Employee reviews are a critical aspect of any organization’s human resource management. These reviews provide an opportunity for organizations to assess their employees’ performance, provide feedback, and set goals for improvement.
हालांकि सफल आयोजन किया कर्मचारियों के लिए समीक्षा can be a challenging task. Therefore, in this blog post, we’ll explore some useful tips and examples to help you have a helpful review for employees.
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विषय - सूची
- एक कर्मचारी समीक्षा क्या है?
- प्रभावी ढंग से कर्मचारियों के लिए समीक्षा करने के लिए युक्तियाँ
- चाबी छीन लेना
कर्मचारियों के लिए एक समीक्षा क्या है?
An employee review is a process in which an employer evaluates an employee’s performance over a period of time. It is an opportunity for organizations to share feedback about their employee, set goals, and identify employees’ areas for improvement.
In addition, an employee review is critical for assisting employees in growing and developing in their roles, along with allowing employers to check that their team is meeting the organization’s goals.
समीक्षा खुले संचार और निरंतर सुधार की संस्कृति को प्रोत्साहित करके एक सकारात्मक और उत्पादक कार्य वातावरण बनाने में भी मदद कर सकती है।
प्रभावी ढंग से कर्मचारियों के लिए समीक्षा करने के लिए युक्तियाँ
कर्मचारी के लिए प्रभावी समीक्षा करने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं:
1/ Define clear objectives and expectations – Review For Employee
स्पष्ट उद्देश्यों और अपेक्षाओं को निर्धारित करके, आप और कर्मचारी इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि समीक्षा का उद्देश्य क्या हासिल करना है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि समीक्षा दोनों पक्षों के लिए लाभदायक है।
समीक्षा के लिए स्पष्ट उद्देश्य निर्धारित करने के तरीके के बारे में यहां कुछ चरण दिए गए हैं:
समीक्षा के उद्देश्य को परिभाषित करें
You need to start by answering the question “What is the purpose of this review?”. Is it to evaluate employee performance over a specific period (3 months, 6 months, year-end), to identify areas for improvement, or to set goals for the future? Or all of the above? Communicate with employees so they can understand what the review is for.
विशिष्ट लक्ष्यों को रेखांकित करें
Once you’ve defined the purpose of the review, outline the specific goals you want to achieve. These goals should be aligned with the goals of the organization and SMART (specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound).
उदाहरण के लिए, an employee’s performance review will have purpose and specific objectives like:
Purpose: To evaluate the employee’s performance over the past six months and identify areas for improvement.
विशिष्ट उद्देश्यों:
- Review the employee’s performance over the past six months, including sales targets, customer satisfaction ratings, etc.
- उन क्षेत्रों की पहचान करें जहां कर्मचारी ने उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है और जहां उन्हें अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
- सुधार के क्षेत्रों पर रचनात्मक प्रतिक्रिया दें और अगले 6 महीनों के लिए कार्रवाई योग्य लक्ष्य निर्धारित करने के लिए कर्मचारी के साथ सहयोग करें।
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2/ Prepare in advance – Review For Employee
Once you have determined the objective of the employee review, you need to prepare information and data to have a comprehensive picture of the employee’s performance.
- कर्मचारी नौकरी विवरण की समीक्षा करें: यह सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारी नौकरी विवरण की समीक्षा करें कि आपका मूल्यांकन उनकी जिम्मेदारियों और लक्ष्यों के साथ संरेखित है।
- डेटा संग्रहण: सभी प्रासंगिक कर्मचारी डेटा एकत्र करें, जैसे उत्पादकता मेट्रिक्स, मासिक रिपोर्ट, टाइमकीपिंग रिकॉर्ड और ग्राहक प्रतिक्रिया। यह जानकारी आपको कर्मचारी की ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में मदद करेगी जिनमें सुधार की आवश्यकता है।
- पिछली समीक्षाओं की समीक्षा करें: View previous employee reviews to determine where they’ve improved and where issues are recurring.
- दूसरों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें: Talk to your employees’ colleagues, subordinates, or customers to gain insight into their performance.
