Λειτουργική οργανωτική δομή: Τρόποι για να απελευθερώσετε τη δύναμη εντός του οργανισμού σας το 2024

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς οργανώνονται οι μεγάλες εταιρείες ανάμεσα σε όλα τα κινούμενα μέρη;

Ενώ ορισμένες επιχειρήσεις λειτουργούν ως μια συνεκτική μονάδα, πολλές δημιουργούν ξεχωριστά τμήματα με βάση τη λειτουργία. Αυτό είναι γνωστό ως α λειτουργική οργανωτική δομή.

Είτε πρόκειται για μάρκετινγκ, χρηματοδότηση, λειτουργίες ή πληροφορική, οι λειτουργικές δομές διαχωρίζουν ομάδες ανάλογα με την ειδικότητά τους.

On the surface, this separation of duties seems clear – but how does it really impact collaboration, decision-making, and the overall business?

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα ρίξουμε μια ματιά κάτω από το καπό του λειτουργικού μοντέλου και τα πλεονεκτήματά του. Βουτήξτε ακριβώς μέσα!

Πίνακας Περιεχομένων

• Τι είναι η Λειτουργική Οργανωτική Δομή;
• Πλεονεκτήματα της Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής
• Μειονεκτήματα της Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής
• Ξεπερνώντας τις Προκλήσεις της Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής
• Πότε είναι κατάλληλη μια λειτουργική δομή;
• Παραδείγματα Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής
• Βασικές τακτικές
• Συχνές Ερωτήσεις

Περισσότερες συμβουλές με το AhaSlides

• 7 Βασικοί τύποι οργανωτικών δομών
• Τύποι Διαχείρισης Εκδηλώσεων

Τι είναι η Λειτουργική Οργανωτική Δομή;

Πολλές εταιρείες επιλέγουν να οργανωθούν σε διαφορετικά τμήματα με βάση τους τύπους εργασιών ή εργασιών που κάνουν οι άνθρωποι, χωρίζοντας την εργασία σε πιο εξειδικευμένες θέσεις εργασίας.

This is called having a “λειτουργική οργανωτική δομή“. Instead of grouping everyone who works on the same project together, people are grouped by the general area of their work – things like marketing, finance, operations, customer service, and such.

Έτσι, για παράδειγμα, όλοι όσοι δημιουργούν διαφημίσεις, εκτελούν καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σκέφτονται νέες ιδέες προϊόντων θα βρίσκονται στο τμήμα μάρκετινγκ. Όλοι οι λογιστές που παρακολουθούν χρήματα, πληρώνουν λογαριασμούς και καταθέτουν φόρους θα ήταν μαζί στα οικονομικά. Οι μηχανικοί θα δούλευαν μαζί με άλλους μηχανικούς στις επιχειρήσεις.

The idea is that by putting everyone with similar job skills together, they can help each other out and learn from each other’s expertise. Things like financial procedures can also be standardized across the whole department.

This structure makes it very efficient because specialists don’t have to constantly look for answers outside their department. But it can also make it hard for different areas to collaborate well on bigger projects that require many skills. Communication between departments may also get lost sometimes.

Συνολικά, οι λειτουργικές δομές είναι καλές για καθιερωμένες εταιρείες όπου καθορίζονται οι διαδικασίες, αλλά οι εταιρείες πρέπει να βρουν τρόπους να φέρουν τους ανθρώπους κοντά και διατμηματικά για να αποφύγουν να εργαστούν στις δικές τους σιλό πάρα πολύ.

Πλεονεκτήματα της Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής

Τα βασικά οφέλη της λειτουργικής οργανωτικής δομής διερευνώνται παρακάτω:

• Specialization of labor – People gain expertise in their specific function by focusing only on those tasks. This leads to higher productivity.
• Centralization of expertise – Similar expertise is pooled together within each department. Employees can learn from and support each other.
• Standardization of practices – Common ways of working can be developed and documented within each function for consistency.
• Clear lines of reporting – It’s clear who employees report to based on their role, without matrix reporting to multiple managers. This streamlines decision-making.
• Flexible allocation of resources – Labor and capital can be shifted around more easily within departments based on changing priorities and workload.
• Economy of scale – Resources like equipment and employees can be shared within each department, reducing costs per unit of output.
• Ease of monitoring performance – Department metrics can be more clearly tied to goals and outcomes since functions are separate.
• Career development opportunities – Employees can advance their skills and careers by moving between roles within their specialized field.
• Management simplification – Each department head has authority over a single homogeneous unit, making management less complex.

