Die Netflix-Kultur: 7 Schlüsselaspekte ihrer Erfolgsformel

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Astrid Tran 31 Oktober 2023 8 min lesen

Was ist Netflix-Kultur? Netflix, das siebtgrößte Unternehmen der Welt mit einem rekordverdächtigen Umsatz von 11 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018 und 158.3 Millionen Abonnenten weltweit im Jahr 2020, bietet eine einzigartige Unternehmenskultur, die als Netflix-Kultur bekannt ist. Es ist eine beneidenswerte Kultur für seine Mitarbeiter. 

Die Netflix-Kultur unterscheidet sich deutlich von der traditionellen Unternehmenskultur wie der Hierarchie- oder Clankultur. Wie ist es also anders? Die organisatorische Transformation von Krise, Aufschwung, Revolution und Erfolg hat eine lange Geschichte hinter sich.

Dieser Artikel enthüllt die Wahrheit über Netflix-Kultur and its secrets to success. So, let’s dive in!

Netflix-Kultur
Netflix-Kultur

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Über Netflix

Netflix wurde 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph in Scotts Valley, Kalifornien, gegründet. Es begann als DVD-Mietdienst per Post, der ein Pay-per-Miete-Modell nutzte. 

Netflix experienced a shortage of employees in the spring of 2001. In fact, as Netflix’s DVD-by-mail subscription service started to gain popularity, the corporation found itself short on staff to handle the hefty workload.

Reed Hastings, der Gründer von Netflix, erkannte, dass viele Unternehmen Geld und Zeit für strenge Personalregeln aufwendeten, um nur 3 % ihrer Belegschaft zu betreuen, was zu Problemen führte.

Meanwhile, the other 97% of employees could resolve issues by speaking up and adopting an “adult” perspective is somehow underestimated. Instead, we tried really hard to not hire those people, and we let them go if it turned out we’d made a hiring mistake.

Hasting rejected out-of-date human resources guidelines to promote an “adultlike” culture that encourages freedom and responsibility. It starts with the organization’s talent management strategies, with the key idea that workers should be allowed to take whatever vacation time they feel is appropriate. This idea sounds crazy, but then the PowerPoint of all strategy and this concept went viral unexpectedly.

Derzeit beschäftigt Netflix rund 12,000 Mitarbeiter in 14 Niederlassungen in 10 verschiedenen Ländern. Während des globalen Shutdowns gewann dieses Unternehmen Millionen neuer Nutzer und zählt heute zu den größten digitalen Medien- und Unterhaltungsunternehmen der Welt.

The company that creates content has also received a number of accolades that recognise its reputation for creating a pleasant workplace culture. The Best Company Compensation and Best Leadership Teams 2020 by Comparably, as well as ranking fourth on Forbes’ list of 2019’s Top Regarded Companies, are just a few of these accolades.

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7 Schlüsselaspekte der Netflix-Kultur

If have to use three words to describe Netflix culture, we can only say it as “No rules rules” or “all about people” culture.

Wie bereits erwähnt, herrschte im Büro früher zwar ein Mangel an Arbeitskräften, aber jetzt schien es, als sei es mit Menschen gefüllt, die wahnsinnig in ihre Arbeit verliebt waren. In den folgenden Tagen und Monaten entdeckte Hastings etwas, das sein Verständnis von Mitarbeitermotivation und Führungsverantwortung völlig veränderte.

Was geschah, war, dass das Unternehmen seine „Talentdichte“ drastisch erhöhte: Talentierte Menschen ermutigten sich gegenseitig, effektiv zu arbeiten.

Netflix konzentriert sich wie jedes andere Unternehmen auf die Gewinnung, Bindung und Verwaltung von Talenten. Ziel ist es, den besten Arbeitsplatz mit den Werten Integrität, Exzellenz, Respekt, Inklusion und Zusammenarbeit zu schaffen. Mit der Änderung der Denkweise besprechen Hastings und der Partner neue Richtlinien und Regeln und übernehmen diese.

Im Folgenden listen wir 7 Aspekte der Netflix-Kultur auf, die im Netflix-Dokument von 2008 detailliert beschrieben werden und dazu führten, dass Netflix sein Geschäftsmodell für immer veränderte.

1. Erstellen Sie einen Kontext, keine Kontrolle

In Netflix culture, managers don’t control every critical choice or high-stakes circumstance for their direct reports. The goal is to improve employees’ capability to develop strategies, specify measurements, define roles precisely, and be honest about decision-making. It is similar to making snap judgements or putting more emphasis on preparation than on results. Instead of eliciting control, setting the context leads to better outcomes.

2. Hochausgerichtet, lose gekoppelt

Die vorherrschende Denkweise in der Netflix-Kultur besteht darin, sowohl im gesamten Unternehmen als auch innerhalb der Teams äußerst spezifische Strategien und Ziele zu verfolgen. Darüber hinaus haben sie mehr Vertrauen in Teams und Abteilungen, was den Bedarf an Mikromanagement und abteilungsübergreifenden Besprechungen verringert. Groß, schnell und flexibel zu sein ist das ultimative Ziel.

3. Zahlen Sie das Top-Gehalt

Netflix zahlt seinen Mitarbeitern ein hohes Gehalt. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass die Zahlung eines wettbewerbsfähigen Gehalts, das über dem der Konkurrenz liegt, mehr Talente ansprechen und leidenschaftliche Menschen halten kann.“ Bei Netflix„Wir möchten, dass Manager Bedingungen schaffen, in denen die Menschen es lieben, hier zu sein, für tolle Arbeit und tolle Bezahlung.“, sagte der CEO.

