Praxisbeispiel für Stretch Goals – Was man im Jahr 2024 vermeiden sollte

Arbeiten

Astrid Tran 26 Februar, 2024 9 min lesen

Die Festlegung eines Ziels für das Team ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass das gesamte Projekt reibungslos verläuft, jeder seine Rolle versteht und zusammenarbeitet, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Aber wenn es um Stretch-Ziele geht, ist das eine andere Geschichte.

Employers are likely to use stretch goals to exceed employees’ current abilities and resources and increase performance twice or triple. Besides positive benefits, stretch goals might raise plenty of negative outcomes. Thus, in this article, we try to figure out the best way to build stretch goals in the business landscape by providing real-world examples. Let’s check out the top Beispiel für Stretch-Ziele und wie man negative Folgen vermeidet!

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Was sind Stretch-Goals?

Rather than setting ordinary targets that employees can achieve easily within their reach, employers sometimes set more ambitious and difficult challenges, which are called stretch goals, also known as management moonshots. They are inspired by the “moonshot” missions like landing a man on the moon, which require innovation, collaboration, and a willingness to take risks.

This can help to stretch employees out of the limit and make them strive harder than they might have with more humble aims. Because employees are pushed hard, they try to think big, more innovatively, and achieve more. This is a basis for leading to breakthrough performance and innovation. An example of stretch goals is an increase of 60% in sales revenue compared to the previous year, sound possible, but an increase of 120% is likely out of reach.

Definition von Stretch-Zielen
Definition and Example of Stretch Goals – Image: Bewegung

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Was passiert, wenn Sie Ihr Team zu sehr überfordern?

Like a double-edged sword, stretch goals showcase many disadvantages for both employees and employers. They can cause more harm than good when used in inappropriate situations. According to Michael Lawless and Andrew Carton, stretch goals are not only widely misunderstood but widely misused. Here are some negative examples of stretch goals’ effect in the workplace.

Beispiel für Stretch-Ziele für Mitarbeiter
A negative example of stretch goals – Image: sesamehr

Erhöhen Sie den Stress für Mitarbeiter

Stretch goals, if set unrealistically high or without proper consideration of employees’ capacities, can lead to increased stress levels. When employees perceive the goals as unattainable or overly challenging, it can result in heightened anxiety, and Burnout, and negatively impact mental well-being. In addition, employees under constant pressure may find it difficult to remember details and information crucial to their tasks or stay focused on a single task for an extended period. The pressure to constantly exceed expectations may create a hostile work environment and affect overall Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

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Betrugsverhalten

The pursuit of stretch goals can sometimes lead to unethical behaviors as employees may feel compelled to resort to shortcuts or dishonest practices to meet the targets. The intense pressure to achieve ambitious objectives might encourage individuals to compromise on integrity, potentially engaging in actions that could harm the company’s reputation or violate ethical standards.

Hohe Stresshäufigkeit für die Rückmeldung an Mitarbeiter

Das Geben von Feedback zur Leistung von Stretch-Zielen kann für Manager zu einer stressigen Aufgabe werden. Wenn Ziele auf einem äußerst anspruchsvollen Niveau festgelegt werden, kann es sein, dass Manager häufig negatives Feedback abgeben müssen. Dies kann die Mitarbeiter-Führungskraft-Beziehung belasten, hemmen effektive Kommunikation, und gestalten Sie den Feedbackprozess eher strafend als konstruktiv. Mitarbeiter können demoralisiert werden, was zu einer verminderten Arbeitsmoral und Produktivität führt.

“The vast majority of firms should not aim for the moon.”

