參與文化 在未來幾十年,人才的吸引力和留住人才至關重要。任何公司都不能忽視營造自下而上的敬業文化的重要性。
每位員工,從基層到管理階層,都是維繫這種文化不可或缺的一部分。那麼,打造員工敬業度文化的最佳策略是什麼呢?以下10個有效方法幫助您提升員工敬業文化!

目錄:

文化參與有哪些好處?
投資員工敬業度文化不僅是一項令人愉悅的舉措,更是對組織未來成功的策略性投資。如果您仍在思考員工敬業度文化對組織的重要性,以下是一些優勢和突出的統計數據。
敬業的員工是成功的秘訣
- 員工敬業度高的公司在獲利能力和收入等關鍵指標上比同業高出20%。 (蓋洛普)
- 敬業的員工生產力提高 17%,獲利能力提高 21%。 (CIPD)
- 高度敬業的團隊的員工流動率降低了50%。 (蓋洛普)
在未來幾十年充滿活力和競爭的環境中,敬業的員工是公司優勢的核心。他們更有可能全心投入工作,進而提高生產力。當員工感受到與自身角色的聯繫,並相信自己的貢獻至關重要時,他們就會更有動力去超越自我。
快樂的員工意味著快樂的顧客
- 敬業的員工可使客戶滿意度提高12%。 (阿伯丁集團)
- 高度敬業的員工能帶來高出10%的顧客滿意度。 (蓋洛普)
有人曾經問過:「員工幸福和顧客幸福,哪個比較重要?」 事實是,只有快樂的員工才能創造正向的顧客體驗。當員工感到被重視、被支持、被激勵時,他們自然會提供更好的客戶服務。他們的熱情和投入會轉化為積極的互動,並給客戶留下持久的印象。
參與轉化為創新和敏捷
- 擁有敬業員工的公司成為創新領導者的可能性是其他公司的兩倍。 (合益集團)
- 敬業度與組織敏捷性提高22%有關。 (怡安翰威特)
敬業文化能夠培養積極主動解決問題的能力,進而提升整體客戶體驗。背後的原因是,敬業的員工更有可能貢獻創新的想法和解決方案。在敬業文化中,員工被鼓勵勇於冒險,敢於思考。當員工對自己的角色充滿熱情,並受到鼓勵貢獻自己的想法時,創新理念就會源源不絕。
財務影響不可否認
- 員工敬業度降低每年造成美國企業約550億美元的損失。 (蓋洛普)
- 員工敬業度提高10%,淨收入可增加3%。 (Hay集團)
如果你了解“安靜的戒菸」 或許你明白了員工敬業度低與公司財務狀況的關係。悄悄離職的員工通常人到齊,但精神卻疏忽大意。他們敷衍了事,沒有投入全部精力,影響了團隊的整體績效和工作質量。此外,敬業度高的文化有助於降低員工流失率的影響。高流失率成本高昂,公司每年都要在招聘
促進參與文化的十種方法
創建並維護強大的敬業文化可能需要公司付出巨大的努力,並持續推進。以下是您可以採取的10個最佳可行策略:

1/ 建立心理安全
良好的敬業文化要素之一是心理上安全的工作環境。在這樣的環境中,員工能夠安心地承擔風險、分享想法、暢所欲言,而不必擔心負面後果。當員工感到可以安全地分享非傳統想法時,就能培養創新和創造力的文化。這能讓你的公司保持領先地位,並適應不斷變化的市場環境。
2/ 促進開放的溝通
透明度和開放性是員工敬業度的關鍵。嘗試培養 開放交流 在工作場所,即使並非全是好消息,也要與員工分享相關資訊。此外,還需要解釋決策背後的理由,以及這些決策可能對不同團隊或個人造成的影響。透過創造安全的開放式對話空間,例如匿名意見箱或 市政廳會議.
3/ 促進一對一對話
建立參與文化的另一個可行步驟是促進 一對一聊天 這意味著員工與其經理或團隊領導能夠直接、私密地進行深入、專注的對話。這種方法超越了傳統的層級結構,鼓勵開放、非正式的對話,包括個人化的回饋、指導和引導。

4/ 促進認可和讚賞
在關鍵員工激勵因素中, 認可和讚賞 總是位居榜首。這可以理解,因為每個人都希望自己的努力和貢獻得到認可。實施強而有力的員工認可計畫是提升員工敬業度、營造正向職場文化的有效策略。
5/ 組織有趣的團隊建立活動
如果你想讓員工更有歸屬感和包容感,最簡單的方法就是組織團隊建立活動。這些活動可以是每週一次的快速破冰活動,也可以是每月一次的聚會, 靜修和郊遊、年末聚會、 日常辦公室鍛煉等等。不要只局限於實體活動,包含公司瑣事的虛擬活動和酒吧問答也是很棒的主意,尤其是對於遠端團隊來說。

6/ 定期檢查
定期檢查有助於及早發現潛在的問題、擔憂或障礙。這最能反映您對員工福祉的關心,進而提升員工的敬業度與積極性。此外,定期檢查還能幫助員工發現可能需要支援的領域,例如額外的培訓、資源或工作量調整。
7/ 投資培訓和專業發展
如今,人們尋求在員工培訓方面投入大量資金的公司 職涯發展機會他們希望為那些以員工為先的公司工作,這體現在對員工發展和福祉的投資、指導機會以及清晰的職涯發展途徑上。
8/ 提高自主性和靈活性
良好的敬業文化也可以透過自主性和靈活性的程度來體現。當員工擁有工作自主權時,他們會感到被信任和重視,從而提高工作積極性,並對工作產生更強的主人翁意識。此外,靈活的工作時間表和工作地點也使員工能夠將工作與個人事務相協調,從而減輕壓力和倦怠,最終提高生活滿意度和敬業度。
9/ 提高心理健康意識
在評估良好的參與文化時,許多人會關注公司如何促進 心理健康意識 or 壓力管理 計劃。這種日益增長的擔憂背後的原因是,當今的員工,尤其是年輕一代,更注重身心健康和工作與生活的平衡。傳統的「先工作,後生活」已不再是主流,新一代更傾向於「人生苦短,要讓生命有意義」。他們認為自己的工作是為了更偉大的事業,而不是為了自己。而那些想要吸引更多人才的公司,也需要改進管理和策略,以適應這些劇烈的社會變革。
10/ 採取建設性回饋
您的意見 對個人成長和整體績效至關重要。如何在工作場所收集引人入勝的問卷並提供建設性回饋?最好以高度匿名的方式收集回饋,讓每個人都能自由表達自己的意見。這可以透過 AhaSlides 來完成,這款互動式調查工具提供快速且 引人入勝的調查模板,從而激發員工最真誠地完成調查。同時,調查發送者也可以查看調查結果,並即時向參與者發送回覆和回饋。

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常見問題
您如何衡量文化和參與度?
為了衡量您的公司文化,許多專家推薦幾種有效的方法,例如進行員工調查、利用績效管理工具、進行離職面談以及參加問答會議和全體會議。
文化參與的例子是什麼?
文化參與的意義在於每個人都有平等的機會為正確的事情發聲。這可以透過定期的團隊會議、一對一對話以及頻繁的回饋調查來實現。