Πώς να κάνετε ερωτήσεις | 7 Συμβουλές για να κάνετε καλύτερες ερωτήσεις το 2024

Αναρωτιέστε πώς να κάνετε ερωτήσεις δεόντως? Το να κάνεις καλές ερωτήσεις απαιτεί περισσότερη προσπάθεια από ό,τι νομίζεις.

Ας το παραδεχτούμε, το να ξεκινάς συζητήσεις με αγνώστους μπορεί να είναι τρομακτικό. Όπως η Τζένη σε ένα πάρτι, πολλοί από εμάς δυσκολευόμαστε να βρούμε τις σωστές ερωτήσεις. Αυτό δεν ισχύει μόνο για κοινωνικά περιβάλλοντα, αλλά για διάφορες πτυχές της ζωής όπου η έναρξη μιας συζήτησης είναι σημαντική.

Στον σημερινό κόσμο, πολλοί από εμάς δεν είμαστε σίγουροι για το πώς να κάνουμε αποτελεσματικές ερωτήσεις. Είτε πρόκειται για την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων μιας συνέντευξης, είτε για τον έλεγχο της ευημερίας κάποιου, είτε απλώς για την έναρξη μιας συζήτησης, η ικανότητα να κάνουμε ερωτήσεις είναι σημαντική.

Αυτό το άρθρο εμβαθύνει στη δύναμη της υποβολής ερωτήσεων, τι είναι αυτό που κάνει έναν καλό ερωτώντα και διερευνά πρακτικές στρατηγικές για τη βελτίωση των τεχνικών ερωτήσεων.

Πίνακας περιεχομένων

• Τι κάνει τις καλές ερωτήσεις;
• Ποιος είναι καλός στο να κάνει ερωτήσεις;
• Πώς να κάνετε ερωτήσεις σε ορισμένα σενάρια με μια στρατηγική νίκης
• 7 Αποτελεσματικές Τεχνικές Ερωτήσεων
  • Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου
  • Αποφύγετε τις βασικές ερωτήσεις
  • Χρησιμοποιήστε αντανακλαστική ακρόαση
  • Κάντε επακόλουθες ερωτήσεις
  • Υποθετικές ερωτήσεις
  • Συμβολική ανάλυση
  • Σκάλα
• Πώς να κάνετε ερωτήσεις αποτελεσματικά: 7 καλύτερες συμβουλές
• Βασικές τακτικές
• Συχνές Ερωτήσεις

Συμβουλές για καλύτερη δέσμευση

• Ζωντανά ερωτήσεις και απαντήσεις Εργαλείο για να ενισχύσετε την παρουσίασή σας
• Συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων
• Πως τα πας απαντησε

Τι κάνει τις καλές ερωτήσεις;

Μπορεί να νομίζετε ότι η υποβολή μιας εξαιρετικής ερώτησης ξεκινά με την αναζήτηση εξαιρετικών απαντήσεων. Αλλά πρώτα και κύρια, μια σαφή και περιεκτική ερώτηση είναι απαραίτητο. Η ίδια η ερώτηση θα πρέπει να ξεκινά με το να φτάνει κατευθείαν στο θέμα, ώστε το άτομο με το οποίο μιλάτε να μην μπερδευτεί και να καταλάβει ακριβώς τι εννοείτε.

Δεύτερον, α η καλή ερώτηση είναι σχετικήΘα πρέπει να σχετίζεται με το θέμα ή το θέμα που συζητείται. Το να κάνετε άσχετες ερωτήσεις μπορεί να εκτροχιάσει μια συζήτηση ή μια παρουσίαση και να σπαταλήσει τον χρόνο όλων. Επομένως, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι η ερώτησή σας είναι σχετική με το θέμα που συζητείται.

Τρίτον, μια καλή ερώτηση είναι ανοιχτού τύπουΘα πρέπει να ενθαρρύνει τη συζήτηση και να επιτρέπει μια ποικιλία απαντήσεων. Οι ερωτήσεις κλειστού τύπου, οι οποίες μπορούν να απαντηθούν με ένα απλό «ναι» ή «όχι», μπορούν να καταπνίξουν τη συζήτηση και να περιορίσουν τις πληροφορίες που λαμβάνετε. Από την άλλη πλευρά, οι ερωτήσεις ανοιχτού τύπου προσκαλούν τους ανθρώπους να μοιραστούν τις απόψεις και τις ιδέες τους, οδηγώντας σε μια βαθύτερη και πιο παραγωγική συζήτηση.

