Ekip için bir hedef belirlemek, tüm projenin sorunsuz ilerlemesini, herkesin rolünü anlamasını ve ortak hedeflere ulaşmak için işbirliği yapmasını sağlamanın ilk adımıdır. Ancak konu hedefleri genişletmeye gelince, durum farklı.
İşverenler, çalışanların mevcut yetenek ve kaynaklarının ötesine geçmelerini ve performansı iki veya üç katına çıkarmalarını sağlamak için zorlayıcı hedefler belirleme eğilimindedir. Olumlu faydalarının yanı sıra, zorlayıcı hedefler birçok olumsuz sonuç da doğurabilir. Bu nedenle, bu makalede, gerçek dünya örnekleri sunarak iş dünyasında zorlayıcı hedeflerin en iyi nasıl oluşturulacağını anlamaya çalışacağız. Zorlayıcı hedeflerin en iyi örneğine ve olumsuz sonuçlardan nasıl kaçınılacağına bakalım!
İçindekiler:
- Esnek Hedefler Nedir?
- Ya Takımınızı Çok Fazla Zorlarsanız?
- Gerçek Dünyadan Esnek Hedef Örneği
- Esnek Hedeflere Ne Zaman Ulaşılması Gerekir?
- Önemli Noktalar
- SSS
Çalışan Bağlılığı İçin İpuçları
- İlgi Çekici Bir Çalışan Tanıma Günü Nasıl Yapılır | 2024 Gösterimi
- İş Hayatında Dönüm Noktaları Nasıl Bulunur? 2024 Gösterimleri
- 2024'te Daha İyi Ekip Performansı için Üst Yönetim Ekibi Örnekleri
Çalışanlarınızın Katılımını Sağlayın
Anlamlı bir tartışma başlatın, faydalı geri bildirimler alın ve çalışanlarınızı eğitin. Ücretsiz AhaSlides şablonunu almak için kaydolun
🚀 Ücretsiz Testi Alın☁️
Esnek Hedefler Nedir?
Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the ���moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.
Bu, çalışanların sınırların dışına çıkmasına ve daha mütevazı amaçlarla yapabileceklerinden daha fazla çaba göstermelerine yardımcı olabilir. Çalışanlar çok zorlandığı için büyük düşünmeye, daha yenilikçi olmaya ve daha fazlasını başarmaya çalışıyorlar. Bu, çığır açan performansa ve yeniliğe öncülük etmenin temelidir. Esnek hedeflere örnek olarak satış gelirinde önceki yıla kıyasla %60'lık bir artış gösterilebilir, ancak %120'lik bir artış muhtemelen ulaşılamaz.
İlgili konu: 2024'te Oluşturulması İçin 5 Adımlı Değerlendirme Amaçlı İş Hedefi Örnekleri
Ya Takımınızı Çok Fazla Zorlarsanız?
İki ucu keskin bir kılıç gibi, esnek hedefler hem çalışanlar hem de işverenler için birçok dezavantajı ortaya koyuyor. Uygunsuz durumlarda kullanıldıklarında yarardan çok zarar verebilirler. Michael Lawless ve Andrew Carton'a göre, zorlayıcı hedefler yalnızca yaygın olarak yanlış anlaşılmakla kalmıyor, aynı zamanda geniş çapta suiistimal ediliyor. İşte işyerinde zorlayıcı hedeflerin etkisine dair bazı olumsuz örnekler.
Çalışanlar İçin Stresi Artırın
Gerçekçi olmayan derecede yüksek veya çalışanların kapasiteleri yeterince dikkate alınmadan belirlenen zorlayıcı hedefler, stres seviyelerinin artmasına yol açabilir. Çalışanlar hedefleri ulaşılamaz veya aşırı zorlayıcı olarak algıladıklarında, bu durum kaygı ve tükenmişliğe yol açabilir ve zihinsel sağlığı olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, sürekli baskı altında olan çalışanlar, görevleri için hayati önem taşıyan ayrıntıları ve bilgileri hatırlamakta veya uzun süre tek bir göreve odaklanmakta zorlanabilirler. Sürekli olarak beklentileri aşma baskısı, düşmanca bir çalışma ortamı yaratabilir ve genel iş memnuniyetini etkileyebilir.
İlgili konu: Ruh Sağlığı Farkındalığı | Zorluktan Umuda
Aldatma Davranışları
Yüksek hedeflere ulaşma çabası, çalışanların hedeflere ulaşmak için kestirme yollara veya dürüst olmayan uygulamalara başvurmak zorunda kalmaları nedeniyle bazen etik dışı davranışlara yol açabilir . İddialı hedeflere ulaşma baskısı, bireyleri dürüstlükten ödün vermeye, şirketin itibarını zedeleyebilecek veya etik standartları ihlal edebilecek eylemlere girişmeye teşvik edebilir.
