온라인 설문조사 만들기 | 2024 단계별 가이드

더욱 서두르고 급하게 움직이는 사람들이 많은 이 세상에서는 온라인 설문조사 만들기 조직적 동기는 높은 반응률과 약속된 결과를 얻는 데 중요합니다.

 어떤 옵션이 가장 좋을지 고민하고 계시다면, 잘 찾아오셨습니다. 저희는 온라인 설문조사를 최적화하여 고객의 마음을 효과적으로 읽어내는 최고의 솔루션을 제공하기 위해 여기 있습니다.

차례

• 온라인 설문조사 만들기 – 장점
• 온라인 설문조사를 만드는 5단계
  • #1 – 명확한 목표와 타겟 고객 정의
  • #2 – 온라인 설문 조사 도구 선택
  • #3 – 디자인 설문 조사 질문
  • #4 – 설문조사 테스트
  • #5 – 청중에게 알림 보내기
• 청중의 반응을 최적화하기 위해 온라인 설문조사를 만드세요
• 자주 묻는 질문들 (FAQ)

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온라인 설문조사 만들기 – 장점

모든 조직과 사업에서 피드백이 연구 개발 측면에서 중요한 역할을 한다는 것은 부인할 수 없습니다. 설문조사를 통해 피드백을 얻는 것은 직원 만족도 평가, 운영 효율성 모니터링, 시장 조사, 고객 니즈 파악, 경쟁 분석 등 다양한 조직적 목적에 중요한 역할을 합니다. 

이제 기술이 발전하고 혁신적으로 발전하여 더욱 생산적인 프로세스를 구축할 수 있게 되었으므로, 온라인 및 디지털 버전을 통해 피드백을 수집할 때가 되었습니다. 온라인 설문조사에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

비용 효율성

기존 설문조사와 비교했을 때, 온라인 설문조사는 종이, 인쇄, 우편 요금 등 비용 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 전 세계 대규모 참여자에게 동시에 접근성을 제공하는 데에도 도움이 됩니다. 특히, 추가 비용과 서비스가 필요한 포커스 그룹 설문조사보다 경제적입니다. 또한, 실시간 데이터를 유지함으로써 연구자들이 데이터를 배포, 수집 및 분류하는 데 소요되는 작업 시간을 줄일 수 있습니다. 

시간 절약

많은 플랫폼에서 다양한 목적에 맞는 다양한 템플릿을 갖춘 무료 체험판을 제공하므로, 직접 아름답고 합리적인 설문조사를 디자인하는 데 많은 시간과 노력을 들일 필요가 없습니다. 요즘에는 몇 번의 클릭만으로 온라인 설문조사를 빠르고 간편하게 만들고 편집할 수 있습니다. 추천 질문이 포함된 다양한 무료 온라인 템플릿을 선택할 수 있습니다. 대부분의 온라인 설문조사 소프트웨어는 유용한 관리 및 분석 기능을 통합하고 있습니다. 

사용자 친화적

온라인 설문조사는 응답자가 편한 시간에 설문조사를 완료할 수 있도록 하고, 대면 인터뷰를 하는 동안 응답자가 불편함을 느낄 수 있는 질문에 부담 없이 답변할 수 있는 환경을 제공합니다. 또한, 이메일 초대장, 이메일 알림, 응답 할당량 등을 활용하여 응답을 관리하고 응답률을 높일 수 있습니다. 

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유연성 향상

AhaSlides와 같은 온라인 편집 플랫폼을 사용하면 온라인 설문조사를 쉽게 만들고, 편집하고, 형식을 지정할 수 있습니다. 다양한 유형의 템플릿과 타겟 고객에 맞는 다양한 질문이 제공됩니다. 프로그래밍 기술이나 관련 지식이 없어도 됩니다. 원하는 대로 자유롭게 디자인할 수 있다는 점은 큰 장점입니다. 

더 많은 정확도

온라인 설문조사의 가장 큰 장점 중 하나는 개인정보 보호입니다. 점점 더 많은 기업들이 설문조사 응답을 익명으로 처리하고 있습니다. 설문조사가 종료되고 개인 정보가 삭제될 때까지 '분석' 탭과 '배포' 탭에 동시에 접근할 수 없도록 접근이 완전히 제한됩니다.

