Seotuse mõõtmise protsessi täiustamine viie suurepärase tööriistaga 5. aastal

Kaasamise mõõtmise protsess on asendamatu samm igale ettevõttele, kes seda soovib
areneda tänapäeva konkurentsitihedal ärimaastikul. Töötajate kaasatuse mõõtmine annab väärtuslikku teavet organisatsiooni üldisest tervislikust seisundist, aitab kindlaks teha parendusvaldkonnad ja annab teavet strateegiliste otsuste tegemisel.

Siit saate teada, miks kaasamise mõõtmise protsess koos peamiste sammude ja tööriistadega kaasatuse mõõtmise protsessi tõhusaks mõõtmiseks ja täiustamiseks on hädavajalik.

Sisukord:

• Miks on kaasamise mõõtmise protsess oluline?
• Kuidas kaasamise mõõtmise protsessi tõhusalt läbi viia?
  • Saate aru töötajate kaasamise mõõdikutest
  • Järelmeetmed kaasamise mõõtmismeetoditega
• 5 parimat tööriista kaasamise mõõtmise protsessi täiustamiseks
  • 1/ AhaSlides – meeskonnatöö ja teadmiste jagamine
  • 2/ BambooHR – jõudluse jälgimine
  • 3/ Kultuurivõimendi – tagasiside
  • 4/ Reward Gateway – tunnustus
  • 5/ Slack – suhtlemine
• Alumised jooned
• KKK

Miks on kaasamise mõõtmise protsess oluline?

Kaasatuse mõõtmine on ettevõtete jaoks esimene samm paremate tulemuste saavutamiseks ja positiivsete muutuste kiiremaks elluviimiseks, kus strateegiline algatus on kooskõlas laiemate organisatsiooniliste eesmärkidega. Traditsioonilistest uuringutest paremini pakub töötajate kaasatuse mõõtmine reaalajas rohkem eeliseid:

• Ennetage ja lahendage probleeme: Reaalajas mõõtmine võimaldab organisatsioonidel probleeme ennetavalt ennetada ja lahendada enne nende eskaleerumist. Kaasamismõõdikute pideva jälgimisega saavad juhid vahetu ülevaate esilekerkivatest probleemidest või väljakutsetest. See ennetav lähenemisviis võimaldab kiiret sekkumist ja lahendust, hoides ära võimaliku negatiivse mõju moraalile ja tootlikkusele.
• Tuvastage tugevad ja nõrgad küljed: kaasamise mõõtmise protsess aitab ettevõtetel märgata oma tugevaid ja nõrku külgi ning täiustamist vajavaid valdkondi. See võimaldab teil ka oma jõupingutusi ja ressursse tõhusalt suunata.
• Valmistuge ohtudeks ja võimalusteks: andmepõhine analüüs võimaldab organisatsioonidel kiiresti reageerida ohtude ja võimalustega seotud käimasolevatele ja tulevastele suundumustele. Kahaneva seotuse kiire tuvastamine võib aidata tegeleda potentsiaalsete ohtudega töötajate rahulolule ja töötajate säilitamisele. Teisest küljest võimaldab positiivsete muutuste äratundmine kaasamises organisatsioonidel ära kasutada kasvu, innovatsiooni ja tootlikkuse suurendamise võimalusi.
• Töötajakogemuse parandamine: Töötajad hindavad vastutulelikkust juhtimine nende muredele ja tagasisidele kasvamiseks ja täiustamiseks. See iteratiivne tagasiside ahel loob a positiivne töökoht kus organisatsioon reageerib muutuvatele vajadustele ning loob usalduse ja püsiva kaasamise kultuuri.

Kuidas kaasamise mõõtmise protsessi tõhusalt läbi viia?

Kaasamiskultuuri loomine ei ole ühekordne lahendus; see on pidev mõõtmise, mõistmise ja täiustamise ring. Siin on põhjalik juhend, mis aitab teil protsessi tõhusalt läbi viia:

Saate aru töötajate kaasamise mõõdikutest

Kaasamise mõõtmise protsess algab töötajate kaasamise mõõdikute mõistmisest. Need on olulised mõõdikud, mis aitavad teil oma töötajaid tundma õppida ja mida saab samal ajal uurida, et mõista väärtuslikku teavet töötajate kaasamise taga.

