Жұмыстағы сенім мәселесінің мәні, белгілері және оны жеңу жолдары

Сенім тиімді және қолайлы жұмыс ортасын құрудың маңызды факторы болып табылады. Команда сенімін жоғалтқанда, бұл ынтымақтастық пен өнімділіктің нашарлауының жағымсыз белгісі, бұл жеке адамдар үшін де, бизнес үшін де күтпеген нәтижелерге әкеледі.

Бұл мақалада біз жұмыс орнындағы сенім мәселесінің мәні туралы көбірек білеміз . Сенім мәселелерінің себебі неде? Басшылар жұмыс орнындағы сенім мәселелерін қалай анықтап, шеше алады? Басқа іздеудің қажеті жоқ; осы мақаланы тереңірек қарастырайық.

Мазмұны

• Жұмыс орнындағы сенім мәселесінің мәні неде?
• Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің 5 танымал белгілері
• 11 Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің себептері
• Жұмыс орнында сенімді қалыптастырудың 7 маңызды кілті
• Көшбасшылар сенім мәселелерімен қалай айналысады?
• Негізгі тағамдар
• Жиі Қойылатын Сұрақтар

AhaSlides кеңестері

• Team Engagement дегеніміз не (+ 2024 жылы белсенді топ құруға арналған тамаша кеңестер)
• Команданы 7 күшті әдіспен топ жетекшісі ретінде қалай басқаруға болады | 2024 ашылады
• 8 жылы қашықтағы топтарды басқаруға арналған 2024 сарапшы кеңесі (+Мысалдар).

Жұмыс орнындағы сенім мәселесінің мәні неде?

Психологияда сенім мәселесінің мағынасы адамның басқаларға сенетінін, біреу оларға опасыздық жасауы мүмкін деген қорқынышты білдіреді.

Сол сияқты, жұмыс орнындағы маңызды мәселе - әріптестер арасында, жұмыс берушілер мен қызметкерлер немесе топ жетекшілері мен топ мүшелері арасындағы сенімсіздік пен сенімділіктің болмауы . Олар ұйымның, жұмыс берушілердің немесе әріптестердің кез келген ісіне күмәнмен қарайды және тапсырмаларды орындау үшін оларға сену қиынға соғады.

Бұған қоса, сенім мәселелері бар қызметкерлер топпен жұмыс істегенде, басқаларға тапсырмаларды беруге сенімсіздік танытуда немесе әріптестерін дұрыс емес нәрсе жасай ма деп қорқатындай үнемі бақылап отырады.

Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің 5 танымал белгілері

Жұмыс ортасындағы сенім мәселесінің маңыздылығы даусыз. Сол сияқты, басшылар сенім мәселелерінің белгілерін нашарламас бұрын анықтап, дереу әрекет ету керек. Міне, сенім мәселелерінің 5 жалпы белгілері

• Микроменеджмент: Топ басшысы топ мүшелерінің үстіне меңзерді апарып, әрбір тапсырма мен шешімді мұқият қадағалап, олардың өз бетінше жұмыс істеу қабілетіне сенімсіздігін көрсетеді.
• Делегацияның болмауы: Менеджер барлық тапсырмаларды өзі қабылдайды, команданың жауапкершілікті орындау қабілетіне қатысты алаңдаушылыққа байланысты өкілеттік беруден аулақ болады.
• Кінәлі ойыны: Істер дұрыс емес болғанда, топ мүшелері мәселені бірлесіп шешуге және ұжымдық жауапкершілікті қабылдауға емес, басқаларды кінәлауға асығады.
• Білімді жинақтау: Біреу ақпаратты немесе тәжірибені топпен бөлісудің орнына жинаса, бұл басқалардың қабілетіне немесе жұмыс қауіпсіздігіне сенімсіздікті көрсетеді.
• Негізсіз құпия: Жобаның кейбір аспектілерін ешбір заңды себепсіз құпия немесе құпия сақтау топ мүшелері арасында күдік пен сенімсіздік тудыруы мүмкін.

11 Жұмыс орнындағы сенім мәселелерінің себептері

Breathe's Culture Economy Report шағын компанияларға жұмыс орнындағы сенім деңгейін зерттеді және нәтижелер күтпеген жерден ашылды.

"Жұмысшылардың тек 43%-ы өз менеджерлері мен компания басшыларына сенім артады. 2018 жылдан бері сенім 16%-ға төмендеді."

