開啟一段對話並不容易，尤其對於害羞的人來說，或是面對一群陌生人、新同事，又或是那些你已經聊膩了的老朋友。好消息是，這是一種技巧，而非性格特質，而你選擇的問題才是關鍵。在1997年發表於《人格與社會心理學公報》的一項著名研究中，心理學家亞瑟·阿倫及其同事發現，透過一系列逐漸深入的問題進行交流的陌生人，比那些只是進行普通閒聊的人，彼此之間的親密感明顯更強。
多年來，我們在 AhaSlides 上幫助主持人組織線上會議時，經常看到同樣的情況：只要給小組一個好的引導語，對話就能自然而然地展開。以下列出了 140 個按場景分類的對話主題、五個實用的入門技巧，以及幾種與全體成員一起進行線上會議的方法。
五個開啟對話的實用技巧
1。 把事情簡單化
談話的目的不是為了炫耀，而是為了分享和傾聽。盡量問簡單的問題，坦誠待人，做真實的自己：試圖說些聰明話通常會給雙方都帶來壓力。
2. 以問題開始
開放式問題是快速切入對方感興趣話題的最佳方法。與其問“你喜歡你的工作嗎？”，不如問“你覺得你的工作最有趣的地方是什麼？”，這樣你就能打開一扇門，而不是關上一扇門。
3.積極傾聽
與其事先準備回答，不如留意對方的言語、語氣和肢體語言。他們的暗示會告訴你何時該深入探討，何時該轉換話題。
4. 表示興趣
舒適的眼神交流、微笑和點頭表明你在認真傾聽，而不會顯得尷尬。
5. 要誠實、坦率和友善
問完問題後，分享一些你自己的經歷，這樣就不會感覺像是在面試了。對於你不想討論的話題，禮貌地說一句「我們聊點別的吧？」完全沒問題。
一般談話話題
適合初次喝咖啡、團隊午餐或會議開始前五分鐘的輕鬆、無壓力的問題。我們推薦：「關於你，有三件令人驚訝的事情是什麼？」因為答案幾乎總是會引出意想不到的話題。
電影、音樂與節目6 主題
- 你聽任何播客嗎？ 你最喜歡哪個？
- 你認為今年到目前為止最好的電影是哪一部？
- 你現在腦中一直循環播放的是什麼歌？
- 你會推薦你最近看的那部愛情喜劇嗎？為什麼？
- 你希望哪對明星情侶複合？
- 有沒有什麼劇集推薦我這週開始看？
了解你8 個話題
- 你小時候最喜歡的玩具或遊戲是？
- 你兒時的英雄是誰？
- 如果你沒有現在這份工作，你會怎麼做？
- 你身上有哪些讓你感到驚訝的三件事？
- 過去幾年裡，你的興趣與嗜好發生了哪些變化？
- 您想成為哪一件事的專家？
- 你希望自己擅長什麼運動？
- 你最近培養了什麼興趣？
地點與規劃6 個主題
- 如果沒有預算，你會去哪裡度假？
- 你最喜歡這附近的哪家餐廳？
- 如果可以，明天會搬到哪個城市？
- 您希望獲得的公司福利是什麼？
- 貴公司有哪些獨特的傳統？
- 這個月你做的最棒的一件事是什麼？
深入探討的議題
人們往往會迴避深入的問題，因為他們覺得這樣會很尷尬。但邁克爾·卡達斯、阿米特·庫馬爾和尼古拉斯·埃普利在2022年的一項研究發現，與陌生人進行深入對話比人們預想的更輕鬆愉快。我們推薦的問題是：成功與失敗，哪個更能教你？幾乎每個人都能就此展開一段對話。
經驗教訓7 個主題
- 你聽過的最糟糕的建議是什麼？
- 到目前為止，你學到的最重要的人生經驗是什麼？
- 成功和失敗，哪一個更能教你東西？
- 童年時期的哪些經驗塑造了你對世界的看法？
- 到目前為止，你最大的成就是什麼？它如何改變了你的生活？
- 今年你遇到的最大挑戰是什麼？你是如何克服的？
- 你在工作中學到的最有趣的事情是什麼？
你是誰？8個主題
- 你應對壓力的最佳方法是什麼？
- 你收到過的最好的驚喜是什麼？
- 你對風險的定義是什麼？
- 當你感到沒有動力時，你會做什麼？
- 如果你可以改變你性格中的一件事，那會是什麼？
- 如果可以回到過去，你會改變什麼嗎？
- 你如何保持日常工作的條理性和效率？
- 你認為「內在美」意味著什麼？
