8 Συμβουλές για τη διεξαγωγή μιας αξιολόγησης για τους υπαλλήλους αποτελεσματικά το 2024

Employee reviews are a critical aspect of any organization’s human resource management. These reviews provide an opportunity for organizations to assess their employees’ performance, provide feedback, and set goals for improvement. 

Ωστόσο, η διεξαγωγή μιας επιτυχημένης κριτική για τους εργαζόμενους can be a challenging task. Therefore, in this blog post, we’ll explore some useful tips and examples to help you have a helpful review for employees. 

Περισσότερες συμβουλές εργασίας με το AhaSlides

• Αξιολόγηση Απόδοσης Εργαζομένων
• Στόχοι εργασίας Παραδείγματα για αξιολόγηση
• Παραδείγματα αξιολόγησης απόδοσης
• Self appraisal examples

Πίνακας περιεχομένων

• Τι είναι η αναθεώρηση υπαλλήλων;
• Συμβουλές για την αποτελεσματική διεξαγωγή επισκόπησης για τους υπαλλήλους
• Βασικές τακτικές 

Τι είναι η αναθεώρηση για τους υπαλλήλους;

An employee review is a process in which an employer evaluates an employee’s performance over a period of time. It is an opportunity for organizations to share feedback about their employee, set goals, and identify employees’ areas for improvement.

In addition, an employee review is critical for assisting employees in growing and developing in their roles, along with allowing employers to check that their team is meeting the organization’s goals.

Η ανασκόπηση μπορεί επίσης να βοηθήσει στη δημιουργία ενός θετικού και παραγωγικού εργασιακού περιβάλλοντος ενθαρρύνοντας την ανοιχτή επικοινωνία και μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης.

Συμβουλές για την αποτελεσματική διεξαγωγή επισκόπησης για τους υπαλλήλους

Ακολουθούν ορισμένες πρακτικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να πραγματοποιήσετε μια αποτελεσματική αξιολόγηση για τον εργαζόμενο:

1/ Define clear objectives and expectations – Review For Employee

Θέτοντας σαφείς στόχους και προσδοκίες, εσείς και ο υπάλληλος μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που στοχεύει να επιτύχει η αναθεώρηση. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι η αναθεώρηση είναι επωφελής και για τις δύο πλευρές. 

Ακολουθούν ορισμένα βήματα σχετικά με τον τρόπο καθορισμού σαφών στόχων για την αναθεώρηση:

Καθορίστε τον σκοπό της αναθεώρησης

You need to start by answering the question “What is the purpose of this review?”. Is it to evaluate employee performance over a specific period (3 months, 6 months, year-end), to identify areas for improvement, or to set goals for the future? Or all of the above? Communicate with employees so they can understand what the review is for.

Περιγράψτε συγκεκριμένους στόχους

Once you’ve defined the purpose of the review, outline the specific goals you want to achieve. These goals should be aligned with the goals of the organization and SMART (specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound).

Για παράδειγμα, an employee’s performance review will have purpose and specific objectives like: 

Purpose: To evaluate the employee’s performance over the past six months and identify areas for improvement.

Συγκεκριμένοι στόχοι:

• Review the employee’s performance over the past six months, including sales targets, customer satisfaction ratings, etc.
• Προσδιορίστε τους τομείς στους οποίους ο εργαζόμενος έχει διακριθεί και τους τομείς όπου μπορεί να χρειαστεί πρόσθετη υποστήριξη.
• Δώστε εποικοδομητική ανατροφοδότηση σε τομείς προς βελτίωση και συνεργαστείτε με τον υπάλληλο για να θέσετε εφικτούς στόχους για τους επόμενους 6 μήνες.

2/ Prepare in advance – Review For Employee

Once you have determined the objective of the employee review, you need to prepare information and data to have a comprehensive picture of the employee’s performance.

• Ελέγξτε τις περιγραφές θέσεων εργασίας των εργαζομένων: Ελέγξτε τις περιγραφές θέσεων εργασίας των εργαζομένων για να βεβαιωθείτε ότι η αξιολόγησή σας ευθυγραμμίζεται με τις ευθύνες και τους στόχους τους.

• Συλλογή δεδομένων: Συλλέξτε όλα τα σχετικά δεδομένα των εργαζομένων, όπως μετρήσεις παραγωγικότητας, μηνιαίες αναφορές, αρχεία χρονομέτρησης και σχόλια πελατών. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των εργαζομένων που χρειάζονται βελτίωση.

• Ελέγξτε προηγούμενες κριτικές: View previous employee reviews to determine where they’ve improved and where issues are recurring.

• Λάβετε σχόλια από άλλους: Talk to your employees’ colleagues, subordinates, or customers to gain insight into their performance.