Τέλος, ένα μεγάλο ερώτημα είναι αυτό που απασχολεί το κοινό με το να είναι ενδιαφέρον και να εμπνέει την περιέργεια. Τέτοιες ερωτήσεις έχουν τη δύναμη να δημιουργήσουν ένα θετικό και διεγερτικό περιβάλλον, όπου οι άνθρωποι ενθαρρύνονται να συμμετέχουν ενεργά στη συζήτηση και να μοιραστούν τις μοναδικές ιδέες και ιδέες τους. Κάνοντας ενδιαφέρουσες ερωτήσεις, μπορείτε να προωθήσετε έναν πιο παραγωγικό και συνεργατικό διάλογο, οδηγώντας σε μια βαθύτερη κατανόηση του θέματος.

Ποιος είναι καλός στο να κάνει ερωτήσεις;

Για μερικούς ανθρώπους, η αμφισβήτηση έρχεται εύκολα, και για άλλους, είναι πρόκληση. Έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί ορισμένα άτομα διαπρέπουν στο να κάνουν ερωτήσεις ενώ άλλα παλεύουν με αυτό; Αποδεικνύεται ότι η ικανότητα να κάνετε μεγάλες ερωτήσεις είναι μια πολύτιμη δεξιότητα που δεν κατέχουν όλοι. 

Για παράδειγμα, επαγγελματίες όπως οι ψυχολόγοι είναι γνωστοί για την ικανότητά τους να κάνουν ερωτήσεις που προκαλούν σκέψη που εμπνέουν τους πελάτες τους να σκεφτούν πιο βαθιά τον εαυτό τους και τη ζωή τους. Τι τους κάνει όμως τόσο καλούς σε αυτό;

Πάρτε το ως στρατηγική προσέγγιση και ελέγξτε διάφορα χαρακτηριστικά που καθορίζουν ένα άτομο ως καλό ερωτώντα:

Ικανότητα να ακούει ενεργά και με ενσυναίσθησηΔίνοντας ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά που λένε οι άλλοι, μπορείτε να κάνετε συμπληρωματικές ερωτήσεις που διευκρινίζουν και εμβαθύνουν την κατανόησή τους για την κατάσταση του κοινού.

Ικανότητα να θέτει διερευνητικές ερωτήσεις. Οι διερευνητικές ερωτήσεις είναι αυτές που αμφισβητούν τις υποθέσεις και ενθαρρύνουν το άτομο που ερωτάται να σκεφτεί κριτικά τις πεποιθήσεις και τις προοπτικές του. Ένας καλός που κάνει ερωτήσεις ξέρει πώς να κάνει διερευνητικές ερωτήσεις με τρόπο που δεν είναι επικριτικός και υποστηρικτικός, ο οποίος μπορεί να τονώσει τον προβληματισμό και να προωθήσει την προσωπική ανάπτυξη.

Γενναιότητα στην αμφισβήτηση οδηγεί σε βαθύτερες γνώσεις, κατανόηση και θετική αλλαγή. Απαιτεί να βγούμε από τη ζώνη άνεσής μας με περιέργεια και ανοιχτό μυαλό, εξισορροπώντας το θάρρος με την ευαισθησία και τον σεβασμό για το άτομο που αμφισβητείται. 

Πώς να κάνετε ερωτήσεις σε ορισμένα σενάρια με μια στρατηγική νίκης

Ποια είναι η πιο δύσκολη στιγμή στη ζωή σας για να κάνετε ερωτήσεις; Αν βρίσκεστε στις ακόλουθες καταστάσεις, μπορείτε να τις εκλάβετε ως πηγή έμπνευσης. Αν όχι, μην ανησυχείτε, όλες οι τεχνικές που χρειάζεστε για το πώς να κάνετε ερωτήσεις βρίσκονται στις επόμενες ενότητες. 

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να ζητήσετε από κάποιον να σας μιλήσει

Αν θέλετε να ζητήσετε από κάποιον να σας μιλήσει, είναι σημαντικό να είστε σαφείς και άμεσοι, σεβόμενοι παράλληλα τον χρόνο και τα όριά του. Ακολουθούν παραδείγματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στις δικές σας περιστάσεις.

