Visos įmonės žino, kad reguliarūs klientų atsiliepimai gali daryti stebuklus. Daugybė tyrimų rodo, kad įmonės, kurios reaguoja į klientų atsiliepimus, dažnai pastebi 14–30 % padidėjusį klientų išlaikymo rodiklį. Vis dėlto daugeliui mažesnių įmonių sunku rasti ekonomiškai efektyvius apklausų sprendimus, kurie duotų profesionalius rezultatus.
Dešimtys platformų skelbiasi esančios „geriausias nemokamas sprendimas“, todėl tinkamo įrankio pasirinkimas gali atrodyti sudėtingas. Šioje išsamioje analizėje nagrinėjamos 10 pirmaujančių nemokamų apklausų platformų , įvertinant jų funkcijas, apribojimus ir našumą realiomis sąlygomis, siekiant padėti verslo savininkams priimti pagrįstus sprendimus dėl klientų tyrimų poreikių.
Į ką atkreipti dėmesį renkantis apklausos įrankį
Vertinant nemokamą apklausų platformą, svarbiausi trys dalykai:
– Naudojimo paprastumas: „Drag-and-drop“ tipo klausimų kūrimo priemonė su keliais klausimų tipais sumažina apleidimo skaičių. Jei jūsų komanda negali to išspręsti per penkias minutes, jūsų
respondentų taip pat nepasiliks.
- Analizė ir atsakymų valdymas: realaus laiko diagramos ir automatinis duomenų vizualizavimas padeda jums reaguoti į rezultatus, nereikalaujant duomenų analitiko.
– Saugumas ir atitiktis: jei renkate bet kokią neskelbtiną informaciją, atkreipkite dėmesį į atitiktį BDAR ir CCPA reikalavimams, SSL šifravimo ir duomenų anonimizavimo parinktis.
atsiliepimai.
10 geriausių nemokamų apklausos įrankių
Pavadinimas viską pasako! Pasinerkime į 10 geriausių nemokamų apklausų rengėjų rinkoje.
1. formos.app
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus formų skaičius: 5
- Maksimalus laukų skaičius vienoje apklausoje: Neribotai
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: 100
„forms.app“ yra intuityvus žiniatinklio formų kūrimo įrankis, kurį daugiausia naudoja įmonės ir įmonės. Naudodamiesi šia programa, vartotojai taip pat gali pasiekti ir kurti savo formas iš bet kurios pasaulio vietos vos keliais paspaudimais. Yra daugiau nei 1000 paruoštų šablonų , todėl net ir tie vartotojai, kurie anksčiau nekūrė formos, gali mėgautis šiuo patogumu.
Privalumai: „Forms.app“ teikia didelę šablonų biblioteką, specialiai sukurtą verslo reikmėms. Išplėstinės funkcijos, tokios kaip sąlyginė logika, mokėjimų rinkimas ir parašų fiksavimas, prieinamos net ir nemokamame lygmenyje, todėl ji vertinga MVĮ, turinčioms įvairių duomenų rinkimo poreikių.
Apribojimai: 5 apklausų apribojimas gali varžyti įmones, vykdančias kelias vienu metu vykdomas kampanijas. Atsakymų apribojimai gali tapti ribojantys renkant didelius atsiliepimų kiekius.
Geriausiai tinka: Įmonėms, kurioms reikia profesionalių formų klientų įtraukimui, paslaugų užklausoms ar mokėjimų surinkimui, kai atsakymų skaičius yra vidutinis.
2.AhaSlides
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: neribotas
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: neribotas
„AhaSlides“ yra visiškai nemokama apklausų priemonė įmonėms. Jie siūlo tiek sinchroninį (tiesioginį), tiek asinchroninį režimus, todėl galite rinkti atsiliepimus pristatymo metu arba nusiųsti nuorodą, kad žmonės galėtų užpildyti savo laiku.
„AhaSlides“ galima vadinti „viskas viename“ platforma: apklausos, viktorinos, klausimai ir atsakymai, žodžių debesys ir anketos – visa tai vienoje vietoje, todėl jums nereikia sujungti trijų įrankių, kad vykdytumėte mokymo sesiją ar komandos registraciją. Jie veikia kartu su jūsų esama „PowerPoint“ ar „Google Slides“ dokumentų rinkiniu, o tai reiškia, kad pranešėjams nereikia mokytis ir nereikia naujo įrankio, kurį reikėtų paaiškinti skeptiškai nusiteikusių dalyvių pilnai salei.
