上次审核日期为 2026 年 10 月 30 日，依据本文链接的来源。
一位员工资源小组负责人计划举办一次联谊晚会，并询问是否可以“仅限成员参加”。2025财年，美国平等就业机会委员会（EEOC）收到88,201起新的歧视指控，与上一年的88,531起大致相同。
员工多元化、公平和包容 (DEI) 培训的最佳效果在于其实用性、对所有人开放性以及以法律规定为基础。本文提供了 15 门现成的课程，分为 4 个组别，分别阐述了每门课程的目标和实施方法。每组课程最后都附有我们的推荐。文中提及的法律要点均基于美国联邦法规，因此请将其作为课程大纲而非最终裁决。
全部15门课程概览
| 课程 | 它涵盖的内容 | 长度 | 背后的联邦法规是什么？ |
|---|---|---|---|
| 工作中的国籍、种族、语言和宗教（美国） | 大多数包容性工作背后的受保护特征 | 40分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 职场中的种族和肤色歧视（美国） | 种族和肤色歧视的日常表现形式 | 40分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 工作场所中的宗教与信仰：便利措施（美国） | 公平处理宗教信仰方面的特殊安排请求 | 40分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 公开反对种族主义或仇外言论 | 无需升级即可响应的脚本 | 35分钟 | 没有 |
| 排除日常评论 | 一些小话会把人吓跑 | 30分钟 | 没有 |
| 工作场所中的残疾人包容 | 文化、无障碍环境和调整 | 35分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 工作中的神经多样性 | 善于与不同思维方式的人合作 | 35分钟 | 没有 |
| 年龄包容性团队 | 跨代公平对待 | 30分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 包容性语言基础知识 | 共同的起始词汇 | 25分钟 | 没有 |
| 医疗保健中的文化能力和隐性偏见 | 患者护理中的偏见和文化能力 | 45分钟 | 没有 |
| 歧视与平等就业机会 | 所有包容性举措的法律基准 | 45分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 合法招聘、面试和薪酬透明度 | 合法的面试问题和公开透明的薪酬制度 | 45分钟 | 是的（美国联邦反歧视法；薪酬透明度因州而异） |
| 防止报复 | 绝不惩罚任何提出质疑的人。 | 40分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 行为尊则 | 诚信、关键政策、灰色地带、敢于发声 | 35分钟 | 没有 |
| 数据分类与处理 | 正确处理敏感信息 | 25分钟 | 没有 |
这里引用的联邦法律规定了你如何对待他人的规则。这些法律本身并不要求参加多元化、公平和包容（DEI）课程。
工作中的种族、出身和宗教
工作中的国籍、种族、语言和宗教（美国）
本课程首先为所有人讲解法律框架。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 规定，因种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄（40 岁及以上）、残疾或基因信息而歧视求职者或雇员属于违法行为。关于国籍，EEOC 指出，歧视包括因种族或口音而对他人进行不利对待。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人需要了解这些内容，因为所有项目都必须遵守这些规则。课程中会有一个选择题，询问以下五个工作场所场景中，哪些涉及受保护的特征。
职场中的种族和肤色歧视（美国）
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 指出，种族歧视包括因与种族相关的个人特征（例如发质、肤色或某些面部特征）而对他人进行不利对待。本课程将这些例子具体化，涵盖工作分配和会议中的言论等。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人需要这门课程，因为员工通常认为歧视仅仅意味着拒绝录用。课程的互动环节是一个情景模拟：一位经理评论了一位同事的发型。这是否构成问题？谁应该采取行动？
工作场所中的宗教与信仰：便利措施（美国）
