報酬と勝利感は常に従業員の生産性を高める魅力的な要素です。これらは、 職場のゲーミフィケーション 近年。
調査によると、従業員の 78% が、ゲーミフィケーションによって仕事がより面白く、魅力的になると考えています。 ゲーミフィケーションにより、従業員のエンゲージメント レベルが 48% 向上します。 そして、ゲーム化された職場体験の傾向は今後数年間で増加するでしょう。
この記事では、企業が従業員の仕事への関与とモチベーションを維持するのに役立つ職場でのゲーミフィケーションについて説明します。
目次
- 職場におけるゲーミフィケーションとは何ですか?
- 職場におけるゲーミフィケーションの長所と短所は何ですか?
- 職場におけるゲーミフィケーションの例は何ですか
- 職場でゲーミフィケーションを活用するにはどうすればよいですか?
- よくあるご質問(FAQ)
より良いエンゲージメントのためのヒント
職場におけるゲーミフィケーションとは何ですか?
職場におけるゲーミフィケーションとは、ゲーム以外のコンテキストにゲーム要素を導入することです。 多くの場合、ゲーム化された作業体験は、ポイント、バッジと実績、リーダーボードの機能、進行状況バーのレベル、および実績に対するその他の報酬を考慮して設計されています。
企業は、従業員がタスクを完了することでポイントを獲得できるようにすることで、ゲームの仕組みを通じて従業員間の内部競争を引き起こし、後で報酬やインセンティブと交換できます。 これは、従業員が互いに競争して仕事のパフォーマンスを向上させることを奨励することを目的としています。 生産性。 ゲーミフィケーションは、学習と学習を目的としたトレーニングにも使用されます。 トレーニングプロセス もっと快適に、もっと楽しく。
職場におけるゲーミフィケーションの長所と短所は何ですか?
Utilizing gamification in workplace shows a mixed bag of critics. It is beneficial to make the working environment fun and competitive, yet it can turn out to be a disaster. Let’s see what are advantages and disadvantages of gamified work experience that companies should pay attention to.
職場におけるゲーミフィケーションの利点
ここでは職場ゲーミフィケーションの利点といくつかの例を紹介します。
- 従業員エンゲージメントを高める: より多くの報酬やインセンティブがあれば、従業員が熱心に働く意欲が高まるのは明らかです。 コールセンターのアウトソーシング会社である LiveOps は、業務にゲーミフィケーションを組み込むことで大幅な改善を達成しました。 ゲーム要素を導入することで、 報いる 従業員の場合、通話時間が 15% 削減され、売上が少なくとも 8% 増加し、顧客満足度が 9% 向上しました。
- 進歩と達成の即時サインを提供します: ゲーム化された職場では、従業員はより高いランキングやバッジを獲得すると、継続的にパフォーマンスの最新情報を受け取ります。 従業員が継続的に進歩していく、刺激的で目標志向の環境です。
- 最良と最悪を特定する: ゲーミフィケーションのリーダーボードは、雇用主がどの従業員がスター従業員で、誰が活動に参加していないのかを迅速に評価するのに役立ちます。 同時に、マネージャーが新入社員に注意を促すのを待つのではなく、他の社員が自分で物事を理解し、お互いから学ぶことができるようになりました。 NTT データとデロイトが取り組んでいるのは、従業員が他の同僚とのゲームプレイを通じてスキルを開発できるようにすることです。
- 新しいタイプの認証情報: ゲーミフィケーションは、従業員のスキルや成果を評価し、評価する新しい方法を導入できます。これは、従来の方法に貴重な追加となる可能性があります。 パフォーマンスメトリック。 たとえば、ドイツのエンタープライズ ソフトウェア会社 SAP は、10 年間にわたり、SAP Community Network (SCN) のトップ貢献者をランク付けするためにポイント システムを採用してきました。
職場におけるゲーミフィケーションの課題
Let’s take a look at the disadvantages of gamified working experience.
- やる気を失った従業員: Gamification doesn’t motivate employees all time. “If there are 10,000 employees, and the leaderboard only shows the top 10 performing employees, the chances that the average worker would be in the top 10 is almost zero, and that demotivates the players,” said Gal Rimon, CEO and founder of GamEffective.
