2024 में अपने स्टाफ को प्रभावी ढंग से कैसे प्रशिक्षित करें | 8-चरणीय गाइड मॉडल

"कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना कठिन है" - कई नियोक्ताओं को युवा कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना कठिन लगता है, खासकर जेन वाई (मिलेनियल्स) और जेन जेड जैसी पीढ़ियों को, जो वर्तमान और अगले दशकों के लिए प्रमुख श्रम शक्ति हैं। पारंपरिक प्रशिक्षण पद्धतियाँ अब तकनीक-प्रेमी पीढ़ियों की प्राथमिकताओं के अनुरूप नहीं हो सकती हैं।

तो, क्या आप अपने संगठन में स्टाफ प्रशिक्षण को बदलने के लिए तैयार हैं? अपने कर्मचारियों को भविष्य के काम के लिए कैसे प्रशिक्षित किया जाए, इस पर 8-चरणीय प्रशिक्षण मॉडल यहां दिया गया है।

विषय - सूची

• 2024 में नवोन्वेषी स्टाफ प्रशिक्षण का महत्व
• अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित कैसे करें – एक संपूर्ण मार्गदर्शिका (+ उदाहरण)
  • चरण 1: अपने कर्मचारी की ज़रूरतों को समझना
  • चरण 2: वैयक्तिकृत प्रशिक्षण को बढ़ावा दें
  • चरण 3: स्टाफ प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर लागू करें
  • चरण 4: ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म का लाभ उठाएं
  • चरण 5: गेमिफाइड-आधारित आकलन
  • चरण 6: सहयोग स्थान को शामिल करना
  • चरण 7: वास्तविक समय प्रतिक्रिया तंत्र
  • चरण 8: सतत सीखने की संस्कृति का निर्माण करें
• चाबी छीन लेना
• अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

2024 में नवोन्वेषी स्टाफ प्रशिक्षण का महत्व

अगले दशक में कर्मचारियों के प्रशिक्षण में नवीनता लाने का महत्व एक प्रासंगिक और सामयिक विषय है, क्योंकि चौथी औद्योगिक क्रांति के कारण काम की दुनिया में तेजी से और गहरे बदलाव हो रहे हैं। 

विश्व आर्थिक मंच के अनुसार, हमें 1 तक 2030 अरब से अधिक लोगों को फिर से कुशल बनाने की आवश्यकता है, क्योंकि मौजूदा नौकरियों को करने के लिए आवश्यक 42% मुख्य कौशल 2022 तक बदलने की उम्मीद है। इसलिए, कर्मचारियों के प्रशिक्षण को अभिनव, अनुकूली और उत्तरदायी होना चाहिए। कार्यबल और बाजार की बदलती जरूरतों और मांगों के लिए।

अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित कैसे करें – एक संपूर्ण मार्गदर्शिका (+ उदाहरण)

अपने कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से कैसे प्रशिक्षित करें? आकर्षक और सफल स्टाफ प्रशिक्षण में आपकी सहायता के लिए यहां एक 8-चरणीय प्रशिक्षण मॉडल है।

चरण 1: अपने कर्मचारी की ज़रूरतों को समझना

सफल कर्मचारी प्रशिक्षण में पहला कदम कर्मचारियों के बीच कौशल सीखने का अंतर है। यह जानकर कि आपके कर्मचारी अपने काम से क्या चाहते हैं और क्या चाहते हैं, आप ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रम डिजाइन और वितरित कर सकते हैं जो उनके लिए प्रासंगिक, आकर्षक और फायदेमंद हों।

प्रशिक्षण आवश्यकताओं का विश्लेषण एक व्यवस्थित प्रक्रिया है जिसके द्वारा कर्मचारियों के वर्तमान और वांछित ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के बीच के अंतरों की पहचान की जाती है । आप अपने कर्मचारियों के वर्तमान प्रदर्शन, खूबियों, कमियों और सुधार के क्षेत्रों पर डेटा एकत्र करने के लिए अवलोकन, मूल्यांकन, दस्तावेज़ समीक्षा या बेंचमार्किंग जैसी विभिन्न विधियों का उपयोग कर सकते हैं।

चरण 2: वैयक्तिकृत प्रशिक्षण को बढ़ावा दें

स्टाफ प्रशिक्षण को एक-आकार-सभी के लिए उपयुक्त दृष्टिकोण अपनाने के बजाय प्रत्येक कार्यकर्ता की व्यक्तिगत आवश्यकताओं, प्राथमिकताओं और लक्ष्यों के अनुरूप बनाया जाना चाहिए।

व्यक्तिगत प्रशिक्षण योजना से शिक्षार्थियों की प्रेरणा, संतुष्टि और सीखने की क्षमता में वृद्धि हो सकती है, साथ ही सीखने के परिणाम और प्रदर्शन में भी सुधार हो सकता है। कर्मचारियों के प्रशिक्षण में डेटा विश्लेषण, अनुकूली शिक्षण और प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करके व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान किए जा सकते हैं।

