上次审核日期为 2026 年 10 月 29 日，依据本文链接的来源。
一位评委闲聊时问一位候选人是否有生育计划，评委们都没有制止。2025财年，美国平等就业机会委员会（EEOC）收到了88,201起新的歧视指控，与上一年大致相同，而一个不经意的问题就很容易演变成歧视指控。
招聘经理面试培训是避免面试失误的关键。本文提供 11 门现成的课程，分为 3 个组别，分别阐述每门课程的改进之处和实施方法。每组课程最后都附有我们的推荐。文中提及的法律要点均基于美国联邦法规，因此请将其作为课程大纲而非最终判例。
全部11门课程概览
| 课程 | 它涵盖的内容 | 长度 | 背后的联邦法规是什么？ |
|---|---|---|---|
| 合法招聘、面试和薪酬透明度 | 合法的面试问题，以及适用情况下的薪酬透明度规则。 | 45分钟 | 是的（美国联邦反歧视法；薪酬透明度因州而异） |
| 包容性招聘：结构化面试 | 同样的问题，同样的评分标准，同样可靠的证据 | 40分钟 | 没有 |
| 撰写包容性招聘广告：逐行讲解研讨会 | 从广告中移除排斥性措辞 | 30分钟 | 没有 |
| 人工智能在招聘和人事决策中的应用 | 公平、合法、以人为主导的人工智能使用 | 45分钟 | 没有 |
| 公民身份、移民身份和公平的 I-9 表格填写流程（美国） | 公平的证件和公民身份实践 | 45分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 退伍军人和预备役人员在职场（美国） | 不惩罚服务义务 | 30分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 为来自国外的同事安排入职事宜 | 入职流程和预期 | 30分钟 | 没有 |
| 行为尊则 | 礼物、诚实、冲突、畅所欲言 | 35分钟 | 没有 |
| 尊重的工作环境和反欺凌 | 尊重他人的行为和及早制止欺凌 | 35分钟 | 没有 |
| 防止报复 | 绝不惩罚任何提出质疑的人。 | 40分钟 | 是的（美国联邦法规） |
| 工作中的韧性、压力和幸福感 | 压力高峰期如何应对压力 | 35分钟 | 没有 |
法律规定了招聘流程，但并不要求必须参加培训课程。
合法且规范的招聘
合法招聘、面试和薪酬透明度
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 规定，因种族、肤色、宗教、性别（包括怀孕）、国籍、年龄（40 岁及以上）、残疾或基因信息而歧视求职者属于违法行为。本课程涵盖合法的面试问题，以及适用的薪酬透明度规则。每位面试官都需要学习这门课程，因为面试官代表雇主发言。模拟面试场景：展示五个面试问题，并询问大家哪些问题需要重新措辞。
包容性招聘：结构化面试
结构化面试可以减少偏见，并为面试官提供可验证的证据。课程包含每个职位一套问题、一份共享的评分指南以及每次面试后立即撰写的笔记。招聘经理需要这种结构化面试，因为非正式的交流往往会让感觉最熟悉的候选人脱颖而出。互动环节是一个评分练习：每个人都对同一个示例答案进行评分，然后比较分数并讨论差距。
撰写包容性招聘广告：逐行讲解研讨会
招聘广告决定了哪些人适合申请。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，发布带有歧视性或因受保护特征而阻止他人申请的招聘广告是违法的，并以“应届大学毕业生”为例。这个 30 分钟的研讨会将逐行分析并删除排他性措辞。在词云环节，参与者可以列出他们认为应该删除的短语。
人工智能在招聘和人事决策中的应用：公平、合法且以人为本
使用人工智能筛选或排名候选人的管理者必须保持公平、合法，并以人为本。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，其执行的法律禁止对受保护群体造成不成比例的负面影响的中立政策和做法，除非这些政策和做法与工作相关且必要（对于 40 岁及以上人群，如果这些政策和做法并非基于年龄以外的合理因素）。该页面并未提及人工智能，因此请咨询您的律师，了解其适用情况。假设：人工智能筛选出的候选人名单剔除了所有存在职业空档期的人。管理者该如何处理？
我们的推荐：合法招聘、面试和薪酬透明度。它从源头上杜绝了代价高昂的错误，也就是面试中提出的问题，而且本文中的其他所有课程都以此为基础。
公平对待每一位候选人
公民身份、移民身份和公平的 I-9 表格填写流程（美国）
美国司法部表示，联邦法律禁止在招聘过程中基于公民身份进行歧视，也禁止在就业资格核实过程中（通常指I-9表格和E-Verify系统）使用不公平的文件做法。招聘经理不应因为应聘者的公民身份而要求提供特定文件或偏袒某种文件；应向人力资源部门咨询相关规定。一个问卷调查效果不错：新员工可以选择出示哪些文件？在面试前后都询问一下这个问题。
退伍军人和预备役人员在职场（美国）
