Ο σχεδιασμός ενός καλού ερωτηματολογίου δεν είναι εύκολος άθλος.
Ως άτομο που το στέλνει, θέλετε πραγματικά να μάθετε κάτι χρήσιμο από αυτούς που το συμπληρώνουν, όχι απλώς να τους απογοητεύσετε με ένα χάος κακοδιατυπωμένων ερωτήσεων, σωστά;
Σε αυτόν τον οδηγό για πώς να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια, we will cover all the dos✅ and don’ts❌ of a good survey question.
After this, you’ll be much more likely to end up with thoughtful, nuanced answers that actually inform your work.
Πίνακας περιεχομένων
- Τα χαρακτηριστικά ενός καλού ερωτηματολογίου
- Πώς να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια
- Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στις Φόρμες Google
- Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στο AhaSlides
- Συχνές Ερωτήσεις
Περισσότερες συμβουλές με το AhaSlides
Δημιουργήστε έρευνες δωρεάν
AhaSlides’ polling and scale features make it easy to understand audience’s experiences.
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Τα χαρακτηριστικά ενός καλού ερωτηματολογίου
Για να φτιάξετε ένα καλό ερωτηματολόγιο που να λαμβάνει πραγματικά αυτό που χρειάζεστε, θα πρέπει να ικανοποιεί αυτά τα σημεία:
• Σαφήνεια: Οι ερωτήσεις πρέπει να διατυπώνονται με σαφήνεια, ώστε οι ερωτώμενοι να κατανοούν ακριβώς ποιες πληροφορίες ζητούνται.
• Conciseness: Questions should be concise but not so brief that important context is missing. Long, wordy questions can lose people’s attention.
• Ειδικότητα: Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις, όχι γενικές, γενικές ερωτήσεις. Συγκεκριμένες ερωτήσεις δίνουν πιο ουσιαστικά και χρήσιμα δεδομένα.
• Αντικειμενικότητα: Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι ουδέτερες και αντικειμενικές σε τόνο, ώστε να μην επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο απαντούν οι ερωτηθέντες ή να εισάγουν μεροληψία.
• Συνάφεια: Κάθε ερώτηση πρέπει να είναι σκόπιμη και σχετική με τους ερευνητικούς σας στόχους. Αποφύγετε τις περιττές ερωτήσεις.
• Λογική/ροή: Η δομή του ερωτηματολογίου και η ροή των ερωτήσεων πρέπει να έχουν λογική λογική. Οι σχετικές ερωτήσεις πρέπει να ομαδοποιούνται.
• Ανωνυμία: Για ευαίσθητα θέματα, οι ερωτηθέντες θα πρέπει να αισθάνονται ότι μπορούν να απαντήσουν με ειλικρίνεια χωρίς φόβο να ταυτιστούν.
• Ευκολία απάντησης: Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι εύκολα κατανοητές και να έχουν έναν απλό τρόπο επισήμανσης/επιλογής απαντήσεων.
Πώς να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια
#1. Καθορίστε στόχους
First, think about why you’re doing the research – Is it διερευνητική, περιγραφικό, επεξηγηματικό ή προγνωστικό χαρακτήρα; Γιατί θέλετε πραγματικά να μάθετε το X ή να κατανοήσετε το Y;
Focus objectives on the information needed, not processes, such as “understand customer satisfaction levels” not “administer a survey”.
Objectives should guide question development – Write questions σχετικές με την εκμάθηση των στόχων. Be specific and measurable – Objectives like “learn customer preferences” are too broad; specify exactly what preferences they have.
Define the target population – Who exactly are you seeking responses from to address the objectives? Picture them as individuals so your questions truly resonate.
#2. Αναπτύξτε ερωτήσεις
Once your objective is defined, it’s time to develop the questions.
Brainstorm μια μακρά λίστα πιθανών ερωτήσεων χωρίς λογοκρισία ιδεών. Αναρωτηθείτε τι διαφορετικοί τύποι δεδομένων/προοπτικών χρειάζονται.
Ελέγξτε κάθε ερώτηση σε σχέση με τους στόχους σας. Κρατήστε μόνο αυτά άμεση αντιμετώπιση ενός στόχου.
Βελτιώστε τις αδύναμες ερωτήσεις μέσα από πολλαπλούς γύρους σχολίων επεξεργασίας. Απλοποιήστε σύνθετες ερωτήσεις και επιλέξτε την καλύτερη μορφή (ανοικτή, κλειστή, κλίμακα βαθμολογίας και άλλα) με βάση την ερώτηση και τον στόχο.
Organise questions into logical sections based on related topics, flow, or ease of response. Ensure each question directly serves a magnetic objective. If it doesn’t align, it risks boring or just ending up as clutter.
#3. Μορφοποίηση ερωτηματολογίου
Η οπτική σχεδίαση και η διάταξη πρέπει να είναι καθαρά, ακατάστατα και να παρακολουθούνται εύκολα διαδοχικά.