五大主題
- 你認為人真的可以改變嗎？
- 做專才好還是做通才好？
- 如果你可以違反一條規則而不被懲罰，你會違反哪一條規則？
- 年紀太小不能戀愛嗎？為什麼？
- 如果社群媒體不存在，你的生活會有什麼不同？
有趣的聊天話題
用這些遊戲來打破派對、團隊社交或週一早晨的沉悶氣氛。我們推薦：你能想像到的最糟糕的超級英雄能力是什麼？這會讓大家爭相給最沒用的答案。
食物和冰箱5 個主題
- 你吃過最奇怪的東西是什麼？
- 你最想嘗試的最奇葩的食物是什麼？
- 如果你的性格是一種食物，那會是什麼食物？
- 你家冰箱裡現在最奇怪的東西是什麼？
- 史上最糟糕的「買一送一」促銷活動是什麼？
尷尬時刻的5主題
- 你收到過的最有趣的簡訊是什麼？
- 你看過別人經歷過的最尷尬的事情是什麼？
- 你在度假時有遇到什麼隨機的、有趣的事嗎？
- 你在工作中經歷過最尷尬的時刻是什麼？
- 最近你在社群媒體上看到最奇怪的事情是什麼？
純粹的想像力10 主題
- 給孩子取的最糟糕的名字是什麼？
- 你覺得最糟糕的超級英雄能力是什麼？
- 現在流行的東西，五年後大家都會覺得尷尬嗎？
- 如果沒有著裝要求，你會怎樣著裝上班？
- 如果能直接改變它的顏色，豈不是更好？
- 你想像中最不尋常的葬禮是什麼樣的？
- 你擁有的最無用的天賦是什麼？
- 你偷偷喜歡的爛片是什麼？
- 你覺得一個人身上最奇怪的吸引力是什麼？
- 什麼東西並不存在，但你卻希望它是真的？
用心交談的話題
適合與摯友、伴侶或在靜謐漫步中提出的反思性問題。給對方一些思考時間，準備好自己回答。我們推薦的問題：即使疲憊不堪，你仍然喜歡做什麼？這是一個溫和地了解對方真正重視之事的切入點。
目前有6個主題
- 你目前生活中最享受的是什麼？
- 你最想的是什麼？
- 你最常和誰通電話？
- 即使很累，你也總是喜歡做什麼？
- 感恩在你的生活中扮演什麼角色？
- 你對自己的決策有多大信心？
選擇與價值觀7 個主題
- 你認為怎樣才能成為最好的自己？
- 如果一段感情或工作讓你不快樂，你會留下來還是離開？
- 你做過的最艱難但讓你慶幸自己做出的決定是什麼？
- 你的最高核心價值是什麼？
- 你怎麼看錢？
- 正規教育在你的生活中扮演了什麼角色？你對此有何感想？
- 你認為你的未來是由別人決定的，還是由你自己決定的？
長遠視角下的七個主題
- 你做了什麼讓你最為自己感到驕傲？
- 你想留下什麼遺產？
- 如果你只能有一個願望，那會是什麼？
- 你對談論死亡有多自在？
- 你覺得你父母怎麼樣？
- 你對變老有什麼感覺？
- 你認為是什麼賦予了你生命意義？
工作相關的談話話題
這些問題能幫助同事們互相了解，又不會涉及過於私人的話題。它們非常適合一對一談話、團隊例會以及新員工入職第一週的交流。我們推薦的問題是：「在工作中，誰對你的影響最大？」這個問題能引導大家以正面的方式談論彼此。更多破冰問題，請查看我們的破冰問答。
每日簽到7 個主題
- 你最近的工作量如何？
- 你今天的亮點是什麼？
- 這週你最期待的一件事是什麼？
- 你今天完成了什麼？
- 你今天早上過得怎麼樣？
- 有哪些人人應該嘗試的好工作技巧？
- 你最近學到的新技能是什麼？
工作本身包含6 個主題
- 你介意告訴我你在這個項目上的工作經歷嗎？
- 你有沒有一些你認為對你的工作至關重要的技能，但結果卻發現無關緊要？
- 你最喜歡什麼工作？
- 如果可以，你會改變工作中的哪些面向？
- 你認為工作上最大的挑戰是什麼？
- 你收到過的最好的回饋是什麼？
職業生涯與抱負（7個主題）
- 到目前為止，你最引以為傲的項目是哪一個？
- 你畢生尚未實現的夢想是什麼？
- 你是如何走上這條職涯道路的？
- 在這個組織裡，你的職涯發展方向會是怎麼樣的？
