क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ कंपनियों के पास सब कुछ एक साथ है जबकि अन्य कंपनियां अराजकता में अपना पहिया घुमाती रहती हैं? रहस्य अक्सर उनकी संगठनात्मक संरचना में छिपा होता है।
जिस प्रकार एक वास्तुकार किसी इमारत का खाका तैयार करता है, उसी प्रकार एक कंपनी के नेतृत्व को अपने व्यवसाय के लिए एक आदर्श रूपरेखा तैयार करनी चाहिए।
लेकिन स्थिर खड़ी इमारतों के विपरीत, कंपनियाँ जीवित हैं, साँस लेने वाले जीव हैं जिन्हें समय के साथ अनुकूलित होना चाहिए।
आज हम उच्च प्रदर्शन करने वाले संगठनों के पर्दे के पीछे झांककर देखेंगे कि उनका संरचनात्मक जादू क्या है जो उन्हें सफल बनाता है।
हम मिलकर विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं का पता लगाएंगे ताकि यह पता चल सके कि आपके लिए कौन सी संरचना सबसे उपयुक्त है।
अवलोकन
| सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली संगठनात्मक संरचना कौन सी है? | वर्गीकृत संरचना |
| संगठनात्मक संरचना का सबसे चुनौतीपूर्ण प्रकार क्या है? | मैट्रिक्स संरचना |
| यदि आपकी फर्म का वातावरण स्थिर है तो आप किस प्रकार की संरचना का चयन करेंगे? | कार्यात्मक संरचना |
विषय - सूची
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एक संगठनात्मक संरचना क्या है?
संगठनात्मक संरचना से तात्पर्य कार्यों और रिपोर्टिंग संबंधों की औपचारिक प्रणाली से है जो कर्मचारियों को संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करने के लिए नियंत्रित, समन्वित और प्रेरित करती है। संगठनात्मक संरचना को परिभाषित करने वाले प्रमुख तत्व निम्नलिखित हैं:
- श्रम विभाजन - कार्य गतिविधियों को विशिष्ट नौकरियों या निष्पादित किए जाने वाले कार्यों में विभाजित करना। इसमें विशेषज्ञता और विभागीकरण शामिल है।
- departmentalization – नौकरियों को उनके सामान्य कार्य (जैसे विपणन विभाग) या ग्राहक/लक्ष्य समूह (जैसे व्यवसाय विकास विभाग) के आधार पर विभागों में समूहीकृत करना।
- कमान की श्रृंखला - अधिकार की रेखाएँ जो निर्दिष्ट करती हैं कि कौन किसे रिपोर्ट करता है और संगठन में पदानुक्रम को दर्शाती हैं। यह प्रबंधन के पदानुक्रम और स्तरों को दर्शाता है।
- नियंत्रण की सीमा - प्रत्यक्ष अधीनस्थों की वह संख्या जिसकी एक प्रबंधक प्रभावी रूप से देखरेख कर सकता है। अधिक सीमा का अर्थ है प्रबंधन की कम परतें।
- केंद्रीकरण बनाम विकेंद्रीकरण - यह दर्शाता है कि संगठन के भीतर निर्णय लेने का अधिकार कहाँ निहित है। केंद्रीकृत संरचनाओं में शक्ति शीर्ष पर केंद्रित होती है, जबकि विकेंद्रीकृत संरचनाएँ अधिकार वितरित करती हैं।
- औपचारिक - नियम, प्रक्रियाएँ, निर्देश और संचार किस हद तक लिखे जाते हैं। उच्च औपचारिकता का अर्थ है अधिक नियम और मानक।
संगठनात्मक संरचना यह निर्धारित करती है कि इन सभी तत्वों को किस प्रकार एक साथ रखा जाए ताकि प्रदर्शन को बेहतर बनाया जा सके और कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके। सही प्रकार की संगठनात्मक संरचना आकार, रणनीति, उद्योग और नेतृत्व शैली जैसे कारकों पर निर्भर करती है ।
संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार
संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार क्या हैं?
