व्यवसायों और स्टार्टअप्स को अपने संचालन को कुशल और प्रभावी बनाए रखने के लिए नियमित रूप से निरंतर सुधार रणनीति का उपयोग करना चाहिए । इसलिए, यदि आप एक लीडर या व्यवसाय संचालक हैं और यह जानना चाहते हैं कि निरंतर सुधार प्रक्रिया आपके संगठन की कैसे मदद कर सकती है, तो आपको इस लेख में उत्तर मिल जाएंगे। तो, निरंतर सुधार के उदाहरण क्या हैं?
अवलोकन
| सतत सुधार उदाहरण अवधारणा का आविष्कार किसने किया? | मासाकी इमाई |
| सतत सुधार उदाहरण अवधारणा का आविष्कार कब हुआ था? | 1989 |
| निरंतर सुधार कहाँ से उत्पन्न हुआ? | जापान |
- व्यवसाय में निरंतर सुधार के उदाहरण क्या हैं?
- निरंतर सुधार के 4 सिद्धांत
- 4 सतत सुधार के तरीके
- निरंतर सुधार के 6 टिप्स और उदाहरण
- AhaSlides के साथ नेतृत्व पर अधिक जानकारी
- नीचे पंक्ति
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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व्यवसाय में निरंतर सुधार के उदाहरण क्या हैं?
निरंतर सुधार क्या है? निरंतर सुधार, निरंतर सुधार प्रक्रिया प्रक्रिया प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन और समग्र कंपनी संचालन में सुधार करने के लिए कंपनी की व्यावसायिक प्रथाओं में जानबूझकर परिवर्तन करने की एक स्थिर और सतत प्रक्रिया है।
सामान्यतः, सतत सुधार गतिविधियों में कई छोटे-छोटे बदलाव शामिल होते हैं जो प्रतिदिन स्थिर रहते हैं। अधिकांश सतत सुधार गतिविधियाँ समग्र व्यावसायिक प्रक्रिया में क्रमिक, पुनरावर्ती सुधारों पर केंद्रित होती हैं। दीर्घकाल में, ये सभी छोटे-छोटे बदलाव एक महत्वपूर्ण परिवर्तन ला सकते हैं।
कभी-कभी, हालांकि, निरंतर सुधार व्यवसाय की वर्तमान स्थिति को उन्नत करने के लिए साहसिक कदम उठा सकता है, जो विशेष रूप से नए उत्पाद लॉन्च जैसी बड़ी घटनाओं पर लागू होता है।
निरंतर सुधार के 4 सिद्धांत
सतत सुधार प्रक्रिया को लागू करने के लिए, आपको 4 सिद्धांतों - योजना - कार्य - जांच - कार्रवाई - के माध्यम से टीम वर्क की आवश्यकता होती है , जिसे पीडीसीए चक्र या डेमिंग चक्र के रूप में भी जाना जाता है:
Pउन्हें पहले लैन करें
यह पीडीसीए चक्र का पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण है। सटीक और संपूर्ण योजना आगे की गतिविधियों को दिशा देने में सहायक होगी। योजना में विशिष्ट उत्पादन शुरू करने से पहले उद्देश्यों, उपकरणों, संसाधनों और उपायों को परिभाषित करना शामिल है। दीर्घकालिक रूप से संसाधनों के अधिक कुशल उपयोग के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ होने से गुणवत्ता प्रबंधन की लागत कम करने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में मदद मिलेगी।
DO
पिछले चरण में स्थापित और समीक्षा की गई योजना के अनुसार कार्यक्रम को लागू करें।
जब आप संभावित समाधान की पहचान कर लें, तो सुरक्षित रूप से एक छोटे पैमाने पर परीक्षण परियोजना के साथ इसका परीक्षण करें। यह संकेत देगा कि प्रस्तावित परिवर्तन वांछित परिणाम प्राप्त करेंगे या नहीं - अवांछनीय परिणाम के न्यूनतम जोखिम के साथ।
जांच
दूसरे चरण से प्राप्त डेटा उपलब्ध होने के बाद, व्यवसायों को नियमित रूप से सुधार की प्रगति का समग्र मूल्यांकन और जाँच करनी होगी। यह चरण आवश्यक है क्योंकि इससे कंपनी को अपने समाधान का मूल्यांकन करने और योजना में संशोधन करने का अवसर मिलता है।
निम्नलिखित चरणों के साथ प्रदर्शन का मूल्यांकन करें:
- ग्राहक संतुष्टि और एकत्रित डेटा की निगरानी, माप, विश्लेषण और मूल्यांकन करें
- आंतरिक ऑडिट आयोजित करें
- नेता पुनर्मूल्यांकन करते हैं
अधिनियम
उपरोक्त चरणों को मानकीकृत करने के बाद, अंतिम चरण कार्रवाई करना और सुधार की आवश्यकता वाली चीजों को समायोजित करना और उनमें से कुछ को हटाना है । फिर निरंतर सुधार का चक्र जारी रखें।
चार क्या हैं निरंतर सुधार के तरीके?