Privalumai: Neriboti atsakymai naudojantis nemokama programa yra reti. Realaus laiko vizualinis formatas nuolat skatina didesnį įsitraukimą nei standartinė forma, o pranešėjai gali visiškai kontroliuoti, kas ir kada rodoma.
Apribojimai: Klausimų tipai nėra tokie įvairūs kaip kitų internetinių apklausų įrankių.
Geriausiai tinka: Mokymosi ir tobulėjimo komandoms, žmogiškųjų išteklių specialistams ir vadovams, norintiems nuoširdaus dalyvavimo, o ne tik užpildytų varnelių, mokymuose, susitikimuose, adaptacijos sesijose ar komandos retrospektyvose.
3. Tipo forma
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: 10
- Maksimalus atsakymų skaičius per apklausą: 10 per mėnesį
„Typeform“ jau yra gerai žinomas vardas tarp geriausių nemokamų apklausų įrankių dėl savo elegantiško dizaino, naudojimo paprastumo ir puikių funkcijų. Tokios svarbios funkcijos kaip klausimų šakojimas, loginiai šuoliai ir atsakymų (pvz., respondentų vardų) įterpimas į apklausos tekstą prieinamos visuose planuose. Jei norite pritaikyti apklausos dizainą, kad jis būtų labiau suasmenintas ir sustiprintumėte savo prekės ženklą, atnaujinkite savo planą į „Plus“.
Privalumai: „Typeform“ nustato apklausų estetikos pramonės standartą dėl savo pokalbių sąsajos ir sklandaus naudotojo patyrimo. Platformos klausimų šakojimo galimybės sukuria suasmenintus apklausos kelius, kurie žymiai pagerina atsakymų į klausimus atlikimo rodiklius.
Apribojimai: Dėl griežtų atsakymų (10/mėn.) ir klausimų (10 vienai apklausai) apribojimų nemokamas planas tinka tik nedidelio masto testavimui. Kainos šuolis iki 29 USD/mėn. gali būti per didelis biudžetą taupančioms MVĮ.
Geriausiai tinka: Įmonėms, kurios teikia pirmenybę prekės ženklo įvaizdžiui ir naudotojų patirčiai atliekant didelės vertės klientų apklausas ar rinkos tyrimus, kai kokybė svarbesnė už kiekybę.
4. Jotform
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: 5
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: 100
- Maksimalus atsakymų skaičius per apklausą: 100 per mėnesį
„Jotform“ yra dar vienas apklausų milžinas, kurį turėtumėte išbandyti savo internetinėms apklausoms. Turėdami paskyrą, gausite prieigą prie tūkstančių šablonų ir turėsite daugybę elementų (teksto, antraščių, iš anksto suformuotų klausimų ir mygtukų) bei valdiklių (kontrolinių sąrašų, kelių teksto laukų, vaizdo slankiklių). Taip pat galite rasti keletą apklausos elementų, tokių kaip įvesties lentelė, skalė ir žvaigždučių įvertinimas, kuriuos galite pridėti prie savo apklausų.
Privalumai: Išsami „Jotform“ valdiklių ekosistema leidžia kurti sudėtingas formas, neapsiribojančias tradicinėmis apklausomis. Integracijos su populiariomis verslo programomis galimybės supaprastina augančių įmonių darbo eigos automatizavimą.
Apribojimai: Apklausos apribojimai gali būti varžantys įmonėms, vykdančioms kelias kampanijas. Sąsaja, nors ir funkcionali, gali atrodyti pernelyg sudėtinga vartotojams, ieškantiems paprastumo.
Geriausiai tinka: įmonėms, kurioms reikalingos universalios duomenų rinkimo priemonės, kurios neapsiriboja apklausomis ir apima registracijos formas, paraiškas bei sudėtingus verslo procesus.
5. „SurveyMonkey“
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: 10
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: 10
„SurveyMonkey“ yra paprasto dizaino ir nesudėtingos sąsajos įrankis. Nemokamas planas puikiai tinka trumpoms, paprastoms apklausoms tarp mažų žmonių grupių. Platformoje taip pat siūloma 40 apklausų šablonų ir filtras, skirtas atsakymams rūšiuoti prieš analizuojant duomenis.
