上次审核日期为 2026 年 10 月 30 日，依据本文链接的来源。
周五下午，一位主管给人力资源部发邮件：一名员工因家庭紧急情况请了“几周假”，但主管之前已经拒绝了。周一的问题是，这样的请假是否受法律保护。诸如此类的小疏忽累积起来影响巨大：在2025财年，美国劳工部工资工时司为176,957名工人追回了超过259亿美元的拖欠工资。
人力资源合规培训是防患于未然、避免索赔的有效途径。本文为人力资源通才和人力资源业务伙伴提供了一套完整的课程体系：包含 17 门现成的课程，分为 4 个组别，分别阐述了每门课程的改进方向和实施方法。每组课程最后都附有我们的推荐。大部分法律要点均基于美国联邦法规，仅有一门课程涉及英国，因此请将此作为课程大纲参考，而非最终裁决。
全部17门课程概览
| 课程 | 它涵盖的内容 | 长度 | 背后的法律依据是什么？ |
|---|---|---|---|
| 经理人员的《家庭医疗休假法案》(FMLA) | 识别请假申请和通知，避免干扰。 | 40分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 《孕妇员工公平法案》对经理人的影响 | 及时提供孕期住宿 | 35分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 《美国残疾人法》及为管理人员提供的合理便利 | 残疾申请的互动流程 | 45分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 经理的工资和工时（《公平劳动标准法》） | 带薪工时、加班费和记录 | 40分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 职场更年期：英国法律和雇主责任 | 调整及雇主的职责 | 30分钟 | 是的（英国） |
| 退伍军人和预备役人员在职场（美国） | 再就业权利和公平待遇 | 30分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 合法招聘、面试和薪酬透明度 | 合法问题、结构化面试、薪资范围 | 45分钟 | 是的（美国联邦政府；薪酬透明度因州而异） |
| 公民身份、移民身份和公平的 I-9 表格填写流程（美国） | 公平的证件和公民身份实践 | 45分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 人工智能在招聘和人事决策中的应用 | 公平、合法、以人为主导的人工智能使用 | 45分钟 | 因地点而异 |
| 歧视与平等就业机会 | 受保护的特征和平等对待 | 45分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 开展工作场所调查 | 从投诉到报告的可辩护程序 | 60分钟 | 没有 |
| 防止报复 | 绝不惩罚任何提出质疑的人。 | 40分钟 | 是的（美国联邦政府） |
| 行为尊则 | 礼物、诚实、冲突、畅所欲言 | 35分钟 | 没有 |
| 经理人人力资源和劳动法基础知识 | 经理负责哪些工作以及何时需要联系人力资源部门。 | 45分钟 | 没有 |
| 社会心理风险、心理健康与工作场所暴力 | 压力、欺凌和暴力风险 | 45分钟 | 没有 |
| 事件报告、调查和记录 | 按时汇报并找出根本原因 | 35分钟 | 是的（美国联邦报告规则） |
| 数据分类与处理 | 敏感数据的标记、存储和共享 | 25分钟 | 没有 |
“是”表示法律对该主题作出了规定。本文引用的资料中，这些法律对该主题作出了规定；它们并不要求开设相关课程。
休假、住宿和薪酬
经理人员的《家庭医疗休假法案》(FMLA)
美国劳工部表示，《家庭和医疗休假法案》(FMLA)赋予符合条件的雇员在符合规定的雇主处工作期间，因符合条件的家庭和医疗原因休无薪假的权利。人力资源部门负责跟踪资格、通知和指定情况，但通常情况下，休假申请会先提交给直线经理。这门40分钟的课程旨在帮助经理们识别员工可能提出的FMLA休假申请（即使员工没有主动提及“FMLA”），避免干预，并及时将申请转交给人力资源部门。课程中会提供一些真实的经理回复示例，供您参考。
《孕妇员工公平法案》对经理人的影响
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，《产假公平法案》(PWFA)要求受该法案约束的雇主为符合条件的员工或求职者提供合理的便利措施，以满足其因怀孕、分娩或相关医疗状况而产生的已知限制，除非这样做会造成不当的困难。本课程旨在指导管理者如何快速、便捷地回应常见的请求，例如饮水、上厕所或坐下/站起来，避免不必要的文书工作，并说明何时需要人力资源部门介入。课程中会设置一个情景题，询问学员以下四种回答中哪一种是违法的。
《美国残疾人法》及为管理人员提供的合理便利
