Реальний приклад стрімких цілей – чого слід уникати у 2024 році

Встановлення цілі для команди є першим кроком до того, щоб увесь проект пройшов гладко, кожен розумів свою роль і співпрацював для досягнення спільних цілей. Але коли справа доходить до великих цілей, це зовсім інша історія.

Роботодавці, ймовірно, використовуватимуть розширені цілі, щоб перевищити поточні здібності та ресурси співробітників і збільшити продуктивність вдвічі або втричі. Окрім позитивних переваг, розширені цілі можуть призвести до багатьох негативних наслідків. Тому в цій статті ми спробуємо з'ясувати найкращий спосіб побудови розширених цілей у бізнес-середовищі, наводячи реальні приклади. Давайте розглянемо найкращий приклад розширених цілей і те, як уникнути негативних наслідків!

Зміст:

• Що таке Stretch Goals?
• Що робити, якщо ви надто розтягнете свою команду?
• Реальний приклад стрімких цілей
  • ДаВіта
  • Google
  • Tesla
  • Yahoo
  • Starbucks
• Коли потрібно досягати довготривалих цілей
• Ключові винесення
• Поширені запитання

Поради щодо залучення працівників

• Як зробити привабливий день визнання працівників | 2024 Розкрити
• Як знайти точки перегину в бізнесі | 2024 Відкриття
• Приклади топ-менеджменту для підвищення продуктивності команди у 2024 році

Що таке Stretch Goals?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the ���moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

Це може допомогти співробітникам вийти з обмежень і змусити їх прагнути більше, ніж вони могли б досягти більш скромних цілей. Через те, що співробітників сильно напружують, вони намагаються мислити масштабно, більш інноваційно та досягати більшого. Це основа для досягнення проривної продуктивності та інновацій. Прикладом розширених цілей є збільшення доходу від продажів на 60% порівняно з попереднім роком, це здається можливим, але збільшення на 120% ймовірно недосяжне.

Див. також: Приклади робочих цілей для оцінювання з +5 кроками для створення у 2024 році

Що робити, якщо ви надто розтягнете свою команду?

Як палка з двома кінцями, розширені цілі демонструють багато недоліків як для працівників, так і для роботодавців. Вони можуть завдати більше шкоди, ніж користі, якщо використовувати їх у невідповідних ситуаціях. За словами Майкла Лоулесса та Ендрю Картона, цільові цілі не тільки неправильно розуміють, але й зловживають ними. Ось кілька негативних прикладів ефекту розширених цілей на робочому місці.

Збільшення стресу для співробітників

Надмірні цілі, якщо вони встановлені нереалістично високо або без належного врахування можливостей працівників, можуть призвести до підвищення рівня стресу. Коли працівники сприймають цілі як недосяжні або надмірно складні, це може призвести до підвищеної тривожності та вигорання , а також негативно вплинути на психічне благополуччя. Крім того, працівникам, які перебувають під постійним тиском, може бути важко запам'ятовувати деталі та інформацію, важливі для виконання їхніх завдань, або залишатися зосередженими на одному завданні протягом тривалого періоду. Тиск постійного перевищення очікувань може створити ворожу робочу атмосферу та вплинути на загальну задоволеність роботою.

Див. також: Усвідомлення психічного здоров'я | Від виклику до надії

Шахрайська поведінка

Прагнення до амбітних цілей іноді може призвести до неетичної поведінки , оскільки працівники можуть відчувати себе змушеними вдаватися до спрощених шляхів або нечесної практики для досягнення цілей. Інтенсивний тиск щодо досягнення амбітних цілей може спонукати людей йти на компроміс щодо чесності, потенційно вдаючись до дій, які можуть зашкодити репутації компанії або порушити етичні стандарти.