Çalışanlara Geri Bildirim Vermede Yüksek Stres Sıklığı
Yüksek hedeflere ulaşma performansına ilişkin geri bildirim vermek, yöneticiler için stresli bir görev haline gelebilir. Hedefler son derece zorlayıcı bir seviyede belirlendiğinde, yöneticiler sık sık olumsuz geri bildirim vermek zorunda kalabilirler. Bu durum, çalışan-yönetici ilişkisini zorlayabilir, etkili iletişimi engelleyebilir ve geri bildirim sürecini yapıcı olmaktan ziyade cezalandırıcı hale getirebilir. Çalışanların morali bozulabilir, bu da verimlilik ve üretkenlikte düşüşe yol açabilir.
“Firmaların büyük çoğunluğu Ayı hedeflememeli.”
Havard İş İncelemesi
Gerçek Dünyadan Esnek Hedef Örneği
Esnek Hedefler genellikle son derece zor veya son derece yeni olmak üzere iki önemli kavramı beraberinde getirir. Geçmişte bazı dev firmaların başarısı, giderek daha fazla firmanın zorlayıcı inovasyon stratejilerini canlandırmak veya dönüştürmek için zorlu hedefleri kullanmaya teşvik etti. Ancak bunların hepsi başarılı değil; birçoğu atılımlar yaratmak için umutsuz girişimlere yöneliyor. Bu bölümde, hem olumlu hem de olumsuz yaklaşımlarla zorlayıcı hedeflerin gerçek dünyadaki örneklerini tanıtıyoruz.
DaVita
Zorlayıcı hedeflerin en iyi örneği DaVita ve onun 2011'deki atılımıdır. Böbrek bakımı şirketi, bir dizi sürecin verimliliğini ve etkililiğini radikal bir şekilde artırma hedefini belirledi.
Örneğin: "Pozitif hasta sonuçlarını ve çalışan memnuniyetini korurken, dört yıl içinde 60 milyon ila 80 milyon dolar arasında tasarruf elde edin".
O zamanlar takım için imkansız bir hedef gibi görünüyordu ama gerçekleşti. 2015 yılında 60 milyon dolara ulaşan şirketin bir sonraki yıl da 75 milyon dolara ulaşması bekleniyordu. Bununla birlikte, hasta hastaneye yatış oranlarında ve çalışan memnuniyetinde önemli bir artış yaşandı.
Ürün geliştirme ve teknolojide iddialı hedeflere dair bir diğer harika örnek de Google'dır. Google, iddialı "ay yolculuğu" projeleri ve iddialı hedefleriyle tanınır; teknolojinin sınırlarını zorlar ve imkansız gibi görünen başarılara ulaşmayı hedefler. Google'da çalışmaya başlayan tüm yeni çalışanlar, şirketin 10x felsefesini öğrenmek zorundadır: "Çoğu zaman, [cesur] hedefler en iyi insanları çeker ve en heyecan verici çalışma ortamlarını yaratır... iddialı hedefler, uzun vadede olağanüstü başarıların yapı taşlarıdır." Bu felsefe, Google Haritalar, Street View ve Gmail'in yaratılmasına yol açmıştır.
Google'ın esnek hedeflere ilişkin başka bir örneği genellikle 1999'da kurucuları tarafından kullanılan OKR'lerle (Hedefler ve Temel Sonuçlar) ilgilidir. Örnekler için:
- Temel Sonuç 1: Gelecek çeyrekte aylık aktif kullanıcı sayısını %20 artırın.
- Temel Sonuç 2 (Uzatma Hedefi): Yeni bir özelliğin kullanıma sunulmasıyla kullanıcı etkileşiminde %30 artış elde edin.
Tesla
Tesla'nın üretimdeki zorlu hedeflerine bir örnek, aşırı iddialı ve sınırlı bir süre içinde çok fazla hedefin bir örneğidir. Geçtiğimiz on yılda Elon Musk, çalışanları için 20'den fazla tahminle birçok zorlayıcı hedef belirledi, ancak yalnızca birkaçı yerine getirildi.
- Araba üretimi: Tesla, 500,000'de 2018 araba üretecek - daha önce açıklanan ışık hızındaki programdan iki yıl önce - ve bu hacmi 2020'ye kadar iki katına çıkaracak. Ancak şirket 367,500'de 2018 araba üretiminin gerisinde kaldı ve yaklaşık 50'e ulaştı. Teslimatların %2020'si 3'de. Ayrıca XNUMX yıl içinde binlerce çalışanın büyük işten çıkarılması da söz konusu.
- Tesla Yarı Kamyon 2017 üretimi için geliştirme 2019 yılında duyuruldu ancak teslimatlar hala başlamadığı için birçok kez ertelendi.
Yahoo
Yahoo, 2012 civarında pazar payını ve konumunu kaybetti. Yahoo'nun CEO'su olarak görevlendirilen Marissa Mayer, iş ve satış alanındaki iddialı hedeflerini, Yahoo'nun Dört Büyükler arasındaki konumunu geri getirmek, "ikonik bir şirketi geri getirmek" olarak temsil etti. büyüklüğe."