Privalumai: „SurveyMonkey“, kaip viena seniausių apklausų platformų, pasižymi įrodytu patikimumu ir plačia šablonų biblioteka. Platformos reputacija lemia respondentų pasitikėjimą, o tai gali pagerinti atsakymų skaičių.
Apribojimai: Griežti atsakymų apribojimai (10 vienai apklausai) smarkiai varžo nemokamą naudojimą. Svarbioms funkcijoms, tokioms kaip duomenų eksportavimas ir išplėstinė analizė, reikalingi mokami planai, kurių kaina prasideda nuo 16 USD per mėnesį.
Geriausiai tinka: Įmonėms, kurios retkarčiais atlieka nedidelio masto apklausas arba testuoja apklausų koncepcijas prieš investuodamos į didesnio masto atsiliepimų programas.
6. SurveyPlanet
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: neribotas
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: neribotas
„SurveyPlanet“ pasižymi gana minimalistiniu dizainu, daugiau nei 30 kalbų ir 10 nemokamų apklausų temų. Jei norite surinkti daug atsakymų, galite gauti gerą pasiūlymą naudodami nemokamą planą. Šis nemokamas apklausų kūrimo įrankis turi keletą pažangių funkcijų, tokių kaip eksportavimas, klausimų šakojimas, praleidimo logika ir dizaino pritaikymas, tačiau jos skirtos tik „Pro“ ir „Enterprise“ planams.
Privalumai: „SurveyPlanet“ tikrai neribotas nemokamas planas pašalina įprastus apribojimus, būdingus konkurentų pasiūlymams. Daugiakalbis palaikymas suteikia tarptautinėms MVĮ pasaulinį pasiekiamumą.
Apribojimai: Išplėstinėms funkcijoms, tokioms kaip klausimų šakojimas, duomenų eksportavimas ir dizaino pritaikymas, reikalingi mokami planai. Dizainas atrodo šiek tiek pasenęs įmonėms, norinčioms, kad apklausa atrodytų pagal prekės ženklą.
Geriausiai tinka: Įmonėms, kurioms reikia rinkti didelius duomenų kiekius be biudžeto apribojimų, ypač įmonėms, aptarnaujančioms tarptautines rinkas.
7. Zoho apklausa
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: 10
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: 100
Štai dar viena „Zoho“ šeimos medžio šaka. „Zoho Survey“ yra „Zoho“ produktų dalis, todėl ji gali patikti daugeliui „Zoho“ gerbėjų, nes visos programėlės yra panašaus dizaino.
Platforma atrodo gana paprasta ir turi 26 kalbas bei daugiau nei 250 apklausų šablonų, iš kurių galite rinktis. Ji taip pat leidžia įterpti apklausas į savo svetaines ir pradeda peržiūrėti duomenis iš karto, kai gaunamas naujas atsakymas.
Privalumai: „Survs“ pabrėžia mobiliųjų įrenginių optimizavimą ir paprastą naudojimą, todėl idealiai tinka apklausų kūrimui kelyje. Realaus laiko rezultatai ir komandos bendradarbiavimo funkcijos palaiko lanksčią verslo aplinką.
Apribojimai: klausimų apribojimai gali riboti išsamių apklausų atlikimą. Norint naudoti išplėstines funkcijas, tokias kaip praleidimo logika ir firminis dizainas, reikalingi mokami planai, kurių kaina prasideda nuo 19 €/mėn.
Geriausiai tinka: Įmonėms, turinčioms mobiliaisiais įrenginiais orientuotas klientų bazes arba lauko komandoms, kurioms reikalingas greitas apklausų diegimas ir atsakymų surinkimas.
8. Minios signalas
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nemokamo plano informacija:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: neribotas
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: 2500 klausimų atsakymų
„Crowdsignal“ turi 14 klausimų tipų – nuo viktorinų iki apklausų – ir turi integruotą „WordPress“ papildinį, skirtą nesudėtingoms internetinėms apklausoms.
Privalumai: „Crowdsignal“ ryšys su „WordPress“ idealiai tinka turinio valdomoms įmonėms. Didelė atsakymų riba ir įtrauktas duomenų eksportavimas suteikia puikią vertę nemokamame lygmenyje.
Apribojimai: ribota šablonų biblioteka reikalauja daugiau rankinio apklausų kūrimo. Platformos naujumas reiškia mažiau trečiųjų šalių integracijų, palyginti su įsitvirtinusiais konkurentais.
