背景
Economical Insurance成立於1871年,是加拿大領先的財產及意外傷害保險公司之一,透過遍布全國的持牌經紀合作夥伴網絡,為個人、商業和農場客戶提供服務。 Economical Insurance由Definity Insurance Company承保,是Definity集團旗下公司之一,該集團旗下還包括Sonnet、Petline和Family Insurance Solutions。
Economical 經紀人策略的核心是經紀人培訓團隊,其職責是為經紀人合作夥伴提供引人入勝、切合實際的培訓,涵蓋技術知識和專業技能。有效的經紀人培訓能夠直接促進業務成果:它能加強與經紀人的關係,幫助經紀人滿足行業培訓要求,並使他們掌握與 Definity 合作拓展業務所需的實用技能。
所面臨的挑戰
在分散式經紀人網路中,經紀人教育面臨的主要挑戰是將複雜的、多部門的技術內容轉化為連貫的、互動的學習體驗。
成功意味著提供及時、相關的培訓,使經紀人能夠立即將其應用到工作中。同時,也意味著創造引人入勝、互動性強的學習體驗,超越被動式教學,充分利用經紀人現有的專業知識,並遵循成人學習原則,最大限度地提高參與度和知識保留率。
AhaSlides 的用武之地
Economical 的企業學習與發展團隊採用了 AhaSlides 平台,該平台使他們能夠無縫整合現有的 PowerPoint 簡報,同時巧妙地融入互動元素,從而幫助他們提高參與度、知識保留率和整體學習者參與度。
AhaSlides 已被用於技術技能和軟技能培訓。
在保險業,技術內容往往複雜難懂,難以引人入勝。 AhaSlides 能夠幫助簡化複雜主題,鼓勵參與,並在整個會議過程中促進有意義的討論。
對於軟技能培養,該平台同樣有效,因為許多互動功能可以讓學習者在課程中立即練習和應用新技能。
結果
經紀人注意到了這種差異: 經紀合作夥伴經常向Economical團隊回饋,他們的培訓課程比他們通常從其他保險公司獲得的培訓更具吸引力,而且他們可以立即將所學應用到日常工作中。
參與者成為積極的貢獻者: AhaSlides 幫助將部分學習責任轉移給了參與者,創造了更積極、更協作的學習體驗。
教練獲得創作上的彈性。 AhaSlides 為經紀人教育團隊提供了更大的創作空間,使他們的教學方式更加生動、互動性更強、更有影響力。
營運變得更具可擴展性和一致性: AhaSlides 是一個集中式的培訓材料來源,Economical 的業務發展團隊可以輕鬆存取和交付這些資料,從而提高課程之間的一致性,並更容易在我們的經紀人網路中擴展培訓。
展望未來
互動式培訓是未來的學習方式。經紀人現在需要更有意義、更互動的學習體驗,無論採用線上或線下方式,都能讓他們保持參與度,並幫助他們應用所學。
隨著 Definity 不斷打造加拿大冠軍企業,對可擴展、互動性強且適應性高的培訓的需求只會日益增長。保險業瞬息萬變,AhaSlides 透過提供靈活的學習體驗更新和增強功能,幫助 Economical 與時俱進。
「該平台不斷創新並推出新功能,確保我們能夠繼續滿足經紀人不斷變化的需求,同時提供相關、互動且有影響力的培訓。」——Erika說。

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