تمت مراجعة هذا المحتوى آخر مرة في 5 نوفمبر 2026 بالرجوع إلى المصادر المذكورة في هذا المنشور.
يجب أن يشمل تدريب الموظفين على الذكاء الاصطناعي الآن الأدوات التي يستخدمونها بالفعل. تشير تقارير يوروستات إلى أن 19.95% من شركات الاتحاد الأوروبي التي تضم 10 موظفين أو أكثر استخدمت تقنيات الذكاء الاصطناعي في عام 2025 ، لذا فإن السؤال المطروح أمام أقسام التدريب والتطوير هو كيفية استخدام الموظفين لهذه التقنيات، وما إذا كان قد تم إبلاغهم بما هو مسموح به.
هذه قائمة تضم 12 دورة تدريبية جاهزة لقادة التدريب والتطوير والامتثال، تُعنى بتوفير التدريب على أساسيات الذكاء الاصطناعي والاستخدام الأمثل له. تغطي هذه الدورات أساسيات الذكاء الاصطناعي، والاستخدام الآمن اليومي، ومشاركة البيانات، وأمن الذكاء الاصطناعي، والعادات الأساسية المرتبطة بها. يوضح كل قسم محتوى الدورة، وسبب حاجتها للموظف، وأهدافها. ويختتم كل قسم باختيارنا للدورة . يلي القائمة ترتيب تنفيذ الدورات وطريقة تشغيلها على منصة AhaSlides.
نظرة عامة على جميع الدورات الـ 12
| دورة تعليم | ما يغطيه | الطول | هل يقع على عاتق المنظمة واجب قانوني؟ |
|---|---|---|---|
| الاتحاد الأوروبي: محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي (المادة 4 من قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي) | أساسيات المادة 4 | 35 دقيقة | نعم، في الاتحاد الأوروبي (المادة 4) |
| العمل بذكاء أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي | سير عمل آمن وقابل للتكرار لمهام المكتب | 40 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| مساعد الطيار أثناء العمل | استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي في حزمة برامج المكتب ضمن السياسة | 40 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات | تم استخدام المدونين والنصوص والملخصات بشكل عادل | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| أمن الذكاء الاصطناعي للجميع | الذكاء الاصطناعي الخفي، والحقن الفوري، والمخرجات المُتلاعب بها | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| بياناتك وأدوات الذكاء الاصطناعي | ما يمكنك وما لا يمكنك لصقه في أدوات الذكاء الاصطناعي | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي التوليدي | تسريبات البيانات، والذكاء الاصطناعي الخفي، والهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| التزييف العميق والاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي | عمليات الاحتيال باستخدام الصوت والفيديو والصور المصطنعة | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| أساسيات الوعي الأمني | عادات الأمان الأساسية | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية | اكتشاف عمليات التصيد الاحتيالي والإبلاغ عنها | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| كلمات المرور، ومفاتيح المرور، والمصادقة متعددة العوامل | تسجيل دخول قوي للحسابات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي | 30 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
| الهندسة الاجتماعية والاحتيال والتزييف العميق | عمليات الاحتيال عبر الهاتف والدفع وانتحال الشخصية | 35 دقيقة | لم يتم ذكر أي واجب هنا |
معرفة الذكاء الاصطناعي واستخدامه اليومي
الاتحاد الأوروبي: محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي (المادة 4 من قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي)
تُغطي هذه الدورة التدريبية أساسيات المادة الرابعة. ينشر مكتب خدمة قانون الذكاء الاصطناعي النص التالي: " يتعين على مُزودي ومُشغلي أنظمة الذكاء الاصطناعي اتخاذ تدابير لدعم تنمية معرفة موظفيهم وغيرهم ممن يُشغلون أو يستخدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي نيابةً عنهم بمفهوم الذكاء الاصطناعي". خلال الجلسة، قم بإجراء اختبار "اختر إجابة" لتحديد الأدوات اليومية في شركتك التي تُعتبر أنظمة ذكاء اصطناعي، ثم قارن إجاباتك بقائمة أدواتك الخاصة.