• «Ελπίζω να μπορέσουμε να συζητήσουμε [συγκεκριμένο θέμα]. Θα ήσασταν πρόθυμοι να το συζητήσουμε σύντομα;»
• «Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα την γνώση και την άποψή σας για [το συγκεκριμένο ζήτημα]. Θα θέλατε να συζητήσουμε μαζί μου σχετικά με αυτό όταν έχετε λίγο χρόνο;»

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να ζητήσετε σχόλια

Ως σημαντικό μέρος της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης, συχνά ζητάμε ανατροφοδότηση από τους ανθρώπους γύρω μας, από φίλους, οικογένεια, συναδέλφους και διευθυντές. Και όλοι θέλουμε να λάβουμε μια ειλικρινή και ανοιχτή απάντηση, εδώ είναι ένα παράδειγμα που πρέπει να ρωτήσουμε: 

• Από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς σας: «Γεια σου [Όνομα], εκτιμώ τη γνώμη σου και ήλπιζα ότι θα μπορούσες να μου δώσεις κάποια σχόλια για το νέο έργο στο οποίο εργάζομαι. Πιστεύεις ότι υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να κάνω διαφορετικά ή καλύτερα;»
• Από πελάτη ή πελάτη: «Αγαπητέ/ή [Όνομα Πελάτη], αναζητούμε πάντα τρόπους για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τυχόν σχόλια σας σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία σας μαζί μας. Υπάρχει κάτι που σας άρεσε ή δεν σας άρεσε ιδιαίτερα; Υπάρχουν προτάσεις για βελτίωση;»

Σχετικά::

• Στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε για τα σχόλια 360 μοιρών με +30 παραδείγματα
• 20+ καλύτερα παραδείγματα σχολίων για συναδέλφους

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις στις επιχειρήσεις

Εάν θέλετε να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις και έξυπνες ερωτήσεις στην επιχείρηση, είναι σημαντικό να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να επιτυγχάνετε επιτυχημένα αποτελέσματα. Ακολουθεί ένα παράδειγμα υποβολής ερωτήσεων στο χώρο εργασίας:

• Μπορείτε να δώσετε παραδείγματα για το πώς λειτούργησε αυτή η λύση για άλλους πελάτες σε παρόμοιες καταστάσεις;
• Ποιες μετρήσεις χρησιμοποιείτε για να μετρήσετε την επιτυχία αυτού του έργου;

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να κάνετε μια ερώτηση επαγγελματικά μέσω email

Όταν κάνετε μια ερώτηση επαγγελματικά μέσω email, είναι σημαντικό να είστε σαφείς, συνοπτικοί και με σεβασμό. Ένα καλό παράδειγμα υποβολής ερωτήσεων επαγγελματικά μέσω email είναι το εξής:

• Προσέγγιση ερώτησης διευκρίνισης: Σας ευχαριστούμε για την αποστολή της αναφοράς. Έχω μια γρήγορη ερώτηση σχετικά με [συγκεκριμένη ενότητα]. Μπορείτε παρακαλώ να μου διευκρινίσετε [συγκεκριμένο μέρος της αναφοράς]; 
• Ενημερωτική ερώτηση: Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά. Επικοινωνώ για να ζητήσω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το [θέμα]. Συγκεκριμένα, είμαι περίεργος για [συγκεκριμένη ερώτηση]. Μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες για αυτό το θέμα;

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να ζητήσετε από κάποιον να γίνει μέντοράς σας

Το να ζητάτε από κάποιον να είναι ο μέντοράς σας μπορεί να είναι εκφοβιστικό, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια πολύτιμη ευκαιρία να μάθετε και να αναπτυχθείτε από κάποιον με περισσότερη εμπειρία. Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς να ζητήσετε από κάποιον να γίνει μέντοράς σας:

• Άμεση προσέγγιση: «Γεια σας [Όνομα Μέντορα], Έχω εντυπωσιαστεί πραγματικά με την εργασία σας και θα ήθελα πολύ να μάθω από την εμπειρία και την εξειδίκευσή σας. Θα θέλατε να γίνετε ο μέντοράς μου;»
• Αναζήτηση καθοδήγησης: «Γεια σας [Όνομα Μέντορα], βρίσκομαι σε ένα σημείο της καριέρας μου όπου θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω κάποια καθοδήγηση από κάποιον με περισσότερη εμπειρία. Θαυμάζω πραγματικά το έργο σας και νομίζω ότι θα μπορούσατε να είστε ένας εξαιρετικός μέντορας. Θα ήσασταν ανοιχτοί στην ιδέα;»

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να ρωτήσετε αν κάποιος είναι καλά ή όχι

Αν ανησυχείτε για κάποιον και θέλετε να τον ρωτήσετε αν είναι καλά, είναι σημαντικό να προσεγγίσετε τη συζήτηση με ευαισθησία και φροντίδα. Τα ακόλουθα παραδείγματα μπορεί να σας φανούν χρήσιμα:

• Παρατήρησα ότι τελευταία είσαι σιωπηλός. Υπάρχει κάτι στο μυαλό σου που θα ήθελες να μοιραστείς;
• Φαίνεσαι σαν να περνάς δύσκολες στιγμές. Αν χρειάζεσαι κάποιον να μιλήσεις ή απλώς θέλεις να ξεσπάσεις, είμαι εδώ για σένα.

