“La capacitación del personal es difícil”: a muchos empleadores les resulta difícil capacitar al personal joven, especialmente a generaciones como la Generación Y (Millennials) y la Generación Z, la fuerza laboral dominante en la década actual y en las próximas. Es posible que los métodos de formación tradicionales ya no se ajusten a las preferencias de las generaciones conocedoras de la tecnología.
Entonces, ¿estás preparado para transformar la formación del personal en tu organización? Aquí está el modelo de capacitación de 8 pasos sobre cómo capacitar a su personal para el futuro del trabajo.
Índice
- La importancia de innovar en la formación del personal en 2024
- Cómo capacitar a su personal: una guía completa (+ ejemplos)
- Paso 1: comprender las necesidades de sus empleados
- Paso 2: Promover la formación personalizada
- Paso 3: implementar software de capacitación del personal
- Paso 4: aprovechar las plataformas de aprendizaje electrónico
- Paso 5: Evaluaciones basadas en gamificación
- Paso 6: Involucrar el espacio de colaboración
- Paso 7: Mecanismos de retroalimentación en tiempo real
- Paso 8: desarrollar una cultura de aprendizaje continuo
- Puntos Clave
- Preguntas frecuentes
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La importancia de innovar en la formación del personal en 2024
La importancia de innovar en la formación del personal en la próxima década es un tema relevante y oportuno, ya que el mundo del trabajo está experimentando cambios rápidos y profundos debido a la Cuarta Revolución Industrial.
Según el Foro Económico Mundial, necesitamos volver a capacitar a más de mil millones de personas para 1, ya que se espera que el 2030% de las habilidades básicas necesarias para realizar los trabajos existentes cambien para 42. Por lo tanto, la capacitación del personal debe ser innovadora, adaptable y receptiva. a las necesidades y demandas cambiantes de la fuerza laboral y del mercado.
Cómo capacitar a su personal: una guía completa (+ ejemplos)
¿Cómo formar a su personal de forma eficaz? Aquí hay un modelo de capacitación de 8 pasos para ayudarlo a tener una capacitación de personal atractiva y exitosa.
Paso 1: comprender las necesidades de sus empleados
El primer paso para una formación exitosa de los empleados es aprender las brechas de habilidades entre los empleados. Al saber lo que sus empleados quieren y necesitan de su trabajo, puede diseñar e impartir programas de capacitación que sean relevantes, atractivos y beneficiosos para ellos.
Un análisis de necesidades de capacitación es un proceso sistemático para identificar las brechas entre los conocimientos, habilidades y capacidades actuales y deseados de sus empleados. Puede utilizar diversos métodos, como la observación, la evaluación, la revisión de documentación o la comparación con otras prácticas, para recopilar datos sobre el desempeño actual de sus empleados, sus fortalezas, debilidades y áreas de mejora.
Paso 2: Promover la formación personalizada
La capacitación del personal debe adaptarse a las necesidades, preferencias y objetivos individuales de cada trabajador en lugar de adoptar un enfoque único para todos.
Un plan de formación personalizado puede aumentar la motivación, la satisfacción y la retención de los alumnos, además de mejorar los resultados del aprendizaje y el rendimiento. La formación del personal puede aprovechar el análisis de datos, el aprendizaje adaptativo y los mecanismos de retroalimentación para ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas.
La formación personalizada del personal no es tan cara como podría pensar. Según un artículo de SHRM, el aprendizaje personalizado se está convirtiendo en una forma de atraer talento y reducir los costes de formación.
Por ejemplo, McDonald's ha promocionado Archways to Opportunity con bastante éxito. Este programa ayuda a los empleados a mejorar sus habilidades en inglés, obtener un diploma de escuela secundaria, trabajar para obtener un título universitario y crear un plan educativo y profesional con la ayuda de asesores profesionales.
Paso 3: implementar software de capacitación del personal
El software de formación de personal es una herramienta valiosa para mejorar los resultados empresariales mediante la implementación de programas educativos internos que impulsan el crecimiento y la retención de los empleados. Cada vez más organizaciones utilizan este software para personalizar un entorno de aprendizaje atractivo y significativo para sus empleados. Puede formar parte de un programa eficaz de formación en el puesto de trabajo o del proceso de incorporación de nuevos empleados.
Algunos programas de formación de personal populares recomendados por expertos son Spiceworks, IBM Talent, Transformation y Connecteam.
Paso 4: aprovechar las plataformas de aprendizaje electrónico
El personal de capacitación debe aprovechar el potencial de las plataformas de aprendizaje electrónico para ofrecer soluciones de aprendizaje flexibles, accesibles y rentables. Esta plataforma es inclusiva y menos costosa que el software de capacitación tradicional. Permite al personal aprender en cualquier momento, en cualquier lugar y a su propio ritmo, además de brindarles una variedad de formatos de aprendizaje, como videos, podcasts, cuestionarios, juegos y simulaciones. También facilita la colaboración, la interacción y el aprendizaje entre pares.