Θα πρέπει να παρέχετε ένα πλαίσιο για τους ερωτηθέντες εκ των προτέρων σχετικά με τον σκοπό, τον χρόνο που θα διαρκέσει και τις πτυχές εμπιστευτικότητας στην εισαγωγή. Στο σώμα, εξηγήστε με σαφήνεια πώς να απαντήσετε σε κάθε τύπο ερώτησης, για παράδειγμα, επιλέξτε μία απάντηση για πολλαπλές επιλογές.
Αφήστε αρκετό κενό μεταξύ των ερωτήσεων, των ενοτήτων και των απαντήσεων για αναγνωσιμότητα.
Για ψηφιακές έρευνες, εμφανίστε ξεκάθαρα αριθμούς ερωτήσεων ή ανιχνευτές προόδου για καλύτερη ευκολία πλοήγησης.
Η μορφοποίηση και ο οπτικός σχεδιασμός θα πρέπει να υποστηρίζουν τη σαφή επικοινωνία και να βελτιστοποιούν την εμπειρία του ερωτώμενου. Διαφορετικά, οι συμμετέχοντες θα έκαναν κλικ πίσω αμέσως πριν διαβάσουν τις ερωτήσεις.
#4. Σχέδιο πιλοτικής δοκιμής
Αυτή η δοκιμαστική εκτέλεση επιτρέπει τη βελτίωση τυχόν προβλημάτων πριν από μια μεγαλύτερη κυκλοφορία. Μπορείτε να δοκιμάσετε με 10 έως 15 εκπροσώπους του πληθυσμού-στόχου σας.
Με τη δοκιμή του ερωτηματολογίου, μπορείτε να μετρήσετε πόσο χρόνο θα χρειαστεί για την ολοκλήρωση της έρευνας, να γνωρίζετε εάν οποιεσδήποτε ερωτήσεις είναι ασαφείς ή δυσνόητες και εάν οι υπεύθυνοι δοκιμών ακολουθούν ομαλά τη ροή ή αντιμετωπίζουν προβλήματα που μετακινούνται στις ενότητες.
Μετά την ολοκλήρωση, πραγματοποιήστε μεμονωμένες συνομιλίες για να λάβετε εις βάθος σχόλια. Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να διερευνήσετε τις παρεξηγήσεις και να κάνετε αναθεωρήσεις επαναληπτικά μέχρι να εξαλειφθούν οι αβέβαιες απαντήσεις.
Οι διεξοδικές πιλοτικές δοκιμές λαμβάνουν υπόψη τόσο τις ποσοτικές μετρήσεις όσο και την ποιοτική ανατροφοδότηση για να βελτιώσετε το ερωτηματολόγιό σας πριν από την πλήρη κυκλοφορία.
#5. Διαχείριση έρευνας
Με βάση το δείγμα-στόχο σας, μπορείτε να προσδιορίσετε τον καλύτερο τρόπο διανομής (email, online, ταχυδρομική αλληλογραφία, αυτοπροσώπως και άλλα).
Για ευαίσθητα θέματα, λάβετε ενημερωμένη συγκατάθεση από τους συμμετέχοντες που διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και την ανωνυμία.
Εστιάστε στο γιατί οι φωνές τους έχουν σημασία. Μεταφέρετε πώς τα σχόλια βοηθούν στη διαμόρφωση αποφάσεων ή ιδεών που θα μπορούσαν πραγματικά να κάνουν τη διαφορά. Έκκληση στην εσωτερική τους επιθυμία να συνεισφέρουν!
Στείλτε ευγενικά μηνύματα υπενθύμισης/παρακολούθηση για να αυξήσετε τα ποσοστά απόκρισης, ειδικά για έρευνες αλληλογραφίας/διαδικτύου.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε προαιρετικά ένα μικρό δείγμα εκτίμησης για το χρόνο/ανατροφοδότηση για να παρακινήσετε περαιτέρω απαντήσεις.
Πάνω απ 'όλα, αφιερώστε τον δικό σας ενθουσιασμό. Μοιραστείτε ενημερώσεις σχετικά με τα μαθήματα και τα επόμενα βήματα, ώστε οι ερωτηθέντες να αισθάνονται ότι έχουν επενδύσει πραγματικά στο ταξίδι. Διατηρήστε τις σχέσεις ζωντανές ακόμα και μετά το κλείσιμο των υποβολών.
#6. Αναλύστε τις απαντήσεις
Συγκεντρώστε τις απαντήσεις συστηματικά σε υπολογιστικό φύλλο, βάση δεδομένων ή λογισμικό ανάλυσης.
Ελέγξτε για σφάλματα, ασυνέπειες και πληροφορίες που λείπουν και αντιμετωπίστε τα πριν από την ανάλυση.
Υπολογίστε συχνότητες, ποσοστά, μέσα, τρόπους λειτουργίας κ.λπ. για ερωτήσεις κλειστού τύπου. Πραγματοποιήστε συστηματικές απαντήσεις ανοιχτού τύπου για να εντοπίσετε κοινά θέματα και κατηγορίες.