Συγγενεύων:

• Παιχνίδια γνωριμίας | 40+ απροσδόκητες ερωτήσεις για δραστηριότητες παγοθραυστικών
• 120+ καλύτερες ερωτήσεις που σας κάνουν να σκεφτείτε

Πώς να κάνετε ερωτήσεις – Πώς να ζητήσετε συνέντευξη για δουλειά

Το να ζητήσετε μια συνέντευξη για δουλειά απαιτεί διακριτική και επαγγελματική προσέγγιση, αποδεικνύοντας την προθυμία και την ικανότητά σας για τη θέση. Για να σας βοηθήσουμε να κάνετε μια εξαιρετική εντύπωση, παρακάτω είναι μερικοί δημιουργικοί και αποτελεσματικοί τρόποι για να ζητήσετε μια συνέντευξη για δουλειά:

Για παράδειγμα:

Είχα τη χαρά να σας συναντήσω στο [Event/Networking Meeting] την περασμένη εβδομάδα και εντυπωσιάστηκα από τις γνώσεις σας σχετικά με τον [Βιομηχανία/Εταιρεία]. Γράφω για να εκφράσω το συνεχές ενδιαφέρον μου για την [Εταιρεία] και να ζητήσω συνέντευξη για τυχόν σχετικές ανοιχτές θέσεις.

Πιστεύω ότι οι δεξιότητες και η εμπειρία μου θα ταίριαζαν πολύ στην [Εταιρεία] και θα χαιρόμουν την ευκαιρία να συζητήσω περαιτέρω τα προσόντα μου μαζί σας. Εάν θέλετε να προγραμματίσετε μια συνέντευξη μαζί μου, ενημερώστε με ποιες ώρες είναι κατάλληλες για εσάς. Είμαι διαθέσιμος να μιλήσω τηλεφωνικά ή προσωπικά, όποιο σας βολεύει περισσότερο.

7 Αποτελεσματικές τεχνικές αμφισβήτησης

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου πρέπει να αξιοποιήσετε διαφορετικές τεχνικές ερωτήσεων για να αναζητήσετε αυτό που θέλετε. Αν ακόμα δεν ξέρετε πώς να κάνετε ερωτήσεις, ακολουθούν μερικές παραγωγικές τεχνικές ερωτήσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο σε επίσημα όσο και σε ανεπίσημα πλαίσια: 

# 1. Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπουΟι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν το άτομο να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες και μπορούν να βοηθήσουν στην απόκτηση βαθύτερων γνώσεων και κατανόησης. Αυτές οι ερωτήσεις συχνά ξεκινούν με «τι», «πώς» ή «γιατί».

# 2. Αποφύγετε τις βασικές ερωτήσειςΟι καθοδηγητικές ερωτήσεις μπορούν να επηρεάσουν την απάντηση και να περιορίσουν την ικανότητα του ατόμου να μοιραστεί τις αληθινές σκέψεις και τα συναισθήματά του. Αποφύγετε ερωτήσεις που υποδηλώνουν μια συγκεκριμένη απάντηση ή προϋποθέτουν μια συγκεκριμένη οπτική γωνία.

# 3. Χρησιμοποιήστε αντανακλαστική ακρόαση: Η αντανακλαστική ακρόαση περιλαμβάνει την επανάληψη ή την παράφραση όσων είπε το άτομο για να δείξετε ότι έχετε ακούσει και κατανοήσει την άποψή του. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στη δημιουργία ενός ασφαλούς χώρου για ανοιχτή επικοινωνία.

# 4. Κάντε επακόλουθες ερωτήσειςΟι ερωτήσεις παρακολούθησης μπορούν να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση πληροφοριών, στην εμβάθυνση της διερεύνησης ενός θέματος και στην επίδειξη ενεργού συμμετοχής στη συζήτηση. Αυτές οι ερωτήσεις συχνά ξεκινούν με «Μπορείτε να μου πείτε περισσότερα για…» ή «Τι εννοείτε όταν λέτε…»

# 5. Υποθετικές ερωτήσειςΑυτού του είδους οι ερωτήσεις ζητούν από τους ερωτηθέντες να φανταστούν μια υποθετική κατάσταση και να δώσουν μια απάντηση βασισμένη σε αυτό το σενάριο. Για παράδειγμα, «Τι θα κάνατε αν…;»

# 6. Συμβολική ανάλυσηΕρωτήσεις που εστιάζουν σε λογικά αντίθετα και προσπαθούν να μάθουν τι δεν είναι, ερωτήσεις που περιλαμβάνουν «χωρίς», «όχι», «όχι πια»,... μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξερεύνηση διαφορετικών επιλογών και σεναρίων. 