व्यक्तिगत स्टाफ प्रशिक्षण उतना महंगा नहीं है जितना आप सोचते हैं। SHRM के एक लेख के अनुसार, व्यक्तिगत शिक्षा प्रतिभा को आकर्षित करने और प्रशिक्षण लागत को कम करने का एक तरीका बन रही है।

उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स ने आर्कवेज़ टू ऑपर्च्युनिटी को काफी सफलतापूर्वक प्रचारित किया है। यह कार्यक्रम कर्मचारियों को अपने अंग्रेजी कौशल में सुधार करने, हाई स्कूल डिप्लोमा अर्जित करने, कॉलेज की डिग्री की दिशा में काम करने और कैरियर सलाहकारों की मदद से एक शिक्षा और कैरियर योजना बनाने में मदद करता है।

चरण 3: स्टाफ प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर लागू करें

कर्मचारी प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर, कर्मचारियों के विकास और उन्हें बनाए रखने को बढ़ावा देने वाले आंतरिक शैक्षिक कार्यक्रमों को लागू करके व्यावसायिक परिणामों को बेहतर बनाने का एक महत्वपूर्ण साधन है। अधिकाधिक संगठन अपने कर्मचारियों के लिए आकर्षक और सार्थक शिक्षण स्थल बनाने के लिए इस सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। यह प्रभावी ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण कार्यक्रम या ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया का हिस्सा हो सकता है।

विशेषज्ञों द्वारा अनुशंसित कुछ लोकप्रिय स्टाफ प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर स्पाइसवर्क, आईबीएम टैलेंट, ट्रांसफॉर्मेशन और कनेक्टईम हैं।

चरण 4: ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म का लाभ उठाएं

कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए लचीले, सुलभ और किफायती शिक्षण समाधान प्रदान करने हेतु ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म की क्षमता का उपयोग करना आवश्यक है । यह स्टाफ प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर की तुलना में अधिक समावेशी और कम खर्चीला प्लेटफॉर्म है। यह कर्मचारियों को किसी भी समय, कहीं भी और अपनी गति से सीखने में सक्षम बनाता है, साथ ही उन्हें वीडियो, पॉडकास्ट, क्विज़, गेम और सिमुलेशन जैसे विभिन्न शिक्षण प्रारूप प्रदान करता है। यह कर्मचारियों के बीच सहयोग, अंतःक्रिया और सहपाठी अधिगम को भी बढ़ावा देता है।

उदाहरण के लिए, एक हेलीकॉप्टर कंपनी एयर मेथड्स ने अपने पायलटों को व्यक्तिगत प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए क्लाउड-आधारित शिक्षण प्रणाली एम्प्लिफ़ायर का उपयोग किया।

चरण 5: गेमिफाइड-आधारित आकलन

कर्मचारियों को कार्यस्थल पर क्या प्रेरित करता है ? उन्हें प्रतिदिन बेहतर बनने के लिए क्या प्रेरित करता है? कर्मचारियों के बीच स्वस्थ आंतरिक प्रतिस्पर्धा इस समस्या का समाधान कर सकती है। चुनौतियाँ कठिन होने की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि आपका ध्यान सभी कर्मचारियों को सहज महसूस कराने और कौशल विकास के लिए प्रेरित करने पर केंद्रित होगा।

आजकल कई कंपनियां कार्यस्थल पर , खासकर कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रमों में, गेमिंग का उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, फोर्ब्स 500 में शामिल शीर्ष कंपनियां अपने नए कर्मचारियों को नेतृत्व कौशल सिखाने के लिए AhaSlides का इस्तेमाल कर रही हैं। इस प्रशिक्षण कार्यक्रम में नियोक्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली ऑनलाइन प्रश्नोत्तरी और चुनौतियों की एक श्रृंखला शामिल थी । प्रशिक्षु मिशन पूरा करने पर अंक, बैज और लीडरबोर्ड अर्जित करते थे और अपने साथियों और सलाहकारों से वास्तविक समय में प्रतिक्रिया प्राप्त करते थे।

चरण 6: सहयोग स्थान को शामिल करना

कर्मचारी प्रशिक्षण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा टीम के सदस्यों के बीच आपसी संवाद और सहयोग को बेहतर बनाना है । कई क्रॉस-फंक्शनल टीमों को एक साथ काम करने से पहले इस तरह के संक्षिप्त प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। ऐसा माना जाता है कि कर्मचारियों के लिए एक व्यावहारिक सहयोगात्मक स्थान बनाने हेतु सहयोगी कार्यक्षेत्र फर्नीचर का उपयोग करने से कई लाभ प्राप्त होते हैं।

