«Η εκπαίδευση προσωπικού είναι δύσκολη» - πολλοί εργοδότες δυσκολεύονται να εκπαιδεύσουν νεαρό προσωπικό, ειδικά γενιές όπως η Γενιά Y (Millennials) και η Γενιά Z, η οποία αποτελεί το κυρίαρχο εργατικό δυναμικό για την τρέχουσα και τις επόμενες δεκαετίες. Οι παραδοσιακές μέθοδοι εκπαίδευσης ενδέχεται να μην ευθυγραμμίζονται πλέον με τις προτιμήσεις των τεχνολογικά καταρτισμένων γενεών.
Λοιπόν, είστε έτοιμοι να μεταμορφώσετε την εκπαίδευση του προσωπικού στον οργανισμό σας; Εδώ είναι το μοντέλο εκπαίδευσης 8 βημάτων για το πώς να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας για το μέλλον της εργασίας.
Πίνακας περιεχομένων
- Η σημασία της καινοτόμου εκπαίδευσης προσωπικού το 2024
- Πώς να Εκπαιδεύσετε το Προσωπικό σας – Ένας Πλήρης Οδηγός (+ Παραδείγματα)
- Βήμα 1: Κατανόηση των αναγκών των εργαζομένων σας
- Βήμα 2: Προωθήστε την Εξατομικευμένη Εκπαίδευση
- Βήμα 3: Εφαρμογή λογισμικού εκπαίδευσης προσωπικού
- Βήμα 4: Αξιοποιήστε τις πλατφόρμες ηλεκτρονικής μάθησης
- Βήμα 5: Αξιολογήσεις βασισμένες σε Gamified
- Βήμα 6: Συμμετοχή του Χώρου Συνεργασίας
- Βήμα 7: Μηχανισμοί ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο
- Βήμα 8: Δημιουργήστε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης
- Βασικά Συμπεράσματα
- Συχνές ερωτήσεις
Ασχολήστε το προσωπικό σας
Ξεκινήστε ουσιαστική συζήτηση, λάβετε χρήσιμα σχόλια και εκπαιδεύστε το προσωπικό σας. Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν πρότυπο AhaSlides
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Η σημασία της καινοτόμου εκπαίδευσης προσωπικού το 2024
Η σημασία της καινοτόμου εκπαίδευσης του προσωπικού την επόμενη δεκαετία είναι ένα σχετικό και επίκαιρο θέμα, καθώς ο κόσμος της εργασίας υφίσταται γρήγορες και βαθιές αλλαγές λόγω της Τέταρτης Βιομηχανικής Επανάστασης.
Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, πρέπει να επανεκπαιδεύσουμε περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο ανθρώπους μέχρι το 2030, καθώς το 42% των βασικών δεξιοτήτων που απαιτούνται για την εκτέλεση υπαρχουσών θέσεων εργασίας αναμένεται να αλλάξει μέχρι το 2022. Ως εκ τούτου, η εκπαίδευση του προσωπικού πρέπει να είναι καινοτόμος, προσαρμοστικός και να ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες και απαιτήσεις του εργατικού δυναμικού και της αγοράς.
Πώς να Εκπαιδεύσετε το Προσωπικό σας – Ένας Πλήρης Οδηγός (+ Παραδείγματα)
Πώς να εκπαιδεύσετε αποτελεσματικά το προσωπικό σας; Ακολουθεί ένα μοντέλο εκπαίδευσης 8 βημάτων που θα σας βοηθήσει να έχετε ελκυστική και επιτυχημένη εκπαίδευση προσωπικού.
Βήμα 1: Κατανόηση των αναγκών των εργαζομένων σας
Το πρώτο βήμα για την επιτυχή εκπαίδευση των εργαζομένων είναι τα κενά στις δεξιότητες μάθησης μεταξύ των εργαζομένων. Γνωρίζοντας τι θέλουν και τι χρειάζονται οι υπάλληλοί σας από την εργασία τους, μπορείτε να σχεδιάσετε και να παραδώσετε εκπαιδευτικά προγράμματα που είναι σχετικά, ελκυστικά και ωφέλιμα για αυτούς.