Μόλις κρυσταλλωθούν τα θέματα, βουτήξτε πιο βαθιά. Κρατήστε τους αριθμούς για να υποστηρίξετε ποιοτικές προαισθήσεις ή αφήστε τα στατιστικά να διαχέουν νέες ιστορίες. Διασταυρώστε τον πίνακα για να δείτε την προσωπικότητά τους από μοναδικές οπτικές γωνίες.
Σημειώστε τυχόν παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ερμηνεία, όπως τα χαμηλά ποσοστά απόκρισης. Η σωστή ανάλυση επιτρέπει τη βαθύτερη κατανόηση των απαντήσεων που συλλέγονται μέσω του ερωτηματολογίου σας.
#7. Ερμηνεύουν ευρήματα
Πάντοτε επανεξέταση των στόχων για να διασφαλιστεί ότι οι αναλύσεις και τα συμπεράσματα αντιμετωπίζουν άμεσα κάθε ερευνητικό ερώτημα. Συνοψίστε συνεπή θέματα που προκύπτουν από μοτίβα στα δεδομένα.
Σημειώστε εάν οι συμπερασματικές αναλύσεις δείχνουν ισχυρές επιρροές ή επιδράσεις.
Διατυπώστε προσεκτικά υποθετικές γενικεύσεις που απαιτούν περαιτέρω έλεγχο.
Παράγοντας στο εξωτερικό πλαίσιο και προηγούμενη έρευνα κατά τη διαμόρφωση ερμηνειών. Παραθέστε ή παρουσιάστε παραδείγματα από απαντήσεις που επεξηγούν βασικά σημεία.
Προσδιορίστε νέες ερωτήσεις που προκαλούνται από κενά, περιορισμούς ή ασαφείς τομείς. Πυροδοτήστε περαιτέρω συζητήσεις όπου κι αν οδηγήσουν!
Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στις Φόρμες Google
Google Forms are the most common method to craft a simple survey. Here’s how to design questionnaires on it:
Βήμα 1: Πηγαίνετε στο forms.google.com and click “Blank” to start a new form or choose one of the ready-made templates from Google.
Βήμα 2: Επιλέξτε τους τύπους ερωτήσεών σας: Πολλαπλές επιλογές, πλαίσιο ελέγχου, κείμενο παραγράφου, κλίμακα κ.λπ. και γράψτε το όνομα/κείμενο της ερώτησής σας και τις επιλογές απάντησης για τον επιλεγμένο τύπο. Μπορείτε να αναδιατάξετε ερωτήσεις αργότερα.
Βήμα 3: Add additional pages if needed by clicking the “Add section” icon to group-related questions. Customise appearance using the “Theme” option for text style, colours and Header image.
Βήμα 4: Distribute the form link by clicking “Send” and choose email, embedding or direct sharing options.
Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στο AhaSlides
Εδώ είναι 5 απλά βήματα για να δημιουργήσετε μια ενδιαφέρουσα και γρήγορη έρευνα χρησιμοποιώντας την 5-βαθμη κλίμακα Likert. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κλίμακα για έρευνες ικανοποίησης εργαζομένων/υπηρεσιών, έρευνες ανάπτυξης προϊόντων/χαρακτηριστικών, σχόλια μαθητών και πολλά άλλα👇
Βήμα 1: Εγγραφείτε για ένα δωρεάν AhaSlides λογαριασμός.
Βήμα 2: Δημιουργήστε μια νέα παρουσίαση or head to our ‘Βιβλιοθήκη προτύπων‘ and grab one template from the ‘Surveys’ section.
Βήμα 3: In your presentation, choose the ‘Ζυγός‘ slide type.
Βήμα 4: Εισαγάγετε κάθε δήλωση για να βαθμολογήσουν οι συμμετέχοντες και ορίστε την κλίμακα από το 1 έως το 5.
Βήμα 5: If you want them to do it right away, click the ‘Παρουσιάστε‘ button so they can access your survey through their devices. You can also head to ‘Settings’ – ‘Who takes the lead’ – and choose the ‘Κοινό (αυτορυθμισμένος)‘ option to gather opinions anytime.
💡 Άκρο: Click on the ‘Αποτελέσματα‘ button will enable you to export the results to Excel/PDF/JPG.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι τα πέντε βήματα στο σχεδιασμό ενός ερωτηματολογίου;
The five steps to design a questionnaire are #1 – Define the research objectives, #2 – Decide on the questionnaire format, #3 – Develop clear and concise questions, #4 – Arrange the questions logically and #5 – Pretest and refine the questionnaire.
Ποιοι είναι οι 4 τύποι ερωτηματολογίων στην έρευνα;
There are 4 types of questionnaires in research: Structured – Unstructured – Semi-structured – Hybrid.
Ποιες είναι οι 5 καλές ερωτήσεις έρευνας;
The 5 good survey questions – what, where, when, why, and how are basic but answering them before starting your survey would help drive a better result.