4 निरंतर सुधार के तरीके जिनमें (1) काइज़न, (2) फुर्तीली प्रबंधन पद्धति, (3) सिक्स सिग्मा और (4) निरंतर सुधार और नवाचार शामिल हैंकाइज़न पद्धति
काइज़ेन, यानी प्रक्रियाओं में तेजी से सुधार करना, को अक्सर सभी लीन मैन्युफैक्चरिंग विधियों की "बुनियाद" माना जाता है। काइज़ेन प्रक्रिया का मुख्य उद्देश्य अपव्यय को खत्म करना, उत्पादकता बढ़ाना और संगठन के लक्षित कार्यों और प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार लाना है।
लीन मैन्युफ़ैक्चरिंग का जन्म काइज़न के विचार के आधार पर हुआ था। टीम विश्लेषणात्मक तकनीकों का उपयोग करती है, जैसे कि वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग और “5 कारण क्यों” जो चयनित सुधारों को लागू करने के लिए काम करते हैं (आमतौर पर काइज़न परियोजना शुरू करने के 72 घंटों के भीतर) और अक्सर उन समाधानों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनमें बड़े पूंजीगत व्यय शामिल नहीं होते हैं।
चुस्त प्रबंधन पद्धति
फुर्तीली कार्यप्रणाली एक परियोजना को कई चरणों में विभाजित करके प्रबंधित करने का एक तरीका है। यह एक परियोजना के प्रबंधन की एक प्रक्रिया है जिसमें हर स्तर पर सहयोग और निरंतर सुधार शामिल है।
एक पारंपरिक परियोजना प्रबंधन दृष्टिकोण के बजाय, निरंतर सुधार की शुरुआत एक रूपरेखा के साथ होती है, जो कम समय में कुछ वितरित करती है, और परियोजना के आगे बढ़ने पर आवश्यकताओं को आकार देती है।
एजाइल अपने लचीलेपन, परिवर्तन के अनुकूलता और ग्राहक इनपुट के उच्च स्तर के कारण परियोजना प्रबंधन के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक है।
सिक्स सिग्मा
सिक्स सिग्मा (6 सिग्मा, या 6σ) व्यावसायिक प्रक्रिया सुधार और गुणवत्ता प्रबंधन विधियों की एक प्रणाली है जो दोषों (कमियों) को खोजने, कारणों का पता लगाने और प्रक्रिया सटीकता बढ़ाने के लिए त्रुटियों को दूर करने के लिए सांख्यिकी पर निर्भर करती है।
सिक्स सिग्मा सांख्यिकीय विधियों का उपयोग करके किसी प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली त्रुटियों की संख्या की गणना करता है, फिर यह पता लगाता है कि इसे कैसे ठीक किया जाए, ताकि इसे यथासंभव "शून्य त्रुटि" स्तर के करीब लाया जा सके।
निरंतर सुधार और नवाचार
निरंतर सुधार और नवाचार ( CI&I) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका उपयोग व्यावसायिक सुधार और नवाचार को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। इसमें आठ चरण हैं जो व्यावसायिक प्रबंधकों और कर्मचारियों को उन निरंतर सुधारों और नवाचारों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करते हैं जिनका व्यवसाय के लक्ष्यों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा।
6 युक्तियाँ और निरंतर सुधार उदाहरण
टीमवर्क कौशल विकसित करना