美国残疾人法案 (ADA) 网站指出，第一章适用于拥有 15 名或以上员工的雇主，要求他们为残疾人士提供平等的就业机会，包括招聘、培训和薪酬。人力资源部门负责整个互动流程，但经理往往最先听到请求，而这些请求通常不会提及“ADA”或“住宿安排”等字眼。这门 45 分钟的课程将讲解如何识别此类请求，如何在不询问不合法医疗问题的情况下进行首次对话，以及如何对记录保密。课程还将模拟一个以投诉形式提出的请求场景。
经理的工资和工时（《公平劳动标准法》）
美国劳工部规定，除非符合豁免条件，受《公平劳动标准法》保护的员工每周工作超过40小时，必须获得加班费，加班费不得低于正常工资的1.5倍。主管人员造成大部分无薪时间：例如班前准备工作、用餐中断、下班后回复信息等。本课程旨在帮助管理人员识别已支付的工作时间，并通过工资系统更正记录。此外，还应添加一个选择题测验，判断以下五项任务中哪些算作工作时间。
职场更年期：英国法律和雇主责任
平等与人权委员会指出，如果更年期或围绝经期症状构成残疾，雇主有法律义务做出合理调整，并且员工也可能受到法律保护，免受基于年龄和性别的歧视、骚扰和迫害。该指南适用于英国。英国的人力资源团队需要能够有效进行相关沟通并了解何时需要人力资源部门介入的经理。您可以增加一个开放式问答环节，询问员工认为哪些调整措施是有用的。
退伍军人和预备役人员在职场（美国）
美国劳工部表示，《军人就业与再就业权利法案》（USERRA）要求退伍军人必须立即被重新雇用，并担任他们原本应担任的职位，享有相同的资历、地位和薪酬。人力资源部门负责处理返岗手续，管理人员需要在员工返回工作岗位前了解这些权利。您可以就以下一种情况进行提问：一名预备役军人在服役六个月后返回，但其岗位发生了变化。
我们的推荐：面向管理人员的《家庭医疗休假法案》(FMLA) 课程。每周都会收到大量的休假申请，通常是由对相关法律一无所知的管理人员提交的，因此这门课程可以有效避免此类疏忽。
招聘和公平就业实践
合法招聘、面试和薪酬透明度
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 规定，因种族、肤色、宗教、性别（包括怀孕）、国籍、年龄（40 岁及以上）、残疾或基因信息而歧视求职者属于违法行为。本课程涵盖结构化的、与工作相关的面试，包括统一的评分标准、薪资范围披露、薪资历史规则（适用于您所在地区）以及录用通知书的填写。模拟面试场景：展示五个面试问题，并询问哪些问题需要重新措辞。如需更深入的招聘计划，请参阅我们为招聘经理提供的面试培训。
公民身份、移民身份和公平的 I-9 表格填写流程（美国）
美国司法部表示，联邦法律禁止在招聘、解雇或录用过程中基于公民身份进行歧视，也禁止在就业资格核实过程中使用不公平的文件做法，通常是指I-9表格和E-Verify系统。人力资源部门通常负责进行这项核实工作，因此错误往往始于人力资源部门。在此情况下，进行一项关于法律允许范围的前后对比测试会很有帮助。
人工智能在招聘和人事决策中的应用：公平、合法且以人为本
人力资源部门经常被要求采用人工智能进行筛选、评分或撰写信函。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，其执行的法律禁止那些与工作无关且并非必要的、对受保护群体造成不成比例伤害的中立政策和做法。该页面并未提及人工智能，因此请咨询您的律师其适用范围。本课程将讲解在使用人工智能之前、期间和之后需要检查的内容，以及一些灰色地带，例如热情评分和公共聊天机器人。假设：人工智能筛选出的候选人名单中，所有存在职业空档期的人都被淘汰了。
歧视与平等就业机会
这门45分钟的课程是所有人力资源从业人员的基础课程。课程内容涵盖日常决策中的差别对待和差别影响、残疾人士、孕妇和宗教信仰者享有合理便利的权利，以及如何向公司内部或美国平等就业机会委员会 (EEOC) 举报歧视行为。EEOC 规定，雇主基于种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄（40岁及以上）、残疾或基因信息做出工作分配和晋升决定属于违法行为。课程最后会设置一个“你会怎么做？”的讨论环节，让学员们思考一个模棱两可的抉择。
我们的建议：合法合规的招聘、面试和薪酬透明化。这能从源头上杜绝代价高昂的错误——避免在面试中提出问题，而且薪酬透明化规则也在不断变化。
调查、行为和报复
开展工作场所调查
人力资源部门负责大部分内部调查，因此调查流程必须经得起后续审查。这门60分钟的课程涵盖了如何计划与投诉人、被投诉人和证人的面谈，包括使用开放式、非诱导性问题，如何根据“可能性大于50%”的标准来权衡证据，以及如何撰写一份完整的、基于事实的报告。课程中还会设置一个选择题环节，询问受访者四个面谈问题中哪个是诱导性问题。
防止报复
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，对提出歧视投诉或作为证人参与投诉的求职者或员工，或因与经理沟通歧视问题而进行报复是违法的。该课程旨在帮助人力资源部门和经理识别隐蔽的报复行为，区分合法决定和报复行为，并做好记录。试想一下：一位上个月投诉过的员工被排除在项目之外。这算不算报复？
行为尊则
本课程为所有人提供一套清晰的礼品、诚信、利益冲突和畅所欲言标准，并附有针对灰色地带的四道题决策测试。试想一下：供应商在合同续签后向经理赠送礼品券。请学员投票决定如何处理，然后展示政策建议。