Висока частота стресу для надання відгуків працівникам

Надання зворотного зв'язку щодо виконання складних цілей може стати стресовим завданням для менеджерів. Коли цілі встановлюються на надзвичайно складному рівні, менеджери можуть опинитися в ситуації, коли їм доводиться часто надавати негативні відгуки. Це може напружувати стосунки між працівником і керівником, перешкоджати ефективній комунікації та робити процес зворотного зв'язку радше каральним, ніж конструктивним. Працівники можуть деморалізуватися, що призводить до зниження морального духу та продуктивності.

«Переважна більшість фірм не повинні прагнути до Місяця».

Havard Business Review

Реальний приклад стрімких цілей

Додаткові цілі часто пов’язані з двома важливими поняттями, надзвичайно важкими або надзвичайно новими. Успіх деяких гігантських компаній у минулому спонукав все більше і більше фірм використовувати довгострокові цілі як реанімацію або трансформацію хворих інноваційних стратегій. Однак не всі вони успішні, багато з них вдаються до відчайдушних спроб зробити прорив. У цій частині ми представляємо реальні приклади розширених цілей як у позитивному, так і в негативному підходах.

ДаВіта

Найкращим прикладом стрімких цілей є DaVita та її прорив у 2011 році. Компанія з догляду за нирками поставила за мету радикальне підвищення ефективності та результативності низки процесів.

Наприклад: «Зробіть від 60 до 80 мільйонів доларів заощаджень протягом чотирьох років, зберігаючи позитивні результати для пацієнтів і задоволеність працівників».

У той час це звучало як нездійсненна мета для команди, але це сталося. До 2015 року компанія досягла 60 мільйонів доларів США, а наступного року, за прогнозами, досягне 75 мільйонів доларів США, при цьому спостерігалося значне зростання кількості госпіталізованих пацієнтів і задоволеності співробітників.

Google

Ще одним чудовим прикладом перспективних цілей у розробці продуктів і технологій, на який варто звернути увагу, є Google. Google відомий своїми амбітними проектами «щонайбільш масштабними» та перспективними цілями, розширюючи межі технологій та прагнучи до, здавалося б, неможливих досягнень. Починаючи працювати в Google, усі нові співробітники повинні дізнатися про філософію компанії «10x»: «Найчастіше [сміливі] цілі можуть залучати найкращих людей і створювати найцікавіші робочі середовища… перспективні цілі є будівельними блоками для визначних досягнень у довгостроковій перспективі». Ця філософія призвела до створення Карт Google, Перегляду вулиць і Gmail.

Інший приклад розширених цілей Google часто пов’язаний з OKR (цілями та ключовими результатами), які використовували його засновники в 1999 році. Наприклад:

• Ключовий результат 1: Збільште щомісячну кількість активних користувачів на 20% у наступному кварталі.
• Ключовий результат 2 (Додаткова мета): Збільште залучення користувачів на 30% за допомогою нової функції.

Tesla

Приклад розширених цілей у виробництві Tesla є ілюстрацією надто амбітних і занадто багатьох в обмежений час. За останнє десятиліття Ілон Маск поставив перед своїми співробітниками багато великих цілей із понад 20 прогнозами, але лише деякі з них виконані.

• Виробництво автомобілів: Tesla збиратиме 500,000 2018 автомобілів у 2020 році — на два роки раніше оголошеного блискавичного графіка — і подвоїть цей обсяг до 367,500 року. Однак компанія не досягла виробництва 2018 50 автомобілів у 2020 році та досягла приблизно. 3% поставок у XNUMX році. Разом із величезним скороченням робочих місць тисяч працівників протягом XNUMX років.
• Напіввіска Tesla Розробка була оголошена в 2017 році для виробництва в 2019 році, але кілька разів відкладалася, а поставки все ще не почалися.

Yahoo

Приблизно у 2012 році Yahoo втратила свою частку ринку та позиції. І Марісса Майєр, яка була призначена генеральним директором Yahoo, представила свої амбітні цілі в бізнесі та продажах, щоб повернути позиції Yahoo у Великій четвірці — «повернути знакову компанію». до величі».

