Belohnung und ein Gefühl des Sieges sind immer attraktive Elemente, die Mitarbeiter zu höherer Produktivität anspornen. Diese inspirierten die Einführung von Gamifizierung am Arbeitsplatz den letzten Jahren.
Umfragen zeigen, dass 78 % der Mitarbeiter glauben, dass Gamification ihre Arbeit unterhaltsamer und ansprechender macht. Gamification verbessert das Engagement der Mitarbeiter um 48 %. Und der Trend zu spielerischer Arbeitserfahrung wird in den nächsten Jahren zunehmen.
In diesem Artikel dreht sich alles um Gamification am Arbeitsplatz, die Unternehmen dabei hilft, ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zu motivieren und zu motivieren.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Gamification am Arbeitsplatz?
- Was sind die Vor- und Nachteile von Gamification am Arbeitsplatz?
- Was sind Beispiele für Gamification am Arbeitsplatz?
- Wie nutzt man Gamification am Arbeitsplatz?
- Häufig gestellte Fragen
Tipps für besseres Engagement
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Was ist Gamification am Arbeitsplatz?
Unter Gamification am Arbeitsplatz versteht man die Einführung von Spielelementen in einen nicht spielbezogenen Kontext. Gamifizierte Arbeitserfahrungen werden häufig mit Punkten, Abzeichen und Erfolgen, Bestenlistenfunktionen, Fortschrittsbalken und anderen Belohnungen für Erfolge gestaltet.
Unternehmen sorgen durch Spielmechanismen für internen Wettbewerb unter den Mitarbeitern, indem sie es Mitarbeitern ermöglichen, Punkte für die Erledigung von Aufgaben zu sammeln, die später gegen Belohnungen und Anreize eingetauscht werden können. Ziel ist es, die Mitarbeiter zu ermutigen, miteinander zu konkurrieren, um bessere Arbeitsleistungen zu erzielen PRODUKTIVITÄT. Gamification wird auch im Training eingesetzt, um das Lernen zu erleichtern Trainingsprozess bequemer und fröhlicher.
Was sind die Vor- und Nachteile von Gamification am Arbeitsplatz?
Utilizing gamification in workplace shows a mixed bag of critics. It is beneficial to make the working environment fun and competitive, yet it can turn out to be a disaster. Let’s see what are advantages and disadvantages of gamified work experience that companies should pay attention to.
Vorteile von Gamification am Arbeitsplatz
Hier sind einige Vorteile der Gamifizierung am Arbeitsplatz und einige Beispiele.
- Steigern Sie das Mitarbeiterengagement: Es ist offensichtlich, dass die Mitarbeiter durch mehr Belohnungen und Anreize motiviert sind, hart zu arbeiten. LiveOps, ein Call-Center-Outsourcing-Unternehmen, erzielte durch die Integration von Gamification in seine Abläufe erhebliche Verbesserungen. Durch die Einführung von Spielelementen belohnen Mitarbeiter konnten die Anrufzeiten um 15 % verkürzt, der Umsatz um mindestens 8 % gesteigert und die Kundenzufriedenheit um 9 % gesteigert werden.
- Bietet ein sofortiges Zeichen für Fortschritt und Leistung: An einem spielerischen Arbeitsplatz erhalten Mitarbeiter kontinuierliche Leistungsaktualisierungen, wenn sie höhere Platzierungen und Abzeichen erreichen. Es ist ein spannendes und zielorientiertes Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter kontinuierlich weiterentwickeln.
- Identifizieren Sie das Beste und das Schlechteste: Leaderboard in Gamification kann Arbeitgebern dabei helfen, schnell zu beurteilen, wer Star-Mitarbeiter ist und wer sich nicht an den Aktivitäten beteiligt. Gleichzeitig können andere, anstatt darauf zu warten, dass Manager auf neue Mitarbeiter aufmerksam machen, die Dinge jetzt selbst herausfinden und voneinander lernen. Daran arbeiten NTT Data und Deloitte, damit ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten durch Gameplay mit anderen Kollegen entwickeln können.
- Eine neue Art von Anmeldeinformationen: Gamification kann eine neue Art der Anerkennung und Anerkennung von Mitarbeitern für ihre Fähigkeiten und Leistungen einführen, die eine wertvolle Ergänzung zu herkömmlichen sein kann Leistungsmetriken. Beispielsweise setzt das deutsche Unternehmen für Unternehmenssoftware SAP seit 10 Jahren ein Punktesystem ein, um seine Top-Mitwirkenden im SAP Community Network (SCN) zu bewerten.
Herausforderungen der Gamifizierung am Arbeitsplatz
Let’s take a look at the disadvantages of gamified working experience.
- Demotivierte Mitarbeiter: Gamification doesn’t motivate employees all time. “If there are 10,000 employees, and the leaderboard only shows the top 10 performing employees, the chances that the average worker would be in the top 10 is almost zero, and that demotivates the players,” said Gal Rimon, CEO and founder of GamEffective.