经理人人力资源和劳动法基础知识
这是人力资源部向各部门经理提供的简报：内容涵盖他们如何自行处理以及何时需要联系人力资源部。简报内容包括休假、缺勤和弹性工作制、对投诉的初步回应、保密原则以及良好的记录方法。了解这些内容并具备相应管理技能的经理会更早地将问题反馈给人力资源部。“你会怎么做？”环节旨在让经理们在有人提出投诉时选择他们的第一步行动。
我们的选择：开展工作场所调查。调查是对人力资源部门自身流程的评判，因此这是最直接地保护人力资源部门利益的途径。
健康、安全、福祉和数据
社会心理风险、工作场所心理健康和工作场所暴力
美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 将工作场所暴力定义为在工作场所发生的任何肢体暴力、骚扰、恐吓或其他威胁行为，包括威胁、言语辱骂和肢体攻击。人力资源部门负责制定应对压力、欺凌和暴力风险的措施。本课程涵盖预防和应对社会心理风险、早期预警信号和冲突降级、支持途径以及心理健康急救。此外，还应添加一项关于人们看到早期预警信号频率的评分量表调查。
事件报告、调查和记录
美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 规定，工伤死亡事故必须在 8 小时内上报，住院治疗、截肢或失明事故必须在 24 小时内上报。人力资源部门通常会保留事故记录，并在有人受伤时协助调查。这门 35 分钟的课程涵盖了如何在不追究责任的情况下收集事实、如何运用“五问法”或鱼骨图找出根本原因、如何及时记录和通知事故以及采取纠正措施。课程中还会进行一项排序练习，帮助学员将一系列原因按顺序排列。
数据分类与处理
人力资源部门掌握着公司里一些最敏感的数据：医疗记录、工资单、调查档案等等。这门25分钟的课程将教授如何按层级对数据进行标记、存储、共享和销毁，如何识别处理不当的风险信号以及如何报告错误分类。课程中还包含一个案例练习，例如医生记录应该存储在哪里。
我们的推荐课程：社会心理风险、职场心理健康和工作场所暴力。压力和冲突往往在事故发生前很久就已出现在人力资源部门的收件箱中，而这门课程将帮助管理者及早采取行动。
如何实施该计划
先从表格中标有“是”的课程开始，因为这些课程存在法律风险。2025财年，工资工时部门追回了超过259亿美元的拖欠工资，平均每位工人1,465美元，因此相比之下，40分钟的工资培训课程价格低廉。
- 第一个月： 歧视和平等就业机会、防止报复以及经理人的基本人力资源知识，适用于每一位新任人事经理。
- 第一季度： 四项休假、住宿和薪酬课程，以及所有面试者的法律招聘规定。
- 每年： 当您的工具发生变化时，我们会提供 Yes 课程和 AI 课程的复习测验。
- 角色特定深度： 为人力资源合作伙伴提供调查服务，为现场主管提供事件报告服务，为任何有权访问人事档案的人员提供数据处理服务。
- 区域附加组件： 英国更年期课程（适用于在英国工作的女性）以及美国团队的I-9表格和退伍军人课程。如果您所在州的规定更为详细，也请一并添加。
请咨询律师，了解您所在经营地区适用的法律规定。
在 AhaSlides 上运行这些课程的方法
你可以使用 AhaSlides 课程创建器将这些内容构建成自定进度的课程，也可以将其作为现场问答演示文稿进行演示，或者两者兼而有之，并在课程结束后进行调查，并在 30 天后进行回访，以衡量发生了哪些变化。
刚开始使用 AhaSlides 课程？如果您还没有课程，课程页面会打开一个包含 600 多个现成课程模板的库，您可以按地区或受众进行筛选，认领一个模板并立即开始编辑（了解其工作原理）。
- 选择答案： “一名员工因家庭紧急情况请假几周。经理首先应该做什么？” 可以在《家庭医疗休假法案》(FMLA) 课程中使用这个问题，或者在《公平劳动标准法案》(FLSA) 课程中使用这个问题，询问以下五项任务中哪些算作带薪休假。
- 词云： “员工需要特殊安排时可能会用哪些词语？” 答案显示，人们很少会说“ADA”（美国残疾人法案）或“特殊安排”。
- 评级量表： 在调查课程开始前和结束后，询问“你对计划进行公平的调查面谈有多大信心？”，答案从 1 到 5。
- 开放式： 收集有关报复或休假的匿名问题供人力资源部门处理，以便人们提出他们原本会藏在心里的问题。
常见问题解答
什么是人力资源合规培训？
该培训旨在教授人力资源团队和经理有关招聘、薪酬、休假、住宿和纪律方面的劳动法律，以及如何在日常工作中应用这些法律。
人力资源部门需要接受哪些合规培训？
这取决于你所在的国家和地区。本文引用的联邦法规规定了休假、薪酬、住宿安排和歧视等方面的规定，但并不要求参加相关课程，因此请查看你所在州的具体规定。
人力资源合规培训应该多久进行一次？
核心主题每年更新一次，法律或公司政策发生变化时进行简短更新。
人力资源合规培训可以在线进行吗？
是的。简短的自学模块，加上最终检查和在线问答环节，很容易在线运行和跟踪。
本文仅提供一般信息，不构成法律建议。如需就您自身工作场所的相关事宜做出决定，请咨询合格的劳动法律师或监管机构。
