Παράδειγμα Πραγματικών Στόχων – Τι να Αποφύγετε το 2024

Ο καθορισμός ενός στόχου για την ομάδα είναι το πρώτο βήμα για να διασφαλιστεί ότι ολόκληρο το έργο εκτελείται ομαλά, όλοι κατανοούν τον ρόλο τους και συνεργάζονται για να στοχεύσουν τους κοινούς στόχους. Όμως, όταν πρόκειται για stretch γκολ, είναι μια διαφορετική ιστορία.

Employers are likely to use stretch goals to exceed employees’ current abilities and resources and increase performance twice or triple. Besides positive benefits, stretch goals might raise plenty of negative outcomes. Thus, in this article, we try to figure out the best way to build stretch goals in the business landscape by providing real-world examples. Let’s check out the top παράδειγμα στόχων διάτασης και πώς να αποφύγετε τις αρνητικές συνέπειες!

Περιεχόμενα:

• Τι είναι το Stretch Goals;
• Τι γίνεται αν τεντώσετε την ομάδα σας πάρα πολύ;
• Παράδειγμα πραγματικού κόσμου Stretch Goals
  • ΝταΒίτα
  • Google
  • Τέσλα
  • Yahoo
  • Starbucks
• Πότε πρέπει να επιδιώκονται οι στόχοι Stretch
• Βασικές τακτικές
• Συχνές Ερωτήσεις

Συμβουλές για δέσμευση εργαζομένων

• Πώς να κάνετε μια ελκυστική ημέρα αναγνώρισης εργαζομένων | 2024 Αποκάλυψη
• Πώς να βρείτε σημεία καμπής στην επιχείρηση | 2024 Αποκαλύπτει
• Παραδείγματα ανώτατης ομάδας διοίκησης για καλύτερη απόδοση της ομάδας το 2024

Τι είναι το Stretch Goals;

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the “moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

This can help to stretch employees out of the limit and make them strive harder than they might have with more humble aims. Because employees are pushed hard, they try to think big, more innovatively, and achieve more. This is a basis for leading to breakthrough performance and innovation. An example of stretch goals is an increase of 60% in sales revenue compared to the previous year, sound possible, but an increase of 120% is likely out of reach.

Συγγενεύων: Παραδείγματα στόχων εργασίας για αξιολόγηση με +5 βήματα για δημιουργία το 2024

Τι γίνεται αν τεντώσετε την ομάδα σας πάρα πολύ;

Like a double-edged sword, stretch goals showcase many disadvantages for both employees and employers. They can cause more harm than good when used in inappropriate situations. According to Michael Lawless and Andrew Carton, stretch goals are not only widely misunderstood but widely misused. Here are some negative examples of stretch goals’ effect in the workplace.

Αύξηση του άγχους για τους εργαζόμενους

Stretch goals, if set unrealistically high or without proper consideration of employees’ capacities, can lead to increased stress levels. When employees perceive the goals as unattainable or overly challenging, it can result in heightened anxiety, and επαγγελματική εξουθένωση, and negatively impact mental well-being. In addition, employees under constant pressure may find it difficult to remember details and information crucial to their tasks or stay focused on a single task for an extended period. The pressure to constantly exceed expectations may create a hostile work environment and affect overall ικανοποίηση από την εργασία.

Συγγενεύων: Ευαισθητοποίηση Ψυχικής Υγείας | Από την πρόκληση στην ελπίδα

Συμπεριφορές εξαπάτησης

The pursuit of stretch goals can sometimes lead to unethical behaviors as employees may feel compelled to resort to shortcuts or dishonest practices to meet the targets. The intense pressure to achieve ambitious objectives might encourage individuals to compromise on integrity, potentially engaging in actions that could harm the company’s reputation or violate ethical standards.

Συχνότητα υψηλής πίεσης για την παροχή σχολίων στους εργαζομένους

Η παροχή σχολίων σχετικά με την απόδοση των στόχων επέκτασης μπορεί να γίνει μια αγχωτική εργασία για τους διευθυντές. Όταν οι στόχοι τίθενται σε ένα εξαιρετικά απαιτητικό επίπεδο, οι διευθυντές μπορεί να βρεθούν στη θέση να παρέχουν συχνά αρνητικά σχόλια. Αυτό μπορεί να επιβαρύνει τη σχέση υπαλλήλου-διευθυντή, συγκράτηση αποδοτική επικοινωνία, και κάνουν τη διαδικασία ανάδρασης περισσότερο τιμωρητική παρά εποικοδομητική. Οι εργαζόμενοι μπορεί να αποθαρρύνονται, οδηγώντας σε μειωμένο ηθικό και παραγωγικότητα.

“The vast majority of firms should not aim for the moon.”

