In the era where the mentality of customers is changing more rapidly than ever, you can’t just throw a product out and expect it to capture their interest for a long time.
That’s where surveys come in to help you gain more understanding about the customers’ attitudes and opinions.
Today, we will explore one of the most widely-used survey scales – the Likert-Skala 5 Punkte .
Let’s figure out the subtle shifts from 1 to 5👇
Inhaltsverzeichnis
- Interpretation des 5-Punkte-Bereichs der Likert-Skala
- Likert-Skala 5-Punkte-Formel
- Wann sollte die Likert-Skala 5 Punkte verwendet werden?
- Beispiele für die 5-Punkte-Likert-Skala
- So erstellen Sie eine schnelle 5-Punkte-Umfrage auf der Likert-Skala
- Häufig gestellte Fragen
Weitere Tipps mit AhaSlides
- 7 Beispielfragebögen zur Likert-Skala
- Bedeutung der Likert-Skala in der Forschung
- Bewertungsskalenmerkmal in der Forschung
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Likert Scale 5-Punkte-Bereichsinterpretation
The Likert scale 5 points option is a survey scale used to assess the respondents’ attitudes, interests and opinions. It’s useful for getting a sense of what people think. The scale ranges can be interpreted as:
1 – Strongly Disagree
Diese Antwort deutet auf eine starke Ablehnung der Aussage hin. Der Befragte ist der Meinung, dass die Aussage definitiv nicht wahr oder zutreffend ist.
2 – Disagree
Diese Antwort spiegelt eine allgemeine Ablehnung der Aussage wider. Sie glauben nicht, dass die Aussage wahr oder zutreffend ist.
3 – Neutral/Neither Agree nor Disagree
This response means the respondent is neutral towards the statement – they do not agree or disagree with it. It could also mean they are unsure or don’t have enough information to gauge an interest.
4 – Agree
Diese Antwort vermittelt eine allgemeine Zustimmung zu der Aussage. Der Befragte ist der Meinung, dass die Aussage wahr oder zutreffend ist.
5 – Strongly Agree
Diese Antwort zeigt eine starke Zustimmung zu der Aussage. Der Befragte ist der Meinung, dass die Aussage absolut wahr oder zutreffend ist.
💡 Also zusammenfassend:
- 1 und 2 stehen für Meinungsverschiedenheiten
- 3 vertritt einen neutralen oder ambivalenten Standpunkt
- 4 und 5 stellen eine Übereinstimmung dar
Der mittlere Wert von 3 dient als Trennlinie zwischen Zustimmung und Ablehnung. Werte über 3 tendieren zu einer Zustimmung, Werte unter 3 tendieren zu einer Ablehnung.
Likert-Skala 5-Punkte-Formel
Wenn Sie die 5-Punkte-Umfrage der Likert-Skala verwenden, ist hier die allgemeine Formel, um die Ergebnisse zu ermitteln und die Ergebnisse zu analysieren:
Weisen Sie zunächst jeder Antwortoption auf Ihrer 5-Punkte-Skala einen Zahlenwert zu. Zum Beispiel:
- Stimme voll und ganz zu = 5
- Stimme zu = 4
- Neutral = 3
- Stimme nicht zu = 2
- Stimme überhaupt nicht zu = 1
Ordnen Sie als Nächstes die Antwort jeder befragten Person der entsprechenden Zahl zu.
Then comes the fun part – adding it all up! Take the number of responses for each option and multiply it by the value.
For example, if 10 people chose “Strongly Agree”, you’d do 10 * 5.
Machen Sie das für jede Antwort und addieren Sie dann alle. Sie erhalten Ihre insgesamt bewerteten Antworten.
Um schließlich den Durchschnitt (oder die mittlere Punktzahl) zu erhalten, dividieren Sie einfach Ihre Gesamtsumme durch die Anzahl der befragten Personen.
For example, let’s say 50 people took your survey. Their scores added up to 150 in total. To get the average, you’d do 150 / 50 = 3.
And that’s the Likert scale score in a nutshell! A simple way to quantify people’s attitudes or opinions on a 5-point scale.
Wann sollte die Likert-Skala 5 Punkte verwendet werden?
If you’re pondering whether the Likert scale 5 points option is the right one to use, consider these benefits. It’s a valuable tool for:
- Messung von Einstellungen, Meinungen, Wahrnehmungen oder dem Grad der Zustimmung zu bestimmten Themen oder Aussagen. Die 5 Punkte bieten einen angemessenen Bereich.