निरंतर सुधार के लिए किसी उद्यम में सभी सदस्यों का उत्तम और सामंजस्यपूर्ण संयोजन आवश्यक है। इसलिए, टीम निर्माण गतिविधियों और टीम बॉन्डिंग के माध्यम से टीम वर्क कौशल विकसित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। यदि सदस्य आपस में अच्छी तरह संवाद करते हैं और समस्याओं का समाधान करते हैं, तो निरंतर सुधार की प्रक्रिया सुचारू रूप से आगे बढ़ेगी।
उदाहरण के लिए, जब एक टीम को एक महत्वपूर्ण कार्य सौंपा जाता है, तो उन्हें पता चल जाएगा कि सक्रिय रूप से कार्यों को कैसे सौंपा जाए जैसे कि शोधकर्ता, ठेकेदार और प्रस्तुतकर्ता कौन है।
बुद्धिशीलता में सुधार – प्रक्रिया सुधार के उदाहरण
एक सहायक निरंतर सुधार प्रक्रिया हमेशा विचार-मंथन सत्रों का अवसर प्रदान करती है, जो आपकी टीम को समस्याओं के उत्पन्न होने से पहले उन्हें पहचानने में मदद कर सकती है।
यहां एक उदाहरण दिया गया है: बिक्री निदेशक बिक्री प्रबंधकों से मासिक विचार-विमर्श सत्र आयोजित करने के लिए कहेंगे । इसके बाद प्रबंधक अपनी टीम के साथ अलग-अलग विचार-विमर्श सत्र आयोजित करेंगे। यह प्रक्रिया बिक्री विभाग को सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और प्रभावी योजनाएँ बनाने में मदद करेगी।
प्रतिक्रिया प्राप्त करना – प्रक्रिया सुधार के उदाहरण
प्रतिक्रिया प्राप्त करना और शिकायतें करना, कार्यस्थल में निरंतर सुधार का एक अनिवार्य हिस्सा है। ग्राहकों, कर्मचारियों, वरिष्ठों और यहां तक कि अन्य टीमों को भी अपनी टीम के काम की समीक्षा करने दें। यह प्रतिक्रिया आपकी टीम को अपनी खूबियों और कमियों को समझने और यह जानने में मदद करेगी कि किन चीजों में सुधार या बदलाव की आवश्यकता है। आप सर्वेक्षण और जनमत सर्वेक्षण जैसे उपकरणों का उपयोग करके कभी भी, कहीं भी तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप विवाहित उत्पादों के विज्ञापन करने के लिए एकल अभिनेता का उपयोग करते हैं, जो ग्राहक को अनुचित महसूस कराता है और परिवर्तन के लिए कहता है।
गुणवत्ता की समीक्षा बढ़ाना – निरंतर सुधार को लागू करना
फीडबैक इकट्ठा करने के साथ-साथ, टीम को समय प्रबंधन, कर्मचारी, उत्पाद और नेतृत्व जैसी गुणवत्ता की समीक्षा करने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए ताकि मौजूदा समस्याओं को हल करने के लिए लगातार सुधार किया जा सके। नियमित रूप से ऐसा करने वाली टीमें ही उच्च प्रदर्शन करती हैं । यहाँ एक उदाहरण दिया गया है:
अत्यधिक उत्पादन समय के कारण एक कंपनी कम उत्पादकता से ग्रस्त है। इसलिए उन्होंने यह समझने के लिए अपनी प्रक्रियाओं और संचालन का ऑडिट करने का फैसला किया कि कंपनी समय कहाँ खो रही है। इस आकलन के बाद, नेताओं को इस बात की बेहतर समझ थी कि उत्पादकता कम क्यों है। परिणामस्वरूप, वे संसाधन के रूप में समय को अनुकूलित करने के लिए नई रणनीतियों या गतिविधियों को लागू कर सकते हैं।
मासिक प्रशिक्षण – निरंतर सुधार प्रक्रिया