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，法律要求雇主合理地满足员工的宗教信仰或习俗，除非这样做会给企业整体运营造成实质性负担。EEOC 列举了灵活的排班、自愿换班和调整工作场所政策等常见的宗教信仰调整措施。本课程旨在帮助管理者以一致的方式处理此类请求。试想一下：一位同事请求将周五的班次换成祈祷时间。接下来会发生什么？
公开反对种族主义或仇外言论
当同事发表种族歧视或仇外言论时，大多数人都会不知所措。本课程提供简短、冷静的应对策略，帮助他们在紧急情况下避免争吵，并指导他们何时应该向经理或人力资源部门反映情况。多元化、公平和包容（DEI）负责人需要这门课程，因为包容性不仅取决于政策，还取决于旁观者。在开放式练习环节，学员们写下自己会说的话，然后比较不同的措辞。
排除日常评论
包容性的成败往往取决于一些细微之处：比如“你到底来自哪里？”、拿别人的年龄开玩笑、或者一个没人尝试念的名字。本课程将这些日常评论具体化，并讲解如何在不经意间说出不当言论后进行补救。它适用于每一位员工，而不仅仅是管理者。课程中会用词云的形式提出这样一个问题：“你在工作中听到过哪些让别人感到被排斥的评论？”
我们的推荐：《日常评论排除指南》。它篇幅短小、实用性强，而且没有晦涩难懂的术语，因此既能赢得持怀疑态度的团队的青睐，也能赢得热情团队的认可。
残疾、神经多样性和年龄
工作场所中的残疾人包容
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，法律要求雇主为残疾员工或求职者提供合理的便利，除非这样做会造成重大困难或费用。本课程将这项义务与企业文化和无障碍环境联系起来：提供无障碍的会议、文件以及简便的申请调整方式。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人需要这门课程，因为良好的申请流程可以避免大多数纠纷。课程中会有一个选择题测验，询问以下四个申请中哪些属于便利措施。
工作中的神经多样性
神经多样性是许多员工资源小组 (ERG) 优先考虑的事项。本课程讲解不同的思维和工作方式，以及一些切实可行的改进措施：清晰的书面简报、更安静的办公空间、提前制定会议议程。多元、公平和包容 (DEI) 负责人需要这门课程，因为即使是微小的改变也能惠及整个团队，而不仅仅是某个人。课程会通过评分量表调查，了解大家对团队会议邀请的清晰度有何看法，然后小组会共同商定一项改进措施。
年龄包容性团队
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，联邦年龄法禁止在招聘、晋升、培训和其他就业环节中对 40 岁及以上人士进行年龄歧视。本课程涵盖了相关决策以及关于“数字原住民”或“临近退休”人士的日常假设。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人需要学习这门课程，因为代际刻板印象很容易渗透到团队交流中。互动环节将模拟选择参与新技术项目的人员情景。
我们的推荐：工作场所的残障人士包容性。它将一项法律义务转化为一个简单易行的流程，让所有需要调整工作安排的人都能从中受益。
包容性语言和平等机会
包容性语言基础知识
这门短期课程旨在为每位同事提供相同的入门词汇：以人为本的措辞、共享文档中的性别中立表达，以及如何询问对方希望如何被称呼。课程注重实用性，而非禁用词汇列表。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人需要这门课程，因为统一的语言能够消除新员工和管理人员的猜测。在“选择答案”环节，学员需要从真实的招聘广告中选择两个句子中更清晰易懂的句子。
医疗保健中的文化能力和隐性偏见
这门45分钟的课程将文化能力和隐性偏见培训应用于面向患者的场景。课程包含七个课时，从关键概念入手，逐步讲解如何识别偏见、如何在实践中减少偏见以及如何勇敢发声，最后进行评估。医院和诊所的多元化、公平和包容（DEI）负责人需要这门课程，因为患者护理中的偏见会影响治疗效果。“你会怎么做？”这一课时非常适合现场授课：可以投票决定如何应对一个患者案例。
歧视与平等就业机会
这是法律基准。课程内容涵盖平等就业机会 (EEO) 的重要性、相关法律、识别歧视、合理便利措施以及如何举报歧视。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人尤其需要这门课程，因为美国平等就业机会委员会 (EEOC) 指出，根据《民权法案》第七章，如果 DEI 倡议、政策或方案涉及全部或部分出于种族、性别或其他受保护特征的雇佣行为，则可能违法。最终评估也可作为知识考核，供您汇报。
合法招聘、面试和薪酬透明度
多元化、公平和包容 (DEI) 以及员工资源小组 (ERG) 的负责人通常通过推荐、小组讨论和外联等方式影响招聘。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 将面试筛选（包括候选人名单的安排或排除）列为禁止基于受保护特征进行 DEI 相关差别待遇的领域之一。本课程涵盖合法的面试问题，以及适用的薪酬透明度规则。模拟场景：展示五个面试问题，并询问学员哪些问题需要重新措辞。如需更深入的招聘培训内容，请参阅我们为招聘经理提供的面试培训。