- Assessing satisfaction levels – from very dissatisfied to very satisfied on various aspects of a product, service, or experience.
- Evaluations – including self, peer, and multi-rater assessments of performance, effectiveness, competencies etc.
- Umfragen, die schnelle Antworten einer großen Stichprobe erfordern. Die 5 Punkte gleichen Einfachheit und Unterscheidungsvermögen aus.
- Beim Vergleich von Antworten auf ähnliche Fragen, Programme oder Zeiträume. Die Verwendung derselben Skala ermöglicht ein Benchmarking.
- Identifizieren von Trends oder Abbildung von Veränderungen der Stimmung, Markenwahrnehmung und Zufriedenheit im Laufe der Zeit.
- Überwachung des Engagements, der Motivation oder der Übereinstimmung der Mitarbeiter in Bezug auf Arbeitsplatzthemen.
- Bewertung der Wahrnehmung von Benutzerfreundlichkeit, Nützlichkeit und Benutzererfahrung mit digitalen Produkten und Websites.
- Politische Umfragen und Umfragen zur Messung der Einstellungen zu verschiedenen politischen Maßnahmen, Kandidaten oder Themen.
- Bildungsforschung zur Bewertung des Verständnisses, der Kompetenzentwicklung und der Herausforderungen im Zusammenhang mit Kursinhalten.
Die Waage kann ermangeln wenn Sie brauchen sehr differenzierte Antworten die die Feinheiten eines komplexen Problems erfassen, da es den Menschen möglicherweise schwerfällt, komplizierte Standpunkte in nur fünf Optionen zu packen.
Es funktioniert möglicherweise auch nicht, wenn Fragen bestehen schlecht definierte Konzepte Das könnte für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben.
Lange Listen solcher Größenordnungsfragen sind riskant ermüdende Befragte auch ihre Antworten verbilligen. Wenn Sie außerdem mit stark verzerrten Verteilungen rechnen, die überwiegend ein Ende des Spektrums begünstigen, verliert die Skala an Nutzen.
Auch als Maß auf individueller Ebene mangelt es an diagnostischer Aussagekraft, da es nur eine allgemeine Stimmung offenbart. Wenn hochriskante, lokalisierte Daten benötigt werden, sind andere Methoden besser geeignet.
Auch interkulturelle Studien erfordern Vorsicht, da die Interpretationen variieren können. Auch kleine Stichproben stellen Probleme dar, da statistischen Tests dann die Aussagekraft fehlt.
So it’s worth considering these limitations before deciding the scale fits your particular research needs and objectives.
Beispiel einer Likert-Skala mit 5 Punktens
To see how the Likert scale 5 points option can be applied in real-life contexts, let’s take a look at these examples below:
#1. Kurszufriedenheit
Teaching a bunch of kids who you don’t know if they wirklich zuhören für dich oder einfach nur ausdrucksloser Blick into the void? Here’s a sample course feedback that’s fun and easy for students to do using the 5-point Likert scale. You can distribute it after class or before the course is about to end.
#1. My teacher explained stuff clearly – I always knew what was going on.
- Völlig anderer Meinung
- Didn’t agree
- Meh
- Vereinbart
- Total einverstanden
#2. Die Kommentare zu meiner Arbeit haben mir wirklich geholfen, es beim nächsten Mal besser zu machen.
- Ganz und gar nicht
- gut
- was auch immer
- Ja
- Definitiv
#3. Mein Lehrer war auf jede Unterrichtsstunde vorbereitet und einsatzbereit.
- Auf keinen Fall
- Nee
- Eh
- Äh-huh
- Absolut
#4. Die Aktivitäten und Aufgaben haben mir beim Lernen sehr geholfen.
- Nicht wirklich
- Nicht so viel
- OK
- Ziemlich gut
- Sehr
#5. Ich konnte meinen Lehrer leicht erreichen, wenn ich Hilfe brauchte.
- Vergiss es
- Nein Danke
- Die Vermutung
- Sicher
- Wetten Sie?
#6. I’m satisfied with what I gained from this course.
- Nein Sir
- Äh-äh
- Meh
- Ja
- Definitiv
#7. Insgesamt hat mein Lehrer einen tollen Job gemacht.
- Auf keinen Fall
- gut
- Gut
- Jep
- Du weißt es
#8. I’d take another class with this teacher if I can.
