जब दूसरों से मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करना चाहते हैं, तो प्रश्नावली एक शक्तिशाली शोध उपकरण है।
But with great power comes great responsibility – as you embark on your quest for understanding, consider not just the predefined boxes but different प्रश्नावली के प्रकार इससे उन्हें भरने वाले लोगों के लिए एक बड़ा फर्क पड़ता है।
Let’s see what they are and how you can use them in your surveys effectively👇
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प्रश्नावली के प्रकार
From structured to unstructured, let’s explore the 10 types of questionnaires for your survey needs:
#1. संरचित प्रश्नावली
असंरचित प्रश्नावली बहुविकल्पीय, हां/नहीं, टिक बॉक्स, ड्रॉप डाउन आदि जैसे पूर्वनिर्धारित उत्तर विकल्पों के साथ बंद प्रश्नों का उपयोग करती है।
प्रश्नों को सभी उत्तरदाताओं के लिए निश्चित प्रतिक्रियाओं के साथ मानकीकृत किया जाता है, और बड़े पैमाने के सर्वेक्षणों में उनका विश्लेषण करना सबसे आसान होता है क्योंकि प्रतिक्रियाओं को सीधे संख्यात्मक रूप से कोडित किया जा सकता है।
वे गुणों, व्यवहारों और दृष्टिकोणों पर वर्णनात्मक अध्ययन के लिए सबसे उपयुक्त हैं जिन्हें पूर्वनिर्धारित किया जा सकता है।
प्रश्नों के उदाहरणों में सूची से पसंदीदा चुनना, पैमाने पर रेटिंग देना, या समय-सीमा का चयन करना शामिल है।
ध्यान रखें कि यह दिए गए विकल्पों के बाहर अप्रत्याशित उत्तरों की संभावना और दिए गए विकल्पों से परे गुणात्मक बारीकियों का पता लगाने की क्षमता को सीमित करता है।
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#2. असंरचित प्रश्नावली
The unstructured questionnaire consists entirely of open-ended questions with no predetermined answers. It allows for flexible, detailed responses in respondents’ own words.
उत्तरदाता स्वयं को निश्चित विकल्पों तक सीमित किए बिना खुलकर उत्तर दे सकते हैं।
It’s helpful early on to identify themes/categories for structured questioning later and with small samples for depth over breadth of insights.
Examples include writing responses for “why” and “how” type questions.
इस प्रकार, उनका विश्लेषण करना कठिन है क्योंकि प्रतिक्रियाएँ संख्यात्मक कोड के बजाय असंरचित पाठ हैं। वे बड़ी मात्रा में टेक्स्ट डेटा उत्पन्न करते हैं जिसका गहन विश्लेषण करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है।
#3. अर्ध-संरचित प्रश्नावली
अर्ध-संरचित प्रश्नावली एक प्रश्नावली के भीतर बंद और खुले सिरे वाले प्रश्न प्रारूपों को जोड़ती है।
खुले प्रश्न वैयक्तिकृत प्रतिक्रियाओं की अनुमति देते हैं जबकि बंद प्रश्न सांख्यिकीय विश्लेषण सक्षम करते हैं।
Examples may include multiple-choice questions with an option for “other” with a comment box, ranking/rating scale questions which can be followed by an open “please explain” question, or demographic questions at the start can be closed like age/gender while occupation is open.
It’s the most widely used type that balances structure with insights while maintaining some standardisation and flexibility for तुलनात्मक विश्लेषण.
Still, it’s important to pilot test question prompts, response scales, and open parts to prevent any lack of context or misinterpretation of questions.
#4. हाइब्रिड प्रश्नावली
हाइब्रिड प्रश्नावली में केवल बंद और खुले सिरे के अलावा विभिन्न प्रकार के प्रश्न प्रारूप शामिल हैं।
इसमें रेटिंग स्केल, रैंकिंग, सिमेंटिक डिफरेंशियल और जनसांख्यिकीय प्रश्न शामिल हो सकते हैं। यह उत्तरदाताओं को जोड़े रखने के लिए विविधता जोड़ता है और विभिन्न अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
उदाहरण के लिए, उत्तरदाताओं से एक खुले प्रश्न के बाद विकल्पों को रैंक करने के लिए कहना या विशेषताओं के लिए रेटिंग स्केल का उपयोग करना और विस्तार के लिए टिप्पणी बॉक्स खोलना।
उपयोग किए गए प्रश्न प्रकारों के आधार पर फीडबैक संख्यात्मक के साथ-साथ वर्णनात्मक भी हो सकता है।
यह प्रारूपों के मिश्रण के कारण संरचित सर्वेक्षणों की तुलना में लचीलेपन की ओर अधिक झुकता है।
Using this type of questionnaire enhances richness but also adds more complexity in navigating different analysis approaches, so it’s important to consider how you order and group different question types for a coherent result.
