Przykłady procesu wdrażania: 4 kroki, najlepsze praktyki, listy kontrolne i narzędzia w 2024 r

Dla działu kadr dwumiesięczny „proces wdrażania” po zatrudnieniu nowego pracownika jest zawsze wyzwaniem. Zawsze muszą znaleźć sposób, aby pomóc tym „nowicjuszom” szybko zintegrować się z firmą. Jednocześnie należy zbudować silną relację między nimi, aby utrzymać obsługę pracowników na dłużej. Więc jakie są najlepsze przykłady procesu onboardingowego?

Aby rozwiązać te dwa problemy, potrzebne są 4 kroki połączone z listami kontrolnymi, które skutecznie wspierają proces onboardingu.

Spis treści

• Na czym polega proces onboardingu? | Najlepsze przykłady procesów onboardingu
• Korzyści z procesu wdrażania
• Jak długo powinien trwać proces onboardingu?
• 4 kroki procesu wdrażania
  • Krok 1: Wstępne wdrożenie
  • Krok 2: Orientacja – powitanie nowych pracowników
  • Krok 3: Szkolenie specyficzne dla roli
  • Krok 4: Stałe zaangażowanie pracowników i budowanie zespołu 
• Lista kontrolna planu procesu wdrożenia
• Więcej wskazówek dotyczących AhaSlides
• Na wynos

Więcej wskazówek dotyczących AhaSlides

• Co to jest wdrożenie cyfrowe
• Pytania wprowadzające dla nowych pracowników

Na czym polega proces onboardingu? | Najlepsze przykłady procesów onboardingu

Proces onboardingu odnosi się do kroków, jakie firma podejmuje, aby powitać i zintegrować nowego pracownika ze swoją organizacją. Celem onboardingu jest szybkie zapewnienie nowym pracownikom produktywności na swoich stanowiskach i powiązanie ich z kulturą firmy.

Według ekspertów i specjalistów ds. HR proces wdrażania musi być przeprowadzany strategicznie – przez co najmniej rok. To, co firma pokazuje w pierwszych dniach i miesiącach zatrudnienia – będzie miało znaczący wpływ na doświadczenie pracownika, decydując o tym, czy firma będzie w stanie zatrzymać pracowników. Skuteczne procesy wdrażania często obejmują:

• Cyfrowe wdrażanie – Nowi pracownicy wypełniają dokumenty, oglądają filmy instruktażowe i zakładają konta przed rozpoczęciem pracy, z dowolnego miejsca.
• Etapowe daty rozpoczęcia pracy – Grupy składające się z 5–10 nowych pracowników rozpoczynają pracę co tydzień od wspólnych, podstawowych sesji wdrożeniowych, takich jak szkolenie kulturowe.
• Plany na 30, 60 i 90 dni – Kierownicy ustalają jasne cele dotyczące zrozumienia obowiązków, spotkań ze współpracownikami i szybkiego wdrożenia się w ciągu pierwszych 30, 60 i 90 dni.
• Szkolenie LMS – Nowi pracownicy przechodzą obowiązkowe szkolenie dotyczące zgodności i produktu, korzystając z internetowego systemu zarządzania nauczaniem.
• Obserwacja/Mentoring – Przez pierwsze kilka tygodni nowi pracownicy obserwują odnoszących sukcesy członków zespołu lub są przydzielani do mentora.
• Portal dla nowych pracowników – Centralna witryna intranetu stanowi kompleksowe źródło informacji o zasadach, świadczeniach i często zadawanych pytaniach, ułatwiające odwoływanie się do nich.
• Powitanie pierwszego dnia – Menedżerowie poświęcają czas na przedstawienie swojego zespołu, oprowadzają po obiekcie itp., aby nowi pracownicy poczuli się jak w domu.
• Integracja społeczna – Aktywności po pracy, spotkania przy lunchu i przedstawianie się współpracowników pomagają nowym pracownikom nawiązać więzi poza oficjalnymi obowiązkami służbowymi.
• Spotkania kontrolne postępów – planowanie cotygodniowych spotkań lub dwutygodniowych spotkań w cztery oczy pozwala utrzymać proces wdrażania na właściwym torze dzięki wcześniejszemu sygnalizowaniu wyzwań.

Korzyści z procesu wdrażania

Proces onboardingu nie jest pracą orientacyjną. Celem orientacji jest załatwienie formalności i rutynowych czynności. Onboarding to kompleksowy proces, głęboko zaangażowany w zarządzanie i relacje ze współpracownikami, który może trwać długo (do 12 miesięcy).

Skuteczny proces onboardingu przyniesie następujące korzyści:

• Popraw doświadczenie pracowników

Jeśli pracownicy czują się nieswojo, nie podoba im się doświadczenie i kultura korporacyjna, więc mogą łatwo znaleźć inną, bardziej odpowiednią okazję.