العمل بذكاء أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
تُعلّم هذه الدورة التدريبية منهجية عمل آمنة وقابلة للتكرار لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في مهام المكتب: تحديد ما يجب مشاركته، وطرح الأسئلة بوضوح، والتحقق من الإجابة، ثم اعتماد النتيجة. خلال الجلسة، اعرض على الحضور مسودة بريد إلكتروني كُتبت بواسطة أداة ذكاء اصطناعي تتضمن حقيقتين مُختلقتين، واطلب منهم، في شريحة مفتوحة، تحديد الأخطاء. يُبيّن هذا لماذا يُعدّ التحقق جزءًا أساسيًا من العمل وليس خطوة إضافية.
مساعد الطيار أثناء العمل
تتناول هذه الدورة التدريبية الاستخدام العملي لمساعد الذكاء الاصطناعي ضمن حزمة برامج المكتب، وذلك في إطار صلاحياتك وسياساتك. يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية لأن المساعد يعمل ضمن نطاق صلاحيات الموظف، لذا تأكد من نطاق هذه الصلاحيات. خلال الجلسة، اسأل الموظفين، باستخدام مقياس التقييم، عن مدى ثقتهم بما يمكن للمساعد رؤيته، ثم قارنوا الدرجات الأقل معًا.
الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات
تُثير برامج تدوين الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساؤلات حول الموافقة والإنصاف، وهي مسائل يتعين على كل مُضيف اجتماع التعامل معها: من وافق على التسجيل، ومن يطّلع على الملخص؟ تُغطي هذه الدورة التدريبية استخدام برامج تدوين الملاحظات، والنصوص المكتوبة، والملخصات بشكل عادل وقانوني. خلال الجلسة، قم بتطبيق سيناريو "اختر إجابة" حول اجتماع ثنائي تم تسجيله تلقائيًا، واسأل المُضيف عما كان ينبغي عليه فعله أولًا.
اختيارنا: العمل بذكاء أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. تُعدّ كتابة المسودات استخدامًا شائعًا لروبوتات الدردشة في العمل، كما أن تمرين اكتشاف الأخطاء يُنمّي عادة التدقيق التي تعتمد عليها جميع دورات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
أمن الذكاء الاصطناعي ومشاركة البيانات
أمن الذكاء الاصطناعي للجميع
تُعلّم هذه الدورة التدريبية كيف تُشكّل تقنيات الذكاء الاصطناعي الخفي، وحقن التعليمات، والتلاعب بالمخرجات، مخاطرَ. يُقصد بالذكاء الاصطناعي الخفي الأدوات التي يستخدمها الموظفون دون موافقة، بينما يُقصد بحقن التعليمات تعليمات مخفية في مستند أو صفحة تُوجّه أداة الذكاء الاصطناعي. خلال الجلسة، اعرض مستندًا يحتوي على تعليمات مخفية، وأجرِ استطلاع رأي لمعرفة ما إذا كان الحضور سيكتشفونها.
بياناتك وأدوات الذكاء الاصطناعي
تُقدّم هذه الدورة التدريبية مجموعة قواعد واضحة بشأن البيانات التي يُمكنك لصقها في أدوات الذكاء الاصطناعي وتلك التي لا يُمكنك لصقها. خلال الجلسة، اعرض أربعة أمثلة، مثل بيان صحفي، وقائمة عملاء، ومحاضر اجتماعات، ومسودة عقد، ثمّ قم بإجراء استطلاع رأي: هل تُريد لصق البيانات، أم إخفاءها، أم لا تُريد لصقها نهائيًا؟ قارن النتائج بسياساتك، وأعد صياغة أي سطر غير واضح.
الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي التوليدي
تُعدّ تسريبات البيانات والهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من أبرز المخاطر التي تواجه المستخدمين العاديين. تتناول هذه الدورة تسريبات البيانات، والذكاء الاصطناعي الخفي، والهجمات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي ضد الموظفين. خلال الجلسة، اطرح سؤالًا مفتوحًا: "ما هي أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمونها في العمل دون موافقتنا؟" ستمنحك الإجابات المجهولة قائمة حقيقية للمراجعة.
التزييف العميق والاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تُعلّم هذه الدورة التدريبية المشاركين كيفية كشف عمليات الاحتيال عبر الصوت والفيديو والصور المُصنّعة، وكيفية إيقافها والإبلاغ عنها. خلال الجلسة، يتم تشغيل رسالة صوتية قصيرة تطلب تحويلاً عاجلاً، ثم يُسأل الحضور، عبر اختيار إجابة، عما إذا كانوا سيستجيبون لها. بعد ذلك، يتم استعراض الإجراءات التي كان من شأنها كشف عملية الاحتيال.