- もはやフェアプレーゲームではない: When people’s jobs, promotions, and pay raises depend on a game-like system, there is a strong temptation to cheat or find ways to take advantage of any loopholes in the system. And it is possible that some employees are willing to stab their coworkers in the back to take priorities.
- 離脱のリスク: Here’s the thing. The company can invest in a game-like system, but how long employees will play until they get bored is unpredictable. When time comes, people no longer engage in the game.
- 開発費がかかる: “Gamification will succeed or fail based on who has input into the design of the game, which is the best determinant of how well it’s designed,” said Mike Brennan, president and chief service officer at Leapgen. Not only are games costly to develop, but they are also costly to maintain.
職場におけるゲーミフィケーションの例は何ですか
How do companies gamify the working environment? Let’s take a look at the four best examples of workplace gamification.
AhaSlides クイズベースのゲーム
AhaSlidesのシンプルながらも効果的なクイズゲームは、あらゆる企業のあらゆるトピックに合わせてカスタマイズできます。ゲーミフィケーション要素を備えたバーチャルオンラインクイズで、参加者はスマートフォンからすぐにプレイできます。リーダーボードで、いつでも現在のステータスとポイントを確認できます。また、新しい質問を追加してゲームを常にリフレッシュすることもできます。このゲームは、ほぼすべての企業研修やチームビルディング活動で広く採用されています。
マイ・マリオット・ホテル
This is the simulation game that has been developed by Marriott International to recruit newbies. It doesn’t follow all elements of classic gamification, but make it a virtual business game that requires players to design their own restaurant, manage inventory, train employees, and serve guests. Players earn points based on their customer service, with points awarded for satisfied お客さま そして不十分なサービスに対する減点。
デロイトでのオンボーディング
デロイトは古典的なものを変革しました オンボーディングプロセス パワーポイントを使用して、より興味深いゲームプレイを実現します。そこでは、新しいスタッフが他のスターターとチームを組んで、オンラインでプライバシー、コンプライアンス、倫理、手順について学びます。 これは費用対効果が高く、初心者間のコラボレーションと帰属意識を促進します。
Bluewolf はブランド認知度向上のために #GoingSocial を推進します
Bluewolf introduced the #GoingSocial program, using technology to boost employee engagement and the company’s online presence. They encouraged employees to collaborate, achieve a Klout score of 50 or higher, and write blog posts for the company’s official blog. In essence, it was a mutually beneficial approach for both employees and the company.
職場でゲーミフィケーションを活用するにはどうすればよいですか?
職場にゲーミフィケーションを導入する方法はたくさんありますが、最も簡単で一般的な方法は、ゲーミフィケーションをトレーニング、チーム構築、新人研修プロセスに組み込むことです。
強力なゲームベースのシステムに投資する代わりに、中小企業やリモートチームはAhaSlidesのようなゲーミフィケーション・プラットフォームを活用し、クイズベースのゲーミフィケーションで楽しいトレーニングやチームビルディング活動を促進することができます。正直言って、これで十分です。
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よくあるご質問(FAQ)
ゲーミフィケーションは職場でどのように活用されていますか?
職場におけるゲーミフィケーションには、ポイント、バッジ、リーダーボード、報酬などのゲーム要素を職場に統合して、仕事をより楽しくし、望ましい行動を促すことが含まれます。
職場におけるゲーミフィケーションの例は何ですか?
従業員の業績を追跡するリーダーボードを例に挙げます。 従業員は特定の目標やタスクを達成するとポイントやランキングを獲得し、これらの成果はリーダーボードに公開されます。
なぜゲーミフィケーションが職場に良いのでしょうか?
職場でのゲーミフィケーションにはいくつかの利点があります。 これにより、従業員のモチベーションとエンゲージメントが向上し、より健全な社内競争が生まれます。 さらに、従業員のパフォーマンスに関する貴重なデータに基づいた洞察も提供します。
ゲーミフィケーションはどのように職場のパフォーマンスを向上させることができるのでしょうか?
ゲーミフィケーションの競争的な側面は、従業員が自分自身や同僚を上回るパフォーマンスを発揮できるようにする主な原動力の XNUMX つです。
Ref： ファストカンパニー | SHRM | HRトレンド研究所