Skuteczny onboarding polega na nadaniu tonu całemu doświadczeniu pracowników. Skupienie się na kulturze korporacyjnej w celu zapewnienia rozwoju pracowników jest sposobem na zapewnienie zarówno pracownikom, jak i klientom doświadczenia w kontakcie z marką.

• Zmniejszenie rotacji

Aby zminimalizować niepokojącą liczbę rotacji, proces onboardingu pokieruje i stworzy najlepsze warunki do pracy i rozwoju pracowników, budując w ten sposób zaufanie i głębsze angażowanie ich w organizację.

 Jeśli rekrutacja wymagała dużego wysiłku, aby stworzyć najlepsze doświadczenie dla kandydatów, aby przekształcić potencjalnych kandydatów w pracowników na okres próbny dla firmy. W takim przypadku onboarding jest procesem „zamykania sprzedaży”, aby oficjalnie uczynić pełnoetatowych pracowników pożądanymi.

• Łatwo przyciągaj talenty

Proces integracji zapewnia angażujące doświadczenie pracowników, które pomaga właścicielom firm zatrzymać talenty i przyciągnąć silnych kandydatów.

Pamiętaj też o włączeniu nowych pracowników do programu polecania pracowników, aby mogli z łatwością zaprezentować wielkie talenty w sieci pracy. Wiadomo, że metoda polecania pracowników jest szybsza i tańsza niż korzystanie z usługi, dlatego jest to skuteczny kanał pozyskiwania wartościowych kandydatów.

Jak długo powinien trwać proces onboardingu?

Jak wspomniano, nie ma ścisłych reguł dotyczących procesu wdrażania. Ważne jest jednak, aby być dokładnym podczas tego procesu, aby zmaksymalizować zaangażowanie pracowników i zminimalizować rotację pracowników.

Wiele firm prowadzi proces polecania, który trwa tylko miesiąc lub kilka tygodni. To sprawia, że ​​nowi pracownicy czują się przytłoczeni nowymi obowiązkami i odłączeni od reszty firmy.

Aby upewnić się, że pracownicy mają zasoby, których potrzebują, aby poznać firmę, szkolić się wewnętrznie i czuć się komfortowo wykonując swoją pracę zgodnie z oczekiwaniami. Wielu specjalistów HR zaleca, aby proces ten trwał około 30, 60 90 dni planu onboardingu, podczas gdy niektórzy zalecają wydłużenie go nawet do roku. 

4 kroki procesu wdrażania

Krok 1: Wstępne wdrożenie

Pre-onboarding to pierwszy etap procesu integracji, rozpoczynający się w momencie akceptacji przez kandydata oferty pracy i przejścia niezbędnych procedur do pracy w firmie.

W fazie przed skierowaniem pomóż pracownikowi wypełnić wszystkie niezbędne dokumenty. Można to nazwać najbardziej wrażliwym okresem dla kandydata, z tak wieloma opcjami przed nim. Upewnij się, że kandydat ma dużo czasu, ponieważ może odchodzić z poprzedniej firmy.

Najlepsze praktyki onboardingowe

• Zachowaj przejrzystość w zakresie zasad firmy, które mają głęboki wpływ na pracowników, w tym zasad planowania, zasad pracy zdalnej i zasad urlopów.
• Przejrzyj swoje procesy rekrutacyjne, procedury i zasady z wewnętrznym zespołem HR lub narzędziami zewnętrznymi, takimi jak badania oraz ankiet.
• Przydziel potencjalnym pracownikom zadanie lub test, dzięki czemu będziesz mógł zobaczyć, jak sobie radzą, a oni będą mogli zobaczyć, jakich wyników od nich oczekujesz.

Krok 2: Orientacja – powitanie nowych pracowników

Druga faza procesu integracji, polegająca na powitaniu nowych pracowników w ich pierwszym dniu pracy, dlatego należy im zapewnić orientację w rozpoczęciu adaptacji.

Pamiętaj, że mogą jeszcze nie znać nikogo w organizacji lub nie wiedzieć, jak wykonywać swoją codzienną pracę. Dlatego HR musi przedstawić jasny obraz organizacji, zanim zaczną pracę.

Najlepiej, aby pierwszy dzień w pracy był prosty. Podczas orientacji pomóż nowym pracownikom lepiej zrozumieć kulturę organizacyjną i pokaż im, jak ich praca może pasować do tej kultury.

Najlepsze praktyki wdrażania:

• Wyślij epickie ogłoszenie o nowym zatrudnieniu.
• Zaplanuj „spotkania i pozdrowienia” ze współpracownikami i zespołami w całej firmie.
• Przeprowadzaj powiadomienia i dyskusje na temat czasu wolnego, czasu pracy, obecności, ubezpieczenia zdrowotnego i zasad płatności.
• Pokaż pracownikom miejsca parkingowe, jadalnie i placówki medyczne. Następnie przedstaw się zespołowi roboczemu i innym odpowiednim działom.
• Pod koniec drugiej fazy dział HR może zorganizować krótkie spotkanie z nowymi pracownikami, aby upewnić się, że nowy pracownik czuje się komfortowo i dobrze przystosowany.