Havard Business Review

Beispiel aus der Praxis für Stretch-Ziele

Stretch Goals gehen oft mit zwei entscheidenden Begriffen einher: extrem schwierig oder extrem neu. Der Erfolg einiger Riesenunternehmen in der Vergangenheit hat immer mehr Unternehmen dazu ermutigt, Stretch-Ziele als Wiederbelebung oder Transformation für marode Innovationsstrategien zu nutzen. Allerdings sind nicht alle von ihnen erfolgreich, viele von ihnen greifen auf verzweifelte Versuche zurück, einen Durchbruch zu erzielen. In diesem Teil stellen wir reale Beispiele für Stretch-Ziele sowohl im positiven als auch im negativen Ansatz vor.

Beispiel für Stretch-Ziele

DaVita

Das beste Beispiel für Stretch Goals ist DaVita und sein Durchbruch im Jahr 2011. Das Nierenpflegeunternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Effizienz und Effektivität einer Reihe von Prozessen radikal zu steigern.

For example: “Generate $60 million to $80 million in savings within four years while maintaining positive patient outcomes and employee satisfaction”.

It sounded impossible target for the team at that time but it did happen. By 2015, the company had reached $60 million and was projected to hit $75 million the following year, while there was a significant increase in patient hospitalization rates and employee satisfaction.

Google

Another great example of stretch goals in product development and technology to look at is Google. Google is known for its ambitious “moonshot” projects and stretch goals, pushing the boundaries of technology and aiming for seemingly impossible achievements. When starting working for Google, all new employees have to learn about the company’s 10x philosophy: „In den meisten Fällen können [gewagte] Ziele dazu führen, dass die besten Leute angezogen und die aufregendsten Arbeitsumgebungen geschaffen werden … Stretch-Ziele sind die Bausteine ​​für bemerkenswerte Erfolge auf lange Sicht.“ Diese Philosophie führte zur Entwicklung von Google Maps, Street View und Gmail.

Ein weiteres Google-Beispiel für Stretch-Ziele steht oft im Zusammenhang mit OKRs (Objectives and Key Results), die von den Gründern im Jahr 1999 verwendet wurden. Beispiele:

  • Schlüsselergebnis 1: Erhöhen Sie die monatlich aktiven Nutzer im nächsten Quartal um 20 %.
  • Schlüsselergebnis 2 (Stretch-Ziel): Erzielen Sie durch die Einführung einer neuen Funktion eine Steigerung des Benutzerengagements um 30 %.

Tesla

An example of stretch goals in production by Tesla is an illustration of overly ambitious and too many in limited time. In the past decade, Elon Musk has set many stretch targets for their employees with more than 20 projections, but only a few are fulfilled.

  • Autoproduktion: Tesla würde im Jahr 500,000 2018 Autos zusammenbauen – zwei Jahre früher als der zuvor angekündigte blitzschnelle Zeitplan – und dieses Volumen bis 2020 verdoppeln. Allerdings blieb das Unternehmen im Jahr 367,500 hinter der Produktion von 2018 Autos zurück und erreichte ca. 50 % der Auslieferungen im Jahr 2020. Hinzu kommt der enorme Stellenabbau von Tausenden von Mitarbeitern innerhalb von 3 Jahren.
  • Tesla-Sattelschlepper Die Entwicklung wurde 2017 für die Produktion im Jahr 2019 angekündigt, verzögerte sich jedoch mehrfach, da die Auslieferungen noch nicht begonnen hatten.

Yahoo

Yahoo hat etwa im Jahr 2012 seinen Marktanteil und seine Position verloren. Und Marissa Mayer, die als CEO von Yahoo positioniert war, vertrat ihre ehrgeizigen Ziele im Geschäfts- und Vertriebsbereich, um die Position von Yahoo in den Big Four wiederherzustellen – „ein ikonisches Unternehmen zurückzubringen.“ zur Größe.“

Zum Beispiel hatte sie es sich zum Ziel gesetzt “achieve double-digit annual growth in five years and eight additional highly challenging targets”Allerdings wurden nur zwei der Ziele erreicht und das Unternehmen meldete 2015 einen Verlust von 4.4 Milliarden US-Dollar.