#5. निदानात्मक प्रश्नावली
नैदानिक प्रश्नावली विशेष रूप से कुछ स्थितियों, लक्षणों या विशेषताओं का आकलन या निदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
उनका उद्देश्य मानसिक स्वास्थ्य विकारों, सीखने की शैलियों और उपभोक्ता प्राथमिकताओं जैसे रुचि के किसी विशेष क्षेत्र से संबंधित विशिष्ट लक्षणों, व्यवहारों या लक्षणों का मूल्यांकन करना है।
जांचे जा रहे विषय के लिए स्थापित नैदानिक मानदंडों/दिशानिर्देशों के आधार पर प्रश्नों को सावधानीपूर्वक तैयार किया जाता है।
मनोविज्ञान में, वे निदान, उपचार योजना और विकारों की प्रगति की निगरानी में सहायता करते हैं।
In education, they provide insights into students’ learning needs to tailor teaching methods.
बाजार अनुसंधान में, वे उत्पादों, ब्रांडिंग और ग्राहक संतुष्टि पर प्रतिक्रिया देते हैं।
परिणामों को उचित रूप से प्रशासित करने, व्याख्या करने और कार्रवाई करने के लिए प्रशिक्षण और प्रमाणन की आवश्यकता होती है।
#6. जनसांख्यिकीय प्रश्नावली
एक जनसांख्यिकीय प्रश्नावली उत्तरदाताओं के बारे में उम्र, लिंग, स्थान, शिक्षा स्तर, व्यवसाय आदि जैसी बुनियादी पृष्ठभूमि जानकारी एकत्र करती है।
यह सर्वेक्षण प्रतिभागियों या जनसंख्या की विशेषताओं पर सांख्यिकीय डेटा एकत्र करता है। सामान्य जनसांख्यिकीय चर में वैवाहिक स्थिति, आय सीमा, जातीयता और बोली जाने वाली भाषा जैसी चीज़ें शामिल हैं।
सूचना का उपयोग उपसमूहों द्वारा परिणामों का विश्लेषण करने और किसी भी रिश्ते को समझने के लिए किया जाता है।
मुख्य सामग्री प्रश्नों से पहले इन तथ्यों को शीघ्रता से एकत्र करने के लिए प्रश्नों को शुरुआत में रखा जाता है।
यह लक्षित आबादी के लिए प्रासंगिक उपसमूहों के प्रतिनिधि नमूने को सुनिश्चित करने में मदद करता है और अनुकूलित कार्यक्रमों, आउटरीच या अनुवर्ती पहलों के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करता है।
#7. सचित्र प्रश्नावली
सचित्र प्रश्नावली प्रश्नों/प्रतिक्रियाओं को व्यक्त करने के लिए शब्दों के साथ छवियों/चित्रों का उपयोग करती है।
इसमें प्रतिक्रियाओं के साथ चित्रों का मिलान, तार्किक क्रम में चित्रों को व्यवस्थित करना और चयनित छवियों की ओर इशारा करना शामिल हो सकता है।It’s appropriate for participants who have low literacy skills or limited language proficiency, children, or individuals with cognitive impairments.