- एजेंडा सेट करें: समीक्षा के लिए एक एजेंडा बनाएं, उन प्रमुख क्षेत्रों की रूपरेखा तैयार करें जिन पर आप चर्चा करना चाहते हैं, और इसे तैयार करने के लिए कर्मचारी को भेजें।
- एक समय और स्थान निर्धारित करें: चर्चा करने के लिए आवश्यक सभी चीजों को कवर करने के लिए पर्याप्त समय निर्धारित करना सुनिश्चित करें। और समीक्षा एक आरामदायक और शांत स्थान पर होनी चाहिए, विकर्षणों या रुकावटों से मुक्त।
3/ Provide specific examples – Review For Employee
By providing specific examples and specific information during the review, you can help employees understand exactly what they’re doing well and what they need to improve on. You can respond as follows:
विशिष्ट उदाहरणों का प्रयोग करें
सामान्यीकरण के बजाय, कर्मचारियों की सफलताओं और सुधार के क्षेत्रों को स्पष्ट करने के लिए विशिष्ट उदाहरणों का उपयोग करें।
- For example, if you want to highlight an employee’s excellent communication skills, give specific examples of how they communicated effectively while speaking to customers, or collaborating with colleagues in other departments.
विशिष्ट डेटा का प्रयोग करें
जब भी संभव हो, अपनी प्रतिक्रिया का समर्थन करने के लिए डेटा का उपयोग करें।
- For example, if you’re discussing with an employee about his sales record, you could provide specific numbers to compare. Such as their sales record is higher than the previous month, or the number of new customers they brought in, or their conversion rate.
अस्पष्ट भाषा से बचें
प्रतिक्रिया देते समय अस्पष्ट भाषा का प्रयोग करने से बचें।
- Instead of saying, “You need to be more productive,” give specific examples of where employees could be more productive and how they could improve, such as “You should use a time management tool to avoid missing deadlines”
4/ Provide constructive feedback – Review For Employee
रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करके, आप कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं में बढ़ने और विकसित होने में मदद कर सकते हैं। यह रचनात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए एक मार्गदर्शिका है:
- व्यवहार पर ध्यान दें, व्यक्ति पर नहीं: Remember that focusing on your employees’ behaviors and actions, rather than their personality or personality, helps keep your feedback constructive and avoids any conflicts, personal attacks, or criticism.
- एक सहायक और सम्मानजनक स्वर का प्रयोग करें: समर्थित और सम्मानित महसूस करना आपके और आपके कर्मचारियों के बीच एक सकारात्मक कामकाजी संबंध बनाए रखने में मदद करेगा। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी सहज महसूस करें और सुधार के लिए प्रेरित हों।
- विशिष्ट प्रतिक्रिया दें: जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, फ़ीडबैक प्रदान करते समय विशिष्ट रहें और अपनी बात समझाने के लिए उदाहरण प्रदान करें।
- कार्रवाई योग्य कदम प्रदान करें: सुधार के लिए कार्रवाई योग्य कदम प्रदान करें, ताकि कर्मचारियों को पता चले कि उन्हें अपने प्रदर्शन को सुधारने के लिए कौन से विशिष्ट कदम उठाने की आवश्यकता है।
- एक सकारात्मक नोट पर समाप्त करें: End the feedback on a positive note, highlighting the employee’s strengths and potential for improvement. It helps employees maintain motivation and a positive attitude toward change.
