Πολιτική ασφαλείας

Στην AhaSlides, το απόρρητο των χρηστών μας και η διαδικτυακή ασφάλεια αποτελούν τις κορυφαίες προτεραιότητές μας. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας (περιεχόμενο παρουσίασης, συνημμένα, προσωπικά στοιχεία, δεδομένα απαντήσεων συμμετεχόντων κ.λπ.) διατηρούνται ασφαλή ανά πάσα στιγμή.

Η AhaSlides Pte Ltd, Unique Entity Number: 202009760N, θα αναφέρεται στο εξής ως «εμείς», «εμείς», «δικοί μας» ή «AhaSlides». Το "Εσείς" θα ερμηνευτεί ως το πρόσωπο ή η οντότητα που έχει εγγραφεί για έναν Λογαριασμό για να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες μας ή τα άτομα που χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας ως μέλος κοινού.

Access Control

Όλα τα δεδομένα χρηστών που είναι αποθηκευμένα στο AhaSlides προστατεύονται σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του AhaSlides και η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα από Εξουσιοδοτημένο Προσωπικό βασίζεται στην αρχή των ελάχιστων προνομίων. Μόνο Εξουσιοδοτημένο Προσωπικό έχει άμεση πρόσβαση στα συστήματα παραγωγής του AhaSlides. Όσοι έχουν άμεση πρόσβαση στα συστήματα παραγωγής επιτρέπεται να βλέπουν τα δεδομένα χρηστών που είναι αποθηκευμένα στο AhaSlides μόνο συνολικά, για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων ή όπως επιτρέπεται άλλως στην Πολιτική Απορρήτου του AhaSlides.

Η AhaSlides διατηρεί μια λίστα Εξουσιοδοτημένου Προσωπικού με πρόσβαση στο περιβάλλον παραγωγής. Αυτά τα μέλη υποβάλλονται σε ελέγχους ποινικού μητρώου και εγκρίνονται από τη Διοίκηση της AhaSlides. Η AhaSlides διατηρεί επίσης μια λίστα προσωπικού που έχει άδεια πρόσβασης στον κώδικα της AhaSlides, καθώς και στα περιβάλλοντα ανάπτυξης και προετοιμασίας. Αυτές οι λίστες αναθεωρούνται ανά τρίμηνο και κατά την αλλαγή ρόλου.

Τα εκπαιδευμένα μέλη της ομάδας Επιτυχίας Πελατών της AhaSlides έχουν επίσης περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών που είναι αποθηκευμένα στο AhaSlides, ειδικά για κάθε περίπτωση, μέσω περιορισμένης πρόσβασης σε εργαλεία υποστήριξης πελατών. Τα μέλη της ομάδας υποστήριξης πελατών δεν έχουν εξουσιοδότηση να εξετάζουν μη δημόσια δεδομένα χρηστών που είναι αποθηκευμένα στο AhaSlides για σκοπούς υποστήριξης πελατών χωρίς ρητή άδεια από τη Διεύθυνση Μηχανικών της AhaSlides.

Κατά την αλλαγή ρόλου ή την αποχώρηση από την εταιρεία, τα διαπιστευτήρια παραγωγής του Εξουσιοδοτημένου Προσωπικού απενεργοποιούνται και οι συνεδρίες τους αποσυνδέονται αναγκαστικά. Στη συνέχεια, όλοι αυτοί οι λογαριασμοί αφαιρούνται ή αλλάζουν.

Ασφάλεια Δεδομένων

Οι υπηρεσίες παραγωγής AhaSlides, το περιεχόμενο χρήστη και τα αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων φιλοξενούνται στην πλατφόρμα Υπηρεσιών Ιστού της Amazon ("AWS"). Οι φυσικοί διακομιστές βρίσκονται στα κέντρα δεδομένων του AWS σε δύο περιοχές AWS:

• Η περιοχή «Ανατολική των ΗΠΑ» στη Βόρεια Βιρτζίνια των Η.Π.Α.
• Η περιοχή «EU Central 1» στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας.