管理者应注意不要因退伍军人或预备役人员的服役义务而惩罚他们。美国劳工部表示，《统一军人就业和再就业权利法案》（USERRA）要求退伍军人应被立即重新雇用，担任他们原本可以胜任的职位，并享有相同的资历、地位和薪酬。我们阅读的资料并未涵盖招聘方面的内容，因此请咨询人力资源部门了解具体适用情况。就一个间隔年情景进行投票表决。
为来自国外的同事安排入职事宜
本课程旨在帮助管理者通过正确的入职流程和明确的预期来迎接海外新员工。招聘并非止于发出录用通知，一位能够清晰解释第一周安排的管理者，可以消除新同事的疑虑和不安。课程内容涵盖文件办理、当地习俗以及咨询对象等。在开放式问答环节，参与者可以写下他们希望在入职第一周就有人告诉他们的一件事。
我们的选择：公民身份、移民身份和公平的I-9表格填写流程（美国）。这是该群体中最清晰的法律界限，而管理者往往出于好意却犯错。
道德、尊重和行为
行为尊则
本课程为招聘经理提供一套清晰的礼品、诚信、冲突处理和畅所欲言的标准。这套标准至关重要，因为候选人、招聘机构和供应商都会试图影响决策者。情景：招聘人员在成功推荐候选人后向经理赠送礼品券。学员投票决定如何处理，然后查看政策答案。
尊重的工作环境和反欺凌
本课程旨在树立尊重行为的标杆，并指导招聘经理如何及早应对面试中的欺凌行为。面试小组存在权力差距，对紧张的应聘者或资历较浅的面试官发表尖锐的评论会奠定面试基调。课程包含一个选择题测试，帮助区分玩笑和欺凌，并简要讨论团队的底线在哪里。
防止报复
美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，对提出歧视投诉或作为证人参与投诉的申请人或雇员，或因与经理沟通歧视问题而对其进行报复是违法的。本课程旨在阻止招聘经理惩罚任何提出疑虑的人。情景：一位小组成员报告了同事提出的问题。组长应该如何回应？
工作中的韧性、压力和幸福感
招聘高峰期意味着接连不断的面试、紧迫的截止日期以及快速填补职位空缺的压力，而这正是走捷径的常见原因。本课程旨在帮助招聘经理在工作量高峰期管理压力并保持韧性。课程内容涵盖如何识别早期预警信号、如何在面试间隙留出思考时间以及如何寻求帮助。课程中会使用评分量表调查参与者本月的工作压力感受，并针对每个人的情况设定一个可采取的小行动。
我们的选择：行为准则。它为每位面试官提供了一个共同的标准，以应对招聘过程中的压力，而且在实际面试中，人们更容易记住它。
如何实施该计划
先从表格中标有“是”的四门课程开始，因为它们存在法律风险。2025财年，美国平等就业机会委员会（EEOC）收到了88,201起新的歧视指控，与上一年大致相同，因此，相比之下，参加短期早期培训的成本较低。
- 第一次面试之前： 合法招聘、结构化面试和报复行为。这三项加起来大约需要两个小时。
- 第一季度内： 公平待遇课程和行为准则。
- 每年： 当您的工具发生变化时，我们会提供 Yes 课程和 AI 课程的复习测验。
- 角色特定深度： 为撰写招聘广告的人提供招聘广告指南，为从国外招聘的人提供入职培训。
添加您所在州或国家/地区的招聘法规。请咨询人力资源部门或律师，了解哪些法规适用。
在 AhaSlides 上运行这些课程的方法
你可以使用 AhaSlides 课程创建器将这些内容构建成自定进度的课程，也可以将它们作为现场问答幻灯片进行演示，或者两者兼而有之，并进行前后调查以衡量发生了哪些变化。
- 选择答案： 展示五个面试问题，并询问应该重新措辞哪个问题，或者新员工可以选择出示哪些文件用于 I-9 表格。
- 词云： 问：“你会从这则招聘广告中删除哪句话？” 最醒目的词语往往能看出应该首先修改什么。
- 评级量表： 在结构化面试课程前后，询问“你对不即兴发挥进行面试有多大信心？”，评分范围为 1 到 5。
- 开放式： 收集有关报复情况的匿名问题供人力资源部门参考，以便人们提出他们原本会藏在心里的问题。
常见问题解答
招聘经理需要接受哪些培训？
招聘经理需要了解合法的面试问题、偏见意识、结构化面试流程以及薪酬透明度规则。此外，还应包括公平对待、招聘广告和培训课程，例如上文提到的那些。
面试中哪些问题不能问？
避免询问可能暴露受保护特征的问题，只问与工作相关的问题。美国平等就业机会委员会 (EEOC) 表示，入职前信息应仅限于判断应聘者是否符合资格所必需的信息；雇主被明确禁止在发出录用通知前询问应聘者的残疾情况；并且通常应避免询问可能暗示种族、性别、国籍、年龄、宗教或残疾状况的问题。请咨询人力资源部门或律师，了解贵公司的具体规定。
面试培训是强制性的吗？
本文引用的联邦法规中并未提及此项要求，这些法规虽然规定了招聘规则，但并未强制要求参加培训课程。不过，许多雇主仍然会安排员工参加培训课程，以降低索赔风险。请查阅您所在州的具体规定。
招聘经理培训需要多长时间？
根据上表所示的课程时长，第一次面试前需要上的三门课程总时长约为两小时。所有11门课程加起来大约需要七小时，所以可以安排在一个季度内完成。
本文仅提供一般信息，不构成法律建议。如需就您自身工作场所的相关事宜做出决定，请咨询合格的劳动法律师或监管机构。
