経歴
1871年創業のエコノミカル・インシュアランスは、カナダ有数の損害保険会社であり、認可を受けたブローカーパートナーのネットワークを通じて、全国の個人、企業、農場のお客様にサービスを提供しています。エコノミカル・インシュアランスはデフィニティ・インシュアランス・カンパニーが引受会社であり、ソネット、ペットライン、ファミリー・インシュアランス・ソリューションズなどを傘下に持つデフィニティ・グループの一員です。
Economicalのブローカー戦略の中核を担うのは、ブローカー教育チームです。このチームの使命は、ブローカーパートナーに対し、技術的な知識と専門的なスキルを網羅した、魅力的で実践的なトレーニングを提供することです。効果的なブローカー教育は、ビジネス成果を直接的にサポートします。ブローカーとの関係を強化し、業界の教育要件を満たすのを支援し、Definityとのビジネスを成長させるために必要な実践的なスキルを身につけさせます。
課題
分散型ブローカーネットワークにおいて、ブローカー教育における最大の課題は、複雑で複数の部門にまたがる技術的な内容を、一貫性のあるインタラクティブな学習体験に変換することであった。
成功とは、ブローカーが業務にすぐに活用できる、タイムリーで関連性の高い研修を提供することです。また、受動的な講義にとどまらず、ブローカーの既存の専門知識を活用し、成人学習の原則に基づいて参加率と知識定着率を最大化する、魅力的でインタラクティブな学習体験を創造することも重要です。
AhaSlidesが登場する場面
Economical社のエンタープライズL&Dチームは、AhaSlidesを採用しました。このプラットフォームは、既存のPowerPointプレゼンテーションをシームレスに統合できるだけでなく、インタラクティブな要素を戦略的に組み込むことができ、参加率、知識の定着率、そして学習者の全体的なエンゲージメントを高めるのに役立ったからです。
AhaSlidesは、技術スキル研修とソフトスキル研修の両方に利用されています。
保険業界では、技術的な内容は複雑で、聴衆を引きつけるのが難しい場合が多い。AhaSlidesは、複雑なトピックを分かりやすく説明し、参加を促し、セッション全体を通して有意義な議論を促進するのに役立つ。
ソフトスキル開発においても、このプラットフォームは同様に効果的です。多くのインタラクティブな機能により、学習者はセッション内で新しいスキルをすぐに練習し、応用することができるからです。
結果
ブローカーはその違いに気づく： ブローカーパートナーは、Economicalのチームに対し、同社の研修セッションは他の保険会社の研修よりもはるかに魅力的で、学んだことをすぐに日々の業務に活かせると一貫して報告している。
参加者は積極的な貢献者となる。 AhaSlidesは、学習における責任の一部を参加者に移すことで、より積極的で協調的な学習体験を生み出すのに貢献している。
トレーナーは創造的な柔軟性を獲得する。 AhaSlidesのおかげで、ブローカー教育チームはプレゼンテーションの実施方法においてより創造性を発揮できるようになり、セッションはよりダイナミックでインタラクティブ、そして効果的なものになった。
運用がより拡張可能で、より一貫性のあるものになる。 AhaSlidesは、Economicalの事業開発チームが容易にアクセスして提供できる、単一の中央集約型トレーニング資料源として機能します。これにより、セッション間の一貫性が向上し、ブローカーネットワーク全体でトレーニングを拡大しやすくなります。
今後
インタラクティブなトレーニングは、学習の未来です。ブローカーたちは今、より有意義でインタラクティブな学習体験を求めています。それは、オンラインであれ対面であれ、受講者の意欲を高め、学んだことを実践に活かせるような学習体験です。
Definityがカナダを代表する企業へと成長を続けるにつれ、拡張性、魅力、そして適応性を備えた研修の必要性はますます高まるでしょう。保険業界は常に進化しており、AhaSlidesはEconomicalが学習体験を継続的に更新・強化できる柔軟性を提供することで、業界のスピードに追いつくことを支援します。
「プラットフォームの継続的な革新と新機能の導入により、関連性があり、インタラクティブで、効果的なトレーニングを提供しながら、ブローカーの変化するニーズに応え続けることができます」とエリカは述べた。
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