Inteligencja emocjonalna w przywództwie | Rozwijaj się skutecznie w 2024 roku

Inteligencja umysłowa vs Inteligencja emocjonalna w przywództwie? Which is more important for a great leader? Check out AhaSlides Best Guide in 2024

Odbył się kontrowersyjny spór na temat tego, czy przywódcy o wysokiej inteligencji emocjonalnej są lepsi w przywództwie i zarządzaniu niż przywódcy o wysokiej inteligencji umysłowej.

Given that many great leaders in the world have high IQ but it doesn’t guarantee that possessing IQ without EQ contributes to successful leadership. Understanding the essence of emotional intelligence in leadership can help the management team have the right choices and make the right decisions.

Artykuł nie tylko skupi się na wyjaśnieniu pojęcia inteligencji emocjonalnej, ale także pójdzie dalej, aby poznać głęboki wgląd w rolę inteligencji emocjonalnej w przywództwie i jak ćwiczyć tę umiejętność.

O platformie

Spis treści

• Czym jest inteligencja emocjonalna?
• W których umiejętnościach inteligencji emocjonalnej jesteś dobry?
• Dlaczego inteligencja emocjonalna jest tak ważna w przywództwie?
• Jak ćwiczyć inteligencję emocjonalną w przywództwie?
• Na wynos
• Często zadawane pytania

Więcej wskazówek dotyczących AhaSlides

• Ocena wydajności pracowników
• Zarządzanie czasem
• Przykłady stylu przywództwa
• Wizjonerskie przywództwo
• Umiejętności strategicznego myślenia

Czym jest inteligencja emocjonalna?

Pojęcie inteligencji emocjonalnej rozpowszechniło się m.in Daniel Goleman w latach 1990., ale po raz pierwszy pojawił się w artykule Michaela Beldocha z 1964 r., który wskazuje, że ktoś ma zdolność postrzegania i monitorowania własnych emocji oraz emocji innych osób oraz wykorzystuje je do kierowania myśleniem i zachowaniem innych. 

Przykłady inteligentnych emocjonalnie liderów

• Wyrażanie otwartości, szacunku, ciekawości i aktywnego słuchania historii i uczuć innych bez obawy, że ich urazimy
• Rozwijanie zbiorowego poczucia celów i strategicznego planu ich osiągnięcia
• Branie odpowiedzialności za swoje czyny i błędy
• Generowanie i zachęcanie do entuzjazmu, pewności i optymizmu, a także budowanie zaufania i współpracy
• Oferowanie wielu perspektyw w celu motywowania zmian i innowacji organizacji
• Budowanie spójności kultury organizacyjnej
• Wiedza, jak kontrolować swoje uczucia, zwłaszcza złość lub rozczarowanie

W jakich umiejętnościach związanych z inteligencją emocjonalną jesteś dobry?

When introducing the article “What Makes A Leader”, Daniel Goleman zdefiniował inteligencję emocjonalną w przywództwie z 5 elementami jasno wyjaśnionymi w następujący sposób:

# 1. Samoświadomość

Being self-aware of your feelings and their reasons is the primary step before you get to realize others’ emotions. It is also about your ability to understand your strengths and weaknesses. When you’re in a leadership position, you should be aware of which of your emotions will have either a positive or negative effect on your employees.

#2. Samoregulacja

Self-regulation is about controlling and adapting your emotions to changing circumstances. It involves the ability to recover from dejection and dissatisfaction to act in a way compatible with your values. A leader cannot control anger or rage appropriately and cannot guarantee the team’s effectiveness. They are more scared to do the wrong thing than be motivated to do the right thing. It is quite two different stories.

#3. Empatia

Not many leaders can put themselves in another’s shoes, especially when making decisions as they have to put task accomplishment and organization goals first. An emotionally intelligent leader is thoughtful and considerate of any actions you take and any decision they make to make sure no one in their team is left or an unfair issue happens.

#4. Motywacja

John Hancock said, “The greatest ability in business is to get along with others and influence their actions”. But how do you get along and influence them? Motivation is the core of emotional intelligence in leadership. It is about a strong desire to achieve ambiguous but realistic goals not only for themselves but also to encourage their subordinates to join them. A leader has to understand what motivates employees.

#5. Umiejętności społeczne

Social skills are about dealing with others, in the other words, relationship management. It seems so true that “When dealing with people, remember you are not dealing with creatures of logic, but with creatures of emotion”, said Dale Carnegie. Social skills have a strong connection to great communicators. And they are always the best example of behavior and discipline for their team members to follow.

Dlaczego inteligencja emocjonalna w przywództwie jest tak ważna?

Rola inteligencji emocjonalnej w przywództwie jest niezaprzeczalna. Wydaje się, że nadszedł właściwy czas, aby liderzy i menedżerowie wykorzystali inteligencję emocjonalną do skutecznego przywództwa. Nie ma już ery stosowania kar i władzy, aby zmusić innych do przestrzegania twoich rządów, zwłaszcza w przywództwie biznesowym, szkoleniach edukacyjnych, branży usługowej i nie tylko.

