Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε | 2024 Αποκάλυψη | 12 άριστες τεχνικές πωλήσεων

Πώς αυξάνετε τις πωλήσεις κατά 5%, 20% και περισσότερο;

Αν θέλετε να μάθετε πώς να πουλήσεις οτιδήποτε, δείτε τις 12 καλύτερες τεχνικές πωλήσεων από ειδικούς.

Σήμερα οι καταναλωτές είναι πιο απαιτητικοί και η αγορά είναι πιο ανταγωνιστική. Για να παραμείνει μπροστά με τους ανταγωνιστές της, να στοχεύσει νέους πελάτες και να κερδίσει αποτελεσματικά την απόκτηση πελατών, κάθε εταιρεία θα πρέπει να διαφοροποιεί τις τεχνικές πώλησης για διαφορετικούς τύπους πελατών και αγορών. Σε αυτό το άρθρο, μια σειρά από πολύτιμες συμβουλές θα σας βοηθήσουν να υιοθετήσετε τεχνικές πωλήσεων για να πουλήσετε οτιδήποτε θέλετε.

Πίνακας περιεχομένων

• #1 Κοινωνική Πώληση
• # 2 Πωλήσεις παντός καναλιού
• #3 Premium Τιμές
• #4 Συμβουλευτικές πωλήσεις
• #5 Προσωπική πώληση
• #6 Πώληση ικανοποίησης αναγκών
• #7 Άμεση πώληση
• #8 Ανοδική πώληση 
• #9 Cross Selling
• #10 Soft Sell
• #11 Διοχέτευση πωλήσεων B2B
• #12 Συναλλακτικές πωλήσεις
• 7 βασικά βήματα για το πώς να πουλήσετε οτιδήποτε
• Κατώτατη γραμμή

Συμβουλές για καλύτερη ενεργοποίηση

• Είδος πώλησης
• B2B πωλήσεις
• Σετ πωλήσεων
• Εκπαίδευση εξυπηρέτησης πελατών για υπαλλήλους
• Τύποι οργανωτικής δομής

#1. Κοινωνική Πώληση

Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε online γρήγορα; Η απάντηση είναι η υιοθέτηση του Social Selling, το οποίο χρησιμοποιεί πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να οικοδομήσει σχέσεις με πιθανούς πελάτες και να πουλήσει προϊόντα ή υπηρεσίες. Πάρτε για παράδειγμα την αγορά του Facebook. Ο μισός πληθυσμός είναι χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επομένως οι πωλήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι το καλύτερο μέρος για να πουλήσετε οτιδήποτε.

Αλλά δεν είναι όλες οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης αποτελεσματικές για την επιτυχία των πωλήσεών σας. Προσδιορίστε τι είναι το κύριο σας κοινωνικές πωλήσεις platform (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) or combine multiple social network platforms to promote and sell your products or service. Paid ads or live streams might be a good tactic to attract potential customers.

Μια κορυφαία συμβουλή είναι να προσπαθήσετε να αλληλεπιδράσετε με πιθανούς πελάτες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ζωντανές δημοσκοπήσεις, Εκδηλώσεις σε πακέτο με δώρα πελατών. Εάν ανησυχείτε για το πώς να κάνετε συναρπαστικές ζωντανές δημοσκοπήσεις, ρίξτε μια ματιά στο AhaSlides.

#2. Πωλήσεις παντός καναλιού

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι το μόνο μέρος για να πουλήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, είναι καλύτερο να τα συνδυάσετε με άλλα κανάλια για να δώσετε σε όλους την ευκαιρία να γνωρίσουν και να αγοράσουν το προϊόν σας. Ονομάζεται Omni Channel Selling, το οποίο προσφέρει μια απρόσκοπτη και ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών σε πολλά κανάλια, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης, για να παρέχει στους πελάτες μια συνεπή και εξατομικευμένη εμπειρία.

Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε με Πώληση παντός καναλιού? 

• Παροχή συνεπών πληροφοριών προϊόντων, τιμολόγησης και προωθήσεων σε όλα τα κανάλια για να διασφαλιστεί μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη.
• Εφαρμογή ενός ενοποιημένου συστήματος διαχείρισης αποθέματος που επιτρέπει στους πελάτες να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων σε όλα τα κανάλια και τις τοποθεσίες.
• Προσφέροντας πολλαπλές επιλογές εκπλήρωσης, όπως παραλαβή από το κατάστημα, παράδοση στο σπίτι ή παραλαβή στο πεζοδρόμιο, για να παρέχετε στους πελάτες ευελιξία και άνεση.

#3. Premium Τιμολόγηση

How to sell high-end products or services? Premium pricing can be a great sales strategy as it creates an image of exclusivity and quality that sets a company’s products or services apart from those of its competitors. You can set the price of a product or service higher than the prices of competing products or services. This can be particularly effective when targeting consumers who value quality, status, or unique experiences, and are willing to pay more for them.

#4. Συμβουλευτική Πώληση

How to sell if you belong to the consultancy industry? Another basic selling technique that can boost your sales is Consultative selling. This sales technique is particularly effective in situations where the customer is looking for a solution to a complex problem or has a unique set of requirements. Rather than simply pitching a product or service, the salesperson takes the time to understand the customer’s situation, provide expert advice, and recommend a customized solution. 

