ธุรกิจและสตาร์ทอัพจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้น หากคุณเป็นผู้นำหรือผู้ประกอบการธุรกิจและต้องการเรียนรู้ว่ากระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะช่วยองค์กรของคุณได้อย่างไร คุณจะพบคำตอบในบทความนี้ แล้วตัวอย่างของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง มีอะไรบ้าง?
ภาพรวมสินค้า
| ใครเป็นผู้คิดค้นแนวคิดตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง | มาซากิ อิมาอิ |
| แนวคิดตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องถูกคิดค้นเมื่อใด | 1989 |
| การพัฒนาอย่างต่อเนื่องเกิดขึ้นจากที่ใด? | ญี่ปุ่น |
- ตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในธุรกิจคืออะไร?
- 4 หลักการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- 4 วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- 6 เคล็ดลับและตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำด้วย AhaSlides
- บรรทัดล่าง
- คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำด้วย AhaSlides
กำลังมองหาเครื่องมือที่จะมีส่วนร่วมกับทีมของคุณ?
รวบรวมสมาชิกในทีมของคุณด้วยแบบทดสอบสนุกๆ บน AhaSlides เพื่อสร้างแนวคิดในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสำหรับสถานที่ทำงาน ลงทะเบียนเพื่อทำแบบทดสอบฟรีจากไลบรารีเทมเพลต AhaSlides!
🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️
ตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในธุรกิจคืออะไร
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคืออะไร? การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นกระบวนการที่มั่นคงและต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของบริษัทโดยเจตนา เพื่อปรับปรุงการจัดการกระบวนการ การจัดการโครงการ และการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท
โดยทั่วไป กิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องประกอบด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ หลายอย่างที่คงที่ในแต่ละวันกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงทีละเล็กทีละน้อยและเป็นขั้นตอนในกระบวนการทางธุรกิจโดยรวม ในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้ง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอาจใช้ขั้นตอนที่ชัดเจนขึ้นเพื่ออัปเกรดสถานะปัจจุบันของธุรกิจ ซึ่งนำไปใช้กับงานใหญ่ๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเฉพาะ
4 หลักการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ในการนำกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไปใช้ คุณต้องทำงานเป็นทีมโดยใช้หลักการ 4 ข้อ คือ วางแผน – ลงมือทำ – ตรวจสอบ – ดำเนินการ หรือที่รู้จักกันในชื่อวงจร PDCA หรือวงจรเดมิง:
Pแลนพวกเขาก่อน
นี่คือขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในวงจร PDCA การวางแผนที่ถูกต้องและครบถ้วนจะช่วยชี้นำกิจกรรมต่อไปการวางแผนรวมถึงการกำหนดวัตถุประสงค์ เครื่องมือ ทรัพยากร และมาตรการก่อนที่จะเริ่มการผลิตจริงการมีเงื่อนไขสำหรับการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะยาวจะช่วยลดต้นทุนด้านการจัดการคุณภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
DO
นำโปรแกรมไปใช้ตามแผนที่วางไว้และทบทวนในขั้นตอนก่อนหน้า
เมื่อคุณระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แล้ว ให้ทดสอบอย่างปลอดภัยด้วยโครงการทดสอบขนาดเล็ก โดยจะระบุว่าการเปลี่ยนแปลงที่เสนอจะบรรลุผลตามที่ต้องการหรือไม่ โดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุดที่จะได้ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
ตรวจสอบ
เมื่อรวบรวมข้อมูลจากขั้นตอนที่ 2 เสร็จแล้ว ธุรกิจจะต้องประเมินและตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของความคืบหน้าในการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอขั้นตอนนี้มีความจำเป็นเพราะช่วยให้บริษัทสามารถประเมินโซลูชันและปรับเปลี่ยนแผนได้
ประเมินประสิทธิภาพด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- ติดตาม วัดผล วิเคราะห์ และประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมข้อมูล
- จัดให้มีการตรวจสอบภายใน
- ผู้นำประเมินอีกครั้ง
ACT
หลังจากกำหนดมาตรฐานในแต่ละขั้นตอนข้างต้นแล้วขั้นตอนสุดท้ายคือการลงมือปฏิบัติและปรับปรุงสิ่งที่ต้องปรับปรุงและสิ่งที่ต้องตัดออก จากนั้นจึงดำเนินวงจรการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องต่อไป
สี่คืออะไร วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง?
วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 4 วิธี ได้แก่ (1) Kaizen, (2) วิธีการจัดการแบบ Agile, (3) Six Sigma และ (4) การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและนวัตกรรมวิธีการแบบไคเซ็น
ไคเซ็น หรือการปรับปรุงกระบวนการอย่างรวดเร็ว มักถูกมองว่าเป็น "รากฐาน" ของวิธีการผลิตแบบลีนทั้งหมดกระบวนการไคเซ็นมุ่งเน้นไปที่การกำจัดของเสีย การเพิ่มผลผลิต และการบรรลุการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างยั่งยืนในการดำเนินงานและกระบวนการเป้าหมายขององค์กร
การผลิตแบบลีนเกิดขึ้นจากแนวคิดของไคเซ็น ทีมงานใช้เทคนิคการวิเคราะห์ เช่น การทำแผนที่สายธารคุณค่าและ "เหตุผล 5 ข้อ" ที่ใช้การปรับปรุงที่เลือก (โดยปกติภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากเริ่มโครงการไคเซ็น) และมักมุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่ไม่เกี่ยวข้องกับรายจ่ายฝ่ายทุนจำนวนมาก
ระเบียบวิธีการจัดการแบบ Agile
ระเบียบวิธีแบบ Agile เป็นวิธีการจัดการโครงการโดยแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน เป็นกระบวนการในการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในทุกขั้นตอน
แทนที่จะใช้วิธีการจัดการโครงการแบบดั้งเดิม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างว่องไวเริ่มต้นด้วยโครงร่าง ส่งมอบบางสิ่งในระยะเวลาอันสั้น และกำหนดความต้องการในขณะที่โครงการเดินหน้าต่อไป
Agile เป็นหนึ่งในแนวทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการจัดการโครงการ เนื่องจากมีความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลง และการป้อนข้อมูลจากลูกค้าในระดับสูง
Six Sigma
ซิกซ์ซิกมา (6 Sigma หรือ 6σ) คือระบบการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและวิธีการจัดการคุณภาพที่อาศัยสถิติในการค้นหาข้อบกพร่อง (จุดบกพร่อง) กำหนดสาเหตุ และแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อเพิ่มความแม่นยำของกระบวนการ
Six Sigma ใช้วิธีการทางสถิติในการนับจำนวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกระบวนการ จากนั้นจึงหาวิธีแก้ไข ทำให้มันใกล้เคียงกับระดับ "ข้อผิดพลาดศูนย์" มากที่สุด
การปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
การปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องหรือCI&I คือกระบวนการที่ใช้ในการขับเคลื่อนการปรับปรุงและนวัตกรรมทางธุรกิจ ประกอบด้วย 8 ขั้นตอนที่ช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะส่งผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายของธุรกิจ
6 เคล็ดลับ & การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่าง
การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม
การพัฒนาอย่างต่อเนื่องต้องอาศัยการทำงานร่วมกันอย่างลงตัวและกลมกลืนของสมาชิกในองค์กร ดังนั้น การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมผ่านกิจกรรมสร้างทีมและการสร้างความสัมพันธ์ในทีมจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง หากสมาชิกสื่อสารและแก้ไขปัญหาร่วมกันได้ดี กระบวนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องก็จะดำเนินไปอย่างราบรื่น
ตัวอย่างเช่น เมื่อทีมได้รับมอบหมายงานที่สำคัญ พวกเขาจะรู้วิธีการมอบหมายงานอย่างกระตือรือร้น เช่น ใครคือผู้วิจัย ผู้รับจ้าง และผู้นำเสนอ
ปรับปรุงการระดมความคิด – ตัวอย่างการปรับปรุงกระบวนการ
กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่เป็นประโยชน์จะให้โอกาสในการระดมความคิดเสมอ ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณระบุปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นได้
ตัวอย่างเช่น ผู้อำนวยการฝ่ายขายจะขอให้ผู้จัดการฝ่ายขายจัดประชุมระดมความคิด ทุกเดือน จากนั้นผู้จัดการแต่ละคนจะจัดประชุมระดมความคิดแยกกันกับทีมของตน กระบวนการนี้จะช่วยให้ฝ่ายขายระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การรับคำติชม – ตัวอย่างของการปรับปรุงกระบวนการ
การรับฟังคำติชมและการร้องเรียนเป็นส่วนสำคัญที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในที่ทำงาน ให้ลูกค้า พนักงาน ผู้บังคับบัญชา และแม้แต่ทีมอื่น ๆ ตรวจสอบการทำงานของทีมคุณ คำติชมเหล่านี้จะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อน รวมถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุงหรือตัดออก คุณสามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น แบบสำรวจและโพลเพื่อรับคำติชมได้อย่างรวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา
ตัวอย่างเช่น คุณใช้นักแสดงคนเดียวในโฆษณาผลิตภัณฑ์แต่งงาน ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สมเหตุผลและขอการเปลี่ยนแปลง
การปรับปรุงการตรวจสอบคุณภาพ – ดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ในการรวบรวมคำติชม ทีมต้องพร้อมที่จะทบทวนคุณภาพของตนเองอยู่เสมอ เช่น คุณภาพการบริหารเวลา คุณภาพของพนักงาน คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และแม้แต่คุณภาพความเป็นผู้นำ เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ นี่คือทีมที่มีประสิทธิภาพสูงที่ทำเช่นนี้เป็นประจำ ตัวอย่างเช่น:
บริษัทประสบปัญหาจากผลผลิตที่ลดลงเนื่องจากเวลาในการผลิตที่มากเกินไป ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจทำการตรวจสอบกระบวนการและการดำเนินงานเพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทกำลังเสียเวลาไปที่ใด หลังจากการประเมินนี้ ผู้นำมีความเข้าใจมากขึ้นว่าเหตุใดผลิตภาพจึงต่ำ เป็นผลให้พวกเขาอาจใช้กลยุทธ์หรือกิจกรรมใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาเป็นทรัพยากร
การฝึกอบรมรายเดือน – กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ควบคู่ไปกับการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม ธุรกิจและองค์กรควรลงทุนในบุคลากรของตน จำเป็นต้องฝึกทักษะวิชาชีพใหม่ทุกเดือนหรือเรียนหลักสูตรระยะสั้นเพื่อฟื้นฟูความรู้
ตัวอย่างเช่น นักเขียนเนื้อหาทุก ๆ หกเดือนเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เช่น การเรียนรู้การเขียนบทภาพยนตร์เพิ่มเติม เรียนรู้ที่จะทำเนื้อหาสั้น ๆ บนแพลตฟอร์มล่าสุดเช่น Tik Tok หรือ Instagram
จัดการความเสี่ยงของโครงการที่อาจเกิดขึ้น – การจัดการการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การจัดการโครงการที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหมายความว่าผู้จัดการโครงการควรทำการประเมินการจัดการความเสี่ยงตลอดอายุของโครงการ ยิ่งคุณสามารถตรวจจับและจัดการกับความเสี่ยงในโครงการของคุณได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ทำการตรวจสอบของคุณทุกสัปดาห์หรือทุกสองสัปดาห์ตามความคืบหน้าในการจัดส่งของทีมของคุณ หากคุณกำลังทำงานในโครงการขนาดใหญ่ที่กินเวลาหกเดือน คุณสามารถทำได้ทุกๆ สองสัปดาห์ โครงการระยะสั้น 4 สัปดาห์ต้องมีการตรวจสอบบ่อยขึ้น
ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบสัญญาและความคืบหน้าการชำระเงินของคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ
บรรทัดด้านล่าง
วิธีที่คุณใช้ในธุรกิจของคุณสร้างวัฒนธรรมการทำงานของคุณเอง หลายบริษัทประสบปัญหาในการหาทิศทางที่ถูกต้องโดยการจ้างคนที่ดีกว่า ซื้อวัสดุและเครื่องจักรด้วยต้นทุนที่ต่ำลง หรือแม้แต่จ้างภายนอกหรือย้ายธุรกิจไปยังประเทศต่างๆ แต่ในท้ายที่สุด มีเพียงแนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและวัฒนธรรมของการเติบโตอย่างต่อเนื่องเท่านั้นที่สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้
และอย่าลืมว่าการสร้างธุรกิจที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เน้นการพัฒนาทีมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เป็นผู้นำที่ดีโดยการสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานแต่ละคนรู้สึกว่าได้รับพลังอำนาจที่จะรับรู้ถึงความไร้ประสิทธิภาพและเสนอวิธีแก้ปัญหา สร้างรางวัลหรือพัฒนาระบบที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง
ลองใช้การนำเสนอสดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณได้ทันที!
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
6 ขั้นตอนของธุรกิจคืออะไร?
6 ขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ: (1) การเริ่มต้น; (2) การวางแผน; (3) การเริ่มต้น; (4) การทำกำไรและการขยายตัว; (5) การปรับขนาดและวัฒนธรรม และ (6) ทางออกทางธุรกิจ
ขั้นตอนใดของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้?
ขั้นตอนที่ 5: การปรับขนาดและวัฒนธรรม
การพัฒนาอย่างต่อเนื่องคืออะไร?
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นกระบวนการอย่างต่อเนื่องในการระบุ วิเคราะห์ และทำการปรับปรุงโครงสร้างปัจจุบัน เพื่อนำประสิทธิภาพที่ดีขึ้นมาสู่บุคคล ทีม และองค์กร