Η ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών είναι μια συστηματική διαδικασία εντοπισμού των κενών μεταξύ των τρεχουσών και των επιθυμητών γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων των εργαζομένων σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους, όπως παρατήρηση, αξιολόγηση, ανασκόπηση τεκμηρίωσης ή συγκριτική αξιολόγηση, για να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με την τρέχουσα απόδοση, τα δυνατά και αδύνατα σημεία των εργαζομένων σας, καθώς και τους τομείς βελτίωσης.
Βήμα 2: Προωθήστε την Εξατομικευμένη Εκπαίδευση
Η εκπαίδευση του προσωπικού πρέπει να προσαρμόζεται στις ατομικές ανάγκες, προτιμήσεις και στόχους κάθε εργαζομένου αντί να υιοθετεί μια προσέγγιση που ταιριάζει σε όλους.
Ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης μπορεί να αυξήσει το κίνητρο, την ικανοποίηση και τη διατήρηση των γνώσεων των μαθητών, καθώς και να βελτιώσει τα μαθησιακά αποτελέσματα και την απόδοση. Η εκπαίδευση του προσωπικού μπορεί να αξιοποιήσει την ανάλυση δεδομένων, την προσαρμοστική μάθηση και τους μηχανισμούς ανατροφοδότησης για την παροχή εξατομικευμένων μαθησιακών εμπειριών.
Η εξατομικευμένη εκπαίδευση προσωπικού δεν είναι τόσο ακριβή όσο νομίζετε. Σύμφωνα με ένα άρθρο του SHRM, η εξατομικευμένη μάθηση γίνεται ένας τρόπος προσέλκυσης ταλέντων και μείωσης του κόστους εκπαίδευσης.
Για παράδειγμα, η McDonald's προώθησε το Archways στο Opportunity με μεγάλη επιτυχία. Αυτό το πρόγραμμα βοηθά τους υπαλλήλους να βελτιώσουν τις αγγλικές τους δεξιότητες, να αποκτήσουν απολυτήριο γυμνασίου, να εργαστούν για να αποκτήσουν πτυχίο κολεγίου και να δημιουργήσουν ένα σχέδιο εκπαίδευσης και καριέρας με τη βοήθεια συμβούλων σταδιοδρομίας.
Βήμα 3: Εφαρμογή λογισμικού εκπαίδευσης προσωπικού
Το λογισμικό εκπαίδευσης προσωπικού είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τη βελτίωση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων μέσω της εφαρμογής εσωτερικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων που προάγουν την ανάπτυξη και τη διατήρηση των εργαζομένων. Υπάρχουν όλο και περισσότεροι οργανισμοί που χρησιμοποιούν αυτό το λογισμικό για να προσαρμόσουν έναν ελκυστικό και ουσιαστικό ιστότοπο μάθησης για τους υπαλλήλους τους. Μπορεί να αποτελεί μέρος ενός αποτελεσματικού προγράμματος εκπαίδευσης στην εργασία ή μέρος της ένταξης.
Μερικά δημοφιλή προγράμματα εκπαίδευσης προσωπικού που προτείνονται από ειδικούς είναι τα Spiceworks, IBM Talent, Transformation και Connecteam.
Βήμα 4: Αξιοποιήστε τις πλατφόρμες ηλεκτρονικής μάθησης
Το εκπαιδευτικό προσωπικό πρέπει να αξιοποιήσει τις δυνατότητες των πλατφορμών ηλεκτρονικής μάθησης για να προσφέρει ευέλικτες, προσβάσιμες και οικονομικά αποδοτικές λύσεις μάθησης. Πρόκειται για μια συμπεριληπτική και λιγότερο δαπανηρή πλατφόρμα από το λογισμικό εκπαίδευσης προσωπικού. Μπορεί να επιτρέψει στο προσωπικό να μαθαίνει οποτεδήποτε, οπουδήποτε και με τον δικό του ρυθμό, καθώς και να του παρέχει μια ποικιλία μορφών μάθησης, όπως βίντεο, podcast, κουίζ, παιχνίδια και προσομοιώσεις. Μπορούν επίσης να διευκολύνουν τη συνεργασία, την αλληλεπίδραση και τη μάθηση μεταξύ ομοτίμων μεταξύ του προσωπικού.