#5. Προσωπικές πωλήσεις

Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε αποτελεσματικά σε ένα πλαίσιο B2B; Η προσωπική πώληση είναι μια προτιμώμενη τεχνική πωλήσεων εάν οι πελάτες σας είναι εταιρείες. Είναι συχνά μια αποτελεσματική προσέγγιση για την πώληση σύνθετων προϊόντων ή υπηρεσιών που απαιτούν υψηλό βαθμό εξειδίκευσης και προσαρμογής. 

Ειδικότερα, η Πώληση Στρατηγικού Συνεργάτη είναι ένας τύπος προσωπικής πώλησης, που περιλαμβάνει μια άμεση, ένας προς έναν σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη και στοχεύει στη δημιουργία μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες τοποθετώντας τον πωλητή ως στρατηγικό συνεργάτη. και έμπιστος σύμβουλος.

#6. Πώληση αναγκών-ικανοποίησης

How to sell to demanding customers? The needs-satisfaction selling approach might be an effective solution in situations where the customer has specific needs or challenges that they are looking to address. In this approach, the salesperson takes a consultative approach to the sales process, by asking questions, listening to the customer’s responses, and then presenting products or services that can address those needs and desires.

#7. Αμεση πώληση

Η άμεση πώληση είναι μια τεχνική πωλήσεων που περιλαμβάνει την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών απευθείας στους καταναλωτές, συνήθως σε περιβάλλον πρόσωπο με πρόσωπο ή μέσω προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας στο σπίτι, στο διαδίκτυο ή σε άλλους χώρους που δεν είναι κατάστημα. Ένα από τα καλύτερα πλεονεκτήματα της άμεσης πώλησης είναι ότι μπορεί να είναι μια εξαιρετικά ευέλικτη τεχνική πωλήσεων. Οι πωλητές μπορούν να εργάζονται με τον δικό τους ρυθμό και συχνά έχουν τη δυνατότητα να εργάζονται από το σπίτι ή να ορίζουν τα δικά τους προγράμματα. Η άμεση πώληση μπορεί επίσης να είναι μια εξαιρετικά κερδοφόρα τεχνική πωλήσεων, ιδιαίτερα για όσους είναι σε θέση να δημιουργήσουν ένα ισχυρό δίκτυο πελατών και να αναπτύξουν μια βαθιά κατανόηση των αναγκών και των προτιμήσεών τους.

#8. Ανοδική πώληση 

How to sell anything with Upselling? Upselling is a sales technique that involves offering customers a higher-end or upgraded version of a product or service they are already interested in purchasing. The goal of upselling is to increase the average order value and generate additional revenue for the business. Upselling can be effective when done correctly, but it’s important not to come across as pushy or manipulative.

#9. Cross Selling

Όπως το Upselling, το Cross Selling στοχεύει επίσης να αυξήσει τη μέση αξία παραγγελίας και να δημιουργήσει πρόσθετα έσοδα για την επιχείρηση. Ωστόσο, η κύρια διαφορά είναι να προσφέρουμε στους πελάτες σχετικά ή συμπληρωματικά προϊόντα ή υπηρεσίες σε αυτούς που ενδιαφέρονται ήδη να αγοράσουν.

Ένα παράδειγμα διασταυρούμενης πώλησης μπορεί να περιλαμβάνει έναν πελάτη που αγοράζει ένα νέο smartphone και του προσφέρεται θήκη τηλεφώνου, προστατευτικό οθόνης και ασύρματος φορτιστής.

#10. Αθόρυβη πώληση

Η μαλακή πώληση είναι μια προσέγγιση μάρκετινγκ που δίνει προτεραιότητα στη λεπτότητα και τη οικοδόμηση σχέσεων έναντι των θέσεων άμεσης πώλησης. Αντί να χρησιμοποιούν επιθετικές τακτικές για να πείσουν πιθανούς πελάτες, οι τεχνικές soft-sell επικεντρώνονται στη δημιουργία ενός φιλικού και ενημερωτικού περιβάλλοντος που επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

#11. Διοχέτευση πωλήσεων B2B

Πώς να πουλήσετε σε επιχειρήσεις; Για να επιτύχουν στην αγορά B2B, οι επιχειρήσεις χρειάζονται μια καινοτόμο προσέγγιση στη διοχέτευση πωλήσεών τους. Αντί να βασίζονται σε παραδοσιακές μεθόδους ψυχρής κλήσης και άμεσης πώλησης, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικεντρωθούν στη δημιουργία σχέσεων με πιθανούς πελάτες και στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων.

#12. Συναλλακτική Πώληση

Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε γρήγορα; Μπορεί να σας φανεί χρήσιμη η Συναλλακτική Πώληση, καθώς περιλαμβάνει την εστίαση στο γρήγορο κλείσιμο της πώλησης, συχνά μέσω της χρήσης εκπτώσεων ή άλλων κινήτρων. για παράδειγμα, μπορεί επίσης να προσφέρουν πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες, όπως μια προστατευτική θήκη ή μια εκτεταμένη εγγύηση όταν οι πελάτες αγοράζουν φορητούς υπολογιστές ή smartphone σε ένα κατάστημα. Η συναλλακτική πώληση χρησιμοποιείται συχνά όταν το προϊόν ή η υπηρεσία είναι σχετικά απλή και ο πελάτης αναζητά κυρίως τιμή και ευκολία.