- Keine Chance
- gut
- Vielleicht
- Warum nicht
- Abonnieren
#2. Leistung der Produktmerkmale
Wenn Sie ein Softwareunternehmen sind und wissen möchten, was Ihre Kunden wirklich von Ihnen benötigen, bitten Sie sie, die Wichtigkeit jedes Aspekts mithilfe der 5-Punkte-Option der Likert-Skala zu bewerten. Dadurch erhalten Sie einen Eindruck davon, welche Prioritäten Sie in Ihrem Produktentwicklungsprozess setzen sollten.
| 1. Überhaupt nicht wichtig | 2. Nicht sehr wichtig | 3. Mäßig wichtig | 4. Wichtig | 5. Extrem wichtig | |
| Preis | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Einrichtungsprozess | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Kundenservice | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Apps/Konnektivität | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Anpassungsoptionen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Weitere Beispiele für die 5-Punkte-Likert-Skala
Suchen Sie nach weiteren Darstellungen der 5-Punkte-Option der Likert-Skala? Hier sind noch ein paar mehr💪
Kundenzufriedenheit
| Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem Besuch in unserem Geschäft? | 1. Sehr unzufrieden | 2. Unzufrieden | 3. Neutral | 4. Zufrieden | 5. Sehr zufrieden |
| Ich fühle mich diesem Unternehmen stark verbunden. | 1. Stimme überhaupt nicht zu | 2. Nicht einverstanden | 3. Weder zustimmen noch widersprechen | 4. Stimme zu | 5. Stimme voll und ganz zu |
Politische Sichten
| Ich unterstütze den Ausbau der nationalen Gesundheitsversorgung. | 1. Lehnen Sie sich entschieden ab | 2. Widersprechen | 3. Unsicher | 4. Unterstützung | 5. Starke Unterstützung |
Benutzerfreundlichkeit der Website
| Ich finde die Navigation auf dieser Website einfach. | 1. Stimme überhaupt nicht zu | 2. Nicht einverstanden | 3.Neutral | 4.zustimmen | 5.Stimme voll und ganz zu |
So erstellen Sie eine schnelle 5-Punkte-Umfrage auf der Likert-Skala
Entdecken Sie 5 einfache Schritte zum Erstellen einer ansprechenden und schnellen Umfrage unter Verwendung der 5-Punkte-Likert-Skala. Sie können die Skala für Umfragen zur Mitarbeiter-/Servicezufriedenheit, Umfragen zur Produkt-/Funktionsentwicklung, Studentenfeedback und vieles mehr verwenden👇
Schritt 1: Melden Sie sich für ein kostenlose AhaSlides Konto.
Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Präsentation oder gehen Sie zu unserem 'Vorlagenbibliothek“ und holen Sie sich eine Vorlage aus dem Abschnitt „Umfragen“.
Schritt 3: Wählen Sie in Ihrer Präsentation die Option „Tonleiter' Folientyp.
Schritt 4: Geben Sie jede Aussage ein, die Ihre Teilnehmer bewerten sollen, und legen Sie die Skala von 1 bis 5 fest.
Schritt 5: Wenn Sie möchten, dass sie es sofort tun, klicken Sie auf die Schaltfläche „Gegenwart, damit sie über ihre Geräte auf Ihre Umfrage zugreifen können. Sie können auch zu „Einstellungen“ – „Wer übernimmt die Führung?“ – gehen und die Option „Publikum (selbstgesteuert)' Möglichkeit, jederzeit Meinungen einzuholen.
???? Tipp: Klicken Sie auf die Schaltfläche „ErgebnisseMit der Schaltfläche ' können Sie die Ergebnisse nach Excel/PDF/JPG exportieren.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die 5-Punkte-Bewertungsskala für Wichtigkeit?
When rating importance in your questionnaire, you can use these 5 options Not at all important – Slightly Important – Important – Fairly Important – Very Important.
Was ist die 5-Skala zur Bewertung der Zufriedenheit?
A common 5-point scale used to measure satisfaction could be Very Dissatisfied – Dissatisfied – Neutral – Satisfied – Very Satisfied.
Was ist die 5-Punkte-Schwierigkeitsskala?
Die 5-Punkte-Schwierigkeitsskala kann als sehr schwierig – schwierig – neutral – leicht – sehr einfach interpretiert werden.
Beträgt eine Likert-Skala immer 5 Punkte?
Nein, eine Likert-Skala hat nicht immer 5 Punkte. Während die 5-Punkte-Option der Likert-Skala sehr verbreitet ist, können Skalen mehr oder weniger Antwortoptionen haben, wie z. B. die 3-Punkte-Skala, die 7-Punkte-Skala oder die kontinuierliche Skala.
