Τι είναι η κουλτούρα του Netflix; Η Netflix, η έβδομη μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο, με έσοδα ρεκόρ 11 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2018 και 158.3 εκατομμύρια συνδρομητές παγκοσμίως το 2020, προσφέρει μια μοναδική οργανωτική κουλτούρα, γνωστή ως κουλτούρα Netflix. Είναι μια αξιοζήλευτη κουλτούρα για τους υπαλλήλους της.
Η κουλτούρα του Netflix είναι αρκετά διαφορετική από την παραδοσιακή εταιρική κουλτούρα, όπως η κουλτούρα της ιεραρχίας ή της φυλής. Λοιπόν, πώς είναι διαφορετικό; Ήταν μια μακρά ιστορία από τον οργανωτικό του μετασχηματισμό από κρίση, ανάκαμψη, επανάσταση και επιτυχία.
Αυτό το άρθρο αποκαλύπτει την αλήθεια για το Η κουλτούρα του Netflix and its secrets to success. So, let’s dive in!
Περιεχόμενα:
- Σχετικά με το Netflix
- 7 Βασικές πτυχές της κουλτούρας του Netflix
- Έχει το Netflix ισχυρή κουλτούρα;
- Βασικές τακτικές
- Συχνές Ερωτήσεις
Οι καλύτερες συμβουλές από το AhaSlides
- 9 Τύποι εταιρικών πολιτισμών για να ξεκινήσετε
- Ανακαλύπτοντας την κουλτούρα των startup: Μύθοι εναντίον πραγματικότητας
- Σημάδια τοξικού περιβάλλοντος εργασίας και καλύτερες συμβουλές για αποφυγή
Ψάχνετε για περισσότερη διασκέδαση κατά τη διάρκεια των συγκεντρώσεων;
Συγκεντρώστε τα μέλη της ομάδας σας με ένα διασκεδαστικό κουίζ στο AhaSlides. Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν κουίζ από τη βιβλιοθήκη προτύπων AhaSlides!
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Σχετικά με το Netflix
Το Netflix ιδρύθηκε το 1997 από τους Reed Hastings και Marc Randolph στο Scotts Valley της Καλιφόρνια. Ξεκίνησε ως μια υπηρεσία rent-by-mail DVD που χρησιμοποιούσε ένα μοντέλο πληρωμής ανά ενοικίαση.
Netflix experienced a shortage of employees in the spring of 2001. In fact, as Netflix’s DVD-by-mail subscription service started to gain popularity, the corporation found itself short on staff to handle the hefty workload.
Ο Reed Hastings, ο ιδρυτής του Netflix, αναγνώρισε ότι πολλές επιχειρήσεις ξόδευαν χρήματα και χρόνο σε αυστηρούς κανόνες ανθρώπινου δυναμικού για να αντιμετωπίσουν μόνο το 3% του εργατικού δυναμικού τους, γεγονός που προκάλεσε προβλήματα.
Meanwhile, the other 97% of employees could resolve issues by speaking up and adopting an “adult” perspective is somehow underestimated. Instead, we tried really hard to not hire those people, and we let them go if it turned out we’d made a hiring mistake.
Hasting rejected out-of-date human resources guidelines to promote an “adultlike” culture that encourages freedom and responsibility. It starts with the organization’s talent management strategies, with the key idea that workers should be allowed to take whatever vacation time they feel is appropriate. This idea sounds crazy, but then the PowerPoint of all strategy and this concept went viral unexpectedly.
Επί του παρόντος, το Netflix απασχολεί περίπου 12,000 άτομα σε 14 γραφεία σε 10 διαφορετικές χώρες. Κατά τη διάρκεια του παγκόσμιου τερματισμού λειτουργίας, αυτή η εταιρεία απέκτησε εκατομμύρια νέους χρήστες και σήμερα κατατάσσεται μεταξύ των μεγαλύτερων επιχειρήσεων ψηφιακών μέσων και ψυχαγωγίας στον πλανήτη.
The company that creates content has also received a number of accolades that recognise its reputation for creating a pleasant workplace culture. The Best Company Compensation and Best Leadership Teams 2020 by Comparably, as well as ranking fourth on Forbes’ list of 2019’s Top Regarded Companies, are just a few of these accolades.
7 Βασικές πτυχές της κουλτούρας του Netflix
If have to use three words to describe Netflix culture, we can only say it as “No rules rules” or “all about people” culture.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, παρόλο που αντιμετώπιζαν μια κρίση εργατικού δυναμικού, το γραφείο ένιωθε τώρα σαν να ήταν γεμάτο με ανθρώπους που ήταν τρελά ερωτευμένοι με τη δουλειά τους. Τις ημέρες και μήνες που ακολούθησαν, ο Hastings βρήκε κάτι που άλλαξε εντελώς τον τρόπο που κατανοούσε τόσο τα κίνητρα των εργαζομένων όσο και την ευθύνη της ηγεσίας.