• Ορισμός ατζέντας: Δημιουργήστε μια ατζέντα για την αναθεώρηση, περιγράψτε τους βασικούς τομείς που θέλετε να συζητήσετε και στείλτε την στον υπάλληλο για να προετοιμαστεί.

• Προγραμματίστε χρόνο και τόπο: Φροντίστε να προγραμματίσετε αρκετό χρόνο για να καλύψετε όλα όσα πρέπει να συζητηθούν. Και η αναθεώρηση πρέπει να πραγματοποιείται σε μια άνετη και ήσυχη τοποθεσία, χωρίς περισπασμούς ή διακοπές.

3/ Provide specific examples – Review For Employee

By providing specific examples and specific information during the review, you can help employees understand exactly what they’re doing well and what they need to improve on. You can respond as follows:

Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα παραδείγματα

Αντί να γενικεύετε, χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα παραδείγματα για να απεικονίσετε τις επιτυχίες των εργαζομένων και τους τομείς προς βελτίωση. 

• For example, if you want to highlight an employee’s excellent communication skills, give specific examples of how they communicated effectively while speaking to customers, or collaborating with colleagues in other departments. 

Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα δεδομένα

Όποτε είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε δεδομένα για να υποστηρίξετε τα σχόλιά σας. 

• For example, if you’re discussing with an employee about his sales record, you could provide specific numbers to compare. Such as their sales record is higher than the previous month, or the number of new customers they brought in, or their conversion rate.

Αποφύγετε τη διφορούμενη γλώσσα

Αποφύγετε τη χρήση διφορούμενης γλώσσας κατά την παροχή σχολίων. 

• Instead of saying, “You need to be more productive,” give specific examples of where employees could be more productive and how they could improve, such as “You should use a time management tool to avoid missing deadlines”

4/ Provide constructive feedback – Review For Employee

Παρέχοντας εποικοδομητική ανατροφοδότηση, μπορείτε να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να αναπτυχθούν και να αναπτυχθούν στους ρόλους τους. Αυτός είναι ένας οδηγός για την παροχή εποικοδομητικών σχολίων:

• Εστιάστε στη συμπεριφορά, όχι στο άτομο: Remember that focusing on your employees’ behaviors and actions, rather than their personality or personality, helps keep your feedback constructive and avoids any conflicts, personal attacks, or criticism.

• Χρησιμοποιήστε έναν υποστηρικτικό και σεβαστικό τόνο: Το να νιώθετε υποστήριξη και σεβασμό θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε μια θετική εργασιακή σχέση ανάμεσα σε εσάς και τους υπαλλήλους σας. Επιπλέον, διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα και έχουν κίνητρα για βελτίωση.

• Παρέχετε συγκεκριμένα σχόλια: Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, να είστε συγκεκριμένοι όταν παρέχετε σχόλια και να δώσετε παραδείγματα για να επεξηγήσετε την άποψή σας.

• Παρέχετε ενεργά βήματα: Παρέχετε ενεργά βήματα για βελτίωση, ώστε οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν ποια συγκεκριμένα βήματα πρέπει να κάνουν για να βελτιώσουν την απόδοσή τους.

• Τέλος με θετική νότα: End the feedback on a positive note, highlighting the employee’s strengths and potential for improvement. It helps employees maintain motivation and a positive attitude toward change.

5/ Develop an action plan – Review For Employee

Αφού εντοπίσετε τομείς για βελτίωση ή θέσετε νέους στόχους, εσείς και ο υπάλληλος πρέπει να συμφωνήσετε σε ένα σχέδιο δράσης για αυτούς. Ένα σχέδιο δράσης θα χρειαστεί τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Προσδιορίστε συγκεκριμένες ενέργειες: Αναλύστε τους στόχους σε συγκεκριμένες ενέργειες που μπορεί να κάνει ο εργαζόμενος για να τους επιτύχει. Αυτές οι ενέργειες βοηθούν στην παροχή σαφήνειας και εστίασης, διευκολύνοντας τον εργαζόμενο να εργαστεί για την επίτευξη των στόχων του.

• Ορίστε χρονοδιαγράμματα: Καθορίστε συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα για κάθε ενέργεια, που συμβάλλει στη δημιουργία επείγοντος και διασφαλίζει ότι σημειώνεται πρόοδος προς τους στόχους.

• Προσδιορίστε τους απαραίτητους πόρους: Προσδιορίστε ποιους πόρους θα χρειαστεί ο εργαζόμενος για να επιτύχει τους στόχους του. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει εκπαίδευση, καθοδήγηση ή πρόσθετη υποστήριξη από συναδέλφους ή διευθυντές.