Havard Business Review

Παράδειγμα πραγματικού κόσμου Stretch Goals

Τα Stretch Goals έρχονται συχνά με δύο κρίσιμες έννοιες, εξαιρετικά δύσκολες ή εξαιρετικά πρωτότυπες. Η επιτυχία ορισμένων εταιρειών κολοσσών στο παρελθόν ενθάρρυνε όλο και περισσότερες εταιρείες να χρησιμοποιούν τους στόχους της επέκτασης ως αναζωογόνηση ή μετασχηματισμό για προβληματικές στρατηγικές καινοτομίας. Ωστόσο, δεν είναι όλα επιτυχημένα, πολλά από αυτά στρέφονται σε απεγνωσμένες προσπάθειες να δημιουργήσουν καινοτομίες. Σε αυτό το μέρος, παρουσιάζουμε παραδείγματα πραγματικών στόχων τόσο σε θετικές όσο και σε αρνητικές προσεγγίσεις.

ΝταΒίτα

Το καλύτερο παράδειγμα στόχων επέκτασης είναι το DaVita και η ανακάλυψη του το 2011. Η εταιρεία φροντίδας νεφρών έθεσε ως στόχο τη ριζική ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της αποτελεσματικότητας μιας σειράς διαδικασιών.

For example: “Generate $60 million to $80 million in savings within four years while maintaining positive patient outcomes and employee satisfaction”.

It sounded impossible target for the team at that time but it did happen. By 2015, the company had reached $60 million and was projected to hit $75 million the following year, while there was a significant increase in patient hospitalization rates and employee satisfaction.

Google

Another great example of stretch goals in product development and technology to look at is Google. Google is known for its ambitious “moonshot” projects and stretch goals, pushing the boundaries of technology and aiming for seemingly impossible achievements. When starting working for Google, all new employees have to learn about the company’s 10x philosophy: «Τις περισσότερες φορές, οι [τολμηροί] στόχοι μπορούν να τείνουν να προσελκύουν τους καλύτερους ανθρώπους και να δημιουργούν τα πιο συναρπαστικά περιβάλλοντα εργασίας… Οι εκτεταμένοι στόχοι είναι τα δομικά στοιχεία για αξιοσημείωτα επιτεύγματα μακροπρόθεσμα». Αυτή η φιλοσοφία οδήγησε στη δημιουργία των Χαρτών Google, Street View και Gmail.

Ένα άλλο παράδειγμα στόχων επέκτασης της Google σχετίζεται συχνά με τα OKR (Στόχοι και Βασικά Αποτελέσματα), τα οποία χρησιμοποιήθηκαν από τους ιδρυτές της το 1999. Για παραδείγματα:

• Βασικό αποτέλεσμα 1: Αύξηση μηνιαίων ενεργών χρηστών κατά 20% το επόμενο τρίμηνο.
• Βασικό αποτέλεσμα 2 (Stretch Goal): Επιτύχετε 30% αύξηση στην αφοσίωση των χρηστών μέσω μιας νέας διάθεσης λειτουργιών.

Τέσλα

An example of stretch goals in production by Tesla is an illustration of overly ambitious and too many in limited time. In the past decade, Elon Musk has set many stretch targets for their employees with more than 20 projections, but only a few are fulfilled.

• Παραγωγή αυτοκινήτου: Η Tesla θα συναρμολογούσε 500,000 αυτοκίνητα το 2018—δύο χρόνια νωρίτερα από το προηγουμένως ανακοινωμένο χρονοδιάγραμμα αστραπιαίας ταχύτητας—και θα διπλασίαζε αυτόν τον όγκο μέχρι το 2020. Ωστόσο, η εταιρεία έπεσε κάτω από την παραγωγή 367,500 αυτοκινήτων το 2018 και έφτασε περίπου. 50% των παραδόσεων το 2020. Μαζί με τις τεράστιες περικοπές θέσεων εργασίας χιλιάδων εργαζομένων μέσα σε 3 χρόνια.
• Tesla Semi Truck Η ανάπτυξη δηλώθηκε το 2017 για την παραγωγή του 2019, αλλά έχει καθυστερήσει πολλές φορές με τις παραδόσεις να μην έχουν ακόμη ξεκινήσει.

Yahoo

Η Yahoo έχασε το μερίδιο αγοράς και τη θέση της γύρω στο 2012. Και η Marissa Mayer, η οποία τοποθετήθηκε ως Διευθύνουσα Σύμβουλος της Yahoo αντιπροσώπευε τους φιλόδοξους στόχους της στις επιχειρήσεις και τις πωλήσεις για να επαναφέρει τη θέση της Yahoo στους Big Four—«να φέρει πίσω μια εμβληματική εταιρεία στο μεγαλείο».

Για παράδειγμα, είχε στόχο να “achieve double-digit annual growth in five years and eight additional highly challenging targets”Ωστόσο, μόνο δύο από τους στόχους επιτεύχθηκαν και η εταιρεία ανέφερε ζημία 2015 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 4.4.