Από την ημερομηνία αυτή, η AWS (i) διαθέτει πιστοποιήσεις συμμόρφωσης με τα πρότυπα ISO/IEC 27001:2013, 27017:2015 και 27018:2014, (ii) είναι πιστοποιημένη ως Πάροχος Υπηρεσιών PCI DSS 3.2 Επιπέδου 1 και (iii) υποβάλλεται σε ελέγχους SOC 1, SOC 2 και SOC 3 (με εξαμηνιαίες εκθέσεις). Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τα προγράμματα συμμόρφωσης της AWS, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με το FedRAMP και της συμμόρφωσης με το GDPR, μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της AWS.

Δεν προσφέρουμε στους πελάτες τη δυνατότητα να φιλοξενήσουν το AhaSlides σε έναν ιδιωτικό διακομιστή ή να χρησιμοποιήσουν διαφορετικά το AhaSlides σε ξεχωριστή υποδομή.

Στο μέλλον, εάν μεταφέρουμε τις υπηρεσίες παραγωγής μας και τα δεδομένα χρηστών, ή οποιοδήποτε μέρος τους, σε διαφορετική χώρα ή διαφορετική πλατφόρμα cloud, θα ειδοποιούμε γραπτώς όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες μας 30 ημέρες νωρίτερα.

Λαμβάνονται μέτρα ασφαλείας για την προστασία σας και των δεδομένων σας τόσο για τα δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας όσο και για τα δεδομένα κατά τη μεταφορά.

Δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας

Τα δεδομένα χρήστη αποθηκεύονται στο Amazon RDS, όπου οι μονάδες δεδομένων σε διακομιστές χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση AES πλήρους δίσκου, βιομηχανικού προτύπου, με ένα μοναδικό κλειδί κρυπτογράφησης για κάθε διακομιστή. Τα συνημμένα αρχεία σε παρουσιάσεις AhaSlides αποθηκεύονται στην υπηρεσία Amazon S3. Σε κάθε τέτοιο συνημμένο έχει αντιστοιχιστεί ένας μοναδικός σύνδεσμος με ένα μη προβλέψιμο, κρυπτογραφικά ισχυρό τυχαίο στοιχείο και είναι προσβάσιμα μόνο μέσω ασφαλούς σύνδεσης HTTPS. Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την ασφάλεια Amazon RDS μπορείτε να βρείτε εδώ . Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την ασφάλεια Amazon S3 μπορείτε να βρείτε εδώ.

Δεδομένα υπό διαμετακόμιση

Το AhaSlides χρησιμοποιεί το βιομηχανικό πρότυπο Transport Layer Security ("TLS") για να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση 128-bit Advanced Encryption Standard ("AES"). Αυτό περιλαμβάνει όλα τα δεδομένα που αποστέλλονται μεταξύ του ιστού (συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου προορισμού, της εφαρμογής Ιστού Παρουσιαστής, της εφαρμογής Ιστού κοινού και εσωτερικών εργαλείων διαχείρισης) και των διακομιστών AhaSlides. Δεν υπάρχει επιλογή μη TLS για σύνδεση στο AhaSlides. Όλες οι συνδέσεις γίνονται με ασφάλεια μέσω HTTPS.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και πρόληψη απώλειας δεδομένων

Τα δεδομένα δημιουργούνται συνεχώς αντίγραφα ασφαλείας και διαθέτουμε αυτόματο σύστημα ανακατεύθυνσης σε περίπτωση βλάβης του κύριου συστήματος. Λαμβάνουμε ισχυρή και αυτόματη προστασία μέσω του παρόχου βάσης δεδομένων μας στην Amazon RDS. Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τις δεσμεύσεις του Amazon RDS Backup and Restore μπορείτε να βρείτε εδώ.