4. Werte sind das, was wir wertschätzen

Netflix hat neun Grundwerte hervorgehoben, die sich auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirken. In der Netflix-Kultur werden Leistung und Produktivität anhand der folgenden Kriterien gemessen:

  • Judgment 
  • Kommunikation 
  • Impact der HXNUMXO Observatorien 
  • Neugier 
  • Innovation  
  • Mut 
  • Leidenschaft  
  • Ehrlichkeit 
  • Selbstlosigkeit
Kultur bei Netflix
Netflix-Kultur | Bild: Netflix

5. Fördern Sie Freiheit und Verantwortung

Netflix hat herausgefunden, dass Mitarbeiter, die einfach angewiesen werden, sich auf Logik und gesunden Menschenverstand statt auf strenge Einschränkungen zu verlassen, in der Regel bessere Produkte zu geringeren Kosten produzieren. Regeln sind für den kleinen Prozentsatz der Menschen nützlich, die Probleme verursachen, aber sie hindern die Mitarbeiter daran, Spitzenleistungen und Innovation zu zeigen.

Wenn Sie die Philosophie hinter einem der berühmtesten Unternehmen der Welt erkunden und die schrittweisen Veränderungen bei der Neuerfindung der Netflix-Kultur beschreiben möchten, können Sie das Buch No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention von Erin Meyer und Reed lesen Hastings. 

6. Enthüllen Sie die Wahrheit über Leistung

Building a bureaucracy and elaborate rituals around measuring performance usually doesn’t improve it. Netflix’s culture aims to keep a high-performance employee through open communication and transparent evaluation.

Neben dem „Sun-Shining“-Test, der Arbeitgeber dazu ermutigt, einen Fehler, den sie gemacht haben, mit Kollegen zu teilen, ermutigt das Unternehmen Manager daher, den sogenannten „Keeper-Test“ zu verwenden.

The Keeper Test challenges managers with the question, “Would I fight hard to keep him here if someone on my team informed me he was leaving for a similar job at a peer company?” If the response is no, they ought to receive a lovely separation gift.

Bewertung ist ein Teil der Kultur bei Netflix

4. Beförderungen und Entwicklung

Die Netflix-Kultur fördert die Personalentwicklung durch die Zuweisung von Mentoren, Rotation und Selbstmanagement, anstatt von Anfang an einen Karriereweg zu entwerfen. Jeder Mitarbeiter, der die Anforderungen der Organisation erfüllt, hat jederzeit Anspruch auf eine Beförderung.

Netflix hat seine Investition in Höhe von 1.2 Millionen Pfund in die Kreativbranche angekündigt. Es handelt sich um ein neues Schulungsprogramm, das durch eigene Produktionen, Partner und Bildungseinrichtungen dazu beitragen wird, die Karriere und Ausbildung von bis zu 1000 Menschen im gesamten Vereinigten Königreich zu entwickeln und zu unterstützen.

Hat Netflix eine starke Kultur?

Nach Jahren des Aufwärtswachstums zu urteilen, hat sich Netflix tatsächlich als Pionierunternehmen mit einer starken Kultur etabliert. Allerdings ist die Zukunft mit dem ersten Kundenrückgang im April 2022 nach mehr als einem Jahrzehnt ungewiss und volatil.

A crucial aspect of Netflix’s prior success was its distinctive “freedom and responsibility” culture, in which the company rejected hierarchical decision-making, performance reviews, vacation and expense policies, and employees were expected to perform well or risk being let go from the “dream team”.

Some employees expressed gratitude for Netflix’s atmosphere, while others called it “cutthroat”. What role did Netflix’s “no rules” mentality still have in the company’s performance in spring 2024 and the next decade, or had it become a liability?

Key Take Away

After 20 years of operation, Netflix’s culture is still one of the best examples of corporate culture. It explains in detail how the business runs, what Netflix values, what conduct is expected of staff, and what clients can anticipate from the business. With a culture unlike any other, Netflix has challenged convention for years, thriving where other businesses have failed in innovation and adaptation. 

💡 Netflix hat keine formellen Leistungsbeurteilungen mehr durchgeführt, sondern stattdessen informelle Leistungsbeurteilungen eingeführt 360-Grad Bewertungen. Wenn Sie eine informelle, aber dennoch Echtzeit-Umfrage für alle Arten von Mitarbeitern durchführen möchten, vom Arbeitgeber bis zum Neuling, probieren Sie AhaSlides gleich aus. Wir bieten ein All-in-One-Umfragetool, mit dem Mitarbeiter in einem angenehmen Umfeld die Wahrheit sagen können.

Häufig gestellte Fragen

What is Netflix’s company culture?

Netflix’s company culture is a famous role model. Netflix’s approach to culture and talent is unique. For example, An employee can take a long paid leave, can play games at work, could be dressed up in casuals, can opt for flexible working hours, etc.

Was sind die Werte und die Kultur von Netflix?

Netflix culture values the most employees who are self-aware, and honest and don’t act from their ego but for the good of the company. They spare no expense in paying good people and only retain high performers. Open, free working environment, focusing on self-determination

Was ist der Kulturwandel bei Netflix?

Das exponentielle Wachstum des Unternehmens und die Konkurrenz fördern eine Kultur der Innovation. Unabhängig davon, woher Sie kommen, was Sie glauben oder wie Sie denken, Netflix findet immer wieder Geschichten aus der ganzen Welt, um eine Vielfalt an Unterhaltung zu bieten, die für jeden zugänglich sein sollte .

Ref: HBR | Forbes | Talogie