Starbucks

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα διευρυμένων στόχων είναι η Starbucks με τη συνεχή προσπάθειά της να βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών, ενώ παράλληλα οδηγεί τη δέσμευση των εργαζομένων, τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και την επιχειρηματική ανάπτυξη. Τα τελευταία χρόνια, τα Starbucks έχουν προωθήσει πολλούς στόχους, οι οποίοι είναι:

• Μειώστε τους χρόνους αναμονής πελατών στις γραμμές ολοκλήρωσης αγοράς κατά 20%.
• Αύξηση της βαθμολογίας ικανοποίησης πελατών κατά 10%.
• Achieve a Net Promoter Score (NPS) of 70 or higher (considered “excellent”).
• Fill online orders within 2 hours (or less) consistently.
• Μειώστε τα αποθέματα (στοιχεία που λείπουν) στα ράφια σε λιγότερο από 5%.
• Μειώστε την κατανάλωση ενέργειας κατά 15% σε καταστήματα και κέντρα διανομής.
• Αύξηση της χρήσης ανανεώσιμων πηγών ενέργειας στο 20% των συνολικών ενεργειακών αναγκών.
• Μειώστε τα απόβλητα που στέλνονται στους ΧΥΤΑ κατά 30%.

Με την υπεροχή σε αυτούς τους στόχους, ως αποτέλεσμα, η Starbucks είναι μια από τις πιο καινοτόμες και πελατοκεντρικές εταιρείες στον κλάδο του λιανικού εμπορίου. Αυξάνεται συνεχώς κάθε χρόνο παρά τις οικονομικές προκλήσεις και τις αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών.

Πότε πρέπει να επιδιώκονται οι στόχοι Stretch

Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί κάποιοι μπορεί να είναι επιτυχημένοι στο να βάζουν στόχους, ενώ κάποιοι αποτυγχάνουν; Οι ειδικοί από το HBR κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι δύο βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να τεθούν και να επιτευχθούν οι στόχοι είναι η πρόσφατη απόδοση και οι χαλαροί πόροι.

Οι εταιρείες χωρίς πρόσφατες θετικές επιδόσεις ή αύξηση και χαλάρωση των πόρων ενδέχεται να μην επωφεληθούν από τους εκτεταμένους στόχους και το αντίστροφο. Οι οργανισμοί εφησυχασμού μπορεί να λάβουν υψηλές ανταμοιβές υπερβαίνοντας τους τρέχοντες στόχους τους, αν και μπορεί επίσης να συνεπάγεται κίνδυνο.

Στην εποχή των τεχνολογιών και των επιχειρηματικών μοντέλων που προκαλούν αναστάτωση, οι επιτυχημένοι και καλά εξοπλισμένοι οργανισμοί πρέπει να εξερευνήσουν δραματικές αλλαγές θέτοντας εκτεταμένους στόχους, και το παραπάνω παράδειγμα στόχων είναι ξεκάθαρη απόδειξη. Σημειώστε ότι η επίτευξη στόχων δεν εξαρτάται μόνο από τη διαχείριση των εργοδοτών αλλά και από τις ατομικές προσπάθειες και τη συνεργασία όλων των μελών της ομάδας. Όταν οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να δουν μια ευκαιρία παρά μια απειλή, είναι πιο πιθανό να εργαστούν σκληρότερα για να το πετύχουν.

Συγγενεύων: Πώς να γράψετε στόχους | Ένας οδηγός βήμα προς βήμα (2024)

Βασικές τακτικές

Η διοίκηση, η συνεργασία των εργαζομένων, η πρόσφατη επιτυχία και άλλοι πόροι είναι ο πυρήνας της υλοποίησης των στόχων. Επομένως, είναι απαραίτητο να οικοδομήσουμε μια ισχυρή ομάδα και μια εξαιρετική ηγεσία.

💡Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να εκπληρώσουν στόχους; Βάλτε τους υπαλλήλους σας να εμπλακούν σε ισχυρή ομαδική εργασία και καινοτόμο εκπαίδευση με διαδραστικά εργαλεία παρουσίασης όπως π.χ AhaSlides. Προσφέρει δυνατότητες αιχμής για τη δημιουργία εκπληκτικής εικονικής συνεργασίας ομάδας σε συναντήσεις, χτίσιμο ομάδας, εταιρική κατάρτισηκαι άλλες επιχειρηματικές εκδηλώσεις. Εγγραφείτε τώρα!

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια είναι μερικά παραδείγματα στόχων διάτασης;

Μερικά παραδείγματα στόχων διάτασης είναι:

• Μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων κατά 40% σε 12 μήνες
• Μειώστε το λειτουργικό κόστος κατά 20% το επόμενο έτος
• Επιτύχετε ποσοστό 95% χωρίς ελαττώματα στην κατασκευή προϊόντων.
• Μειώστε τα παράπονα πελατών κατά 25%.

Ποιο είναι ένα παράδειγμα ενός στόχου κάθετης έκτασης;

Vertical stretch goals aim to maintain processes and products but with higher sales and revenues. For example, an increase of doubling the previous year’s target from 5000 units sold per month to 10000 units.

Αναφορά: HBR