7 βασικά βήματα για το πώς να πουλήσετε οτιδήποτε

Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε σε κανέναν; Υπάρχουν ορισμένες βασικές αρχές που κάθε επιχείρηση πρέπει να ακολουθεί για να βελτιστοποιήσει τη στρατηγική πώλησης και να μεγιστοποιήσει την επιτυχία των πωλήσεων.

#1. Κατανοήστε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας

How to sell when you don’t even really know your value? Do people come to convenience stores because of their reasonable price or quality of products? Not actually, their price is a bit higher compared to other retailers. People pay for convenience not yields. “People will never ask for less convenience” (Jeff Lenard, Αντιπρόεδρος Στρατηγικών Βιομηχανικών Πρωτοβουλιών για την Εθνική Ένωση Καταστημάτων Ψιλικών) και είναι ο λόγος που ο αριθμός των ψιλικών καταστημάτων αυξάνεται εκθετικά.

#2. Μάθετε ποιοι είναι οι πελάτες σας

Again, how to sell when you fail to segment your customer. You can’t sell the products to those who don’t need them, therefore, knowing your clients is essential for any business to succeed. To understand your clients, start by creating buyer personas. This involves conducting research on your target audience and identifying their demographics, behavior patterns, pain points, and goals. Use this information to create a fictional representation of your ideal customer, including their needs, preferences, and decision-making process.

#3. Εφαρμόστε τις σωστές τεχνικές πωλήσεων

Πώς να κυριαρχήσετε στην τέχνη της πώλησης οτιδήποτε; Οι εταιρείες θα πρέπει να σκεφτούν μια σειρά από τεχνικές πώλησης σε διαφορετικούς στόχους πελατών, καθώς το B2B και το B2C είναι αρκετά διαφορετικά περιβάλλοντα. Κάθε μία από τις τεχνικές πωλήσεων έχει τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα, η χρήση μίας ή πολλαπλών τεχνικών ταυτόχρονα αξίζει να εξεταστεί. 

#4. Οργάνωση εκπαίδευσης Salesforce

Οι πωλητές θα πρέπει να εξοπλιστούν τόσο με μαλακές όσο και με τεχνικές δεξιότητες, επομένως είναι ζωτικής σημασίας για τους ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού και ομάδων να προσφέρουν πιο αποτελεσματική εκπαίδευση. 

Το AhaSlides μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εξ αποστάσεως εκπαίδευση συνεδρίες, το οποίο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ομάδες που είναι γεωγραφικά διασκορπισμένες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία τηλεδιάσκεψης, όπως το Zoom ή το Google Meet, για να διευκολύνετε την εκπαίδευση, ενώ χρησιμοποιείτε το AhaSlides για να παραδώσετε το διαδραστικό περιεχόμενο. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε εξατομικευμένα κουίζ, δημοσκοπήσεις και άλλες διαδραστικές λειτουργίες που είναι προσαρμοσμένες στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα πωλήσεών σας.

#5. Ασχοληθείτε με την ψυχολογία

Sales success cannot lack psychological and social factors; Bandwagon effect, Decoy effect, Anchoring, Personalization, and more are some effective tricks. For example, companies can take advantage of the fear of missing out to promote brand popularity. By emphasizing limited availability or time-limited offers, you can create a sense of urgency and encourage customers to purchase before it’s too late.

#6. Παρακολουθήστε τον πελάτη σας

Συλλέγετε τακτικά σχόλια από τους πελάτες σας για να κατανοήσετε τις εξελισσόμενες ανάγκες και προτιμήσεις τους. Χρησιμοποιήστε έρευνες πελατών, κριτικές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να συγκεντρώσετε πληροφορίες και να προσαρμόσετε ανάλογα την προσέγγισή σας.

Το AhaSlides σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες έρευνες που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη συλλογή σχολίων από τους πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια σειρά τύπων ερωτήσεων, συμπεριλαμβανομένων των πολλαπλών επιλογών, των κλιμάκων αξιολόγησης και των ερωτήσεων ανοιχτού τύπου, για να συγκεντρώσετε λεπτομερή σχόλια πελατών.

#7. Να είστε επίμονοι

Joe Girard, the author of a famous “Πώς να πουλήσετε οτιδήποτε” book, mentioned, “The elevator to success is out of order. You’ll have to use the stairs… one step at a time“. There is no shortcut or easy path to being a successful salesperson, and you must be willing to put in the necessary time and effort to achieve your goals.

Κατώτατη γραμμή

Even if you have the best product or service in the market at a competitive price, there isn’t a 100% guarantee that you can’t sell it forever. Understanding the essence of how to sell anything strategy is essential for a company’s strategic planning in an ever-changing environment.

Αναφορά: Forbes | Πράγματι | Λιανική κατάδυση