Για παράδειγμα, η Air Methods, μια εταιρεία ελικοπτέρων, χρησιμοποίησε το Amplifire, ένα σύστημα εκμάθησης που βασίζεται σε σύννεφο, για να παρέχει εξατομικευμένη εκπαίδευση στους πιλότους της.
Βήμα 5: Αξιολογήσεις βασισμένες σε Gamified
Τι παρακινεί τους εργαζομένους στην εργασία ; Τι τους κάνει πρόθυμους να βελτιώνονται καθημερινά; Ένας υγιής εσωτερικός ανταγωνισμός μεταξύ των εργαζομένων μπορεί να λύσει αυτό το ζήτημα. Οι προκλήσεις δεν χρειάζεται να είναι δύσκολες, επειδή η εστίασή σας είναι να κάνετε όλους να αισθάνονται άνετα και επείγουσα ανάγκη για ανανέωση και αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους.
Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν πλέον την gamification στον χώρο εργασίας , ειδικά σε προγράμματα εκπαίδευσης εργαζομένων. Για παράδειγμα, κορυφαίες εταιρείες στη λίστα Forbes 500 χρησιμοποιούν το AhaSlides για να εκπαιδεύσουν τους νέους υπαλλήλους τους σε ηγετικές δεξιότητες. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα αποτελούνταν από μια σειρά διαδικτυακών κουίζ και προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι εργοδότες. Οι εκπαιδευόμενοι κέρδιζαν πόντους, badges και πίνακες κατάταξης καθώς ολοκλήρωναν τις αποστολές και λάμβαναν σχόλια σε πραγματικό χρόνο από τους συναδέλφους και τους μέντορές τους.
Βήμα 6: Συμμετοχή του Χώρου Συνεργασίας
Ένα σημαντικό μέρος της εκπαίδευσης των εργαζομένων είναι η βελτίωση της αλληλεπίδρασης και της συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας. Πολλές διαλειτουργικές ομάδες χρειάζονται σύντομη εκπαίδευση όπως αυτή πριν συνεργαστούν μεταξύ τους. Πιστεύεται ότι η χρήση επίπλων συνεργατικού χώρου εργασίας για τη δημιουργία ενός φυσικού χώρου συνεργασίας για το προσωπικό σας προσφέρει ένα ευρύ φάσμα πλεονεκτημάτων.
Τα συνεργατικά έπιπλα χώρου εργασίας έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνουν την ομαδική εργασία, την επικοινωνία και τη δημιουργικότητα μεταξύ του προσωπικού σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αρθρωτά τραπέζια, καρέκλες και πίνακες για να δημιουργήσετε ευέλικτους και προσαρμόσιμους χώρους εκπαίδευσης που μπορούν να φιλοξενήσουν διαφορετικά μεγέθη ομάδας και δραστηριότητες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εργονομικά και άνετα έπιπλα για να βελτιώσετε την ευεξία και την παραγωγικότητα του προσωπικού σας.
Βήμα 7: Μηχανισμοί ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο
Η παροχή και η λήψη σχολίων είναι μια σημαντική διαδικασία για το πώς να εκπαιδεύσετε αποτελεσματικά το προσωπικό σας. Η ανατροφοδότηση από τους εκπαιδευόμενους και τους εκπαιδευτές είναι απαραίτητη προκειμένου οι εταιρείες να προσαρμόσουν καλύτερα το εκπαιδευτικό τους πρόγραμμα και να δημιουργήσουν καλύτερα μαθησιακά αποτελέσματα.