(Uwaga: możesz nawet wprowadzić ich zarówno w proces wdrażania, jak i plan wdrażania, aby wiedzieli, na jakim etapie procesu się znajdują).

Krok 3: Szkolenie specyficzne dla roli

Faza szkoleniowa jest w procesie integracji, aby pracownicy mogli zrozumieć, jak pracować, a firma mogła sprawdzić zdolności pracowników.

Co więcej, wyznacz inteligentne cele, aby pomóc pracownikom wizualizować, co należy zrobić, jak odnieść sukces oraz jaka powinna być jakość i produktywność. Po miesiącu lub kwartale dział HR może przeprowadzić przegląd wyników, aby docenić ich wysiłki i pomóc im poprawić wyniki.

Najlepsze praktyki wdrażania:

• Wdrażaj różne programy, takie jak szkolenia w miejscu pracy i przeprowadzanie testów, quizów, burzy mózgów i drobnych prac, aby pracownicy przyzwyczaili się do presji. 
• Stwórz listę rutynowych zadań, celów pierwszego roku, celów rozciągających i kluczowych wskaźników wydajności.

Wszelkie zintegrowane materiały szkoleniowe powinny być bezpiecznie przechowywane w miejscu, w którym pracownicy mają łatwy dostęp i mogą się do nich odwoływać w razie potrzeby.

Krok 4: Stałe zaangażowanie pracowników i budowanie zespołu 

Pomóż nowym pracownikom budować silne relacje z organizacją i współpracownikami. Upewnij się, że czują się pewnie, czują się komfortowo i są dobrze zintegrowani z firmą oraz gotowi do przekazania informacji zwrotnej na temat procesu wdrażania.

Najlepsze praktyki wdrażania:

• zorganizować imprezy integracyjne oraz zajęcia integrujące zespół aby pomóc nowoprzybyłym w lepszej integracji.
• Wykonaj odprawy dla nowych pracowników 30 60 90-dniowego planu wdrażania, aby dowiedzieć się, jak ogólnie czują się nowi pracownicy i dowiedzieć się, czy potrzebują konkretnego wsparcia, zasobów i sprzętu.
• Losowo sparuj nowego pracownika z ludźmi z całej firmy przez wirtualne gry do spotkań zespołowych. 
• Utwórz i wyślij ankietę lub ankiety dotyczące doświadczenia kandydata, aby wiedzieć, jak wygląda Twój proces.

Lista kontrolna planu procesu wdrożenia

Skorzystaj z tych strategii wraz z poniższymi szablonami poleceń i listami kontrolnymi, aby zbudować własny proces polecania.

Onboarding checklisty dla zdalnych nowych pracowników

• Gitlab:  Przewodnik po zdalnym wdrażaniu nowych pracowników
• Punkt centralny: Jak wdrożyć zdalnych pracowników 
• Jedwabny Szlak: Tworzenie WoPlan zdalnego wdrażania klasy rld 

Onboarding checklists dla nowych menedżerów

• Wykonalny: Lista kontrolna dotycząca wdrażania nowych menedżerów
• Łagodny start: Twoja lista kontrolna do wdrożenia nowych menedżerów

Onboarding checklisty do onboardingu sprzedaży

• Arkusz inteligentny: Szablon 90-dniowego planu wdrożenia do sprzedaży
• Punkt centralny: Podręcznik szkoleniowy sprzedaży i szablon dla nowych pracowników 

Ponadto możesz również odwołać się do procesu onboardingowego Google lub procesu onboardingowego Amazon, aby zbudować dla siebie skuteczną strategię.

Zabrany kluczs

Proces wdrażania nie polega jedynie na przygotowaniu prostych kroków, ale na optymalizacji procesu zarządzania i podniesieniu morale pracownika. Po pierwsze, potrzebujesz trochę przykłady list kontrolnych dotyczących wdrażania!

Traktuj swój proces wdrażania jako program „biznesowy”, który należy uruchomić, wdrażając nowe pomysły poprzez zbieranie informacji zwrotnych w celu poprawy jakości. Z czasem zobaczysz więcej korzyści dla obu działów i firm podczas wdrażania skutecznego programu szkoleniowego – integracji.

AhaSlide pomoże Ci planować, angażować innych i mierzyć doświadczenia związane z wdrażaniem nowych pracowników szybciej, lepiej i prościej. Wypróbuj za darmo już dziś i odkrywaj biblioteka szablonów gotowy do dostosowania i użycia.

Często zadawane pytania