# 7. Σκάλα μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την εξερεύνηση των υποκείμενων πεποιθήσεων και αξιών και μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα κίνητρα και τις προοπτικές των άλλων. Μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις.

Πώς να κάνετε ερωτήσεις αποτελεσματικά: 7 καλύτερες συμβουλές

Η υποβολή ερωτήσεων είναι απαραίτητο μέρος της αποτελεσματικής επικοινωνίας και της απόκτησης γνώσεων. Ωστόσο, δεν πρόκειται απλώς για την υποβολή οποιασδήποτε ερώτησης. Πρόκειται για την υποβολή της σωστής ερώτησης τη σωστή στιγμή και με τον σωστό τρόπο. Πώς, λοιπόν, μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις που αφήνουν μια θετική και διαρκή εντύπωση στους άλλους; Ή ποιος είναι ένας ευγενικός τρόπος για να κάνετε ερωτήσεις; 

Δημιουργήστε ένα ελκυστικό, ειλικρινές και ανοιχτό περιβάλλον: Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι αμφίδρομη. AhaSlides' Ανοιχτή πλατφόρμα θα πυροδοτήσει βουητά μυαλά όπου οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν πινγκ-πονγκ ιδέες ο ένας για τον άλλον, να υποβάλουν και να ψηφίσουν για τις καλύτερες.

Καθορίστε τους στόχους σας: Πριν κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, να είστε σαφείς σχετικά με τους στόχους σας και τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να τους επιτύχετε. Αυτό θα σας βοηθήσει να εστιάσετε τις ερωτήσεις σας και να αποφύγετε να χάνετε χρόνο σε άσχετα θέματα.

Αποφύγετε τις υποθέσειςΜην κάνετε υποθέσεις σχετικά με το τι νομίζετε ότι γνωρίζετε ή τι νομίζετε ότι γνωρίζει το άλλο άτομο. Αντίθετα, κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου που ενθαρρύνουν το άλλο άτομο να μοιραστεί τις σκέψεις και τις γνώσεις του.

Να είστε συγκεκριμένοι: Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις που μπορούν να απαντηθούν με σαφείς, συνοπτικές πληροφορίες. Αόριστες ή υπερβολικά ευρείες ερωτήσεις μπορεί να οδηγήσουν σε σύγχυση και μη παραγωγικές συζητήσεις.

Ακούστε ενεργάΤο να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις είναι μόνο η μισή εξίσωση. Πρέπει επίσης να ακούτε ενεργά τις απαντήσεις που λαμβάνετε. Δώστε προσοχή στον τόνο του ομιλητή, στη γλώσσα του σώματος και στις αποχρώσεις των απαντήσεών του για να κατανοήσετε σε βάθος την οπτική του.

Πλαισιώστε τις ερωτήσεις σας θετικά και εποικοδομητικά: Αποφύγετε τη χρήση αρνητικής γλώσσας ή κατηγορητικών τόνων, καθώς αυτό μπορεί να βάλει το άτομο σε άμυνα και να το αποθαρρύνει από το να συμμετάσχει σε μια παραγωγική συζήτηση.

Μείνε συγκεντρωμένος: Μείνετε συγκεντρωμένοι στο θέμα και αποφύγετε να παραπλανηθείτε από άσχετα θέματα. Εάν χρειάζεται να αναφερθείτε σε ένα ξεχωριστό θέμα, προγραμματίστε μια ξεχωριστή συνομιλία για να το συζητήσετε.

Βασικές τακτικές

Μπορεί να έχετε τις δικές σας απαντήσεις και αποφάσεις αυτήν τη στιγμή για το πώς να κάνετε ερωτήσεις. Είναι απολύτως βέβαιο ότι την επόμενη φορά που θα βρεθείτε σε μια κατάσταση που πρέπει να αρχίσετε να αμφισβητείτε, μπορεί να μην δυσκολευτείτε άλλο. 

Συχνές Ερωτήσεις

Αναφορά: HBYR