• Vabatahtliku töötajate voolavuse määr: Seda kasutatakse teie ettevõttest teatud perioodi jooksul vabatahtlikult lahkuvate töötajate osakaalu mõõtmiseks (ideaaljuhul alla 10%). Kõrge käibemäär võib viidata rahulolematusele või muudele probleemidele.
• Töötajate hoidmise määr: see näitab töötajate protsenti, kes teatud aja jooksul teie ettevõttes töötavad. Kõrge säilitamise määr viitab sellele, et töötajad leiavad oma rollidest väärtust ja rahulolu ning viitavad tervislikule keskkonnale
• Puudumine: Selle eesmärk on jälgida töötajate planeerimata puudumiste määra, mis võib tähendada rahulolematust või läbipõlemist.
• Töötaja Net Promoter Score (eNPS): See viitab tõenäosuse mõõtmisele, et töötajad soovitavad teie ettevõtet suurepärase töökohana (üle 70 punkti loetakse heaks).
• Töötajate rahulolu: Küsitluste kaudu saavad tööandjad mõista rahulolu mõjutavaid tegureid ja aidata kaasamisstrateegiaid kohandada.
• Töötajate tulemuslikkus: see on asjakohane kaasamise tasemel, mis annab tervikliku ülevaate sellest, kuidas üksikisikud organisatsiooni panustavad. Selle neli peamist mõõdikut hõlmavad töö kvaliteeti, töö kogust, töö efektiivsust ja organisatsiooni tulemuslikkust.
• Kliendi õnn: See on parim viis töötajate kaasamise ja kliendi õnnelikkuse vahelise seose uurimiseks. Rahulolevad töötajad tähendavad sageli rahulolevaid kliente, nii et see võib kaudselt kajastada kaasatust.

Järelmeetmed kaasamise mõõtmismeetoditega

Pärast kaasamise hindamise peamiste mõõdikute mõistmist jätkub kaasamise mõõtmise protsess uuringu kavandamise ja levitamisega ning tulemuste ülevaatamise ja analüüsimisega. Mõned populaarsed meetodid, mida kasutatakse töötajate kaasamise mõõtmiseks, on järgmised:

• Küsitlused ja küsitlused: Need on lihtsad ja kulutõhusad viisid töötajate arusaamade ja parendusvaldkondade mõistmiseks. Nii kvantitatiivsed kui ka kvalitatiivsed uuringud on tõhusad töökoha erinevate aspektide kogumisel.
• Sentimentide analüüs: see kasutab sisemisi suhtluskanaleid (e-kirjad, vestlused), et mõista töötajate meeleolu ja võimalikke muresid. See on üks parimaid meetodeid töötajate nüansirikaste tunnete ja arusaamade paljastamiseks.
• Toimivuse ülevaated: Hindamine tulemuslikkuse ülevaated on kaasatuse mõõtmiseks hädavajalik. Uurige, kui hästi on individuaalsed tulemuslikkuse eesmärgid kooskõlas laiemate kaasamise eesmärkidega. Tunnustage ja tõstke esile töötajaid, kes panustavad järjepidevalt positiivse ja kaasahaarava töökeskkonna loomisesse. See toimib kahepoolse dialoogina, et anda töötajate arengu kohta konstruktiivset tagasisidet.
• Jää või lahku küsitlustest: viige läbi küsitlusi, kui töötajad otsustavad jääda või lahkuda. Nende otsuste taga olevate põhjuste mõistmine annab praktilise ülevaate kaasamisalgatuste tõhususest ja potentsiaalsetest täiustamist vajavatest valdkondadest.
• Üks-ühele kohtumised: ajakava regulaarselt üks-ühele vestlused töötajate ja juhtide vahel. Need arutelud pakuvad platvormi avatud suhtlemiseks, võimaldades juhtidel tegeleda individuaalsete muredega, pakkuda tuge ja tugevdada töötaja ja juhi suhet.
• Tunnustamise ja preemiate süsteem: See algab töötajate erakordse panuse või saavutuste tuvastamisega. Rakendage süsteeme, mis hõlbustavad pidevat, reaalajas tuvastamine säilitada positiivse käitumise hoog.