सहयोगात्मक कार्यक्षेत्र फ़र्निचर आपके कर्मचारियों के बीच टीम वर्क, संचार और रचनात्मकता को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उदाहरण के लिए, आप लचीले और अनुकूलनीय प्रशिक्षण स्थान बनाने के लिए मॉड्यूलर टेबल, कुर्सियों और व्हाइटबोर्ड का उपयोग कर सकते हैं जो विभिन्न समूह आकार और गतिविधियों को समायोजित कर सकते हैं। आप अपने कर्मचारियों की भलाई और उत्पादकता बढ़ाने के लिए एर्गोनोमिक और आरामदायक फर्नीचर का भी उपयोग कर सकते हैं।

चरण 7: वास्तविक समय प्रतिक्रिया तंत्र

अपने कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से प्रशिक्षित करने के लिए फीडबैक देना और प्राप्त करना एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है। कंपनियों के लिए अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम को बेहतर ढंग से समायोजित करने और बेहतर शिक्षण परिणाम तैयार करने के लिए प्रशिक्षुओं और प्रशिक्षकों से फीडबैक आवश्यक है।

आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि योग्यताओं या कौशलों की कमी कर्मचारियों और संगठन के बीच एक खाई पैदा कर रही है। मानसिक स्वास्थ्य और कार्य-जीवन संतुलन इसका कारण हो सकते हैं, और प्रतिक्रिया एकत्र करने से नकारात्मक घटनाओं का पूर्वानुमान लगाया जा सकता है। यह पहलू आजकल कार्यस्थल पर व्याप्त 'वर्क शैडो' घटना से भी संबंधित है, जहाँ कर्मचारियों को वह काम करने के लिए मजबूर किया जाता है जो वे नहीं करना चाहते।

फीडबैक एकत्र करने के लिए लगातार अवसरों की व्यवस्था करें और, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारियों को उनके फीडबैक और मूल्यांकन फॉर्म भरने के लिए एक आरामदायक स्थान दें। फॉलो-अप या प्रशिक्षण के बाद की जाँचें भी महत्वपूर्ण हैं; कर्मचारी के स्थापित होते ही चल रहे और उन्नत प्रशिक्षण को लागू किया जा सकता है।

चरण 8: सतत सीखने की संस्कृति का निर्माण करें

संगठन के भीतर नवाचार और निरंतर सीखने की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए कर्मचारी प्रशिक्षण की आवश्यकता है , जहां कर्मचारियों को नए ज्ञान, कौशल और विकास के अवसरों की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित और समर्थन दिया जाता है।

दीर्घकालिक स्टाफ प्रशिक्षण कर्मचारियों को प्रोत्साहन, मान्यता और सीखने के लिए पुरस्कार प्रदान करके नवाचार और निरंतर सीखने की संस्कृति को बढ़ावा दे सकता है, साथ ही एक सुरक्षित और सहायक वातावरण बना सकता है जहां कर्मचारी प्रयोग कर सकते हैं, असफल हो सकते हैं और अपनी गलतियों से सीख सकते हैं।

चाबी छीन लेना

💡आजकल अग्रणी कंपनियां इंटरैक्टिव और आकर्षक कर्मचारी प्रशिक्षण की तलाश में हैं। 12 से अधिक संगठनों के समुदाय में शामिल हों जो अपने कर्मचारियों के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम लाने के लिए AhaSlides के साथ काम कर रहे हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपको अपने कर्मचारियों को कैसे प्रशिक्षित करना चाहिए?

अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देते समय, सॉफ्ट स्किल्स और हार्ड स्किल्स दोनों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। जब सीखने और काम करने की बात आती है तो अपने कर्मचारियों को सक्रिय और आत्मनिर्भर होने के लिए प्रोत्साहित करें। उन्हें समाधान खोजने, प्रयोग करने और अपनी गलतियों से सीखने के लिए उपकरण और कौशल प्रदान करें। 

आप मौजूदा स्टाफ को कैसे प्रशिक्षित करते हैं?

मौजूदा कर्मचारियों के लिए, वैयक्तिकृत प्रशिक्षण प्रभावी हो सकता है। डिज़ाइन प्रशिक्षण जो उनके सीखने के स्तर, गति और शैली के अनुकूल हो। एक अन्य विचार क्रॉस-ट्रेनिंग लागू करना है, जो टीम के लिए सहयोग और विविधता में सुधार कर सकता है।

कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए आपको किन कौशलों की आवश्यकता है?

कुछ बुनियादी कौशल जो कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए अच्छे हैं वे संचार, प्रस्तुति, नेतृत्व और तकनीकी कौशल हैं।

संदर्भ: एचबीआर | ब्रीद | मैकडॉनल्ड्स