إلى كسر الصوامع وتعزيز الفرق متعددة الوظائف.
ما هو الهيكل التنظيمي الذي تستخدمه معظم الشركات؟
يعد الهيكل الوظيفي - أو القائم على الأدوار - أحد أكثر الهياكل التنظيمية شيوعًا. في الهيكل الوظيفي، هناك أقسام مختلفة مسؤولة عن وظائف أو مهام محددة، مثل التسويق والتمويل والعمليات والموارد البشرية.
المرجع: رايز بيبول | إنديد | جامعة جنوب كاليفورنيا
