Amber Vanderburg, „The Pathwayz Group“ įkūrėja
„Pathwayz Group“ dirbome su daugiau nei milijonu besimokančiųjų 75 šalyse, ir dažna klaida, kurią daro organizacijos, yra bandymas mokyti visko vienu metu.
Įgūdžių atotrūkis didėja. Įprasta reakcija – sukurti dvidešimt skirtingų mokymosi sričių, sugrūstų į 6 mėnesių planą. Rezultatas – susiskaldęs dėmesys, neaiškūs veiksmų žingsniai ir praskiesta investicijų grąža, nes bandoma vienu metu išmatuoti per daug dalykų.
Tai tas pats, kas nueiti į sporto salę ir bandyti tą pačią dieną tapti bėgiku, sunkumų kilnotoju ir jogos ekspertu. Netampate stipresnis. Tiesiog pavargstate. Anksčiau dirbau futbolo treneriu ir dažnai sakydavome, kad komanda su didžiausiu žaidimo planu nebūtinai laimi rungtynes, o ta, kuri gali puikiai atlikti veiksmus. Tas pats ir su mokymusi – nereikia visko iš karto, reikia kelių gerų veiksmų, kad kamuolys priartėtų prie vartų linijos.
Pirmiausia raskite savo dėmesio centrą
Prieš ką nors kurdamas, klausiu savęs: kokia kryptimi einame? Koks tikslas – ar bandome ką nors pataisyti, patobulinti ar išmokti kažko visiškai naujo? Ir kas iš tikrųjų motyvuoja kambaryje esančius žmones (WIIFM)?
Pastarasis aspektas yra svarbesnis, nei žmonės mano. Apklausėme kelis šimtus besimokančiųjų, ateinančių į mūsų užsiėmimus, ir paklausėme, kas juos motyvavo ten būti. Karjeros tobulėjimas ir atlyginimo padidėjimas buvo nuspėjami. Tačiau kitas atsakymas mus nustebino: bendruomenė. Socialinis aspektas buvo didžiulis veiksnys. Kiekvienas mokymasis yra skirtingas, nustatykite kiekvieno besimokančiojo investavimo motyvaciją.
WAYZ modelis
Bėgant metams sukūrėme tai, ką vadiname WAYZ modeliu. Tai struktūra, kuria grindžiama kiekviena mūsų mokymosi kelionė.
Klajonės Pradėkite nuo bendruomenės. Suburkite žmones į moderuojamus užsiėmimus, kurių metu jie nagrinėja bendrą vaizdą, nustato bendrus lūkesčius ir susieja turinį su savo realiu pasauliu. Šiame etape neatlieku daug parengiamojo darbo. Pastebėjau, kad išankstinis parengiamasis darbas, kol žmonės nesupranta, kodėl, iš tikrųjų gali pakenkti tam pradiniam impulsui. Vietoj to, aš išsikeliu aiškius lūkesčius ir tada neriu į darbą. Klajonių etape mano pagrindiniai tikslai yra darna, ryšio užmezgimas ir supratimas / pritarimas. Mentorius mane iškėlė iššūkiu pereiti prie „Ryšys prieš turinį“ prie „Ryšys yra turinys“, ir tai išties pakėlė bendruomenės kūrimo būdą šiame WAYZ modelio etape.
Po moderuoto užsiėmimo žmonėms reikia erdvės, kad jis taptų asmeniškas. Mano situacija skiriasi nuo jūsų. Mano komanda susiduria su kitokiais iššūkiais. Čia praverčia savarankiškas mokymasis, bet ne 127 000 išteklių biblioteka, kurioje nežinai, nuo ko pradėti. Užduodame kelis klausimus, kad nustatytume svarbiausius iššūkius / tikslus, ir, pasitelkdami dirbtinio intelekto rūšiavimą, siunčiame 3 svarbiausius išteklius. Taip pat daug ko išmokome iš edukacinės televizijos – „Sesame Street“, „Blue's Clues“, „Dora the Explorer“. Skamba juokingai, bet šios laidos įsitraukimo siekė prieš dešimtmečius. Mūsų internetinis mokymasis yra „Discovery Channel“ ir „Harvard Business Review“ derinys“. Pradėjome kurti kinematografiškesnį mokymąsi – istorijomis paremtą, žaidimo principu pagrįstą, bendruomenės kuriamą turinį, su kuriuo žmonės iš tikrųjų nori bendrauti.
Po moderavimo ir savarankiško mokymosi pagreitis gali sumažėti. Būtent čia praverčia individualus koučingas. Pirmiausia kreipiamės į vidinį koučingą ir išorinius koučingo specialistus pasitelkiame tik prireikus. Suskirstykite žmones poromis. Pokalbiai trukdavo iki 5–10 minučių, vadovaudamiesi paprastu koučingo vadovu. Pastebėjome, kad šis etapas yra veiksmingiausias skatinant įsitraukimą, atskaitomybę, klientų išlaikymą ir tolesnę veiklą.
Šiame etape taip pat renkame duomenis apie veiksmo žingsnius. Naudojame paprastą 3 balų skalę: ar atlikote veiksmo žingsnį? Taip, pusiaukelėje arba ne. Ir viskas. Paprastas duomenų rinkimas, kuris parodo, ar mokymasis iš tikrųjų virsta veiksmais.
Uolus šventimas. Pernelyg dažnai pergalės lieka nešvenčiamos. Jei 85 % jūsų žmonių įvykdė savo veiksmus, pasakykite tai garsiai! Pasidalykite atsiliepimais. Pateikite duomenis. Taip sustiprinsite pagreitį kitam ciklui ir gausite vadovybės pritarimą tolesnėms investicijoms.
Tikrasis matas
Žmonės manęs visada klausia: kaip įrodyti mokymosi kultūros vertę? Mano atsakymas: nustokite bandyti matuoti viską. Pasirinkite 2–4 dėmesio sritis per metus. Matuokite atliktus veiksmus, o ne tik suvartotą turinį. Ir susiekite tai su tuo, ar taisote, tobulinate ar kuriate ką nors naujo, nes kiekvieno rodikliai bus skirtingi.
Įvarčių pelnymas
Anksčiau treniravau jaunimo futbolo komandą. Vienas iš mano šešiamečių žaidėjų pirmąją savo dieną išbėgo į aikštę šaukdamas „Perduoti! Perduoti! Perduoti!“ – net kai kamuolys buvo priešininkų komandoje, net kai jis pats nebuvo arti veiksmo vietos, net kai kamuolys buvo jo rankose.
Paklausiau jo: „Kodėl šaukiate „pass“?“ Jis pakėlė akis ir tarė: „Panelė Amber, aš nežinau, ką tai reiškia. Žinau tik, kad tai futbolo žodis.“
Kartais organizacijų žodžiai skamba šiek tiek panašiai. Girdėjome visus tinkamus žodžius – dirbtinis intelektas, lyderystė, komunikacija, kultūra, bet jei nežinome savo krypties, tie žodžiai ne tik neveiksmingi. Jie tėra triukšmas.
Bet jei skirsime laiko mokymosi dėmesio ir tikslo nustatymui, sukursime įtraukiantį, į veiksmą orientuotą mokymąsi ir subursime bendruomenę, kuri palaikytų tolesnius veiksmus, – galėsime sakyti „perduoti“, „priimti kamuolį“, „judėti į priekį“ ir mušti tikrai didelius įvarčius.