टीमवर्क कौशल विकसित करने के साथ-साथ व्यवसायों और संगठनों को अपने लोगों में निवेश करना चाहिए। नए पेशेवर कौशल को मासिक रूप से प्रशिक्षित करने या अपने ज्ञान को ताज़ा करने के लिए लघु पाठ्यक्रम लेने की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, एक कंटेंट राइटर हर छह महीने में नए कौशल सीखता है जैसे कि अधिक मूवी स्क्रिप्ट लिखना सीखना, टिक टोक या इंस्टाग्राम जैसे नवीनतम प्लेटफॉर्म पर लघु सामग्री बनाना सीखना।
संभावित परियोजना जोखिमों का प्रबंधन करें – निरंतर सुधार प्रबंधन
निरंतर सुधार परियोजना प्रबंधन का मतलब है कि परियोजना प्रबंधक को परियोजना के पूरे जीवनकाल में जोखिम प्रबंधन मूल्यांकन करना चाहिए। जितनी जल्दी आप अपनी परियोजना के जोखिमों को पहचान सकते हैं और उनसे निपट सकते हैं, उतना ही बेहतर है। अपनी टीम की डिलीवरी प्रगति के आधार पर साप्ताहिक या द्विसाप्ताहिक समीक्षा करें। यदि आप छह महीने तक चलने वाली किसी बड़ी परियोजना पर काम कर रहे हैं, तो आप इसे हर दो सप्ताह में कर सकते हैं। 4 सप्ताह की छोटी परियोजना को अधिक बार जांचने की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, पार्टनर के अनुबंध और भुगतान की प्रगति की नियमित रूप से समीक्षा करें।
नीचे पंक्ति
आपके व्यवसाय में आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियाँ आपकी स्वयं की कार्य संस्कृति का निर्माण करती हैं। कई कंपनियां बेहतर लोगों को काम पर रखकर, कम लागत पर सामग्री और मशीनें खरीदकर, या यहां तक कि आउटसोर्सिंग या अपने व्यवसायों को देशों में स्थानांतरित करके सही दिशा खोजने के लिए संघर्ष करती हैं। लेकिन अंत में, केवल एक निरंतर सुधार दृष्टिकोण और निरंतर विकास की संस्कृति व्यवसायों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ स्थापित करने में मदद कर सकती है।
और यह कभी न भूलें कि निरंतर सुधार के साथ व्यवसाय बनाने के लिए, टीम के विकास पर ध्यान देना सर्वोपरि है। एक ऐसी संस्कृति बनाकर एक महान नेता बनें जहां प्रत्येक कर्मचारी अक्षमताओं को पहचानने और समाधान पेश करने के लिए सशक्त महसूस करे। लगातार फीडबैक साझा करने के लिए कर्मचारियों के लिए पुरस्कार बनाएं या एक सुलभ प्रणाली विकसित करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
व्यवसाय के 6 चरण क्या हैं?
व्यवसाय के 6 चरण: (1) आरंभ; (2) योजना बनाना; (3) स्टार्टअप; (4) लाभप्रदता और विस्तार; (5) स्केलिंग और संस्कृति; और (6) व्यवसाय से बाहर निकलना।
व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन का कौन सा चरण प्रबंधकों को लगातार सुधार करने वाली प्रक्रिया बनाने की अनुमति देता है?
चरण 5: स्केलिंग और संस्कृति।
निरंतर सुधार क्या है?
निरंतर सुधार व्यक्तियों, टीमों और संगठनों के प्रति बेहतर प्रदर्शन लाने के लिए वर्तमान संरचना की पहचान करने, विश्लेषण करने और उसमें सुधार करने की एक सतत प्रक्रिया है।
