กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ | Ultimate Guide พร้อม 7 เคล็ดลับที่ดีที่สุด

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ – มีทั้งหมด 4 ขั้นตอนอะไรบ้าง? ลองดูคู่มือที่ดีที่สุดสำหรับการนำไปใช้ในปี 2023

การจัดการเชิงกลยุทธ์มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 ในโลกที่ซับซ้อนทุกวันนี้ โมเดลธุรกิจใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน 

ในไม่ช้า วิธีการจัดการแบบดั้งเดิมจะถูกแทนที่ด้วยเทคนิคการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คำถามคือมีสูตรเฉพาะสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ชนะทุกกรณีหรือไม่

แท้จริงแล้วกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ไม่ใช่แนวคิดใหม่แต่จะทำอย่างไรให้สำเร็จได้จริงนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย สิ่งที่ผู้จัดการสามารถทำได้ในตอนแรกคือการทำความเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ วิธีการทำงาน จากนั้นใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อปรับใช้กลยุทธ์ในสถานการณ์ต่างๆ

สารบัญ

• ภาพรวมสินค้า
• กระบวนการมาตรฐานของการจัดการเชิงกลยุทธ์คืออะไร?
• บทบาทของผู้จัดการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์
• ทรัพยากรมนุษย์ในการวางแผนกลยุทธ์
• วิธีเอาชนะความล้มเหลวในกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ – 7 เคล็ดลับ
• ข้อสรุป

ภาพรวมสินค้า

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AhaSlides

• ทักษะการวิเคราะห์คืออะไร?
• แม่แบบการวางแผนเชิงกลยุทธ์

กระบวนการมาตรฐานของการจัดการเชิงกลยุทธ์คืออะไร?

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์หมายถึงชุดกิจกรรมและขั้นตอนที่องค์กรดำเนินการเพื่อพัฒนาและนำแผนกลยุทธ์ไปใช้ หนึ่งในกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นที่นิยมมากที่สุดคือแบบจำลอง SMP ของ Wheelen & Hungerซึ่งตีพิมพ์ในปี 2002

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการต่อเนื่องและทำซ้ำๆ ที่ช่วยให้องค์กรสามารถระบุและใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง ตอบสนองต่อความท้าทาย และใช้ประโยชน์จากโอกาสที่จะบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้องค์กรคงความได้เปรียบในการแข่งขันเพิ่มผลกำไร และประสบความสำเร็จในระยะยาว กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์มีแนวทางที่หลากหลาย แต่มี 4 ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่ทีมผู้บริหารทุกคนต้องให้ความสนใจ

ขั้นตอนที่ 1: การกำหนดกลยุทธ์

ขั้นตอนแรกของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ การกำหนดกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการระบุทางเลือกต่างๆ และการเลือกแนวทางการดำเนินการทางเลือกที่ดีที่สุด การพัฒนากลยุทธ์ที่สรุปว่าองค์กรจะบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้อย่างไร โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ทรัพยากรที่มีอยู่ และปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จ

• การพัฒนาภารกิจเชิงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์
• การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและตลาด
• กำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณ
• จัดทำแผนงานที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแผนก

เฟส 2: การนำกลยุทธ์ไปใช้

การดำเนินกลยุทธ์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ มันเกี่ยวข้องกับการแปลเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์เป็นการกระทำและความคิดริเริ่มเฉพาะ ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

• การพัฒนาแผนปฏิบัติการ
• การจัดสรรทรัพยากร
• การกำหนดความรับผิดชอบ
• การสร้างระบบการควบคุม
• สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุน
• การจัดการการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 3: การประเมินกลยุทธ์

ขั้นตอนสำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ การประเมินกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์ที่ดำเนินการและพิจารณาว่าบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ต้องการหรือไม่

• การกำหนดเมตริกประสิทธิภาพ
• กำลังรวบรวมข้อมูล
• กำลังวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
• เปรียบเทียบประสิทธิภาพ
• การรวบรวมความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ขั้นตอนที่ 4: การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์

ทีมผู้บริหารจำนวนมากละเลยขั้นตอนนี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่ามีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์หลังจากติดตามและประเมินกระบวนการ เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร 

• กำลังวิเคราะห์ความคิดเห็น
• การตรวจสอบประสิทธิภาพ
• การประเมินสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก
• ทบทวนแผนกลยุทธ์
• การปรับกลยุทธ์

ข้างต้นคือ 4 ขั้นตอนในตัวอย่างกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่สมบูรณ์!