यह कुछ सीमाओं के साथ प्रतिभागियों के लिए एक आकर्षक, कम डराने वाला प्रारूप प्रदान करता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए पायलट परीक्षण महत्वपूर्ण है कि सभी उम्र/संस्कृतियाँ दृश्यों को सही ढंग से समझें।
#8. ऑनलाइन प्रश्नावली
कंप्यूटर/मोबाइल उपकरणों पर आसानी से पूरा करने के लिए ऑनलाइन प्रश्नावली वेब लिंक के माध्यम से वितरित की जाती हैं। वे उत्तरदाताओं को किसी भी स्थान से 24/7 पहुंच की सुविधा प्रदान करते हैं।
सर्वेक्षणों को आसानी से बनाने और फैलाने के लिए ऐप्स उपलब्ध हैं, जैसे गूगल फॉर्म, अहास्लाइड्स, सर्वेमंकी, या क्वाल्ट्रिक्स. फिर डेटा को कुशल विश्लेषण के लिए तुरंत डिजिटल फ़ाइलों में एकत्र किया जाता है।
यद्यपि वे वास्तविक समय में त्वरित परिणाम प्रदान करते हैं, लेकिन उनमें व्यक्तिगत रूप से विपरीत गैर-मौखिक सामाजिक संदर्भ का अभाव होता है और अपूर्ण प्रस्तुतियाँ होने की अधिक संभावना होती है क्योंकि उत्तरदाता किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं।
#9. आमने-सामने प्रश्नावली
आमने-सामने प्रश्नावली उत्तरदाता और शोधकर्ता के बीच लाइव, व्यक्तिगत साक्षात्कार प्रारूप में की जाती है।
वे साक्षात्कारकर्ता को अनुवर्ती प्रश्नों के साथ अधिक विवरण या स्पष्टीकरण की जांच करने की अनुमति देते हैं, और किसी भी अस्पष्ट प्रश्न के लिए अतिरिक्त स्पष्टीकरण प्रस्तुत करते हैं।
आगे का संदर्भ प्राप्त करने के लिए गैर-मौखिक संचार और प्रतिक्रियाओं को भी देखा जा सकता है।
वे जटिल, बहु-भागीय प्रश्नों को प्रतिक्रिया विकल्पों के साथ ज़ोर से पढ़ने के लिए उपयुक्त हैं, लेकिन उन्हें ऐसे साक्षात्कारकर्ताओं की आवश्यकता होती है जो लगातार और वस्तुनिष्ठ रूप से प्रश्न पूछने के लिए प्रशिक्षित हों।
#10. टेलीफोन प्रश्नावली
वे यात्रा के समय और लागत को समाप्त करके आमने-सामने साक्षात्कार की तुलना में अधिक सुविधाजनक हो सकते हैं, और शोधकर्ताओं को व्यापक भौगोलिक आबादी तक पहुंचने की अनुमति दे सकते हैं।
पढ़ने या लिखने में असमर्थ लोगों को प्रश्न पढ़कर सुनाए जा सकते हैं।
There’s no visual cue, so questions need to be very clear and simply worded. It’s also harder to retain respondents’ attention fully compared to in-person settings.
जैसे वीडियो कॉल ऐप्स के साथ ज़ूम or गूगल मीट, इस झटके को कम किया जा सकता है, लेकिन उपलब्धता और समय-क्षेत्र के अंतर के कारण कॉल शेड्यूल करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
चाबी छीन लेना
And there you have it – a high-level overview of the main types of questionnaires!
चाहे संरचित हो या मुक्त-प्रवाह, दोनों या अधिक का सम्मिश्रण, प्रारूप केवल एक प्रारंभिक बिंदु है। सच्ची अंतर्दृष्टि विचारशील प्रश्नों, सम्मानजनक तालमेल और प्रत्येक निष्कर्ष पर गहराई से विचार करने वाले जिज्ञासु दिमाग से आती है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्नावली के दो मुख्य प्रकार क्या हैं?
प्रश्नावली के दो मुख्य प्रकार हैं संरचित प्रश्नावली और असंरचित प्रश्नावली।
सर्वेक्षण के 7 प्रकार क्या हैं?
सर्वेक्षण के मुख्य 7 प्रकार हैं संतुष्टि सर्वेक्षण, विपणन अनुसंधान सर्वेक्षण, आवश्यकता मूल्यांकन सर्वेक्षण, राय सर्वेक्षण, निकास सर्वेक्षण, कर्मचारी सर्वेक्षण और नैदानिक सर्वेक्षण।
प्रश्नावली प्रश्नों के विभिन्न प्रकार क्या हैं?
प्रश्नावली में उपयोग किए जाने वाले कुछ सामान्य प्रकार के प्रश्न बहुविकल्पीय, चेक बॉक्स, रेटिंग स्केल, रैंकिंग, ओपन-एंडेड, क्लोज-एंडेड, मैट्रिक्स और कई अन्य हो सकते हैं।