Неліктен бүгінде жұмыс орнындағы сенім мәселесінің мәні соншалықты кең таралған сияқты? Көшбасшылар топ сеніміне нұқсан келтіретін және мүшелердің басқалардың қабілеттерін тануына кедергі жасайтын 11 жалпы қатені қарастырайық.

• Адамдарға қарағанда нәтижелерге басымдық беріңіз.
• Қызметкерлердің ілгерілеуіне және мансапқа ұмтылмауы
• Мінез-құлқында немқұрайлы және немқұрайлы болыңыз.
• Қызметкерлердің жұмысындағы қиындықтарды түсінбеу.
• Қызметкерлердің пікірін тыңдамау.
• Қызметкерлермен бөлісу және байланыс жеткіліксіз.
• Жеке мүдделерді топтық мүдделерден жоғары қою.
• Барлығын өзіңіз шешіңіз және басқа қатысушылардың жалпы мәселелерді шешуіне жол бермеңіз.
• Маңызды мақсатпен басқаларды баурап алудан бас тартыңыз.
• Ұйым ішінде негізсіз келіспеушіліктер реттелмеген.
• Олардың кемшіліктерін де мойындамаңыз.
• Топ мүшелеріне жауапкершіліктің болмауы.

Жұмыс орнында сенімді қалыптастырудың 7 маңызды кілті

Horsager компаниясының Trust Edge көшбасшылық институтындағы зерттеулері көшбасшылар сенім ұялату қабілетін жақсартқысы келсе, назар аударуы керек сегіз маңызды атрибуттарды анықтады:

• Ашықтық:  Хорсагердің айтуынша, «Адамдар түсініксізге сенбейді, ал анық нәрсеге сенеді». Қызметкерлер сіздің мақсаттарыңызды және олардың ұйымдағы рөлдерін түсінуі керек.
• Жанашырлық: Сенімді басқаларды да, өзін де күтетін көшбасшылар шабыттандырады. 
• Жеке тұлға: Бұл ыңғайлылықтан гөрі адамгершілікті ұстануды талап етеді.
• Біліктілігі: Ағымдағы, дана және білікті болып қала беріңіз. 
• Міндеттеме:  Қиындыққа тап болған кезде қызметкерлеріңізбен бірге болыңыз, олар жақсылыққа жауап береді.
• Қосылу:  Қызметкерлеріңізбен сенімді байланыс орнатыңыз. Сұрау салу. Келісім пункттерін табыңыз.
• Қатысу: Басқаша айтқанда, нәтиже беріңіз. 

Көшбасшылар сенім мәселелерімен қалай айналысады?

Басшылар жұмыс орнындағы сенім мәселесіне қатты алаңдайды. Сенімсіздік жұмыс орнының уытты мәдениетіне әкелуі мүмкін, бұл төмен өнімділікті, мінез-құлық мәселелерін, қызметкерлердің ауысуын, келіспеушіліктерді және жұмыстың болмауын тудыруы мүмкін. Сенімді қалыптастыру жоғарыдан басталады және дұрыс орындалса, қарым-қатынасқа, топтық жұмысқа және тіпті қиынырақ мәселелерді шешу мүмкіндігіне оң әсер етуі мүмкін. 

Жұмыс орнындағы сенімді арттыруға арналған 5 ұсыныс: 

1. Тұрақты болыңыз – басқаларға үлгі болыңыз.

Қызметкерлеріңізден күтетін мінез-құлықты сіз олардың көшбасшысы ретінде үлгі етуіңіз керек. Егер сіз командаңыздың сізге еліктеуін қаласаңыз, сіз сенімді болуыңыз керек. Бұл сіздің таңдауыңыз бен әрекеттеріңізде адалдықты, ашықтықты және бірізділікті талап етеді. Сонымен қатар, әділдік пен бірізділікті орнату сенімділікті нығайту үшін өте маңызды. Шешім қабылдау үшін қолданатын критерийлеріңіздің анық және бірізді екеніне көз жеткізіңіз. Қызметкерлер сіздің пікіріңізге сенімдірек болуы мүмкін және нәтижесінде оларға әділ қарау көрсетілетініне сенімдірек болуы мүмкін.

2. Адамдарға тәуелсіз болуға мүмкіндік беріңіз.

Микроменеджменттен аулақ болыңыз және қызметкерлерге автономия беріңіз. Өз бетінше шешім қабылдау құқығына сенім артқанда, жұмысшылар өз жұмыстарын жоғары бағалайды және оларға берілгендік сезінеді. Осылайша, қызметкерлерге жаңа тапсырмаларды қабылдауға және қажет болған жағдайда көмек пен бағытты ұсына отырып, тәуелсіз шешім қабылдауға мүмкіндік береді.