Κωδικός Χρήστη

Κρυπτογραφούμε (hashed and salted) κωδικούς πρόσβασης χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο PBKDF2 (με SHA512) για να τους προστατεύσουμε από το να είναι επιβλαβείς σε περίπτωση παραβίασης. Το AhaSlides δεν μπορεί ποτέ να δει τον κωδικό πρόσβασής σας και μπορείτε να τον επαναφέρετε αυτόματα μέσω email. Το χρονικό όριο περιόδου λειτουργίας χρήστη υλοποιείται που σημαίνει ότι ένας συνδεδεμένος χρήστης θα αποσυνδεθεί αυτόματα εάν δεν είναι ενεργός στην πλατφόρμα.

Οι λεπτομέρειες πληρωμής

Χρησιμοποιούμε επεξεργαστές πληρωμών συμβατούς με PCI Stripe και PayPal για την κρυπτογράφηση και την επεξεργασία πληρωμών με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Ποτέ δεν βλέπουμε ή χειριζόμαστε πληροφορίες πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Συμβάντα ασφαλείας

Έχουμε θεσπίσει και θα διατηρούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και άλλων δεδομένων, από τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή τυχαία απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση, καθώς και από κάθε άλλη παράνομη μορφή επεξεργασίας («Περιστατικό Ασφαλείας»).

Διαθέτουμε μια διαδικασία διαχείρισης συμβάντων για τον εντοπισμό και τον χειρισμό συμβάντων ασφαλείας, τα οποία θα αναφέρονται στον Chief Technology Officer αμέσως μόλις εντοπιστούν. Αυτό ισχύει για τους υπαλλήλους της AhaSlides και όλους τους επεξεργαστές που χειρίζονται προσωπικά δεδομένα. Όλα τα Συμβάντα Ασφάλειας τεκμηριώνονται και αξιολογούνται εσωτερικά και καταρτίζεται σχέδιο δράσης για κάθε μεμονωμένο περιστατικό, συμπεριλαμβανομένων των μέτρων μετριασμού.

Πρόγραμμα αναθεώρησης ασφαλείας

Αυτή η ενότητα δείχνει πόσο συχνά το AhaSlides πραγματοποιεί αναθεωρήσεις ασφαλείας και διενεργεί διαφορετικούς τύπους δοκιμών.

Σωματική ασφάλεια

Ορισμένα τμήματα των γραφείων μας μοιράζονται κτίρια με άλλες εταιρείες. Για αυτόν τον λόγο, όλες οι προσβάσεις στα γραφεία μας είναι κλειδωμένες όλο το 24ωρο και απαιτούμε υποχρεωτικό check-in υπαλλήλων και επισκεπτών στην πόρτα χρησιμοποιώντας ένα Σύστημα ασφαλείας Smart Key με ζωντανό κώδικα QR. Επιπλέον, οι επισκέπτες πρέπει να κάνουν check-in στη ρεσεψιόν και να απαιτούν συνοδεία σε όλο το κτίριο ανά πάσα στιγμή. Το CCTV καλύπτει τα σημεία εισόδου και εξόδου 7/24 με αρχεία καταγραφής διαθέσιμα σε εμάς εσωτερικά.

Οι υπηρεσίες παραγωγής της AhaSlides φιλοξενούνται στην πλατφόρμα Amazon Web Services («AWS»). Οι φυσικοί διακομιστές βρίσκονται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων της AWS, όπως αναφέρεται στην ενότητα «Ασφάλεια Δεδομένων» παραπάνω.

changelog

• Νοέμβριος 2021: Ενημερώστε την ενότητα "Ασφάλεια δεδομένων" με μια νέα πρόσθετη τοποθεσία διακομιστή.
• Ιούνιος 2020: Ενημέρωση στην ακόλουθη ενότητα: Φυσική ασφάλεια.
• Μάιος 2020: Πρώτη έκδοση της σελίδας.