設計一份好的問卷並非易事。
作為發送它的人，您實際上想從填寫它的人那裡學到一些有用的東西，而不僅僅是用一堆措辭糟糕的問題讓他們感到沮喪，對嗎？
在本指南中 如何設計調查問卷, we will cover all the dos✅ and don’ts❌ of a good survey question.
After this, you’ll be much more likely to end up with thoughtful, nuanced answers that actually inform your work.
目錄
AhaSlides 的更多提示
免費創建調查
AhaSlides’ polling and scale features make it easy to understand audience’s experiences.
🚀 獲取免費測驗☁️
一份好的問卷的特點
一份好的問卷要真正滿足您的需求，應該滿足以下幾點：
• 清晰度：問題的措辭應清晰，以便受訪者準確理解所詢問的信息。
• Conciseness: Questions should be concise but not so brief that important context is missing. Long, wordy questions can lose people’s attention.
• 特異性：提出具體問題，而不是寬泛的一般性問題。 具體問題會產生更有意義、更有用的數據。
• 客觀性：問題的語氣應該是中立和客觀的，以免影響受訪者的回答方式或引入偏見。
• 相關性：每個問題都應該是有目的的並且與您的研究目標相關。 避免多餘的問題。
• 邏輯/流程：調查問卷結構和問題流程應具有邏輯意義。 相關問題應分組在一起。
• 匿名：對於敏感話題，受訪者應該感到自己可以誠實回答，而不必擔心被認出。
• 易於回答：問題應該易於理解，並有簡單的方法來標記/選擇答案。
如何設計問卷
#1. 定義目標
First, think about why you’re doing the research – Is it 探索性的，本質上是描述性的、解釋性的還是預測性的？ 為什麼你真的想了解X或了解Y？
Focus objectives on the information needed, not processes, such as “understand customer satisfaction levels” not “administer a survey”.
Objectives should guide question development – Write questions 與學習目標相關. Be specific and measurable – Objectives like “learn customer preferences” are too broad; specify exactly what preferences they have.
Define the target population – Who exactly are you seeking responses from to address the objectives? Picture them as individuals so your questions truly resonate.
#2. 提出問題
Once your objective is defined, it’s time to develop the questions.
頭腦風暴 一長串潛在問題，沒有審查想法。 問問自己需要哪些不同類型的數據/觀點。
根據您的目標回顧每個問題。 只保留那些 直接針對目標.
通過多輪編輯反饋，細化薄弱問題。 簡化複雜的問題，並根據問題和目標選擇最佳格式（開放式、封閉式、評級量表等）。
Organise questions into logical sections based on related topics, flow, or ease of response. Ensure each question directly serves a magnetic objective. If it doesn’t align, it risks boring or just ending up as clutter.
＃3。 調查問卷格式
視覺設計和佈局應該干淨、整潔，並且易於按順序進行。
您應該在簡介中預先向受訪者提供有關目的、需要多長時間以及保密方面的背景信息。 在正文中，清楚地解釋如何回答每種問題類型，例如多項選擇中選擇一個答案。
在問題、部分和響應之間留出足夠的空白以提高可讀性。
對於數字調查，請清楚地顯示問題編號或進度跟踪器，以便更好地導航。
格式和視覺設計應支持清晰的溝通並優化受訪者體驗。 否則，參與者會在閱讀問題之前立即返回。
＃4。 試點測試草案
這次試運行可以在更大規模的發布之前解決任何問題。 您可以對目標人群的 10 到 15 名代表進行測試。
通過測試問卷，您可以衡量完成調查需要多長時間，了解是否有任何問題不清楚或難以理解，以及測試人員是否順利遵循流程或在各個部分中遇到任何問題。
完成後，進行單獨對話以獲得深入的反饋。 提出開放式問題來探究誤解並反復進行修改，直到消除不確定的答案。
徹底的試點測試會考慮定量指標和定性反饋，以便在全面推出之前完善您的調查問卷。
＃5。 管理調查
根據您的目標樣本，您可以確定最佳的分發方式（電子郵件、在線、郵寄、面對面等）。