온라인 설문조사를 만드는 5단계

명확한 목표와 타겟 고객 정의

첫 번째 단계에서는 목표와 대상 청중을 명확히 하는 것을 절대 피하지 마세요. 이는 설문조사의 목표 달성에 도움이 되는 구체적인 행동입니다. 설문조사의 목적과 정보를 얻고자 하는 곳을 명확히 파악했다면, 적절한 질문 유형을 파악하고 구체적인 질문을 고수하며 모호한 질문은 제거하는 것이 좋습니다.

온라인 설문 조사 도구 선택

어떤 온라인 설문조사 도구가 나에게 적합할까요? 이는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 잘못된 설문조사 도구 선택은 사업 잠재력 확대에 걸림돌이 될 수 있기 때문입니다. 사업 분야에 적합한 온라인 설문조사를 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 

살펴볼 수 있는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

• 스프레드시트에 응답하기
• 논리 순서 및 페이지 분기
• 미디어 옵션
• 설문지 유형
• 데이터 분석 기능
• 사용자 친화적

디자인 설문 조사 질문

온라인 설문조사 도구를 활용하여 브레인스토밍을 통해 설문지를 구상하고 구성할 수 있습니다. 잘 설계된 질문은 응답자의 주의를 끌고, 적극적으로 협력하도록 유도하며, 피드백의 정확성을 높여줍니다.

온라인 설문지 작성을 위한 핵심 요소

• 단어를 짧고 간단하게 유지
• 개별 질문만 사용
• 응답자가 "기타"와 "모름"을 선택하도록 허용
• 일반적인 질문부터 구체적인 질문까지
• 개인적인 질문을 건너뛸 수 있는 옵션 제공
• 균형 잡힌 평가 척도
• 폐쇄형 질문을 활용하여 설문 조사 종료

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설문조사 테스트

온라인 설문조사를 테스트하고 설문조사가 제대로 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설문조사 미리보기: 설문조사의 형식, 레이아웃, 기능을 미리 확인하세요. 질문과 답변이 올바르게 표시되고 이해하기 쉬운지 확인할 수 있습니다.
2. 여러 기기에서 설문조사를 테스트하세요. 데스크톱, 노트북, 태블릿, 휴대폰 등 여러 기기에서 설문조사를 테스트하여 다양한 플랫폼에서 응답성이 좋고 사용자 친화적인지 확인하세요.
3. 설문조사 논리를 테스트하세요. 설문조사에 건너뛰기 논리나 분기 질문이 있는 경우 의도한 대로 작동하는지 확인하기 위해 철저히 테스트하세요.
4. 설문조사 흐름 테스트: 설문조사가 순조롭게 진행되고 오류나 결함이 없는지 확인하기 위해 설문조사의 흐름을 처음부터 끝까지 테스트합니다.
5. 설문조사 제출 테스트: 설문조사 제출 프로세스를 테스트하여 응답이 올바르게 기록되었는지, 데이터에 오류가 없는지 확인합니다.
6. 피드백 받기: 설문조사를 테스트한 다른 사람들로부터 피드백을 받아 설문조사에서 문제점을 발견하거나 문제를 경험했는지 알아보세요.

이러한 단계를 따르면 온라인 설문조사를 철저히 테스트하고 대중에게 공개하기 전에 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

청중에게 알림 보내기

응답자들이 정해진 시간 내에 설문조사를 완료하도록 상기시키기 위해 알림 이메일은 필수적입니다. 이 이메일은 설문조사에 응답하도록 유도하기 위한 후속 조치로, 설문조사 초대 이메일 발송 후 발송됩니다. 일반적으로 응답률을 높이기 위한 두 가지 유형의 알림 이메일이 있습니다.

• 일회성 알림 이메일: 한 번만 전송하며 즉시 전송하거나 나중에 전송하도록 예약할 수 있습니다. 응답자가 많은 경우 추적하고 관리하기 어려울 때가 있습니다.
• 자동 알림 이메일: 초대 이메일을 보낸 후 정해진 날짜와 시간에 자동으로 전송되며, 일반적으로 온라인 설문 조사 소프트웨어와 협력합니다. 

청중의 반응을 최적화하기 위해 온라인 설문조사를 만드세요

이제 온라인 설문조사 활용의 이점과 기본 설문조사부터 고급 설문조사까지 만드는 필수 단계를 이해하셨으니, 직접 만들어 볼 시간입니다. 하지만 더욱 전문적이고 매력적인 설문조사를 원하신다면 설문조사 설계 및 예시에 대한 다른 추가 자료들을 살펴보실 수 있습니다. 

자주 묻는 질문들 (FAQ)