Por ejemplo, Air Methods, una compañía de helicópteros, utilizó Amplifire, un sistema de aprendizaje basado en la nube, para brindar capacitación personalizada a sus pilotos.
Paso 5: Evaluaciones basadas en gamificación
¿Qué motiva a los empleados en el trabajo ? ¿Qué los impulsa a superarse cada día? Una sana competencia interna entre los empleados puede solucionar este problema. Los retos no tendrán por qué ser difíciles, ya que el objetivo es que todos se sientan cómodos y motivados para adquirir y perfeccionar sus habilidades.
Actualmente, muchas empresas utilizan la gamificación en el entorno laboral , especialmente en los programas de formación de empleados. Por ejemplo, las principales empresas de la lista Forbes 500 han estado utilizando AhaSlides para capacitar a sus nuevos empleados en habilidades de liderazgo. El programa de formación consistía en una serie de cuestionarios y desafíos en línea. Los participantes ganaban puntos, insignias y aparecían en las clasificaciones a medida que completaban las misiones, además de recibir retroalimentación en tiempo real de sus compañeros y mentores.
Paso 6: Involucrar el espacio de colaboración
Una parte fundamental de la formación de los empleados es mejorar la interacción y la colaboración entre los miembros del equipo. Muchos equipos multifuncionales necesitan una breve formación de este tipo antes de empezar a trabajar juntos. Se cree que utilizar mobiliario para espacios de trabajo colaborativos, creando un entorno físico propicio para la colaboración entre los empleados, aporta numerosos beneficios.
Los muebles para espacios de trabajo colaborativos están diseñados para facilitar el trabajo en equipo, la comunicación y la creatividad entre su personal. Por ejemplo, puede utilizar mesas, sillas y pizarras modulares para crear espacios de formación flexibles y adaptables que puedan adaptarse a diferentes tamaños de grupos y actividades. También puedes utilizar muebles ergonómicos y cómodos para potenciar el bienestar y la productividad de tu personal.
Paso 7: Mecanismos de retroalimentación en tiempo real
Dar y recibir comentarios es un proceso importante sobre cómo capacitar a su personal de manera efectiva. La retroalimentación de los alumnos y formadores es esencial para que las empresas ajusten mejor su programa de formación y creen mejores resultados de aprendizaje.
Quizás te sorprenda saber que la falta de habilidades o aptitudes está creando una brecha entre los empleados y la organización. La salud mental y el equilibrio entre la vida laboral y personal podrían ser factores determinantes, y la recopilación de comentarios puede anticipar situaciones negativas. Esto también se relaciona con el fenómeno de la "sombra laboral" en el ámbito laboral actual, donde los empleados se ven obligados a trabajar en tareas que no desean.
Organice ocasiones frecuentes para recopilar comentarios y, lo que es más importante, brinde al personal un espacio cómodo para completar sus formularios de comentarios y evaluación. Los seguimientos o controles posteriores a la formación también son cruciales; La formación continua y avanzada se puede implementar tan pronto como el empleado se haya instalado.
Paso 8: desarrollar una cultura de aprendizaje continuo
La formación del personal debe crear una cultura de innovación y aprendizaje continuo dentro de la organización, donde se anime y apoye al personal para que busque nuevos conocimientos, habilidades y oportunidades de crecimiento.
La capacitación del personal a largo plazo puede fomentar una cultura de innovación y aprendizaje continuo al brindarle incentivos, reconocimiento y recompensas por el aprendizaje, además de crear un ambiente seguro y de apoyo donde el personal pueda experimentar, fallar y aprender de sus errores.
Puntos Clave
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Preguntas frecuentes
¿Cómo deberías formar a tus empleados?
Al capacitar a sus empleados, es fundamental centrarse tanto en las habilidades sociales como en las duras. Anime a sus empleados a ser proactivos y autosuficientes cuando se trata de aprender y trabajar. Bríndeles las herramientas y habilidades para encontrar soluciones, experimentar y aprender de sus errores.
¿Cómo se capacita al personal existente?
Para el personal existente, la formación personalizada puede resultar eficaz. Diseñar una formación que se ajuste a su nivel, ritmo y estilo de aprendizaje. Otra idea es implementar capacitación cruzada, que puede mejorar la colaboración y la diversidad del equipo.
¿Qué habilidades necesitas para capacitar al personal?
Algunas habilidades básicas que son buenas para la capacitación del personal son la comunicación, la presentación, el liderazgo y las habilidades técnicas.
Referencia: HBR | Respirar | McDonald’s