Наприклад, вона прагнула «досягти двозначного річного зростання за п'ять років та восьми додаткових надзвичайно складних цілей» , проте було досягнуто лише двох із цілей, і фірма повідомила про збитки у розмірі 4.4 мільярда доларів за 2015 рік.

Starbucks

Чудовим прикладом розширених цілей є Starbucks, яка постійно намагається підвищити рівень задоволеності клієнтів, водночас стимулюючи залученість працівників, операційну ефективність і зростання бізнесу. За останні кілька років Starbucks просувала багато розширених цілей, а саме:

• Скоротіть час очікування клієнтів у чергах на 20%.
• Підвищення показників задоволеності клієнтів на 10%.
• Отримайте чистий бал промоутера (NPS) 70 або вище (вважається «відмінним»).
• Виконуйте онлайн-замовлення протягом 2 годин (чи менше).
• Зменшіть запаси (відсутні товари) на полицях до рівня нижче 5%.
• Зменшіть споживання енергії на 15% у магазинах і розподільчих центрах.
• Збільшити використання відновлюваних джерел енергії до 20% від загальної потреби в енергії.
• Зменшіть відходи, що відправляються на звалища, на 30%.

Завдяки досягненню цих цілей Starbucks є однією з найбільш інноваційних і орієнтованих на клієнта компаній у галузі роздрібної торгівлі. Він постійно зростає з кожним роком, незважаючи на економічні виклики та зміни споживчих уподобань.

Коли потрібно досягати довготривалих цілей

Ви коли-небудь замислювалися, чому деякі можуть досягти успіху в розширенні цілей, а деякі зазнають невдачі? Експерти з HBR прийшли до висновку, що двома ключовими факторами, які впливають на те, як повинні бути встановлені та досягнуті цілі, є нещодавня продуктивність і слабкі ресурси.

Компанії, які нещодавно не досягли позитивних результатів або не збільшили обсяги ресурсів, можуть не отримати вигоду від розширених цілей, і навпаки. Організації самовдоволення можуть отримати високі винагороди, перевищивши свої поточні цілі, хоча це також може супроводжуватися ризиком.

В епоху проривних технологій і бізнес-моделей успішним і добре забезпеченим ресурсами організаціям необхідно досліджувати кардинальні зміни, встановлюючи розширені цілі, і наведений вище приклад розширених цілей є яскравим доказом. Зауважте, що досягнення великих цілей залежить не лише від керівництва роботодавців, а й від індивідуальних зусиль і співпраці всіх членів команди. Коли співробітники частіше бачать можливість, ніж загрозу, вони, швидше за все, працюватимуть більше, щоб досягти результату.

Див. також: Як писати цілі | Покроковий посібник (2024)

Ключові винесення

Керівництво, співпраця співробітників, нещодавні успіхи та інші ресурси є основою реалізації довготривалих цілей. Тому важливо створити сильну команду та чудове лідерство.

💡Як мотивувати співробітників досягати стрімких цілей? Залучіть своїх співробітників до міцної командної роботи та інноваційного навчання за допомогою інтерактивних інструментів для презентацій, таких як AhaSlides . Він пропонує передові функції для створення дивовижної віртуальної командної співпраці на зустрічах, тімбілдингу , корпоративному навчанні та інших бізнес-заходах. Зареєструйтесь ЗАРАЗ!

Поширені запитання

Назвіть кілька прикладів простих цілей?

Нижче наведено кілька прикладів розширених цілей:

• Зменшити плинність кадрів на 40% за 12 місяців
• Знизити операційні витрати на 20% у наступному році
• Досягніть 95% бездефектного рівня виробництва продукції.
• Зменшити скарги клієнтів на 25%.

Який приклад вертикального стрейч-голу?

Цілі вертикального розтягування спрямовані на підтримку процесів і продуктів, але з вищими продажами та доходами. Наприклад, подвоєння цілі попереднього року з 5000 проданих одиниць на місяць до 10000 одиниць.

Посилання: HBR