Geriausiai tinka: Įmonėms, turinčioms „WordPress“ svetaines, arba turinio rinkodaros įmonėms, norinčioms sklandžiai integruoti apklausas į savo esamą svetainę.
9. ProProfs Survey Maker
Nemokamas planas: ✅ Taip
Į nemokamą planą įeina:
- Maksimalus apklausų skaičius: neribotas
- Maksimalus klausimų skaičius vienoje apklausoje: nenurodyta
- Maksimalus atsakymų skaičius vienoje apklausoje: 10
„ProProfs“ apklausa yra patogi naudoti internetinė apklausų kūrimo platforma, leidžianti įmonėms, pedagogams ir organizacijoms kurti profesionalias apklausas ir klausimynus be techninių žinių.
Privalumai: Intuityvi platformos sąsaja su vilkimo funkcija leidžia net ir netechniniams vartotojams greitai sukurti profesionaliai atrodančias apklausas, o plati šablonų biblioteka siūlo paruoštus sprendimus įprastiems apklausų poreikiams.
Apribojimai: itin ribotas atsakymų skaičius (10 vienai apklausai) riboja praktinį naudojimą. Sąsaja atrodo pasenusi, palyginti su šiuolaikinėmis alternatyvomis.
Geriausiai tinka: Organizacijoms, kurioms reikia minimalių apklausų, arba įmonėms, kurios testuoja apklausų koncepcijas prieš įsipareigodamos didesnėms platformoms.
10. „Google“ formos
Nemokamas planas: ✅ Taip
Nors „Google Forms“ yra gerai žinoma sistema, jai gali trūkti modernaus žavesio, būdingo naujesnėms alternatyvoms. Kaip „Google“ ekosistemos dalis, ji pasižymi patogumu naudoti ir greitu apklausų kūrimu su įvairiais klausimų tipais.
Nemokamas planas apima: neribotą apklausų, klausimų ir atsakymų skaičių
Privalumai: „Google Forms“ suteikia neribotą naudojimą pažįstamoje „Google“ ekosistemoje. Sklandi integracija su „Google Sheets“ leidžia atlikti galingą duomenų analizę naudojant skaičiuoklių funkcijas ir priedus.
Apribojimai: ribotos pritaikymo parinktys gali neatitikti prekės ženklo reikalavimų klientams skirtose apklausose.
Geriausiai tinka: Įmonėms, norinčioms paprastumo ir integracijos su esamais „Google Workspace“ įrankiais, ypač tinka vidinėms apklausoms ir pagrindiniams klientų atsiliepimams.
Kurie nemokami apklausos įrankiai jums tinka geriausiai?
Įrankių pritaikymas verslo poreikiams:
Interaktyvi nemokama apklausa realiuoju laiku: „AhaSlides“ padeda organizacijoms efektyviai įtraukti auditoriją su mažiausiomis investicijomis.
Didelio masto duomenų rinkimas : „SurveyPlanet“ ir „Google Forms“ siūlo neribotą atsakymų skaičių, todėl jos idealiai tinka įmonėms, atliekančioms didelio masto rinkos tyrimus arba klientų pasitenkinimo apklausas.
Prekės ženklu sąmoningos organizacijos : „Typeform“ ir „forms.app“ suteikia puikias dizaino galimybes įmonėms, kurioms apklausos išvaizda daro įtaką prekės ženklo suvokimui.
Nuo integracijos priklausomi darbo eigos : „Zoho Survey“ ir „Google Forms“ puikiai tinka įmonėms, kurios jau yra įsipareigojusios konkrečioms programinės įrangos ekosistemoms.
Biudžeto ribotos operacijos : „ProProfs“ siūlo prieinamiausius atnaujinimo būdus įmonėms, kurioms reikia pažangių funkcijų be didelių investicijų.
Kad galėtumėte tai pritaikyti praktiškai, nemokamas „AhaSlides“ apklausų kūrimo įrankis leidžia jums sukurti, bendrinti ir analizuoti apklausas per kelias minutes – tiesiogiai sesijos metu arba siųsti kaip atskirą nuorodą. Norėdami sužinoti apie visą apklausos kūrimo procesą nuo tikslų nustatymo iki analizės, žr.: Kaip sukurti internetinę apklausą: išsamus vadovas.
.webp)