3. Ашық және адал қарым-қатынасты насихаттаңыз

Команда мүшелеріңізді оқыту арқылы сіз оларға тиімдірек қарым-қатынас жасауға көмектесе аласыз. Бұл әрбір команда мүшесін өз пікірін білдіруге шақыру және олардың пікірлері үшін көбірек контекст беру үшін саналы түрде күш салуды білдіреді. Оң және теріс пікірлерді тыңдау арқылы олардың пікірлерімен келісетініңізді немесе келіспейтініңізді көрсетіңіз. Бұл кері байланыс мәселелерді жедел шешуге ғана емес, сонымен қатар ашықтық мәдениетін қалыптастырады.

4. Жауапкершілікті қалыптастыру

Егер сіздің командаңыз үнемі төмен жұмысты орындаса, белгіленген мерзімдерді өткізіп алса, қайта-қайта бірдей қателіктер жіберсе және сенімсіз болса, жауапкершілік мәселесі болуы мүмкін. Естеріңізге сала кетейік, жауапкершіліксіз тамаша басқару мүмкін емес. Сондықтан көшбасшылардың жеке жауапкершілікті өз мойнына алу және топ ішінде жауапкершілікті арттыру қабілеті топтың жұмысына, сондай-ақ топтың әрбір мүшесінің топтағы сеніміне өте маңызды. 

5. Қызметкерлердің өзара әрекеттесуін және жұмысқа қатысуын ынталандыру

Өйткені, барлық қызметкерлер адам, сондықтан сенімді үйренуге болады. Сондықтан, жұмыс орнында сенімділікті арттырудың ең жақсы жолы - барлығын командалық іс-шаралар , командалық түскі ас немесе кеңсе іс-шаралары сияқты байланыс орнатуға тарту. Бұл бір апталық демалыс немесе жылдам мұзжарғыштар болсын , оларға жұмыс орнына толықтай орала алатын орын ұсынайық.

Негізгі тағамдар

Жұмыс орнында сенімді нығайту және сақтау үшін неғұрлым көп жұмыс істесеңіз, командаңыз соғұрлым ұйымшыл болады. Дұрыс басшылық , қолдау, бағалау және құралдар арқылы командаңыз ынтымақтастық пен өнімділіктің жаңа деңгейлеріне жете алады.

💡Командаңызға сенім мен эмпатияны қалай қалыптастыруға болады? Виртуалды кездесулер , команда құру , кері байланыс жинау және корпоративтік оқыту үшін тамаша құрал болып табылатын AhaSlides көмегімен сіз барлығы команданың ортақ мақсаттарына үлес қосуға қуанышты болатын инклюзивті жұмыс ортасын оңайырақ жасай аласыз.

Жиі Қойылатын Сұрақтар

Сенім мәселесі дегеніміз не?

«Сенім мәселелері» тіркесі, әсіресе жақын қарым-қатынаста, тұрақты сенімсіз мінез-құлық көрсететін адамдарды сипаттау үшін бей-берекет қолданылады. Бұл күрделі эмоционалдық проблемаларды стигматизациялауды ынталандырады. Тұрақты сенімсіздік өзіңізді және өміріңіздегі барлық қарым-қатынастарды қабылдауыңызға әсер етуі мүмкін.

Біреу сенім мәселелері туралы айтса, бұл нені білдіреді?

Ешқандай дәлелді себеп болмаса да, сенімі бар адамдар біреу оларға опасыздық жасады деп сенеді. Олар өздерінің алданғанына сенеді. Бұрынғы уақытта біреу қаншалықты адал болса да, сенімі бар адамдар жиі жақын арада сатқындық болады деп ойлайды. 

Сенім мәселесі сезім бе?

Кейбір адамдар сенімдерді талқылағанда сезімдерді ғана қарастырады. Олар көп нәрсені бастан кешіреді және ойшыл ретінде дамиды және олардың қоршаған ортаға сенімсіздік танытуы қалыпты жағдай. Бұл олардың қаншалықты шынайы және сақ екенін көрсетеді. Бірақ сенімнің жоқтығы жан-жақты емдеуді қажет ететін және кейде толық қалпына келтіру үшін психологиялық кеңес алуды қажет ететін ауру болып табылатын көптеген жағдайлар бар.

Сілтеме: Risely