上次審核日期為 2026 年 10 月 29 日，依據本文連結的來源。
一位評審閒聊時問一位候選人是否打算生孩子。評審中無人制止。 2025財年，美國平等就業機會委員會（EEOC）收到 新增88,201起歧視指控和前一年差不多，一個不經意的問題很容易變成其中之一。
對招募經理進行面試訓練是避免面試失誤的關鍵。本文提供了 11 門現成的課程，分為 3 組，分別闡述了每門課程所針對的問題以及實施方法。每組課程都以一個總結性的問題結束。 我們的選擇這些法律要點描述的是美國聯邦法規，因此請將其作為教學大綱，而不是判決書。
全部11門課程概覽
| 課程 | 涵蓋的內容 | 總長: | 背後的聯邦法規是什麼？ |
|---|---|---|---|
| 合法招聘、面試和薪資透明度 | 合法的面試問題，以及適用情況下的薪酬透明度規則。 | 45分鐘 | 是的（美國聯邦反歧視法；薪資透明度因州而異） |
| 包容性招募：結構化面試 | 同樣的問題，同樣的評分標準，同樣可靠的證據 | 40分鐘 | 沒有 |
| 撰寫包容性徵才廣告：逐行解說研討會 | 從廣告中移除排斥性措辭 | 30分鐘 | 沒有 |
| 人工智慧在招募和人事決策的應用 | 公平、合法、以人為主導的人工智慧使用 | 45分鐘 | 沒有 |
| 公民身分、移民身分和公平的 I-9 表格填寫流程（美國） | 公平的證件和公民身份實踐 | 45分鐘 | 是的（美國聯邦法規） |
| 退伍軍人和預備役人員在職場（美國） | 不懲罰服務義務 | 30分鐘 | 是的（美國聯邦法規） |
| 為來自國外的同事安排入職事宜 | 入職流程與預期 | 30分鐘 | 沒有 |
| 行為守則 | 禮物、誠實、衝突、暢所欲言 | 35分鐘 | 沒有 |
| 尊重的工作環境與反霸凌 | 尊重他人的行為及及早制止霸凌 | 35分鐘 | 沒有 |
| 防止報復 | 絕不懲罰任何提出質疑的人。 | 40分鐘 | 是的（美國聯邦法規） |
| 工作中的韌性、壓力與幸福感 | 壓力高峰期的壓力管理 | 35分鐘 | 沒有 |
法律規定了招募流程，但並不要求必須參加培訓課程。
合法且規範的招聘
合法招聘、面試和薪資透明度
美國平等就業機會委員會表示， 歧視求職者是違法的。 因種族、膚色、宗教、性別（包括懷孕）、國籍、年齡（40歲及以上）、殘疾或基因資訊而受到歧視。本課程涵蓋合法的面試問題，以及適用的薪酬透明度規則。每位面試官都需要學習這門課程，因為面試官代表雇主發言。模擬情境：展示五個面試問題，並詢問大家哪些問題需要重新措詞。
包容性招募：結構化面試
結構化面試可以減少偏見，並為面試官提供可驗證的證據。課程包含每個職位一套問題、一份共享的評分指南以及每次面試後立即撰寫的筆記。招募經理需要這種結構化面試，因為非正式的交流往往會讓感覺最熟悉的候選人脫穎而出。互動環節是一個評分練習：每個人都對同一個範例答案進行評分，然後比較分數並討論差距。
撰寫包容性徵才廣告：逐行解說研討會
招聘廣告決定了哪些人可以申請。美國平等就業機會委員會（EEOC）表示，這是事實。 發布招募廣告是違法行為 這種做法會表現出對受保護特徵的偏好，或因為這種特徵而阻止某人申請，並以「應屆大學畢業生」為例。這個30分鐘的研討會將逐行分析並刪除排斥性措詞。在詞雲環節，參與者會列出他們認為應該刪除的短語。
人工智慧在招募和人事決策中的應用：公平、合法且以人為本
使用人工智慧篩選或排名候選人的管理者必須保持公平、合法和以人為本。美國平等就業機會委員會 (EEOC) 表示，其執行的法律 禁止中立政策和做法 如果這些職位與工作無關且並非必要（例如，對於40歲及以上人士，如果這些職位並非基於年齡以外的合理因素），則會對受保護群體造成不成比例的負面影響。該頁面並未提及人工智慧，因此請諮詢您的律師其適用情況。假設：人工智慧候選人名單中所有存在職業空檔期的人員都被剔除。經理該怎麼辦？
我們的推薦：合法招募、面試和薪資透明度。 它從源頭阻止了代價高昂的錯誤，也就是房間裡提出的問題，而本文中的其他所有課程都建立在這個問題之上。
公平對待每一位候選人
公民身分、移民身分和公平的 I-9 表格填寫流程（美國）
司法部表示，聯邦法律禁止 在招募過程中存在公民身分歧視 在進行就業資格核實（通常指I-9表格和E-Verify系統）時，應注意避免不公平的文件審查做法。招聘經理不應因應徵者的國籍而要求提供特定文件或偏袒某種文件；應諮詢人力資源部門以了解具體規定。一個簡短的問卷調查效果不錯：新進員工可以選擇出示哪些文件？在面試前後都應詢問這個問題。
退伍軍人和預備役人員在職場（美國）
管理者應注意不要因退伍軍人或預備役人員的服役義務而對其進行處罰。美國勞工部表示，《統一軍人就業與再就業權利法案》（USERRA） 要求盡快重新僱用退伍軍人 他們本應獲得同樣的職位，擁有相同的資歷、地位和薪資。我們閱讀的頁面沒有涉及招聘，所以請諮詢人力資源部門以了解具體情況。就一個間隔年情境向在場人員進行投票。