Starbucks

Ein hervorragendes Beispiel für Stretch-Ziele ist Starbucks mit seinen ständigen Bemühungen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die betriebliche Effizienz und das Geschäftswachstum zu fördern. In den letzten Jahren hat Starbucks viele Stretch-Ziele gefördert:

  • Reduzieren Sie die Wartezeiten der Kunden an der Kasse um 20 %.
  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit um 10 %.
  • Achieve a Net Promoter Score (NPS) of 70 or higher (considered “excellent”).
  • Fill online orders within 2 hours (or less) consistently.
  • Reduzieren Sie Fehlbestände (fehlende Artikel) in den Regalen auf unter 5 %.
  • Reduzieren Sie den Energieverbrauch in Geschäften und Vertriebszentren um 15 %.
  • Erhöhen Sie den Einsatz erneuerbarer Energiequellen auf 20 % des gesamten Energiebedarfs.
  • Reduzieren Sie den auf Deponien verbrachten Abfall um 30 %.

Dadurch, dass Starbucks diese Ziele übertrifft, ist es eines der innovativsten und kundenorientiertesten Unternehmen in der Einzelhandelsbranche. Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen und veränderter Verbraucherpräferenzen wächst es jedes Jahr kontinuierlich.

Wenn Stretch-Ziele verfolgt werden sollten

Haben Sie sich jemals gefragt, warum es einigen gelingt, ihre Ziele zu erreichen, während andere scheitern? Experten von HBR kamen zu dem Schluss, dass zwei Schlüsselfaktoren, die die Festlegung und Erreichbarkeit von Stretch-Zielen beeinflussen, aktuelle Leistung und fehlende Ressourcen sind.

Developing example of stretch goals framework – Source: HBR

Unternehmen, die in letzter Zeit keine positive Leistung oder Steigerung erzielt haben und keine Ressourcen zur Verfügung haben, profitieren möglicherweise nicht von Stretch-Zielen und umgekehrt. Selbstzufriedenheit kann für Organisationen, die ihre aktuellen Ziele übertreffen, einen hohen Nutzen erzielen, obwohl dies auch mit Risiken verbunden sein kann.

Im Zeitalter disruptiver Technologien und Geschäftsmodelle müssen erfolgreiche und gut ausgestattete Unternehmen dramatische Veränderungen durch die Festlegung von Stretch-Zielen angehen, und das obige Beispiel von Stretch-Zielen ist ein klarer Beweis dafür. Beachten Sie, dass das Erreichen von Stretch-Zielen nicht nur vom Management des Arbeitgebers abhängt, sondern auch von den individuellen Anstrengungen und der Zusammenarbeit aller Teammitglieder. Wenn Mitarbeiter eher eine Chance als eine Bedrohung sehen, ist es wahrscheinlicher, dass sie härter daran arbeiten, etwas zu erreichen.

Verwandt: Wie schreibe ich Ziele | Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung (2024)

Key Take Away

Management, Zusammenarbeit der Mitarbeiter, aktuelle Erfolge und andere Ressourcen sind der Kern der Umsetzung von Stretch-Zielen. Daher ist es wichtig, ein starkes Team und eine großartige Führung aufzubauen.

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FAQs

Was sind einige Beispiele für Stretch-Ziele?

Einige Beispiele für Stretch-Ziele sind:

  • Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation um 40 % in 12 Monaten
  • Reduzieren Sie die Betriebskosten im nächsten Jahr um 20 %
  • Erreichen Sie eine fehlerfreie Rate von 95 % bei der Produktherstellung.
  • Reduzieren Sie Kundenbeschwerden um 25 %.

Was ist ein Beispiel für ein vertikales Stretch-Goal?

Vertical stretch goals aim to maintain processes and products but with higher sales and revenues. For example, an increase of doubling the previous year’s target from 5000 units sold per month to 10000 units.

Ref: HBR