व्यवसाय जगत में आम तौर पर 7 प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ होती हैं। इन विभिन्न संगठनात्मक संरचनाओं में से, कुछ संरचनाएँ शीर्ष पर शक्ति केंद्रित करती हैं, जबकि अन्य इसे पूरे रैंक में वितरित करती हैं। कुछ सेटअप लचीलेपन को प्राथमिकता देते हैं, जबकि अन्य नियंत्रण को अनुकूलित करते हैं। आइए जानें कि व्यवसाय में संगठनात्मक संरचना के प्रकार क्या हैं:
1. टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना
टीम -आधारित संगठनात्मक संरचना वह होती है जहां काम मुख्य रूप से टीमों के इर्द-गिर्द व्यवस्थित होता है, न कि व्यक्तिगत नौकरी की भूमिकाओं या पारंपरिक विभागों के इर्द-गिर्द।
विभिन्न कार्यों या विभागों के कर्मचारियों को एक साथ लाकर टीमें बनाई जाती हैं ताकि वे किसी विशेष परियोजना या लक्ष्य पर काम कर सकें। वे व्यक्तिगत लक्ष्यों के बजाय साझा उद्देश्यों और परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। सफलता या विफलता एक सामूहिक प्रयास है। इससे अलगाव की भावना खत्म होती है ।
वे स्व-प्रबंधित होते हैं, जिसका अर्थ है कि उनके पास उच्च स्तर की स्वायत्तता होती है और प्रबंधकों की कम निगरानी के साथ अपनी कार्य प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने के लिए सशक्त होते हैं। टीमों के पास शेड्यूलिंग, असाइनमेंट, बजटिंग, प्रक्रियाएँ और संसाधन जैसी ज़िम्मेदारियाँ होती हैं, जिसके लिए उन्हें उच्च अधिकारियों से मंज़ूरी की आवश्यकता नहीं होती।
टीमों के बीच कम ऊर्ध्वाधर पदानुक्रम और अधिक क्षैतिज समन्वय और संचार है। टीम-आधारित संगठनात्मक संरचनाओं में सदस्यों के लिए बातचीत और सहयोग करने के कई अवसर होते हैं ताकि वे अपने टीम वर्क कौशल को बढ़ा सकें।
प्रोजेक्ट और प्राथमिकताएँ बदलने पर टीम की सदस्यताएँ बदल सकती हैं। कर्मचारी एक साथ कई टीमों का हिस्सा हो सकते हैं।
#2. नेटवर्क संरचना
संगठनात्मक डिजाइन में नेटवर्क संरचना से तात्पर्य एक ऐसे मॉडल से है जो निश्चित विभागों या नौकरी की भूमिकाओं के बजाय लचीली, परियोजना-आधारित टीमों पर आधारित होता है।
आवश्यकतानुसार विभिन्न कौशलों और भूमिकाओं को एक साथ लाते हुए प्रोजेक्ट-दर-प्रोजेक्ट आधार पर टीमों का गठन किया जाता है। परियोजनाएँ समाप्त होने के बाद टीमें भंग हो जाती हैं।
यहां कोई सख्त प्रबंधक नहीं हैं, बल्कि कई टीम लीडर जिम्मेदारियां साझा करते हैं। प्राधिकरण को भूमिकाओं और विशेषज्ञता के डोमेन के आधार पर वितरित किया जाता है।
जानकारी ऊपर से नीचे के पदानुक्रम के बजाय परस्पर जुड़ी टीमों के माध्यम से प्रवाहित होती है।
नौकरी की भूमिकाएँ गतिशील होती हैं और निश्चित नौकरी शीर्षकों के बजाय कौशल/ज्ञान योगदान के आधार पर परिभाषित की जाती हैं।
संगठनात्मक डिज़ाइन कठोर भूमिकाओं से बाधित हुए बिना विकसित हो रही रणनीतियों और परियोजनाओं के आधार पर लचीले ढंग से बदल सकता है। व्यक्तिगत योगदान का मूल्यांकन व्यक्तिगत प्रदर्शन मेट्रिक्स के बजाय सहयोगात्मक सफलता के आधार पर किया जाता है।
#3. वर्गीकृत संरचना
एक पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना, बुनियादी संगठनात्मक संरचनाओं में से एक होने के नाते , एक पारंपरिक शीर्ष-नीचे संरचना है जहां अधिकार शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन से लेकर मध्य और निचले प्रबंधन के विभिन्न स्तरों से होते हुए अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों तक प्रवाहित होता है।