خيارنا المفضل: بياناتك وأدوات الذكاء الاصطناعي. فهي تتيح لكل موظف اختبارًا بسيطًا قبل لصق أي شيء، كما أن استطلاع الرأي حول "لصق القناع - عدم اللصق مطلقًا" يحسم معظم النقاشات حول السياسات في جلسة واحدة.
عادات الأمن الأساسية
أساسيات الوعي الأمني
هذه هي عادات الأمان الأساسية التي يجب تطبيقها قبل استخدام أي أداة ذكاء اصطناعي. تغطي الدورة السلوكيات اليومية التي ينبغي على كل موظف اتباعها. خلال الجلسة، قم بإجراء اختبار قصير حول سيناريو واقعي، يتضمن فقدان بطاقة هوية، وكلمة مرور مشتركة، وجهاز كمبيوتر محمول غير مقفل، واسأل كل شخص عن الإجراء الذي سيتخذه.
التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية
تُساهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في جعل رسائل التصيّد الاحتيالي أكثر إقناعًا، لذا يجب على المستخدمين توخي الحذر. تُعلّم هذه الدورة كيفية اكتشاف التصيّد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية والإبلاغ عنهما. خلال الجلسة، اعرض ثلاث رسائل واسأل الحضور عن الرسالة المزيفة، ثم ناقشوا الأدلة.
كلمات المرور، ومفاتيح المرور، والمصادقة متعددة العوامل
تُؤمّن المصادقة القوية حمايةً للحسابات المرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي، والتي غالبًا ما تحتوي على مستندات العمل وسجلات المحادثات. تُغطي الدورة التدريبية كلمات المرور، ورموز المرور، والمصادقة متعددة العوامل للموظفين. خلال الجلسة، اسأل الموظفين، باستخدام مقياس التقييم، عن عدد حسابات الذكاء الاصطناعي التي تستخدم تسجيل الدخول متعدد العوامل، وشارك متوسط هذه الإحصائيات.
الهندسة الاجتماعية والاحتيال والتزييف العميق
أصبحت عمليات انتحال الشخصية والاحتيال في المدفوعات تستخدم الآن أصواتًا مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، لذا لم يعد الصوت المألوف دليلًا على الهوية. تتناول هذه الدورة التدريبية عمليات الاحتيال عبر الهاتف والدفع وانتحال الشخصية، بالإضافة إلى أهمية التحقق من الهوية عبر قناة ثانية. خلال الجلسة، اطرح على الحضور سيناريو يطلب فيه "مدير" شراء بطاقة هدايا عبر رسالة صوتية.
اختيارنا: الهندسة الاجتماعية، والاحتيال، والتزييف العميق. يُعدّ الصوت المُستنسخ أوضح مثال على سبب تغيير الذكاء الاصطناعي للمخاطر، كما أن عادة التحقق عبر قناة ثانية لا تتطلب أي تكلفة لتعليمها.
كيفية تنفيذ الخطة
ابدأ بما يترتب عليه التزام قانوني وما تتطلبه عملية التوظيف لديك بالفعل. بالنسبة للمؤسسات في الاتحاد الأوروبي، يتمثل ذلك في دورة محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي، لأن المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي تحدد هذا الالتزام. تشير الأسئلة والأجوبة الخاصة بمحو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي الصادرة عن المفوضية الأوروبية إلى عدم الحاجة إلى شهادة، وأن بإمكان المؤسسات الاحتفاظ بسجل داخلي للتدريبات والمبادرات الأخرى، لذا يُنصح بإعداد قائمة بسيطة بإتمام الدورات. بعد ذلك، حدد مواعيد دورات الاستخدام الآمن ومشاركة البيانات للجميع، واختتم بالدورات المتعمقة الخاصة بكل دور، مثل برنامج Copilot لمستخدمي حزمة البرامج المكتبية.
أضف القواعد الإقليمية التي يعمل بها موظفوك. تشير بيانات يوروستات إلى أن 19.95% من شركات الاتحاد الأوروبي التي تضم 10 موظفين أو أكثر استخدمت الذكاء الاصطناعي في عام 2025، وهو ما يُعدّ سببًا وجيهًا لبدء دورات الذكاء الاصطناعي مبكرًا بدلًا من انتظار نهاية العام.