我们推荐：歧视与平等就业机会。它为多元化、公平和包容 (DEI) 项目奠定了法律基础，其他所有课程都建立在坚实的基础之上。
报复、行为和数据
防止报复
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，对求职者或员工进行报复是违法的，例如，如果他们与经理沟通有关歧视的问题、在雇主调查涉嫌骚扰事件时回答问题，或申请残疾或宗教方面的特殊照顾。EEOC 的课程涵盖受保护的活动、哪些行为构成报复以及经理培训模块。多元化、公平和包容 (DEI) 负责人需要这些课程，因为人们只有在感到安全的情况下才会提出问题。情景：一名投诉的团队成员被排除在下一个项目之外。经理应该怎么做？
行为尊则
本课程为所有人提供一套清晰的诚信标准，涵盖关键政策、灰色地带以及畅所欲言的原则。多元化、公平和包容 (DEI) 以及员工资源小组 (ERG) 的负责人尤其需要这门课程，因为他们负责处理赞助、活动和供应商事宜，而清晰的标准能够确保决策的公平性。情景：一家供应商提出资助 ERG 活动，以换取一个发言机会。学员们投票决定如何处理，然后查看相应的政策说明。
数据分类与处理
包容性调查、人口统计数据和住宿请求都属于敏感信息。这门25分钟的课程旨在教会人们如何对信息进行分类，了解哪些信息是允许公开的，以及如何正确地向上级汇报。多元化、公平和包容（DEI）负责人需要这门课程，因为一旦个人信息泄露，信任就会崩溃。课程中会有一个简短的测试，询问包含姓名的调查导出文件应该保存在哪里，以及不应该保存在哪里。
我们的推荐：防止报复。所有包容性目标都取决于人们是否感到可以安全地表达意见，而这门课程正是为了保护这一点。
如何实施该计划
先从表格中标有“是”的课程开始，因为它们存在法律风险。2025财年，美国平等就业机会委员会（EEOC）收到了88,201起新的歧视指控，因此，相比之下，参加短期早期培训课程的成本很低。
- 新手上路： 歧视与平等就业机会、防止报复和行为准则。
- 第一季度内： 种族、出身和宗教课程，残疾人包容性和年龄包容性团队。
- 每年： Yes课程复习测验。
- 角色特定深度： 为小组所有成员提供法律招聘培训，为与患者接触的员工提供医疗保健课程，为进行调查的人员提供数据处理培训。
所有课程都应向所有员工开放。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 指出，在实施多元化、公平和包容 (DEI) 或任何培训时，即使各组接受相同的培训内容，基于种族、性别或其他受保护特征将员工分组也可能违法。这也解答了员工资源小组 (ERG) 负责人提出的问题：EEOC 指出，将员工资源小组的成员资格限制在某些受保护群体内可能违法，因此，ERG 活动应向所有人开放。请补充您所在州或国家/地区的相关法规，并咨询人力资源部门或律师了解适用情况。负责这些培训的经理或许也会发现我们为主管提供的领导力培训很有帮助。
在 AhaSlides 上运行这些课程的方法
你可以使用 AhaSlides 课程创建器将这些内容构建成自定进度的课程，也可以将它们作为现场问答幻灯片进行演示，或者两者兼而有之，并进行前后调查以衡量发生了哪些变化。
- 选择答案： “这四个请求中，哪个属于合理便利？”或者“你会重新表述哪个面试问题？”
- 词云： “你在工作中听到过哪些让别人感到被冷落的评论？” 最醒目的词语能告诉你从哪里入手。
- 评级量表： 在参加“敢于发声”课程前后，询问“你对回应排斥性言论有多大的信心？”，评分范围为 1 到 5。
- 开放式： 我们收集有关住宿或报复的匿名问题，让人们提出他们原本会藏在心里的问题。 匿名调查指南 涵盖如何确保答案真实性。
常见问题解答
什么是DEI培训？
它教导员工如何公平、尊重地与不同背景的人共事，并遵守平等机会法。好的培训项目注重实践，面向所有人开放，并围绕真实的职场情境而设计。
DEI培训应该涵盖哪些主题？
平等就业法、偏见、包容性语言、无障碍环境以及如何畅所欲言。以上15门课程还涵盖宗教、年龄、神经多样性、报复和数据处理等内容。
DEI培训是强制性的吗？
很少单独要求参加多元、公平和包容（DEI）课程。本文引用的联邦机构制定了关于歧视和报复的规定，但并未强制要求参加DEI课程。各州和各国的具体要求有所不同，请查询您所在地区的具体规定。
如何衡量多元化、公平和包容性（DEI）培训的效果？
追踪课程完成情况、知识测试分数、投诉趋势和包容性调查结果。比较每门课程前后同一评分量表问题的得分，以了解哪些方面发生了变化。
本文仅提供一般信息，不构成法律建议。如需就您自身工作场所的相关事宜做出决定，请咨询合格的劳动法律师或监管机构。