वरिष्ठ नेतृत्व और फ्रंट-लाइन कर्मचारियों के बीच आमतौर पर प्रबंधकों और उप-प्रबंधकों के कई स्तर होते हैं ।
रणनीतिक निर्णय शीर्ष स्तर पर लिए जाते हैं और निचले स्तर पर कम स्वायत्तता होती है।
कार्य को सीमित लचीलेपन के साथ विशेष परिचालन कार्यों और विभागों में विभाजित किया गया है, लेकिन यह सीढ़ी में पदोन्नति के लिए एक स्पष्ट रास्ता दिखाता है।
संचार मुख्यतः प्रबंधन की परतों के माध्यम से ऊपर से नीचे की ओर प्रवाहित होता है।
यह संरचना पूर्वानुमानित वातावरण में स्थिर, यांत्रिक कार्यों के लिए अच्छी तरह से काम करती है, जिसमें लचीलेपन की आवश्यकता नहीं होती है।
#4. मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना
एक मैट्रिक्स सेटअप एक ही समय में दो बॉस होने जैसा है। आपके विभाग में केवल एक प्रबंधक को रिपोर्ट करने के बजाय, लोग अपने कार्यात्मक नेतृत्व और परियोजना प्रबंधक दोनों को रिपोर्ट करते हैं।
कंपनी विशिष्ट परियोजनाओं के लिए विभिन्न टीमों के लोगों को एक साथ लाती है। तो हो सकता है कि आपके पास इंजीनियर, विपणक और विक्रेता सभी कुछ समय के लिए एक ही प्रोजेक्ट टीम पर काम कर रहे हों।
जब वे एक परियोजना दल के रूप में काम कर रहे होते हैं, तब भी उन व्यक्तियों पर अपने नियमित विभाग के प्रति जिम्मेदारी होती है, इसलिए विपणनकर्ता न केवल विपणन उपाध्यक्ष को बल्कि परियोजना निदेशक को भी जवाब देता है।
इससे कुछ समस्याएं पैदा हो सकती हैं क्योंकि आप कार्यों को लेकर भ्रमित हो सकते हैं और विभाग प्रबंधक और परियोजना प्रबंधक के बीच टकराव देखने को मिल सकता है।
यह कंपनियों को परियोजनाओं के लिए आवश्यक सभी विशेषज्ञों को एक साथ लाने की अनुमति देता है। और लोगों को उनके विशिष्ट कार्य और व्यापक परियोजनाओं दोनों में अनुभव मिलता है।
#5. क्षैतिज/सपाट संगठनात्मक संरचना
एक क्षैतिज या सपाट संगठनात्मक संरचना वह होती है जिसमें शीर्ष प्रबंधन और जमीनी स्तर के कर्मचारियों के बीच प्रबंधन के बहुत अधिक स्तर नहीं होते हैं। यह एक बड़ी और लंबी पदानुक्रम प्रणाली के बजाय चीजों को अधिक क्षैतिज रूप से फैलाती है।
एक सपाट संरचना में, जानकारी कमांड की लंबी श्रृंखला के ऊपर और नीचे जाने के बिना अधिक स्वतंत्र रूप से प्रवाहित होती है। विभिन्न टीमों के बीच संचार भी अधिक तरल है।
शीर्ष पर निर्णय-प्रक्रिया कम केन्द्रीकृत है। नेतृत्व टीम व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं को सशक्त बनाने और उन्हें उनके काम पर स्वामित्व देने का प्रयास करती है।
कर्मचारी अधिक स्व-प्रबंधन कर सकते हैं और बहुत संकीर्ण विशिष्ट भूमिकाओं के बजाय कर्तव्यों का व्यापक दायरा रख सकते हैं।
कम प्रबंधन स्तरों के साथ, ओवरहेड लागत कम हो जाती है। और प्रतिक्रिया समय आमतौर पर बेहतर होता है क्योंकि अनुरोधों को बड़ी श्रृंखला में ऊपर और नीचे कई स्टाम्प अनुमोदन की आवश्यकता नहीं होती है। यह शुरुआती चरण के स्टार्ट-अप और छोटी कंपनियों के लिए उपयुक्त है, जहाँ निर्णय तेजी से लिए जाने की आवश्यकता होती है।
#6. कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना
एक कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना में , कंपनी में काम को विशेषज्ञता या विशिष्टता के आधार पर समूहीकृत किया जाता है। दूसरे शब्दों में, यह व्यावसायिक कार्यों के इर्द-गिर्द संगठित होता है।
कुछ सामान्य कार्यात्मक विभागों में शामिल हैं:
- मार्केटिंग - विज्ञापन, ब्रांडिंग, अभियान आदि का प्रबंधन करता है।
- परिचालन - उत्पादन, आपूर्ति श्रृंखला, पूर्ति आदि की देखरेख करता है।
- वित्त - लेखांकन, बजट और निवेश का ध्यान रखता है।
- मानव संसाधन - लोगों की भर्ती और प्रबंधन करता है।
- आईटी - तकनीकी बुनियादी ढांचे और प्रणालियों का रखरखाव करता है।
इस व्यवस्था में, एक ही अनुशासन में काम करने वाले लोग - जैसे मार्केटिंग - सभी एक ही विभाग में एक साथ काम करते हैं। उनका बॉस उस विशिष्ट कार्य का वीपी या निदेशक होगा।
टीमें अपनी विशेषज्ञता को अनुकूलित करने पर आंतरिक रूप से ध्यान केंद्रित करती हैं, जबकि कार्यों में समन्वय के लिए स्वयं के प्रयास की आवश्यकता होती है। जैसे मार्केटिंग अभियान बनाती है, संचालन ब्रोशर छापता है, इत्यादि।
जब कर्मचारी अपने क्षेत्र में अन्य लोगों से घिरे होते हैं तो यह गहरी विशेषज्ञता विकसित करने में मदद करता है। और यह कार्यों के भीतर स्पष्ट कैरियर मार्ग प्रदान करता है।
हालाँकि, सहयोग करना कठिन हो सकता है क्योंकि लोग साइलो द्वारा विभाजित हैं। और ग्राहक कंपनी को समग्र लेंस के बजाय कार्यात्मक लेंस के माध्यम से देखते हैं।
#7. प्रभागीय संरचना
संभागीय संगठनात्मक संरचना की परिभाषा को समझना बहुत आसान लगता है। एक डिविजनल सेटअप के साथ, कंपनी मूल रूप से विभिन्न प्रकार के उत्पादों या उसके द्वारा परोसे जाने वाले भूगोल के आधार पर खुद को अलग-अलग खंडों में विभाजित करती है। यह विभिन्न उद्योगों या स्थानों में काम करने वाली विविध कंपनियों के लिए अच्छा काम करता है।
प्रत्येक अनुभाग काफी स्वतंत्र रूप से कार्य करता है, लगभग अपनी खुद की छोटी कंपनी की तरह। मार्केटिंग, बिक्री, विनिर्माण जैसे कामों को संभालने के लिए इसके पास अपने सभी लोग और संसाधन हैं - व्यवसाय के उस एक हिस्से के लिए जो भी आवश्यक है।
इन व्यक्तिगत वर्गों के नेता फिर मुख्य सीईओ को रिपोर्ट करते हैं। लेकिन अन्यथा, डिविजन अपने अधिकांश निर्णय खुद ही लेते हैं और उनका लक्ष्य अपने दम पर लाभ कमाना होता है।
यह संरचना प्रत्येक अनुभाग को वास्तव में उस विशिष्ट बाजार या ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने और खुद को तैयार करने की अनुमति देती है जिनके साथ वह काम कर रहा है। पूरी कंपनी के लिए एक आकार-सभी के लिए उपयुक्त दृष्टिकोण के बजाय।
नकारात्मक पक्ष यह है कि हर चीज में समन्वय स्थापित करने से काम चलता है। बिना तालमेल के विभाग अपना काम करना शुरू कर सकते हैं। लेकिन अगर सही तरीके से प्रबंधित किया जाए, तो यह कई उद्योगों या क्षेत्रों में काम करने वाले व्यवसायों को सशक्त बनाता है।
चाबी छीन लेना
अधिकांश कंपनियाँ अपने लक्ष्यों, आकार और उद्योग की गतिशीलता के आधार पर विभिन्न संरचनाओं के तत्वों को शामिल करती हैं। सही मिश्रण फर्म की रणनीति और परिचालन वातावरण पर निर्भर करता है, लेकिन ये 7 विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ वैश्विक स्तर पर संगठनों में उपयोग किए जाने वाले मूलभूत संरचनात्मक ढाँचों को समाहित करती हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संगठनात्मक संरचना के 4 प्रकार क्या हैं?
संगठनात्मक संरचनाओं के चार मुख्य प्रकार कार्यात्मक संरचना, प्रभागीय संरचना, मैट्रिक्स संरचना और नेटवर्क संरचना हैं।
5 प्रकार के संगठन कौन से हैं?
संगठन 5 प्रकार के होते हैं कार्यात्मक संरचना, प्रक्षेपित संरचना, नेटवर्क संरचना, मैट्रिक्स संरचना और प्रभागीय संरचना।