為來自國外的同事安排入職事宜
本課程旨在幫助管理者透過正確的入職流程和明確的預期來迎接海外新員工。招聘並非止於發出錄用通知，一位能夠清楚解釋第一週安排的管理者，可以消除新同事的疑慮和不安。課程內容涵蓋文件辦理、當地習俗、諮詢對像等。在開放式問答環節，參與者可以寫下他們希望在入職第一週就有人告訴他們的一件事。
我們的選擇：公民身分、移民身分和公平的 I-9 做法（美國）。 這是組織最明確的法律界限，而管理者常常出於好意卻犯錯。
道德、尊重和行為
行為守則
本課程為招募經理提供一套清晰的禮物、誠信、衝突處理和暢所欲言的標準。他們需要這套標準，因為候選人、招聘機構和供應商都會試圖影響決策者。情境：招募人員在成功推薦候選人後向經理贈送禮品券。學員投票決定如何處理，然後查看政策答案。
尊重的工作環境與反霸凌
本課程旨在建立尊重行為的標桿，並指導招募經理如何及早應對面試中的霸凌行為。面試小組存在權力差距，對緊張的應徵者或資歷較淺的面試官發表尖銳的評論會奠定面試基調。課程包含一個選擇題測試，幫助區分玩笑和霸凌，並簡要討論團隊的底線在哪裡。
防止報復
美國平等就業機會委員會表示， 報復行為違法 本課程旨在防止招聘經理因申請人或員工提起歧視投訴、作為證人參與歧視投訴，或因與經理溝通歧視問題而對其進行懲罰。情境：一位小組成員報告了同事提出的問題。首席小組成員該如何回應？
工作中的韌性、壓力與幸福感
招募高峰期意味著接連不斷的面試、緊迫的截止日期以及快速填補職缺的壓力，而這正是走捷徑的常見原因。本課程旨在幫助招募經理在工作量高峰期管理壓力並保持韌性。課程內容涵蓋如何辨識早期預警訊號、如何在面試時間留出思考時間以及如何尋求協助。課程中會使用評分量表調查參與者本月的工作壓力感受，並針對每個人的情況設定一個可採取的小行動。
我們的選擇：行為準則。 它為每位面試官提供了一個共同的招募壓力標準，而且這門課程在實際操作中會讓人印象深刻。
如何實施該計劃
首先選擇表格中標記為「是」的四門課程，因為它們有法律風險。 2025財年，美國平等就業機會委員會（EEOC）收到 新增88,201起歧視指控與前一年大致相同，因此，較短的早場票價相對便宜。
- 第一次面試前： 合法招募、結構化面試和報復行為。這三項加起來大約需要兩個小時。
- 第一季內： 公平待遇課程和行為準則。
- 每年： 當您的工具發生變化時，我們會提供 Yes 課程和 AI 課程的複習測驗。
- 角色特定深度： 為撰寫招募廣告的人提供招募廣告指南，為從國外招募的人提供入職培訓。
新增您所在州或國家的招募法規。請諮詢人力資源部門或律師，以了解哪些法規適用。
在 AhaSlides 上運行這些課程的方法
You can build any of these as a self-paced course with the AhaSlides course creator, run them as a live Q&A deck, or both, with a pre and post survey to measure what changed.
- 選擇答案： 展示五個面試問題，並詢問應該重新措辭哪個問題，或者新員工可以選擇出示哪些文件用於 I-9 表格。
- 詞云： 問：「你會從這則徵才廣告中刪除哪一句話？」最醒目的字詞往往能看出應該先修改什麼。
- 評分標準： 在結構化面試課程前後，詢問“你對不即興發揮進行面試有多大信心？”，評分範圍為 1 到 5。
- 開放式： 收集有關報復情況的匿名問題供人力資源部門參考，以便人們提出他們原本會藏在心裡的問題。
常見問題
招募經理需要接受哪些訓練？
招募經理需要了解合法的面試問題、偏見意識、結構化面試流程以及薪資透明度規則。此外，還應包括公平對待、招聘廣告和培訓課程，例如上文提到的那些。
面試中哪些問題不能問？
避免詢問可能暴露受保護特徵的問題，只問與工作相關的問題。美國平等就業機會委員會 (EEOC) 表示，入職前資訊應… 僅限於必要事項 在判斷應徵者是否符合資格時，雇主被明確禁止在發出錄用通知前詢問其殘疾情況，並且通常應避免詢問可能涉及種族、性別、國籍、年齡、宗教或殘疾等資訊的問題。請諮詢人力資源部門或律師，以了解貴公司的具體規定。
面試培訓是強制性的嗎？
本文引用的聯邦法規中並未提及此項要求，這些法規雖然規定了招聘規則，但並未強制要求參加培訓課程。不過，許多雇主仍會安排員工參加培訓課程，以降低索賠風險。請查閱您所在州的具體規定。
招募經理培訓需要多長時間？
根據上表所示的課程時長，第一次面試前需要上的三門課程總時長約兩小時。所有11門課程加起來大約需要七小時，所以可以安排在一個季度內完成。
本文僅提供一般信息，不構成法律建議。如需就您自身工作場所的相關事宜做出決定，請諮詢合格的勞動法律師或監管機構。