إذا كنتَ تُشرف على جانب الحوكمة، فإنّ منشور التدريب على حوكمة الذكاء الاصطناعي يُغطي مهام المُنفِّذ. للاطلاع على خطة جلسة مدتها 30 دقيقة، راجع التدريب على معرفة الذكاء الاصطناعي ، وللمحللين الذين يعملون مع مجموعات البيانات، راجع دليل التدريب على حماية البيانات للمحللين.
طرق إدارة هذه الدورات التدريبية على منصة AhaSlides
يمكنك تقديم جميع المنتجات الـ 12 بثلاثة تنسيقات:
- دورات ذاتية. استخدم أداة إنشاء الدورات التدريبية AhaSlides لتعيين دورة تدريبية لكل موظف لإكمالها.
- جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة. اجمع الأسئلة حول أدوات الذكاء الاصطناعي الحقيقية قبل الجلسة، ثم أجب عنها في القاعة.
- استطلاعات الرأي قبل وبعد. قم بقياس ما تغير في نفس الجلسة.
أربعة أنواع من الشرائح تقوم بمعظم العمل:
- اختر الإجابة. اسأل: "هل يمكنك لصق قائمة العملاء هذه في روبوت محادثة؟ لصق، إخفاء، أم لا؟" اعرض التقسيم قبل الكشف عن الإجابة.
- سحابة الكلمات. اسأل: "ما هي استخدامات الذكاء الاصطناعي في العمل؟" الكلمات الأكبر حجماً تُظهر أين تكمن الحاجة إلى وضع السياسات أولاً.
- مقياس التقييم. اسأل قبل وبعد: "ما مدى ثقتك فيما قد تشاركه مع أداة الذكاء الاصطناعي؟" قم بالتقييم من 1 إلى 5 وقارن المتوسطات.
- مفتوح النهاية. اسأل: "ما الخطأ الذي ارتكبته أداة الذكاء الاصطناعي بالنسبة لك هذا الشهر؟" يمكن أن تكون الإجابات مجهولة المصدر، حتى يقول الناس ما يفكرون فيه.
الأسئلة الشائعة
ما نوع التدريب الذي يحتاجه الموظفون في مجال الذكاء الاصطناعي؟
يحتاج الموظفون إلى قواعد استخدام آمنة، وحدود لمشاركة البيانات، والتحقق من دقتها، وطريقة لكشف عمليات الاحتيال التي تستخدم الذكاء الاصطناعي. تغطي الدورات التدريبية الاثنتي عشرة المذكورة أعلاه هذه المجالات الأربعة، بالإضافة إلى أساسيات معرفة الذكاء الاصطناعي.
هل تدريب الذكاء الاصطناعي إلزامي؟
نعم، فيما يخصّ معرفة الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي: تنصّ المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي على إلزام مزوّدي ومستخدمي أنظمة الذكاء الاصطناعي باتخاذ تدابير لدعم معرفة موظفيهم بالذكاء الاصطناعي . ويشير النص المعدّل إلى أن هذا لا يشترط ضمان مستوى محدّد من المعرفة لأي فرد. كما يشمل القانون مزوّدي ومستخدمي الأنظمة خارج الاتحاد الأوروبي في حال استخدام مخرجات نظام الذكاء الاصطناعي داخل الاتحاد . أما خارج الاتحاد الأوروبي، فيُرجى مراجعة قوانين بلدكم.
ما الذي يجب ألا تضعه أبدًا في أداة الذكاء الاصطناعي؟
البيانات الشخصية والمعلومات السرية وأي شيء لا تسمح به سياستك في أداة معتمدة. عند الشك، استفسر قبل اللصق.
كم من الوقت يجب أن يستغرق تدريب الذكاء الاصطناعي؟
لا توجد مدة محددة. نقترح على معظم الموظفين وحدة تدريبية قصيرة تتراوح مدتها بين 30 و60 دقيقة، تُكرر سنوياً، بينما تستغرق الدورات المذكورة أعلاه من 30 إلى 40 دقيقة. لم تحدد أي من الجهات التنظيمية المذكورة هنا مدة زمنية محددة.
هذه المعلومات عامة وليست استشارة قانونية. لاتخاذ قرار بشأن مكان عملك، يُرجى التحدث إلى محامٍ مؤهل أو الجهة التنظيمية المختصة.