บทบาทของผู้จัดการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพนั้นขาดไม่ได้เลยหากปราศจากบทบาทของทีมจัดการเชิงกลยุทธ์ ทีมนี้เป็นผู้นำสำคัญที่จะเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ

ผู้จัดการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์มีหน้าที่ในการพัฒนา ดำเนินการ และติดตามแผนกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และเป้าหมายขององค์กร

1. นำกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์: เกี่ยวข้องกับการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์แนวโน้ม และพัฒนาแผนกลยุทธ์
2. สื่อสารแผนกลยุทธ์: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารแผนกลยุทธ์แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงพนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้ถือหุ้น เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความสอดคล้องกับแผนและเข้าใจบทบาทของตนในการดำเนินการ
3. การตรวจสอบประสิทธิภาพ: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการติดตามประสิทธิภาพกับเมตริกที่กำหนดไว้และเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
4. ดำเนินการสแกนสิ่งแวดล้อม: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี กฎระเบียบ การแข่งขัน และสภาวะตลาด และการปรับเปลี่ยนแผนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน
5. ให้คำแนะนำและการสนับสนุน: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการให้คำแนะนำและการสนับสนุนแผนกและทีมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจแผนกลยุทธ์และสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์
6. มั่นใจในความรับผิดชอบ: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าแผนกและทีมงานมีความรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงานและการมีส่วนร่วมในแผนกลยุทธ์
7. อำนวยความสะดวกในการจัดการการเปลี่ยนแปลง: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกในการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกและดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทรัพยากรมนุษย์ในการวางแผนกลยุทธ์

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ โดยการระบุและแก้ไขความต้องการด้านกำลังคนซึ่งมีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ด้วยการปรับกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรมีบุคลากรที่เหมาะสม มีทักษะที่เหมาะสม ในบทบาทที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถทำการวิเคราะห์อย่างครอบคลุมเกี่ยวกับพนักงานปัจจุบันเพื่อระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และช่องว่างด้านทักษะที่จำเป็นต้องแก้ไขเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร

พวกเขาสามารถคาดการณ์ความต้องการกำลังคนในอนาคตขององค์กรตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ขององค์กร ตลอดจนสภาพแวดล้อมภายนอกและแนวโน้มในอุตสาหกรรม

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถตรวจสอบและประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์และความคิดริเริ่มด้านทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่องเทียบกับเมตริกประสิทธิภาพที่กำหนดไว้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

วิธีเอาชนะความล้มเหลวในกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ – 7 เคล็ดลับ

วิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากช่วยให้เห็นภาพรวมที่ครอบคลุมของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร ระบุลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ ชี้นำการตัดสินใจ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน และช่วยให้สามารถจัดการความเสี่ยงได้

เป้าหมายสมาร์ท

เป้าหมาย SMART เป็นกรอบการทำงานที่มีคุณค่าสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์เนื่องจากให้ความชัดเจนและโฟกัส กำหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ เพิ่มความรับผิดชอบ ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และอำนวยความสะดวกในการจัดสรรทรัพยากร ด้วยการกำหนดเป้าหมาย SMART องค์กรสามารถเพิ่มโอกาสในการบรรลุความสำเร็จและดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสนอแนะ แบบสำรวจ และแบบสำรวจความคิดเห็น

การขอความคิดเห็นจากพนักงานสามารถปรับปรุงกระบวนการประเมินกลยุทธ์และช่วยให้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หรือการให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการกำหนดกลยุทธ์เป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมโยงและสร้างความสอดคล้องระหว่างพนักงานกับเป้าหมายขององค์กร การใช้แบบสำรวจสดจากAhaSlidesจะช่วยให้การรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เปิดรับนวัตกรรม

การระดมความคิดเพื่อหาทางออกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปิดรับนวัตกรรมเพื่อให้บริษัทต่างๆ ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการออกแบบแผนการจัดการเชิงกลยุทธ์ใหม่ การใช้ซอฟต์แวร์ไฮเทคในการจัดการและติดตามผลการดำเนินงานสามารถปรับปรุงคุณภาพการจัดการและการประเมินผลการปฏิบัติงานได้

สร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ

การสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบซึ่งพนักงานทุกคนต้องรับผิดชอบต่อผลงานของตนที่มีต่อแผนกลยุทธ์ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแผนจะถูกนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ และปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

การสื่อสารที่ชัดเจน

การสื่อสาร ที่ชัดเจนและเปิดเผยระหว่างผู้นำ ผู้จัดการ และพนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของแผนกลยุทธ์ ซึ่งรวมถึงการสื่อสารแผนงาน วัตถุประสงค์ และความคืบหน้าให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ตลอดจนการทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง

องค์กร

ฝ่ายต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อพัฒนาและจัดหลักสูตรฝึกอบรม ที่เป็นประโยชน์ สำหรับพนักงานและผู้จัดการระดับล่าง เพื่อช่วยให้พวกเขามีทักษะและความรู้ที่ทันสมัยยิ่งขึ้น สำหรับการฝึกอบรมทางไกล เครื่องมือการนำเสนอแบบโต้ตอบออนไลน์ เช่นAhaSlidesมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการปฏิสัมพันธ์ของพนักงาน

ข้อสรุป

ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางข้างต้น องค์กรสามารถพัฒนากระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและรักษาความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ไม่หยุดนิ่ง