顧客エンゲージメントは顧客ロイヤルティを23%向上させます。AhaSlidesを使えば、顧客による不快な中断やアンケートの無視を回避できます。
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テーブル、レシート、または画面にQRコードアンケートを設置しましょう。スキャン1回、質問3つ、30秒で完了。顧客は体験がまだ鮮明なうちに回答でき、3日後の冷たいフォローアップメールで回答する必要はありません。
ランキング投票機能を使えば、ユーザーが好みに応じてリストを並べ替えることができます。最も好きなものから最も好きでないものまで、順位付けが可能です。顧客がQRコードをスキャンして投票すると、結果はリアルタイムで更新されます。
AIを活用してテーマ別に分類された、オープンな意見募集掲示板を利用しましょう。顧客は意見が聞き入れられたと感じ、本当に重要な人々から改善のための具体的な提案リストを得ることができます。
お客様が待っている間に、ブランドに関する豆知識や面白いトリビア、簡単な製品知識などを紹介しましょう。店内の雰囲気を盛り上げ、待ち時間を有意義な接点に変えることができます。
仕事でAhaSlidesをもっと活用したいですか？こちらのガイド、ヒント、アイデアをご覧ください。
AhaSlidesは、顧客からのフィードバック収集やサービスエンゲージメント活動の実施を最も簡単に行えるプラットフォームです。QRコードアンケート、自己ペースで記入できるオンラインフィードバックフォーム、ライブ投票、アイデアボード、抽選ゲームなど、すべてが1つのプラットフォームで利用できます。顧客はアプリをダウンロードする必要はありません。実店舗とオンラインサービスの両方に対応しています。
追加のスタッフの時間や印刷資料を必要とせずに、リアルタイムのレビューを透過的に収集し、運用コストを削減します。
1 回の QR スキャンで顧客を獲得できます。アプリをダウンロードしたり、アカウントを作成したりする必要はなく、すぐにエンゲージメントを開始できます。
視覚化されたデータと直感的なレポートを使用して、顧客の感情パターン、サービスのギャップ、改善の機会をリアルタイムで把握します。
サインアップして、プレゼンテーションを作成し、QR コードを印刷するだけです。所要時間は 15 分だけです。
AI ジェネレーターまたはホスピタリティ、小売、最前線のサービス調査に分類された既製のテンプレートを活用して、15 分以内に準備を完了できます。
マネージャーやオーナーは、現場にいなくても、業務を監視し、顧客満足度を追跡し、サービスのギャップを特定できます。
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