• Παρακολουθήστε την πρόοδο: Παρακολουθήστε τακτικά την πρόοδο για να βεβαιωθείτε ότι το σχέδιο δράσης λειτουργεί και ότι μπορούν να γίνουν προσαρμογές εάν χρειάζεται.

Αυτό το σχέδιο μπορεί να ενσωματωθεί με τους προσωπικό σχέδιο ανάπτυξης σε ορισμένα στάδια εστιάζοντας στην ανάπτυξη στην εργασία.

6/ Recognize achievements – Review For Employee

Η αναγνώριση των επιτευγμάτων των εργαζομένων είναι ένα ουσιαστικό μέρος της διεξαγωγής μιας αποτελεσματικής διαδικασίας αναθεώρησης. Αυτό μπορεί να οικοδομήσει το ηθικό και να παρακινήσει τους εργαζόμενους να συνεχίσουν να αποδίδουν σε υψηλό επίπεδο. Μερικές συμβουλές για την αναγνώριση των επιτευγμάτων των εργαζομένων είναι οι εξής:

• Να είστε συγκεκριμένοι: Όταν αναγνωρίζετε τα επιτεύγματα των εργαζομένων, να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το τι έκαναν καλά και γιατί είναι σημαντικό. Οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι εκτιμώνται και εκτιμώνται για τις συνεισφορές τους.
• Ευθυγραμμίστε τα επιτεύγματα με τους στόχους: Όταν αναγνωρίζετε τα επιτεύγματα, ευθυγραμμίστε τα με τους στόχους που έχουν τεθεί για τον εργαζόμενο. Αυτό βοηθά τους εργαζόμενους να δουν ότι οι προσπάθειές τους κάνουν απτή διαφορά στην επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων.
• Γιορτάστε την επιτυχία: Ο εορτασμός των επιτυχιών των εργαζομένων κατά τη διαδικασία αξιολόγησης μπορεί να γίνει μέσω προφορικής αναγνώρισης, γραπτών ανταμοιβών ή άλλων μορφών βραβείων και ενθάρρυνσης.
• Να είσαι ειλικρινής: Όταν αναγνωρίζετε τα επιτεύγματα των εργαζομένων, να είστε ειλικρινείς στον έπαινο και την εκτίμησή σας. 

7/ Encourage open communication – Review For Employee

Η ενθάρρυνση της ανοιχτής επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της επανεξέτασης είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι ακούγονται και εκτιμώνται. Ακολουθούν ορισμένα βήματα για το πώς να ενθαρρύνετε την ανοιχτή επικοινωνία:

• Δημιουργήστε έναν ασφαλή και άνετο χώρο: Δημιουργήστε ένα ασφαλές και άνετο περιβάλλον για τον εργαζόμενο να εκφράσει τα σχόλιά του και να κάνει ερωτήσεις. Αυτό βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία.

• Ακούστε ενεργά: Ακούστε ενεργά τι λέει ο υπάλληλος, χωρίς να τον διακόπτετε ή να τον κρίνετε. Θα νιώσουν ότι τους ακούνε και τους εκτιμούν και θα ενθαρρύνονται να εκφράσουν ανοιχτά τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους.

• Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου: Ask open-ended questions can help the employee provide more detailed feedback. It’s a chance to facilitate a more meaningful conversation and encourages the employee to be more honest in the review.

8/ Follow-Up – Review For Employee

Με την τακτική παρακολούθηση μετά την αναθεώρηση, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι ο εργαζόμενος σημειώνει πρόοδο προς τους στόχους του και ότι τυχόν ζητήματα αντιμετωπίζονται έγκαιρα. 

Επιπλέον, η τακτική παρακολούθηση μετά την αναθεώρηση βοηθά στη δημιουργία μιας κουλτούρας λογοδοσίας και συνεχούς βελτίωσης στον εργασιακό χώρο.

Βασικές τακτικές 

Η διεξαγωγή αξιολόγησης για τους εργαζόμενους είναι ένα ουσιαστικό μέρος της διατήρησης και ανάπτυξης ενός υγιούς και παραγωγικού εργατικού δυναμικού. Ακολουθώντας τις συμβουλές που έχουμε συζητήσει σε αυτό το άρθρο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία αναθεώρησής σας είναι αποτελεσματική, δίκαιη και επωφελής τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για τον οργανισμό.

And don’t forget to inspire and motivate your employees every day with προκατασκευασμένα πρότυπα από AhaSlides. Ο σχεδιασμός προγραμμάτων κατάρτισης, ατζέντας συσκέψεων, εναρκτήριες συναντήσεις έργου, έρευνες εργαζομένων και ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ δεν ήταν ποτέ τόσο συναρπαστικό. Αξίζει να δοκιμάσετε!

*Αναφ: Τζος Μπέρσιν