Αυτό που συνέβη ήταν ότι η εταιρεία αύξησε δραματικά την «πυκνότητα ταλέντων» της: ταλαντούχοι άνθρωποι ενθάρρυναν ο ένας τον άλλον να εργαστούν αποτελεσματικά.
Το Netflix, όπως και κάθε άλλη εταιρεία, εστιάζει στην προσέλκυση, τη διατήρηση και τη διαχείριση ταλέντων. Στοχεύει στη δημιουργία του καλύτερου εργασιακού χώρου με αξίες ακεραιότητας, αριστείας, σεβασμού, ένταξης και συνεργασίας. Με την αλλαγή νοοτροπίας, ο Hastings και ο συνεργάτης συζητούν και υιοθετούν νέες πολιτικές και κανόνες.
Παρακάτω, παραθέτουμε 7 πτυχές της κουλτούρας του Netflix, οι οποίες περιγράφονται λεπτομερώς στο έγγραφο του Netflix το 2008, αυτό που έκανε το Netflix να αλλάξει για πάντα το επιχειρηματικό του μοντέλο.
1. Δημιουργία περιβάλλοντος, όχι ελέγχου
In Netflix culture, managers don’t control every critical choice or high-stakes circumstance for their direct reports. The goal is to improve employees’ capability to develop strategies, specify measurements, define roles precisely, and be honest about decision-making. It is similar to making snap judgements or putting more emphasis on preparation than on results. Instead of eliciting control, setting the context leads to better outcomes.
2. Πολύ ευθυγραμμισμένο, χαλαρά συζευγμένο
Η επικρατούσα νοοτροπία στην κουλτούρα του Netflix είναι να έχετε εξαιρετικά συγκεκριμένες στρατηγικές και στόχους τόσο σε ολόκληρο τον οργανισμό όσο και εντός των ομάδων. Επιπλέον, έχουν μεγαλύτερη πίστη στις ομάδες και τα τμήματα, γεγονός που μειώνει την ανάγκη για μικροδιαχείριση και συναντήσεις μεταξύ τμημάτων. Το να είσαι μεγάλος, γρήγορος και ευέλικτος είναι ο απώτερος στόχος.
3. Πληρώστε τον κορυφαίο μισθό
Το Netflix πληρώνει υψηλό μισθό για τους υπαλλήλους του. Η εταιρεία πιστεύει ότι πληρώνοντας έναν ανταγωνιστικό μισθό, ο οποίος είναι περισσότερος από ό,τι οι ανταγωνιστές μπορούν να προσελκύσουν περισσότερα ταλέντα και να διατηρήσουν παθιασμένους ανθρώπους». Στο Netflix, θέλουμε οι μάνατζερ να δημιουργήσουν συνθήκες όπου ο κόσμος λατρεύει να είναι εδώ, για την εξαιρετική δουλειά και τη μεγάλη αμοιβή», είπε ο διευθύνων σύμβουλος.
4. Οι αξίες είναι αυτό που εκτιμούμε
Το Netflix έχει τονίσει εννέα βασικές αξίες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Στην κουλτούρα του Netflix, η απόδοση και η παραγωγικότητα μετρώνται χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα κριτήρια:
- Κρίση
- Επικοινωνία
- Επίπτωση
- περιέργεια
- Καινοτομία
- Θάρρος
- Πάθος
- Τιμιότητα
- Ανιδιοτέλεια
5. Ενθαρρύνετε την Ελευθερία & την Υπευθυνότητα
Το Netflix ανακάλυψε ότι όταν το προσωπικό έχει απλώς οδηγίες να βασίζεται στη λογική και την κοινή λογική αντί σε αυστηρούς περιορισμούς, συνήθως παράγει καλύτερα προϊόντα με χαμηλότερο κόστος. Οι κανόνες είναι χρήσιμοι για το μικρό ποσοστό των ανθρώπων που προκαλούν προβλήματα, αλλά εμποδίζουν τους εργαζόμενους να επιδείξουν αριστεία και καινοτομία.
Αν θέλετε να εξερευνήσετε τη φιλοσοφία πίσω από μια από τις πιο εμβληματικές εταιρείες του κόσμου, περιγράφοντας τις βήμα προς βήμα αλλαγές που έγιναν στην επανεφεύρεση της κουλτούρας του Netflix, μπορείτε να διαβάσετε το βιβλίο No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention των Erin Meyer και Reed Χέιστινγκς.