5 parimat tööriista kaasamise mõõtmise protsessi täiustamiseks

Kaasamise tõhus mõistmine ja mõõtmine võib olla keeruline ülesanne. Seetõttu osutusid need tööriistad parimateks lahendusteks organisatsioonidele, kes soovivad saada nüansirikast arusaama oma tööjõu kaasamise tasemest.

1/ AhaSlides – meeskonnatöö ja teadmiste jagamine

Kaasamine ei seisne ainult küsitlustes ja mõõdikutes; see hõlmab sidemete ja jagatud kogemuste edendamist. Üks parimaid valikuid, AhaSlides, aitab kaasa kaasahaaravate tegevustega, nagu otseülekanded, küsitlused, küsimuste ja vastuste sessioonid ning sõnapilved. See hõlbustab meeskonnatöö tugevdamist, teadmiste jagamist ja reaalajas tagasisidet, võimaldades teil lõbusal ja interaktiivsel viisil hinnata meeleolu ja tuvastada parendusvaldkondi.

2/ BambooHR – jõudluse jälgimine

BambooHR läheb traditsioonilistest tulemuslikkuse hindamistest kaugemale, pakkudes pideva tagasiside tööriistu ja eesmärkide seadmise funktsioone. See võimaldab pidevat dialoogi töötajate tulemuslikkuse üle, aidates tuvastada parendusvaldkondi ja tähistada saavutusi. Individuaalse edusammude ja arengu jälgimise abil saate aru, kuidas nad panustavad üldisesse kaasatusse.

3/ Kultuurivõimendi – tagasiside

Culture Amp on ekspert töötajate tagasiside kogumisel ja hindamisel küsitluste, pulsikontrollide ja lahkumisvestluste kaudu. Nende võimas platvorm pakub nii tagasiside kvalitatiivset kui ka kvantitatiivset analüüsi, andes väärtuslikku teavet töötajate meeleolu, kaasatuse tegurite ja võimalike takistuste kohta. See põhjalik tagasisidesüsteem annab teile sügava arusaama sellest, mis on teie töötajate jaoks oluline, ja aitab teil tuvastada valdkondi, mis vajavad parendamist.

4/ Reward Gateway – tunnustus

Reward Gateway on üks parimaid saite töötajate tunnustamiseks ja premeerimiseks nende saavutuste eest, olgu need suured või väikesed. Saate luua isikupärastatud preemiaprogramme, saata virtuaalseid või füüsilisi kingitusi ning jälgida tunnustamispüüdluste mõju. See soodustab tunnustuskultuuri, suurendades moraali ja kaasatust.

5/ Slack – suhtlemine

Slack hõlbustab reaalajas suhtlust ja koostööd töötajate vahel osakondade ja asukohtade lõikes. See võimaldab mitteametlikke vestlusi, teadmiste jagamist ja kiireid värskendusi, lõhub eraldatust ja soodustab kogukonnatunnet. Avatud suhtluse soodustamise kaudu lood ruumi, kus töötajad tunnevad end kuulduna ja väärtustatuna.

Alumised jooned

💡Töötajate kaasatuse taseme hindamisel on oluline säilitada tasakaal isikliku privaatsuse austamise, konstruktiivse tagasiside andmise ja positiivse töökeskkonna tagamise vahel . Töötajate kaasamise tööriistade, näiteks AhaSlides'i kasutamine on ideaalne valik põnevate, kaasahaaravate ja tõhusate uuringute ning muude tegevuste pakkumiseks.

KKK

Mis skaala on kaasamise mõõtmiseks?

User Engagement Scale (UES) on UE mõõtmiseks loodud tööriist, mida on laialdaselt kasutatud erinevates digitaalsetes valdkondades. Algselt sisaldas UES 31 elementi ja selle eesmärk oli mõõta kaasamise kuut mõõdet, sealhulgas esteetilist veetlust, keskendunud tähelepanu, uudsust, tajutavat kasutatavust, tunnetatud kaasatust ja vastupidavust.

Millised on vahendid töötajate kaasatuse mõõtmiseks?

Nüüd on saadaval populaarsed meetodid töötajate kaasamistegevuste mõõtmiseks, sealhulgas töötajate rahulolu skoor, töötajate netopromootori skoor, töölt puudumise määr, töötajate voolavuse ja säilitamise määr, sisekommunikatsiooni vastuvõtlikkus, koolitusjärgse uuringu määr ja palju muud.

Viide: Forbes | Hiroloogia | Aihr