Örneğin, "beş yıl içinde çift haneli yıllık büyüme ve sekiz ek son derece zorlu hedefi" gerçekleştirmeyi amaçlamıştı ; ancak bu hedeflerden sadece ikisi gerçekleştirildi ve şirket 2015 yılında 4.4 milyar dolarlık bir zarar açıkladı.
Starbucks
Esnek hedeflerin mükemmel bir örneği, çalışan katılımını, operasyonel verimliliği ve iş büyümesini artırırken müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli çaba gösteren Starbucks'tır. Geçtiğimiz birkaç yılda Starbucks birçok zorlu hedefi destekledi:
- Ödeme hatlarında müşteri bekleme sürelerini %20 azaltın.
- Müşteri memnuniyeti puanlarını %10 artırın.
- 70 veya daha yüksek bir Net Tavsiye Skoru (NPS) elde etmek ("mükemmel" olarak kabul edilir).
- Çevrimiçi siparişleri tutarlı bir şekilde 2 saat (veya daha kısa sürede) içinde doldurun.
- Raflardaki stok yokluğunu (eksik ürün) %5'in altına indirin.
- Mağazalarda ve dağıtım merkezlerinde enerji tüketimini %15 azaltın.
- Yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımının toplam enerji ihtiyacının %20'sine çıkarılması.
- Depolama alanlarına gönderilen atıkları %30 oranında azaltın.
Sonuç olarak, bu hedefleri mükemmel bir şekilde yerine getiren Starbucks, perakende sektörünün en yenilikçi ve müşteri odaklı şirketlerinden biri haline geldi. Ekonomik zorluklara ve tüketici tercihlerindeki değişikliklere rağmen her yıl sürekli büyüyor.
Esnek Hedeflere Ne Zaman Ulaşılması Gerekir?
Bazılarının hedefleri genişletmede neden başarılı olurken bazılarının başarısız olabileceğini hiç merak ettiniz mi? HBR uzmanları, zorlu hedeflerin nasıl belirlenmesi ve ulaşılabilir olması gerektiğini etkileyen iki temel faktörün son zamanlardaki performans ve kaynakların yetersizliği olduğu sonucuna vardı.
Yakın zamanda olumlu bir performans göstermeyen veya artış göstermeyen ve kaynakları gevşek olan firmalar zorlu hedeflerden yararlanamayabilir veya bunun tersi de geçerlidir. Rehavete kapılan kuruluşlar, mevcut hedeflerini aşarak yüksek ödüller elde edebilir, ancak bu aynı zamanda risk de taşıyabilir.
Yıkıcı teknolojiler ve iş modelleri çağında, başarılı ve iyi kaynaklara sahip kuruluşların, zorlu hedefler belirleyerek dramatik değişiklikleri keşfetmesi gerekiyor ve yukarıdaki esnek hedefler örneği bunun açık bir kanıtıdır. Zorlayıcı hedeflere ulaşmanın yalnızca işverenlerin yönetimine bağlı olmadığını, aynı zamanda tüm ekip üyelerinin bireysel çabalarına ve işbirliğine de bağlı olduğunu unutmayın. Çalışanların bir tehdit yerine bir fırsat görme olasılıkları daha yüksek olduğunda, bunu başarmak için daha çok çalışmaları daha olasıdır.
İlgili konu: Hedefler Nasıl Yazılır | Adım Adım Kılavuz (2024)
Önemli Noktalar
Yönetim, çalışanların işbirliği, yakın zamandaki başarı ve diğer kaynaklar, zorlu hedeflerin uygulanmasının temelini oluşturur. Bu nedenle güçlü bir ekip ve mükemmel bir liderlik oluşturmak çok önemlidir.
💡Çalışanları zorlu hedeflere ulaşmaları için nasıl motive edersiniz? AhaSlides gibi etkileşimli sunum araçlarıyla çalışanlarınızı güçlü ekip çalışmasına ve yenilikçi eğitime dahil edin . Toplantılarda, ekip oluşturma etkinliklerinde , kurumsal eğitimlerde ve diğer iş etkinliklerinde muhteşem sanal ekip işbirliği oluşturmak için son teknoloji özellikler sunar . HEMEN KAYIT OLUN!
SSS
Esnek hedeflere bazı örnekler nelerdir?
Uzatma hedeflerinden bazı örnekler şunlardır:
- Çalışan cirosunu 40 ayda %12 azaltın
- Gelecek yıl operasyonel maliyetleri %20 azaltın
- Ürün imalatında %95 kusursuzluk oranına ulaşın.
- Müşteri şikayetlerini %25 azaltın.
Dikey germe hedefine bir örnek nedir?
Dikey esnek hedefler, süreçleri ve ürünleri daha yüksek satış ve gelirlerle sürdürmeyi amaçlar. Örneğin, bir önceki yılın hedefinin ayda 5000 adetten iki katına çıkarak 10000 adede çıkarılması.
Kaynak: HBR