對於敏感主題，請獲得參與者的知情同意，以確保機密性和匿名性。
關注為什麼他們的聲音很重要。 傳達反饋如何幫助制定真正能帶來改變的決策或想法。 激發他們內心做出貢獻的願望！
發送禮貌的提醒消息/跟進以提高回复率，尤其是郵件/在線調查。
考慮選擇性地對時間/反饋表示感謝，以進一步激發回應。
最重要的是，激發你自己的興奮感。 分享學習成果和後續步驟的最新信息，讓受訪者感到真正投入到整個旅程中。 即使提交結束後也能保持良好的關係。
＃6。 分析回應
在電子表格、數據庫或分析軟件中系統地編譯答案。
檢查錯誤、不一致和缺失信息，並在分析之前解決它們。
計算封閉式問題的頻率、百分比、平均值、眾數等。 系統地進行開放式回答，以確定共同的主題和類別。
一旦主題明確，就可以深入研究。 分析數字以支持定性預感或讓統計數據洩露新的故事。 交叉列表以從獨特的角度了解他們的個性。
注意任何可能影響解釋的因素，例如低響應率。 適當的分析可以更深入地了解通過調查問卷收集的答复。
#7. 解釋研究結果
總是 重新審視目標 確保分析和結論直接解決每個研究問題。 總結數據模式中出現的一致主題。
注意推理分析是否顯示出強烈的影響或效果。
謹慎地制定需要進一步測試的假設概括。
在構建解釋時考慮外部背景和先前的研究。 引用或展示來自回复的示例來說明要點。
找出由差距、限製或不確定領域引發的新問題。 無論它們可能引發什麼，都會引發進一步的討論！
如何在 Google 表單中創建調查問卷
Google Forms are the most common method to craft a simple survey. Here’s how to design questionnaires on it:
第一步: 造訪 Forms.google.com and click “Blank” to start a new form or choose one of the ready-made templates from Google.
第一步: 選擇您的問題類型：多項選擇、複選框、段落文本、規模等，並為所選類型寫下您的問題名稱/文本和答案選項。 您可以稍後重新排列問題。
第一步: Add additional pages if needed by clicking the “Add section” icon to group-related questions. Customise appearance using the “Theme” option for text style, colours and Header image.
第一步: Distribute the form link by clicking “Send” and choose email, embedding or direct sharing options.
如何在 AhaSlides 中建立問卷
這裡有 創建引人入勝且快速的調查的 5 個簡單步驟 使用 5 點李克特量表。 您可以使用該量表進行員工/服務滿意度調查、產品/功能開發調查、學生反饋等等👇
第一步: 註冊一個 免費 AhaSlides 帳戶。
第 2 步：創建新演示文稿 or head to our ‘模板庫‘ and grab one template from the ‘Surveys’ section.
第一步: In your presentation, choose the ‘秤‘ slide type.
第一步: 輸入每個陳述供參與者評分並設置 1-5 的等級。
第一步: If you want them to do it right away, click the ‘關於演講與演出‘ button so they can access your survey through their devices. You can also head to ‘Settings’ – ‘Who takes the lead’ – and choose the ‘觀眾（自定進度）‘ option to gather opinions anytime.
💡 尖端: Click on the ‘成績‘ button will enable you to export the results to Excel/PDF/JPG.
常見問題
設計問卷的五個步驟是什麼？
The five steps to design a questionnaire are #1 – Define the research objectives, #2 – Decide on the questionnaire format, #3 – Develop clear and concise questions, #4 – Arrange the questions logically and #5 – Pretest and refine the questionnaire.
研究中的問卷有哪四種類型？
There are 4 types of questionnaires in research: Structured – Unstructured – Semi-structured – Hybrid.
什麼是 5 個好的調查問題？
The 5 good survey questions – what, where, when, why, and how are basic but answering them before starting your survey would help drive a better result.
