Реальный пример завышенных целей: чего следует избегать в 2024 году

Постановка цели для команды — это первый шаг к тому, чтобы весь проект проходил гладко, каждый понимал свою роль и сотрудничал для достижения общих целей. Но когда дело доходит до амбициозных целей, это совсем другая история.

Работодатели часто используют амбициозные цели, чтобы превзойти текущие возможности и ресурсы сотрудников и повысить производительность в два или три раза. Однако, помимо положительных результатов, амбициозные цели могут привести к множеству негативных последствий. Поэтому в этой статье мы попытаемся разобраться, как лучше всего ставить амбициозные цели в бизнесе, приводя примеры из реальной жизни. Давайте рассмотрим лучший пример амбициозных целей и как избежать негативных последствий!

Содержание:

• Что такое расширенные цели?
• Что, если вы слишком сильно растянете свою команду?
• Реальный пример амбициозных целей
  • ДаВита
  • Google
  • Tesla
  • Yahoo
  • Starbucks
• Когда следует добиваться амбициозных целей
• Основные выводы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Советы по вовлечению сотрудников

• Как сделать День признания сотрудников интересным | Анонс 2024 года
• Как найти переломные моменты в бизнесе | 2024 год
• Примеры топ-менеджеров для повышения эффективности команды в 2024 году

Что такое расширенные цели?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the ���moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

Это может помочь сотрудникам выйти за рамки своих возможностей и заставить их прилагать больше усилий, чем они могли бы, имея более скромные цели. Поскольку сотрудники подвергаются сильному давлению, они стараются мыслить масштабно, более инновационно и достигать большего. Это основа для достижения революционных результатов и инноваций. Примером амбициозных целей является увеличение выручки от продаж на 60% по сравнению с предыдущим годом. Это кажется возможным, но увеличение на 120%, вероятно, недостижимо.

См. также: Примеры рабочих целей для оценки с 5 шагами для их создания в 2024 году

Что, если вы слишком сильно растянете свою команду?

Как палка о двух концах, завышенные цели демонстрируют множество недостатков как для сотрудников, так и для работодателей. При использовании в неподходящих ситуациях они могут принести больше вреда, чем пользы. По мнению Майкла Лоулесса и Эндрю Картона, амбициозные цели не только широко понимаются неправильно, но и широко используются неправильно. Вот несколько негативных примеров эффекта завышенных целей на рабочем месте.

Увеличьте стресс для сотрудников

Завышенные цели, если они установлены нереалистично или без должного учета возможностей сотрудников, могут привести к повышению уровня стресса. Когда сотрудники воспринимают цели как недостижимые или чрезмерно сложные, это может привести к усилению тревожности и выгоранию , а также негативно сказаться на психическом здоровье. Кроме того, сотрудникам, находящимся под постоянным давлением, может быть трудно запоминать важные для их задач детали или сосредоточиться на одной задаче в течение длительного времени. Давление, связанное с необходимостью постоянно превосходить ожидания, может создать враждебную рабочую среду и повлиять на общую удовлетворенность работой.

См. также: Информирование о психическом здоровье | От вызова к надежде

Мошенническое поведение

Стремление к амбициозным целям иногда может приводить к неэтичному поведению, поскольку сотрудники могут чувствовать себя вынужденными прибегать к обходным путям или нечестным методам для достижения поставленных целей. Сильное давление, связанное с необходимостью достижения амбициозных целей, может подтолкнуть людей к компромиссу с принципами честности, потенциально вовлекая в действия, которые могут нанести ущерб репутации компании или нарушить этические нормы.

Высокая частота стресса при предоставлении обратной связи сотрудникам

Предоставление обратной связи по результатам достижения амбициозных целей может стать стрессовой задачей для менеджеров. Когда цели устанавливаются на чрезвычайно высоком уровне, менеджеры могут оказаться в ситуации, когда им приходится часто давать негативную обратную связь. Это может ухудшить отношения между сотрудниками и менеджерами, затруднить эффективную коммуникацию и сделать процесс обратной связи скорее карательным, чем конструктивным. Сотрудники могут деморализоваться, что приведет к снижению морального духа и производительности.

«Подавляющее большинство фирм не должны стремиться к Луне».

Гавардский бизнес-обзор

Реальный пример амбициозных целей

Амбициозные цели часто связаны с двумя важными понятиями: чрезвычайно сложными или чрезвычайно новыми. Успех некоторых гигантских фирм в прошлом побуждал все больше и больше фирм использовать амбициозные цели в качестве реанимации или трансформации больных инновационных стратегий. Однако не все из них успешны, многие из них предпринимают отчаянные попытки добиться прорыва. В этой части мы представляем реальные примеры амбициозных целей как в позитивном, так и в негативном подходе.

ДаВита

Лучшим примером амбициозных целей является DaVita и ее прорыв в 2011 году. Компания по лечению почек поставила перед собой задачу радикально повысить эффективность и результативность множества процессов.

Например: «Сэкономьте от 60 до 80 миллионов долларов США в течение четырех лет, сохраняя при этом положительные результаты лечения пациентов и удовлетворенность сотрудников».

В то время это казалось невозможной целью для команды, но это произошло. К 2015 году оборот компании достиг 60 миллионов долларов, а в следующем году, по прогнозам, он достигнет 75 миллионов долларов, при этом наблюдался значительный рост показателей госпитализации пациентов и удовлетворенности сотрудников.

