نبذة عامة
تُعدّ شركة إيكونوميكال للتأمين، التي تأسست عام 1871، إحدى الشركات الرائدة في كندا في مجال تأمين الممتلكات والمسؤولية، حيث تُقدّم خدماتها للأفراد والشركات والمزارعين في جميع أنحاء البلاد من خلال شبكة من الوسطاء المرخصين. وتخضع شركة إيكونوميكال للتأمين لتغطية شركة ديفينيتي للتأمين، وهي جزء من مجموعة شركات ديفينيتي، التي تضم أيضاً شركات سونيت، وبيتلاين، وفاميلي للتأمين.
يُشكّل فريق تدريب الوسطاء جوهر استراتيجية شركة إيكونوميكال، حيث تتمثل مهمته في توفير تدريب تفاعلي وهادف لشركاء الوسطاء، يشمل المعرفة التقنية والمهارات المهنية. ويدعم التدريب الفعال للوسطاء نتائج الأعمال بشكل مباشر، إذ يُعزز علاقات الوسطاء، ويُساعدهم على تلبية متطلبات التدريب في القطاع، ويُزوّدهم بالمهارات العملية اللازمة لتنمية أعمالهم مع شركة ديفينيتي.
التحدي
في شبكة وسطاء موزعة، كان التحدي الرئيسي لتدريب الوسطاء هو ترجمة المحتوى التقني المعقد والمتعدد الأقسام إلى تجارب تعليمية متماسكة وتفاعلية.
النجاح يعني تقديم تدريب مناسب وفي الوقت المناسب يمكن للوسطاء تطبيقه فوراً في أدوارهم. كما يعني أيضاً ابتكار تجارب تعليمية تفاعلية وجذابة تتجاوز التلقين السلبي، وتستفيد من خبرات الوسطاء الحالية، ومصممة وفقاً لمبادئ تعليم الكبار لزيادة المشاركة واستيعاب المعرفة إلى أقصى حد.
وهنا يأتي دور AhaSlides
اعتمد فريق التعلم والتطوير المؤسسي في شركة Economical منصة AhaSlides لأنها سمحت لهم بدمج عروض PowerPoint التقديمية الحالية بسلاسة مع دمج العناصر التفاعلية بشكل استراتيجي، مما ساعدهم على زيادة المشاركة، والاحتفاظ بالمعرفة، ومشاركة المتعلمين بشكل عام.
تم استخدام AhaSlides للتدريب على المهارات التقنية والمهارات الشخصية.
في قطاع التأمين، غالباً ما يكون المحتوى التقني معقداً ويصعب جعله جذاباً. يساعد برنامج AhaSlides على تبسيط المواضيع المعقدة، وتشجيع المشاركة، وتعزيز النقاش الهادف طوال الجلسة.
أما بالنسبة لتطوير المهارات الشخصية، فإن المنصة فعالة بنفس القدر، حيث تسمح العديد من الميزات التفاعلية للمتعلمين بممارسة وتطبيق المهارات الجديدة على الفور خلال الجلسة نفسها.
النتيجة
يلاحظ الوسطاء الفرق: يؤكد شركاء الوساطة باستمرار لفريق إيكونوميكال أن دوراتهم التدريبية أكثر جاذبية بكثير مما يختبرونه عادةً من شركات النقل الأخرى، وأنهم يستطيعون تطبيق ما تعلموه على الفور في أدوارهم اليومية.
يصبح المشاركون مساهمين فاعلين: لقد ساهم برنامج AhaSlides في نقل بعض مسؤولية التعلم إلى المشاركين، مما أدى إلى خلق تجربة أكثر نشاطًا وتعاونًا.
يكتسب المدربون مرونة إبداعية. لقد منحت منصة AhaSlides فريق تعليم الوسطاء مساحة أكبر للإبداع في تقديم عروضهم، مما جعل الجلسات أكثر ديناميكية وتفاعلية وتأثيراً.
تصبح العمليات أكثر قابلية للتوسع وأكثر اتساقاً: يُعد AhaSlides بمثابة مصدر مركزي واحد لمواد التدريب التي يمكن الوصول إليها بسهولة وتقديمها من قبل فريق تطوير الأعمال في Economical، مما يحسن الاتساق بين الجلسات ويسهل توسيع نطاق التدريب عبر شبكة الوسطاء لدينا.
واستشرافا للمستقبل
التدريب التفاعلي هو مستقبل التعلم. يطالب الوسطاء الآن بتجارب تعليمية أكثر جدوى وتفاعلية، سواء تم تقديمها افتراضياً أو حضورياً، والتي تحافظ على تفاعلهم وتساعدهم على تطبيق ما تعلموه.
مع استمرار شركة ديفينيتي في بناء علامة تجارية رائدة في كندا، ستزداد الحاجة إلى برامج تدريبية قابلة للتطوير والتفاعل والتكيف. يشهد قطاع التأمين تطوراً مستمراً، وتساعد منصة أها سلايدز شركة إيكونوميكال على مواكبة هذا التطور من خلال توفير المرونة اللازمة لتحديث تجارب التعلم وتحسينها باستمرار.
"إن الابتكار المستمر للمنصة وإدخال ميزات جديدة يضمن لنا الاستمرار في تلبية الاحتياجات المتغيرة لوسطائنا مع تقديم تدريب ذي صلة وتفاعلي وفعال" - قالت إريكا.
.webp)
