混乱に関連する問題を解決するために、今日の多くの企業では部門の枠を超えたチームを活用することが一般的な傾向です。
ガーナー社の調査によると、企業の53%が、全社的なコスト最適化の機会を特定するために、部門横断型チームを活用していることが明らかになった。また、デジタル化が進んでいる企業の約83%が、部門横断型チームを推進していると報告されている。
しかし、これはまた別の難題、つまり部門横断型チームのリーダーシップにつながります。では、部門横断型チームを効果的に管理するために、リーダーにはどのようなスキルと能力が必要なのでしょうか？部門横断型リーダーの空席を埋める優秀な人材を探している人事担当者であれ、リーダーシップスキルの向上を目指している個人であれ、この記事はあなたのために書かれたものです。さあ、詳しく見ていきましょう！
こちらもご覧ください：クロスファンクショナルチームマネジメントとは？
目次
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部門横断的なチームがなぜ重要なのか?
階層型組織からクロスファンクショナルチームへの大きな転換は、多くの企業が競争の激しい環境で成功を維持するために避けられないプロセスです。以下のメリットを踏まえると、クロスファンクショナルチームは、企業が市場の変化に迅速かつ効果的に対応するための有望なソリューションであり続けることは間違いありません。
- 革新的手法: 彼らは多様な視点と専門知識を結集し、革新的なソリューションにつながる可能性があります。
- 効率化: これらのチームはプロジェクトの複数の側面に同時に取り組むことができ、市場投入までの時間を短縮できます。
- カスタマーフォーカス: さまざまな部門の人々を集めることで、これらのチームは顧客のニーズをよりよく理解し、それに応えることができます。
- 学習と成長: チームメンバーは互いに学び合い、個人的および職業上の成長につながります。
- 柔軟性: 部門の枠を超えたチームは変化に迅速に適応できるため、組織の機敏性が高まります。
- 問題解決: 彼らは、学際的なアプローチを必要とする複雑な問題に取り組むことができます。
- サイロを破壊する: これらのチームは、部門間の障壁を取り除き、コミュニケーションとコラボレーションを改善するのに役立ちます。
部門横断的なチームリーダーシップとは何ですか?
上で述べたように、組織は部門を超えたチームのリーダーシップに注意を払う必要があります。 部門を超えたチームを管理するのは困難な場合があります。 複数の異なる部門から集まった人々のグループでリーダーシップを発揮するには、より多くのスキルセットと能力が必要です。 部門を超えたチームリーダーが注意しないと、意図せずチームメンバーを疲弊させたり、最優先事項になってしまう可能性があります。
10 以上の必須の部門横断的なチームリーダーシップ能力
部門を超えたチームのリーダーシップと管理にとって最も重要なことは何ですか? リーダーシップは単一のスキルに関するものではなく、優れたリーダーはさまざまな知識、スキル、能力を備えています。 このタイプのチームを効果的に管理するための最も重要なスキルと能力は次のとおりです。
1.優れたコミュニケーション
部門を超えたチームのリーダーシップで最も重要な部分の XNUMX つはコミュニケーションです。 これは、情報と期待を明確に伝え、効果的に耳を傾け、オープンな対話を促進する能力です。 目標は相互理解を確立することであり、これは同じ目的に向かって働く異なる部門の個人にとって非常に重要です。
2.紛争解決
対立、論争、意見の相違は、部門を越えたチームでより多く発生します。 紛争はプロジェクト管理に悪影響を与えるため、リーダーは紛争の根本原因を特定し、関係者全員が満足する解決策をできるだけ早く見つけることができる必要があります。
3.問題解決
部門横断型チームのリーダーには、批判的思考力、様々な視点から状況を分析し、情報に基づいた意思決定を行う能力が不可欠です。予期せぬ問題や新たな機会が頻繁に発生するため、リーダーは迅速に対応する必要があります。そのためには、問題に対処するための適切な戦術と人材を選定することが重要です。
4. チームのつながり
同じ組織内でも、既存部署の人が他部署から来た人と繋がりを持つのはさらに難しい。お互いに面識がないと信頼関係が築けず、チームでの協働が困難になる可能性がある。そのため、異職種チームのリーダーは、誰もが尊重され、組織の一員として認められていると感じられる環境を作り出すべきであり、それが生産性と士気の向上につながる。
5. エンパワーメント
近年、チームマネジメントのトレンドは自律性へと向かっています。そのためには、チームメンバーが尊重され、能力を発揮できると感じられる環境を促進するために、部門横断的なチームリーダーシップが求められます。これには、成長の機会を提供し、建設的なフィードバックを与え、当事者意識を育むことが含まれます。
6.組織スキル
組織化されたチームは、計画とタスクが効果的に処理・割り当てられ、生産性とリソース配分が最大化されるため、締め切り前に作業を完了することがよくあります。優れたクロスファンクショナルチームのリーダーシップには、優先順位の設定、時間とリソースの管理、チームメンバー間の連携などが含まれます。
7.戦略的思考
有能なリーダーは戦略的思考の持ち主です。彼らは将来のトレンドや課題を予測し、それらに対応するための計画を立てます。全体像を理解し、チームの取り組みを組織の目標に合致させます。成功するチームにはより多くのイノベーションが必要であり、戦略的思考を持つリーダーは従来の考え方に挑戦することができます。
8. 文化的能力
グローバル化は急速に進み、チームはもはや国境に縛られることなく、多くの大企業が多様なバックグラウンドや文化を持つメンバーで構成されるネットワーク型チームを積極的に活用しています。チームメンバーはインド、アメリカ、ベトナム、ドイツなど、様々な国出身かもしれません。だからこそ、多くの企業は、異文化を理解し尊重し、自身の偏見にも気を配る、文化的能力の高いリーダーを求めているのです。
9.心の知能指数
このスキルセットは、技術スキルやハードスキルよりも必要とされます。感情は、仕事の行動、パフォーマンス、生産性に直接影響を与えます。重要なのは、自分自身の感情だけでなく、チームメンバーの感情も認識し、管理する能力です。高い感情的知性を持つリーダーは、チームメンバーのモチベーションを高め、理解を深めることに長けていることが多いのです。
10. 判断と意思決定
最後に、意思決定はクロスファンクショナルチームのリーダーシップの中核を成す要素です。なぜなら、リーダーはしばしば困難な決断を迫られるからです。意思決定には、知識、経験、そして合理的な思考に基づいた、断固とした公平な判断と決定が含まれます。状況が複雑であったり不確実であったりする場合でも、正しい判断を下すことが求められます。
主要なポイント（要点）
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よくある質問
部門を超えた優れたチームの例は何ですか?
テクノロジー企業である Cisco は、組織構造を指揮統制システムから協調的で有機的な作業環境に変革しました。 同社の人事戦略は、トップレベルの意思決定に下位レベルのマネージャーの意見を取り入れ、協力的な文化を育んでいます。
部門横断型チームの役割は何ですか?
ほとんどの企業は、単一のプロジェクトのために部門を超えたチームを立ち上げ、複数の組織または部門が協力して、割り当てられた期間内に同じ目標を達成します。
部門を超えたチームを率いるのはなぜ難しいのでしょうか?
不慣れ、コミュニケーションの誤り、新しい環境に適応しようとしないことは、今日、部門を越えたチームが直面している一般的な問題の一部です。 チームに多くの人が話を聞くことを拒否したり、新しい同僚や新しいリーダーと協力したりすることを拒否すると、このような状況でリーダーシップを発揮するのはさらに困難になります。
参照元：Testgorilla | HBR | HBS