Μπορεί να εκπλαγείτε από το γεγονός ότι η έλλειψη ικανοτήτων ή δεξιοτήτων δημιουργεί ένα χάσμα μεταξύ των εργαζομένων και του οργανισμού. Η ψυχική υγεία και η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής μπορεί να είναι ο παράγοντας, και η συλλογή σχολίων μπορεί να προβλέπει την εμφάνιση αρνητικών πραγμάτων. Αυτό το κομμάτι σχετίζεται επίσης με το φαινόμενο της «σκίασης» στην εργασία στον χώρο εργασίας στις μέρες μας, όπου οι εργαζόμενοι αναγκάζονται να εργάζονται σε αυτό που δεν θέλουν.
Κανονίστε συχνά περιστάσεις για τη συλλογή σχολίων και, το πιο σημαντικό, δώστε στο προσωπικό έναν άνετο χώρο για να συμπληρώσει τις φόρμες σχολίων και αξιολόγησης. Η παρακολούθηση ή οι έλεγχοι μετά την εκπαίδευση είναι επίσης ζωτικής σημασίας. Η συνεχής και προηγμένη εκπαίδευση μπορεί να εφαρμοστεί αμέσως μόλις εγκατασταθεί ο εργαζόμενος.
Βήμα 8: Δημιουργήστε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης
Η εκπαίδευση του προσωπικού πρέπει να δημιουργεί μια κουλτούρα καινοτομίας και συνεχούς μάθησης εντός του οργανισμού, όπου το προσωπικό ενθαρρύνεται και υποστηρίζεται να αναζητά νέες γνώσεις, δεξιότητες και ευκαιρίες ανάπτυξης.
Η μακροχρόνια εκπαίδευση του προσωπικού μπορεί να καλλιεργήσει μια κουλτούρα καινοτομίας και συνεχούς μάθησης παρέχοντας στο προσωπικό κίνητρα, αναγνώριση και ανταμοιβές για μάθηση, καθώς και δημιουργώντας ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον όπου το προσωπικό μπορεί να πειραματιστεί, να αποτύχει και να μάθει από τα λάθη του.
Βασικά Συμπεράσματα
💡Η διαδραστική και ενδιαφέρουσα εκπαίδευση του προσωπικού είναι αυτό που αναζητούν οι κορυφαίες εταιρείες στις μέρες μας. Γίνετε μέλος της κοινότητας των 12+ οργανισμών που συνεργάζονται με την AhaSlides για να προσφέρουν το καλύτερο πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης για τους υπαλλήλους τους.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς πρέπει να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας;
Όταν εκπαιδεύετε τους υπαλλήλους σας, είναι σημαντικό να εστιάσετε τόσο στις soft skills όσο και στις hard skills. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να είναι προνοητικοί και αυτοδύναμοι όταν πρόκειται για τη μάθηση και την εργασία. Δώστε τους τα εργαλεία και τις δεξιότητες για να βρουν λύσεις, να πειραματιστούν και να μάθουν από τα λάθη τους.
Πώς εκπαιδεύετε το υπάρχον προσωπικό;
Για το υπάρχον προσωπικό, η εξατομικευμένη εκπαίδευση μπορεί να είναι αποτελεσματική. Σχεδιάστε εκπαίδευση που ταιριάζει στο επίπεδο, τον ρυθμό και το στυλ μάθησής τους. Μια άλλη ιδέα είναι η εφαρμογή cross-training, η οποία μπορεί να βελτιώσει τη συνεργασία και τη διαφορετικότητα για την ομάδα.
Τι δεξιότητες χρειάζεστε για να εκπαιδεύσετε το προσωπικό;
Μερικές βασικές δεξιότητες που είναι καλές για την εκπαίδευση του προσωπικού είναι η επικοινωνία, η παρουσίαση, η ηγεσία και οι τεχνικές δεξιότητες.
Αναφ.: HBR | Breathe | McDonal’s