W historii istnieje wiele idealnych modeli inteligentnego emocjonalnie przywództwa, które wywarły silny wpływ na miliony ludzi i próbowały stworzyć lepszy świat, jak Martin Luther King Jr.

He is famous for performing high levels of emotional intelligence to motivate and inspire people to join him by standing up for what’s right and equality. As one of the most typical examples of emotional intelligence in leadership, Martin Luther King connected with his listeners by sharing the same values and vision of the future with his most authentic feelings and transmitting compassion.

The dark side of emotional intelligence in leadership refers to using it as a technique to manipulate people’s thinking or trigger negative emotions to serve harmful purposes, which is also mentioned in Adam Grant’s book. It will be a double-edged sword if you don’t use it appropriately.

One of the most iconic negative examples of using emotional intelligence in leadership is Adolf Hitler. Soon realizing the power of emotional intelligence, he persuaded people by strategically expressing emotions leading to a personality cult and as the result, his followers “stop thinking critically and just emote”.

Jak ćwiczyć inteligencję emocjonalną w przywództwie?

In Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance, authors divided emotional leadership styles into six categories: Authoritative, Coaching, Affiliative, Democratic, Pacesetting, and Coercive (Daniel Goleman, Richard Boyatzis, and Annie McKee, 2001). Choosing emotional leadership styles should be careful since you don’t know how much impact each style has on the sentiment and intuition of the people that you’re leading.

Oto 5 sposobów na ćwiczenie inteligencji emocjonalnej w przywództwie:

# 1. Ćwicz uważność

Bądź świadomy tego, co mówisz i używasz słów. Ćwiczenie myślenia w najbardziej uważny i przemyślany sposób może pomóc w radzeniu sobie z własnymi emocjami i reagowaniu na nie. Pomaga również zmniejszyć negatywne uczucia i zmniejsza prawdopodobieństwo wypalenia lub przytłoczenia. Możesz poświęcić czas na pisanie dziennika lub refleksję nad swoją aktywnością pod koniec dnia.

#2. Zaakceptuj i ucz się na podstawie opinii

You can try a surprising coffee or snack session to have time to talk and listen to your employees which can support emotional connection. You also can have a survey to get to know what your employees really need and what can motivate them. There is a lot of valuable information after this kind of deep conversation and survey. As you can see from famous leaders with high emotional intelligence, honest and high-quality conservations are the best ways to get feedback from your team. Accept what the feedback says whether it is positive or negative and practice holding your grudge or excitement when you see this feedback. Don’t let them influence your decision.

#3. Dowiedz się o językach ciała

It is never useless if you invest your time and effort in learning deep insight into the world of body language. There is no better way to recognize other moods than looking at their body language. Specific gestures, tone of voice, and eye control, … can reveal their real thinking and feelings. Never ignoring any detail in their actions can help you have a better guess of true emotions and quickly and appropriately respond to them.

#4. Dowiedz się o korzyściach i karach

Jeśli zastanawiasz się, jaki rodzaj korzyści lub kary lepiej działa na motywację pracowników, pamiętaj, że złapiesz więcej much na miód niż na ocet. Prawdą jest, że wielu pracowników uwielbia słyszeć pochwały od swojego przełożonego, gdy wykonują świetną pracę lub osiągają sukcesy i będą nadal osiągać lepsze wyniki.

Mówi się, że około 58% sukcesu w pracy opiera się na inteligencji emocjonalnej. W niektórych przypadkach kara jest potrzebna, zwłaszcza gdy chce się zachować równość i zaufanie oraz zapobiegać konfliktom.

#5. Weź udział w kursie lub szkoleniu online

Nigdy nie będziesz wiedział, jak go rozwiązać, jeśli nigdy go nie spotkasz. Konieczne jest dołączenie do szkoleń lub kursów dotyczących doskonalenia inteligencji emocjonalnej. Możesz rozważyć szkolenie, które daje szansę na zaangażowanie pracowników i przećwiczenie elastycznych scenariuszy. Podczas szkoleń możesz także poznać różne sposoby rozwiązywania konfliktów.

Ponadto możesz zaprojektować kompleksowe szkolenie z inteligencji emocjonalnej dla swojego pracownika z różnymi działaniami budującymi zespół, aby pielęgnować empatię i promować lepsze zrozumienie innych. Dzięki temu masz szansę obserwować ich działania, postawy i zachowania podczas gry.

Na wynos

Więc jakim liderem chcesz być? Zasadniczo nie ma idealnego dobra lub zła w używaniu inteligencji emocjonalnej w przywództwie, ponieważ większość rzeczy działa jak dwie strony tej samej monety. W dążeniu do celów zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych liderzy powinni rozważyć wyposażenie się w umiejętności inteligencji emocjonalnej.

Bez względu na to, jaki styl przywództwa wybierzesz, AhaSlajdy odpowiednio najlepsze narzędzia edukacyjne i szkoleniowe, które pomogą liderom w szkoleniu i angażowaniu pracowników w celu zwiększenia efektywności i spójności zespołu. Próbować AhaSlajdy right away to boost your team’s performance.

Często zadawane pytania