5/ Develop an action plan – Review For Employee
सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने या नए लक्ष्य निर्धारित करने के बाद, आपको और कर्मचारी को उनके लिए एक कार्य योजना पर सहमत होने की आवश्यकता है। एक कार्य योजना के लिए निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता होगी:
- विशिष्ट क्रियाओं को पहचानें: लक्ष्यों को उन विशिष्ट कार्यों में विभाजित करें जिन्हें कर्मचारी उन्हें प्राप्त करने के लिए कर सकता है। ये क्रियाएं स्पष्टता और फ़ोकस प्रदान करने में मदद करती हैं, जिससे कर्मचारी के लिए अपने लक्ष्यों की दिशा में काम करना आसान हो जाता है।
- समयरेखा निर्धारित करें: प्रत्येक कार्य के लिए विशिष्ट समय-सीमा निर्धारित करें, जो अत्यावश्यकता पैदा करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि लक्ष्यों की दिशा में प्रगति की जा रही है।
- आवश्यक संसाधनों की पहचान करें: निर्धारित करें कि कर्मचारी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किन संसाधनों की आवश्यकता होगी। इसमें प्रशिक्षण, सलाह, या सहकर्मियों या प्रबंधकों से अतिरिक्त सहायता शामिल हो सकती है।
- प्रगति की निगरानी करें: यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से प्रगति की निगरानी करें कि कार्य योजना काम कर रही है और यदि आवश्यक हो तो समायोजन किया जा सकता है।
इस योजना को उनके साथ एकीकृत किया जा सकता है व्यक्तिगत विकास योजना कुछ चरणों में काम पर विकास पर ध्यान केंद्रित करना।
6/ Recognize achievements – Review For Employee
कर्मचारी उपलब्धियों को पहचानना एक प्रभावी समीक्षा प्रक्रिया के संचालन का एक अनिवार्य हिस्सा है। यह मनोबल बढ़ा सकता है और कर्मचारियों को उच्च स्तर पर प्रदर्शन जारी रखने के लिए प्रेरित कर सकता है। कर्मचारी उपलब्धियों को पहचानने के कुछ सुझाव इस प्रकार हैं:
- विशिष्ट होना: कर्मचारी की उपलब्धियों को पहचानते समय, इस बारे में विशिष्ट रहें कि उन्होंने क्या अच्छा किया और यह क्यों महत्वपूर्ण है। कर्मचारी अपने योगदान के लिए मूल्यवान और सराहना महसूस कर सकते हैं।
- लक्ष्यों के साथ उपलब्धियों को संरेखित करें: उपलब्धियों को पहचानते समय, उन्हें कर्मचारी के लिए निर्धारित लक्ष्यों के साथ संरेखित करें। इससे कर्मचारियों को यह देखने में मदद मिलती है कि उनके प्रयास वांछित परिणाम प्राप्त करने में ठोस अंतर लाते हैं।
- सफलता का जश्न मनाएं: समीक्षा प्रक्रिया के दौरान कर्मचारी की सफलताओं का जश्न मौखिक मान्यता, लिखित पुरस्कार या पुरस्कार और प्रोत्साहन के अन्य रूपों के माध्यम से किया जा सकता है।
- समझदार बने: कर्मचारी की उपलब्धियों को पहचानते समय, अपनी प्रशंसा और सराहना में ईमानदार रहें।
7/ Encourage open communication – Review For Employee
समीक्षा के दौरान खुले संचार को प्रोत्साहित करना यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि कर्मचारियों को सुना और मूल्यवान महसूस हो। खुले संचार को प्रोत्साहित करने के तरीके के बारे में यहां कुछ चरण दिए गए हैं:
- एक सुरक्षित और आरामदायक स्थान बनाएँ: कर्मचारी के लिए अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त करने और प्रश्न पूछने के लिए एक सुरक्षित और आरामदायक वातावरण बनाएँ। यह विश्वास बनाने में मदद करता है और खुले संचार को प्रोत्साहित करता है।
- सक्रिय रूप से सुनें: कर्मचारी क्या कह रहा है, उसे सक्रिय रूप से सुनें, बिना दखल दिए या उन्हें जज किए। वे सुने गए और मूल्यवान महसूस करेंगे और अपने विचारों और भावनाओं को खुले तौर पर व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित होंगे।
- खुले-आम सवाल पूछें: Ask open-ended questions can help the employee provide more detailed feedback. It’s a chance to facilitate a more meaningful conversation and encourages the employee to be more honest in the review.
8/ Follow-Up – Review For Employee
समीक्षा के बाद नियमित रूप से फॉलोअप करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कर्मचारी अपने लक्ष्यों की ओर प्रगति कर रहा है और किसी भी मुद्दे को समय पर संबोधित किया जा रहा है।
इसके अलावा, समीक्षा के बाद नियमित रूप से फ़ॉलो अप करने से जवाबदेही की संस्कृति बनाने और कार्यस्थल में निरंतर सुधार करने में मदद मिलती है।
चाबी छीन लेना
कर्मचारी के लिए समीक्षा करना एक स्वस्थ और उत्पादक कार्यबल को बनाए रखने और विकसित करने का एक अनिवार्य हिस्सा है। इस आलेख में हमने जिन युक्तियों पर चर्चा की है, उनका पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी समीक्षा प्रक्रिया कर्मचारी और संगठन दोनों के लिए प्रभावी, निष्पक्ष और लाभदायक है।
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*संदर्भ: जोश बर्सिन