Συνοπτικά, μια λειτουργική δομή προωθεί την εξειδίκευση, τη μόχλευση της τεχνογνωσίας και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα εντός των επιμέρους λειτουργιών.

Μειονεκτήματα της Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής

Από την άλλη πλευρά του νομίσματος, μια λειτουργική οργανωτική δομή δεν είναι εντελώς άψογη. Οι εταιρείες θα πρέπει να λάβουν υπόψη αυτές τις πιθανές αποτυχίες:

• Silo mentality – Departments may focus only on their own goals rather than the goals of the overall organization. This hinders collaboration.
• Duplication of efforts – The same tasks may be performed repeatedly in different departments rather than streamlined across functions.
• Slow decision-making – Issues that cut across departments take longer to resolve as they require coordination between silos.
• Poor customer service – Customers interacting with multiple departments may receive an inconsistent or fragmented experience.
• Complex processes – Work that requires cross-functional cooperation can become tangled, inefficient, and frustrating.
• Inflexibility to change – It’s difficult to shift and align resources quickly when market needs change or new opportunities arise.
• Difficulty evaluating trade-offs – Broader impacts of functional decisions may be overlooked without consideration of interdependencies.
• Overdependence on supervisors – Employees rely heavily on their department leader rather than developing a big-picture perspective.
• Stifled innovation – New ideas requiring input from various areas have a harder time gaining support.

Τα λειτουργικά σιλό, η αργή λήψη αποφάσεων και η έλλειψη συνεργασίας μπορούν να υπονομεύσουν την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία για έναν οργανισμό που έχει αυτή τη δομή.

Ξεπερνώντας τις Προκλήσεις της Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής

It can be hard for different work groups like marketing, sales, and support to connect if they’re always in their own corners. But isolating actually makes it tough to get things done. Here are some ideas to overcome the challenges:

Κάντε έργα με ανθρώπους από διαφορετικές περιοχές. Αυτό συστήνει τους πάντες και τους βοηθάει ο ένας τον άλλον.

Επιλέξτε άτομα που θα βοηθήσουν τις μονάδες να συνδεθούν. Ορίστε διαχειριστές προϊόντων/πελατών, θα φροντίσουν όλοι να μοιράζονται ενημερώσεις και να επιλύουν ζητήματα από κοινού.

Εστιάστε σε κοινούς στόχους, αντί κάθε τομέας να κάνει το δικό του, ευθυγραμμιστείτε γύρω από τα όνειρα μεγάλων εταιρειών που όλοι υποστηρίζουν.

Ενοποιήστε διπλούς ρόλους όπως το HR ή το IT, ώστε μια ομάδα να εξυπηρετεί όλες τις εργασίες σε σχέση με τη διάσπαση.

Set meetings where areas briefly update each other on what’s happening. Nip issues in the bud.

Invest in collaboration tools – technologies like intranets, docs/file sharing, or project management apps can facilitate coordination.

Προωθήστε τις ευέλικτες περιστροφές. Αφήστε τους εργαζόμενους να δοκιμάσουν άλλους ρόλους αλλού προσωρινά για να κατανοήσουν καλύτερα ο ένας τον άλλον και να αναπτύξουν μια διαφορετική προοπτική.

Track teamwork too. Pay attention to how well people get along and the team’s overall KPIs, not just individual achievements. Give leaders incentives to focus on organizational synergy, not just functional KPIs.

Τέλος, ενθαρρύνετε την κοινωνική αλληλεπίδραση, ώστε κάθε τμήμα να είναι πιο άνετα να πλησιάζει το ένα το άλλο για βοήθεια. Η εύρεση τρόπων για να αλληλεπιδρούν οι συναρτήσεις και να λειτουργούν ως ένα αλληλεξαρτώμενο σύνολο θα βοηθήσει στη διάσπαση των σιλό.