- 這份工作能為你帶來哪些機會？
- 你認為幾年後這個行業會是什麼樣子？
- 在工作中，誰對你的影響最大？
社交活動的談話話題
在會議上，會議本身就是你們之間唯一的共同點，所以不妨從這裡入手，然後逐步拓展。我們推薦的問題：「是什麼讓您今天來到這裡？」這個問題簡單、開放，而且無法用「是」或「否」來回答。
關於本次活動，共11個主題
- 如果要用三個字來概括這件事，你會選哪三個字？
- 你還參加過其他類似的活動嗎？
- 到目前為止，你覺得最精彩的部分是什麼？
- 你最喜歡這類活動的哪一點？
- 您是如何得知此活動的？
- 什麼因素會讓您明年再次光臨？
- 這次的活動與您預期相比如何？
- 到目前為止，這次事件最令人驚訝的是什麼？
- 今天是什麼把你帶到這裡來的？
- 您最期待活動的哪一部分？
- 你希望在這裡學到什麼？
演講嘉賓與會議主題 4
- 你對這位演講者的作品了解多少？
- 您最想見到哪位演講者？
- 你覺得那次演講怎麼樣？
- 如果你在這裡發表演講，你會講些什麼？
宏觀視角下的五大主題
- 你最不想錯過哪個會議？
- 今年你行程表上最值得期待的活動是什麼？
- 自從你開始參加這個活動以來，發生了哪些改變？
- 你是如何進入這個行業的？
- 你來這裡是要見誰嗎？
簡訊聊天開場白
在簡訊交流中，簡短具體的回答勝過冗長籠統的描述，而提問則能讓對方輕鬆回覆。我們的推薦是：用三個表情符號描述自己，既能快速回答，又能帶來趣味解讀。
輕鬆入門9 個主題
- 你今天過得怎麼樣？
- 最近在做什麼令人興奮的事情？
- 你喜歡貓還是狗？
- 用三個表情符號描述你自己。
- 你最喜歡的食物是什麼？
- 你最近一次開懷大笑是什麼時候？
- 您最近讀到的最有趣的東西是什麼？
- 你經歷過的最棒的假期是什麼樣的？
- 今天天氣真好。想出去散步嗎？
更接近11個主題
- 你們第一次約會想去哪裡？
- 你遇到過的最有趣的人是誰？
- 你有哪些小習慣對你產生了很大的影響？
- 有沒有特別喜歡的一句名言？
- 你聽過最糟糕的搭訕語是什麼？
- 有什麼事情讓你感到害怕，但你仍然想去做？
- 有什麼小事總是能讓你心情變好？
- 別人給你的最好的讚美是什麼？
- 在一段關係中你最想要的是什麼？
- 你如何為自己定義幸福？
- 你對我的第一印像是什麼？
與一群人一起即時討論這些話題
這些提示在一對一討論中效果不錯，但在小組討論中更能發揮作用。透過 AhaSlides 這類工具，每個人都可以用手機作答，答案會顯示在共享螢幕上，這樣就無需大聲喊叫，性格內向的成員也能輕鬆參與，而不會感到尷尬。
用實時詞雲熱身。問“用三個詞形容一下自己”或“你最活躍的Slack頻道是哪個？”，然後觀察答案實時生成，最常見的詞會逐漸變大。
先進行一次線上投票，然後讓大家解釋選擇原因。一輪「二選一」的問題往往能有效地激發討論。把比較複雜的問題收集在一個開放式的投影片上，這樣就能讓大家對更深層的話題進行深思熟慮的書面回答，而不是爭先恐後地搶著發言。
常見問題
哪些話題比較適合聊天？
好的話題應該是開放式的，並且能夠根據個人經驗輕鬆回答：例如電影和音樂、旅行、美食、工作、愛好和計劃。避免問那些只需要回答「是」或「否」的問題，並就對方最感興趣的話題展開討論。
如何讓談話持續下去？
就他們剛才說的話提出後續問題，然後分享一些你自己的經驗。認真傾聽並捕捉細節比準備好下一個問題更有用。
和剛認識的人談哪些話題該避免？
在對對方有更深入的了解之前，盡量避免談論金錢、宗教、政治以及任何人的外表。如果某個話題引發了尷尬，就換個輕鬆一點的問題。
如何與一群人開始對話？
選擇一個所有人都能回答的問題，例如二選一或一個單字詞雲，讓大家同時作答。答案顯示在螢幕上後，討論自然而然就開始了。