- Kein Fairplay-Spiel mehr: When people’s jobs, promotions, and pay raises depend on a game-like system, there is a strong temptation to cheat or find ways to take advantage of any loopholes in the system. And it is possible that some employees are willing to stab their coworkers in the back to take priorities.
- Gefahr des Auskuppelns: Here’s the thing. The company can invest in a game-like system, but how long employees will play until they get bored is unpredictable. When time comes, people no longer engage in the game.
- Teuer in der Entwicklung: “Gamification will succeed or fail based on who has input into the design of the game, which is the best determinant of how well it’s designed,” said Mike Brennan, president and chief service officer at Leapgen. Not only are games costly to develop, but they are also costly to maintain.
Was sind Beispiele für Gamification am Arbeitsplatz?
How do companies gamify the working environment? Let’s take a look at the four best examples of workplace gamification.
Quizbasierte Spiele von AhaSlides
Die einfachen, aber effektiven Quizspiele von AhaSlides lassen sich auf jedes Thema und jedes Unternehmen individuell anpassen. Es handelt sich um ein virtuelles Online-Quiz mit Gamification-Elementen, das die Teilnehmer sofort über ihr Smartphone spielen können. Eine Bestenliste ermöglicht es Ihnen, Ihren aktuellen Status und Ihre Punkte jederzeit abzurufen. Sie können die neuen Fragen aktualisieren, um das Spiel ständig zu aktualisieren. Dieses Spiel ist in fast allen Unternehmensschulungen und Teambuilding-Aktivitäten üblich.
Mein Marriott Hotel
This is the simulation game that has been developed by Marriott International to recruit newbies. It doesn’t follow all elements of classic gamification, but make it a virtual business game that requires players to design their own restaurant, manage inventory, train employees, and serve guests. Players earn points based on their customer service, with points awarded for satisfied Kunden und Abzüge für schlechten Service.
Onboarding bei Deloitte
Deloitte hat den Klassiker verändert Onboarding-Prozess mit Powerpoint in ein interessanteres Gameplay, bei dem sich neue Mitarbeiter mit anderen Startern zusammenschließen und online etwas über Datenschutz, Compliance, Ethik und Verfahren lernen. Dies ist kostengünstig und fördert die Zusammenarbeit und das Zugehörigkeitsgefühl unter Neulingen.
Bluewolf fördert #GoingSocial für Markenbekanntheit
Bluewolf introduced the #GoingSocial program, using technology to boost employee engagement and the company’s online presence. They encouraged employees to collaborate, achieve a Klout score of 50 or higher, and write blog posts for the company’s official blog. In essence, it was a mutually beneficial approach for both employees and the company.
Wie nutzt man Gamification am Arbeitsplatz?
Es gibt viele Möglichkeiten, Gamification an den Arbeitsplatz zu bringen. Die einfachste und gebräuchlichste Methode besteht darin, sie in Schulungen, Teambuilding und Onboarding-Prozesse einzubeziehen.
Anstatt in ein leistungsstarkes spielbasiertes System zu investieren, können kleine Unternehmen und Remote-Teams Gamification-Plattformen wie AhaSlides nutzen, um unterhaltsame Schulungen und Teambuilding-Aktivitäten mit Quiz-basierter Gamification zu fördern. Ehrlich gesagt ist es ziemlich hübsch.
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Häufig gestellte Fragen
Wie wird Gamification am Arbeitsplatz eingesetzt?
Gamification am Arbeitsplatz umfasst die Integration von Spielelementen wie Punkten, Abzeichen, Bestenlisten und Belohnungen in den Arbeitsplatz, um die Arbeit angenehmer zu gestalten und gewünschte Verhaltensweisen zu fördern.
Was ist ein Beispiel für Gamification am Arbeitsplatz?
Nehmen Sie als Beispiel eine Bestenliste, die die Erfolge Ihrer Mitarbeiter verfolgt. Für das Erreichen bestimmter Ziele oder Aufgaben erhalten Mitarbeiter Punkte oder Ranglisten, und diese Erfolge werden öffentlich in der Bestenliste angezeigt.
Warum ist Gamification gut für den Arbeitsplatz?
Gamification am Arbeitsplatz bietet mehrere Vorteile. Es erhöht die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter und sorgt für einen gesünderen internen Wettbewerb. Darüber hinaus liefert es wertvolle datengesteuerte Einblicke in die Mitarbeiterleistung.
Wie kann Gamification die Leistung am Arbeitsplatz steigern?
Der Wettbewerbsaspekt von Gamification ist einer der Haupttreiber, der Mitarbeiter dazu ermutigen kann, sich selbst und ihre Kollegen zu übertreffen.
Ref: Fastcompany | SHRM | HR-Trendinstitut