Σπάστε τον πάγο με το AhaSlides

Help each department connect and bond with AhaSlides’ interactivities. Essential for companies’ bonding sessions!🤝

Πότε είναι κατάλληλη μια λειτουργική δομή;

Ελέγξτε τη λίστα για να δείτε εάν ο οργανισμός σας είναι ο κατάλληλος για να σχηματίσει αυτήν τη δομή:

☐ Established companies with standardized operations – For mature companies whose core processes and workflows are well-defined, specialization within functions can promote efficiency.

☐ Stable business environment – If the market and customer needs are relatively predictable, functional groups can focus on optimizing their specialist areas without needing rapid cross-department collaboration.

☐ Tasks requiring dedicated expertise – Certain jobs like engineering, accounting, or legal work rely heavily on deep technical skills and are well-suited to a functional structure.

☐ Prioritizing operational execution – Functional structures are extremely efficient when the organization prioritizes producing or delivering a product or service; separating specialized steps amongst functions can streamline execution.

☐ Large organizations with scale – Very large companies with thousands of employees may organize into functions just to manage complexity across multiple business units.

☐ Resource allocation matters most – For capital-intensive industries, a structure that facilitates precise allocation of specialized resources and equipment works well.

☐ Traditionally bureaucratic cultures – Some established companies prefer highly departmentalized setups for control and oversight.

Παραδείγματα Λειτουργικής Οργανωτικής Δομής

Εταιρεία Τεχνολογίας:

• Τμήμα μάρκετινγκ
• Τμήμα Μηχανικών
• Τμήμα ανάπτυξης προϊόντων
• Τμήμα Πληροφορικής/Επιχειρήσεων
• Τμήμα πωλήσεων
• Τμήμα Υποστήριξης Πελατών

Κατασκευαστική εταιρεία:

• Τμήμα Παραγωγής/Λειτουργίας
• Τμήμα Μηχανικών
• Τμήμα Προμηθειών
• Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου
• Τμήμα Logistics/Διανομής
• Τμήμα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ
• Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Λογιστικής

Νοσοκομείο:

• Νοσηλευτικό τμήμα
• Ακτινολογικό τμήμα
• Χειρουργικό τμήμα
• Τμήμα Εργαστηρίων
• Τμήμα Φαρμακευτικού
• Τμήμα Διοικητικού/Τιμολόγιο

Κατάστημα λιανικής πώλησης:

• Τμήμα λειτουργίας καταστημάτων
• Τμήμα εμπορευμάτων/αγορών
• Τμήμα μάρκετινγκ
• Τμήμα Οικονομικών/Λογιστικών
• Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού
• Τμήμα Πρόληψης Απωλειών
• το τμήμα πληροφορικής

Πανεπιστήμιο:

• Διαφορετικά ακαδημαϊκά τμήματα όπως Βιολογία, Αγγλικά, Ιστορία και άλλα
• Τμήμα Φοιτητών
• Τμήμα εγκαταστάσεων
• Τμήμα Έρευνας Χορηγίας
• τμήμα στίβου
• Τμήμα Οικονομικών και Διοικητικών

Αυτά είναι μερικά παραδείγματα για το πώς εταιρείες σε διαφορετικούς κλάδους μπορούν να ομαδοποιήσουν εξειδικευμένους ρόλους και λειτουργίες σε τμήματα για να σχηματίσουν μια λειτουργική οργανωτική δομή.

Βασικές τακτικές

While dividing work into specialized departments has its benefits, it’s easy for silos to form between groups. To really succeed, companies need cooperation as much as mere specialties.

At the end of the day, we’re all on the same team. Whether you create products or deliver customer service, your work supports others and the company’s overall mission.

💡 Δείτε επίσης: The 7 Τύποι Οργανωτικής Δομής Πρέπει να ξέρεις.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιες είναι οι 4 λειτουργικές οργανωτικές δομές;

Οι τέσσερις λειτουργικές οργανωτικές δομές είναι η λειτουργική, η διαίρεση, η μήτρα και η δομή δικτύου.

Τι σημαίνει λειτουργική δομή;

Μια λειτουργική οργανωτική δομή αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία κατανέμει την εργασία και τα τμήματα της με βάση τις λειτουργίες ή τις γραμμές εργασίας που εμπλέκονται κατά τη λειτουργία της.

Is McDonald’s a functional organizational structure?

McDonald’s has a divisional organizational structure where each division serves a specific geographical location and operates almost independently with its own separate departments such as marketing, sales, finance, legal, supply, and such.