6. Αποκαλύψτε την Αλήθεια για την Απόδοση
Building a bureaucracy and elaborate rituals around measuring performance usually doesn’t improve it. Netflix’s culture aims to keep a high-performance employee through open communication and transparent evaluation.
Έτσι, εκτός από το τεστ «ηλιοφάνεια» που ενθαρρύνει τους εργοδότες να μοιραστούν ένα λάθος που έχουν κάνει με τους συναδέλφους, η εταιρεία ενθαρρύνει τους διευθυντές να χρησιμοποιήσουν κάτι που ονομάζεται «Τεστ φύλακα».
The Keeper Test challenges managers with the question, “Would I fight hard to keep him here if someone on my team informed me he was leaving for a similar job at a peer company?” If the response is no, they ought to receive a lovely separation gift.
4. Προωθήσεις & Ανάπτυξη
Η κουλτούρα του Netflix ενθαρρύνει την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μέσω της ανάθεσης καθοδηγητών, της εναλλαγής και της αυτοδιαχείρισης και όχι με το σχεδιασμό μιας επαγγελματικής πορείας από την αρχή. Κάθε υπάλληλος που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του οργανισμού είναι πάντα επιλέξιμος για ανέλιξη.
Το Netflix ανακοίνωσε την επένδυσή του ύψους 1.2 εκατομμυρίων λιρών στη δημιουργική βιομηχανία. Πρόκειται για ένα νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα που θα βοηθήσει στην ανάπτυξη και υποστήριξη της σταδιοδρομίας και της κατάρτισης έως και 1000 ατόμων σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο μέσω των δικών του παραγωγών, των συνεργατών του και των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων του.
Έχει το Netflix ισχυρή κουλτούρα;
Κρίνοντας από χρόνια ανοδικής ανάπτυξης, ναι, η Netflix καθιερώθηκε ως πρωτοπόρος εταιρεία με ισχυρή κουλτούρα. Ωστόσο, με την πρώτη μείωση πελατών τον Απρίλιο του 2022 μετά από περισσότερο από μια δεκαετία, το μέλλον είναι αβέβαιο και ασταθές.
A crucial aspect of Netflix’s prior success was its distinctive “freedom and responsibility” culture, in which the company rejected hierarchical decision-making, performance reviews, vacation and expense policies, and employees were expected to perform well or risk being let go from the “dream team”.
Some employees expressed gratitude for Netflix’s atmosphere, while others called it “cutthroat”. What role did Netflix’s “no rules” mentality still have in the company’s performance in spring 2024 and the next decade, or had it become a liability?
Βασικές τακτικές
After 20 years of operation, Netflix’s culture is still one of the best examples of corporate culture. It explains in detail how the business runs, what Netflix values, what conduct is expected of staff, and what clients can anticipate from the business. With a culture unlike any other, Netflix has challenged convention for years, thriving where other businesses have failed in innovation and adaptation.
💡 Το Netflix σταμάτησε να κάνει επίσημες αξιολογήσεις απόδοσης, αντίθετα, καθιέρωσε άτυπες Βαθμός 360 κριτικές. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε μια άτυπη έρευνα αλλά σε πραγματικό χρόνο για όλους τους τύπους εργαζομένων, από εργοδότες έως αρχάριους, δοκιμάστε αμέσως το AhaSlides. Προσφέρουμε ένα εργαλείο έρευνας όλα σε ένα όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να πουν την αλήθεια στο πιο άνετο περιβάλλον.
Συχνές Ερωτήσεις
What is Netflix’s company culture?
Netflix’s company culture is a famous role model. Netflix’s approach to culture and talent is unique. For example, An employee can take a long paid leave, can play games at work, could be dressed up in casuals, can opt for flexible working hours, etc.
Ποιες είναι οι αξίες και η κουλτούρα του Netflix;
Netflix culture values the most employees who are self-aware, and honest and don’t act from their ego but for the good of the company. They spare no expense in paying good people and only retain high performers. Open, free working environment, focusing on self-determination
Ποια είναι η αλλαγή κουλτούρας στο Netflix;
Η εκθετική ανάπτυξη της εταιρείας και του ανταγωνιστικού ανταγωνισμού οδηγεί μια κουλτούρα καινοτομίας ανεξάρτητα από την καταγωγή, τι πιστεύετε ή πώς σκέφτεστε, το Netflix συνεχίζει να βρίσκει ιστορίες από όλο τον κόσμο για να προσφέρει μια ποικιλία ψυχαγωγίας που θα πρέπει να είναι προσβάσιμη σε όλους .
Αναφορά: HBR | Forbes | Ταλογία