Google

Еще один отличный пример амбициозных целей в разработке продуктов и технологий — это Google. Google известен своими масштабными проектами и амбициозными целями, расширяющими границы технологий и стремящимися к, казалось бы, невозможным достижениям. При поступлении на работу в Google все новые сотрудники должны ознакомиться с философией компании «10x»: «Чаще всего [смелые] цели привлекают лучших специалистов и создают самую захватывающую рабочую среду… амбициозные цели — это строительные блоки для выдающихся достижений в долгосрочной перспективе». Эта философия привела к созданию Google Maps, Street View и Gmail.

Другой пример Google с расширенными целями часто связан с OKR (Цели и ключевые результаты), которые его основатели использовали в 1999 году. Примеры:

• Ключевой результат 1: Увеличьте ежемесячные активные пользователи на 20 % в следующем квартале.
• Ключевой результат 2 (дополнительная цель): Добейтесь увеличения вовлеченности пользователей на 30 % благодаря внедрению новой функции.

Tesla

Пример завышенных целей в производстве Tesla является иллюстрацией чрезмерно амбициозных целей и их слишком большого количества в ограниченное время. За последнее десятилетие Илон Маск поставил перед своими сотрудниками множество амбициозных целей, выдвинув более 20 прогнозов, но лишь немногие из них были выполнены.

• Производство автомобилей: Tesla соберет 500,000 2018 автомобилей в 2020 году — на два года раньше объявленного ранее молниеносного графика — и удвоит этот объем к 367,500 году. 2018% поставок в 50 году. Вместе с огромным сокращением тысяч сотрудников за 2020 года.
• Тесла Полуприцеп разработка была объявлена ​​в 2017 году для производства в 2019 году, но несколько раз откладывалась, а поставки до сих пор не начались.

Yahoo

Yahoo потеряла свою долю рынка и позиции примерно в 2012 году. А Марисса Майер, которая занимала пост генерального директора Yahoo, представляла свои амбициозные цели в бизнесе и продажах — вернуть позиции Yahoo в «Большую четверку» — «вернуть культовую компанию обратно». к величию».

Например, она поставила перед собой цель «достичь двузначного ежегодного роста в течение пяти лет и выполнить еще восемь крайне сложных задач» , однако были достигнуты только две из этих целей, и компания сообщила об убытке в 2015 году в размере 4.4 миллиарда долларов.

Starbucks

Отличным примером амбициозных целей является компания Starbucks, которая постоянно стремится повысить удовлетворенность клиентов, одновременно повышая вовлеченность сотрудников, операционную эффективность и рост бизнеса. За последние несколько лет Starbucks поставила перед собой множество амбициозных целей, а именно:

• Сократите время ожидания клиентов в кассах на 20%.
• Повысьте уровень удовлетворенности клиентов на 10%.
• Достигните показателя Net Promoter Score (NPS) 70 или выше (считается «отличным»).
• Постоянно выполняйте онлайн-заказы в течение 2 часов (или меньше).
• Сократите дефицит (отсутствующие товары) на полках до уровня ниже 5%.
• Сократите потребление энергии на 15 % в магазинах и распределительных центрах.
• Увеличить использование возобновляемых источников энергии до 20% от общих энергетических потребностей.
• Сократите количество отходов, отправляемых на свалки, на 30%.

В результате, преуспев в достижении этих целей, Starbucks стала одной из самых инновационных и клиентоориентированных компаний в сфере розничной торговли. Он постоянно растет с каждым годом, несмотря на экономические проблемы и изменения потребительских предпочтений.

Когда следует добиваться амбициозных целей

Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые могут добиться успеха в достижении поставленных целей, а другие терпят неудачу? Эксперты из HBR пришли к выводу, что два ключевых фактора, влияющих на то, как должны быть установлены и достижимы поставленные цели, — это недавняя производительность и нехватка ресурсов.

Фирмы, не показавшие в последнее время положительных результатов или не увеличивающие и не располагающие ресурсами, могут не получить выгоды от амбициозных целей, и наоборот. Самоуспокоенные организации могут получить высокие вознаграждения, превысив свои текущие цели, хотя это также может сопровождаться риском.

В эпоху прорывных технологий и бизнес-моделей успешным и хорошо обеспеченным ресурсами организациям необходимо исследовать кардинальные изменения, устанавливая амбициозные цели, и приведенный выше пример амбициозных целей является ярким тому подтверждением. Обратите внимание, что достижение амбициозных целей зависит не только от руководства работодателей, но также от индивидуальных усилий и сотрудничества всех членов команды. Когда сотрудники с большей вероятностью видят возможности, чем угрозу, они с большей вероятностью будут усерднее работать для достижения цели.

См. также: Как писать цели | Пошаговое руководство (2024)

Основные выводы

Менеджмент, сотрудничество сотрудников, недавние успехи и другие ресурсы являются основой достижения амбициозных целей. Поэтому очень важно создать сильную команду и отличное руководство.

💡Как мотивировать сотрудников на достижение амбициозных целей? Вовлеките своих сотрудников в сплоченную командную работу и инновационное обучение с помощью интерактивных инструментов для презентаций, таких как AhaSlides . Он предлагает передовые функции для создания потрясающего виртуального командного взаимодействия на совещаниях, тимбилдинге , корпоративных тренингах и других деловых мероприятиях. Зарегистрируйтесь СЕЙЧАС!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каковы примеры расширенных целей?

Некоторые примеры расширенных целей:

• Снижение текучести кадров на 40% за 12 месяцев
• Сократите эксплуатационные расходы на 20% в следующем году
• Достичь 95% бездефектности при производстве продукции.
• Сокращение жалоб клиентов на 25%.

Каков пример цели вертикального растяжения?

Цели вертикального расширения направлены на поддержание процессов и продуктов, но с более высокими продажами и доходами. Например, увеличение вдвое целевого показателя предыдущего года с 5000 единиц, проданных в месяц, до 10000 единиц.

Ссылка: HBR